Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере ПАКТ (PAKT)

      Подключение
      Показать телефон
      Техподдержка
      +7 (812) 595-81-22
      Проверить доступность ПАКТ по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Рейтинг провайдера
          6.1
          Из 10 возможных
          на основе 90 отзыва
          оставить отзыв
          Показать оценки качества сервисов
          Забота
          6.0
          Интернет
          6.0
          Монтажники
          6.0
          Оборудование
          6.0
          Стабильная скорость
          6.0
          Телевидение
          6.0
          Техподдержка
          6.0
          Показать отзывы
          Положительные
          35
          Отрицательные
          32
          Ответы провайдера
          4
          Любой
          reviewType
          4.6
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          6
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          4
          Забота
          6
          Стабильная скорость
          10
          Скорость огонь Но вы её не ощутите так как 50% времени интернета у вас не будет, или будет с перебоями. Статический IP - платная услуга... Постоянные аварии, почему нельзя починить один раз и навсегда? Не понятно... По выходным они не чинят, сломалось - ждите до понедельника или звоните, висите на линии, пишите обращения, что бы ремонт всё таки произвели в выходной. Живу в районе метро Коменданский пропекта, за весь Питер не скажу, но в этом районе точно ПАКТ брать не стоит...
          Отзыв засчитан
          698895
          reviewReplySmile
          ПАКТ
          Официальный представитель провайдера
          20.05.2021
          Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникают проблемы с услугой интернет :( 
          Таких проблем быть не должно! Мы хотим Вам помочь разобраться с данной ситуацией. Для этого, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора здесь или в чате поддержки vk.me/pakt_club. Мы обязательно свяжемся с Вами и произведем проверку линии на наличие проблем и поможем решить их.
          95609
          reviewType
          4.9
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Телевидение
          6
          Оборудование
          6
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Техническая поддержка отсутствует, по телефону тот же контакт-центр, в технических вопросах ничего не понимают, по всем вопросам отсылают на сайт в режиме "пишите письма". Скорость в час пик втрое ниже заявленной. Случаются перебои. Динамический IP в их понимании - это внешний IP переключается каждые 5-10 секунд. Покупайте статический или не сможете залогиниться ни в один сервис, проверяющий подмену IP.
          Отзыв засчитан
          698712
          reviewReplySmile
          ПАКТ
          Официальный представитель провайдера
          29.04.2021
          Здравствуйте!
          
          Нам жаль, что у Вас возникли проблемы с работой наших услуг. Подобных ситуаций быть не должно!
          
          Подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора. Проверим почему могло произойти отключение услуги интернет и поможем разобраться с возникшей проблемой.
          95308
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Интернет пропадает каждый день от 1 до 10 раз за день в рандомное время. От роутера не зависит, пробовал три разных роутера из своих запасов. Перебои от 10 секунд до 10 минут. Иногда ложится вместе с официальным сайтом провайдера и с телефоном поддержки. Достучаться до них никак нельзя. Судя по другим отзывам я не один такой, а провайдер [не реагирует] в ответ. Особенно замечательно работать на удаленке с таким инернетом. Буду менять провайдера
          Отзыв засчитан
          697926
          reviewReplySmile
          ПАКТ
          Официальный представитель провайдера
          08.04.2021
          Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникают проблемы с услугой интернет :(
          
          Таких проблем быть не должно! Мы хотим Вам помочь разобраться с данной ситуацией.
          
          Для этого, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора здесь или в чате поддержки vk.me/pakt_club.
          Мы обязательно свяжемся с Вами и произведем проверку линии на наличие проблем и поможем решить их.
          95005
          Неизвестный гость
          25.05.2021
          Вот и получил типичную отписку в ответ. Провайдера не поменял, в моем доме их всего 3, и все они мягко говоря не очень. Где-то месяц назад ПАКТ провел некие "технические работы" в моем доме, на полчаса отключив интернет в рабочее время без какого-либо предупреждения. Ну действительно, зачем предупреждать? И судя по всему они просто поставили перезагрузку своего оборудования по расписанию. Каждый день ровно в 10:54 и 22:54. Стабильно ровно по минуте интернет недоступен. Это конечно лучше, чем было раньше, даунтайм 2 минуты за сутки и в предсказуемое время. Но это не решение проблемы, это костыль, ребята
          95744
          Показать все сообщения1
          reviewType
          2.8
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          соединение рвётся регулярно... Решение выключить роутер на на 1-2 мин... после этого он, типа, подключается к наименее загружённому каналу( совет от техподдержки????)... сначала помогало, но потом видимо все «проварили» тему и теперь перегружаемся всем домом поочереди????????????... про роутер согласен с постами ниже - сразу же предложили заменить - типа не тянет и проблема в нём... До этого нигде проблем с ним не было... Короче, из всех провайдеров с которыми приходилось сталкиваться - самый [...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          697564
          reviewReplySmile
          ПАКТ
          Официальный представитель провайдера
          08.04.2021
          Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникают проблемы с услугой интернет :(
          
          Таких проблем быть не должно! Мы хотим Вам помочь разобраться с данной ситуацией.
          
          Для этого, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора здесь или в чате поддержки vk.me/pakt_club.
          Мы обязательно свяжемся с Вами и произведем проверку линии на наличие проблем и поможем решить их.
          95006
          reviewType
          6
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Телевидение
          8
          Оборудование
          6
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          Хотел подключить видеонаблюдение, 2 недели не могут понять кто должен со мной связаться) В итоге никто не звонит. Когда я звоню, меня кидают с одного оператора к другому. Сервис на уровне.
          Отзыв не засчитан
          696465
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          02.02.2021
          Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению видеонаблюдения, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
          93827
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          [Все плохо]. Постоянные проблемы с соединением и обрывы связи. на выходных интернет из-за нагрузки падает практически в ноль. Если вызвать мастера, то он покрутиться скажет, что проблема в роутере и вас лично и [уйдет] в закат ( у других провайдеров с которыми, к сожалению пришлось расстаться ввиду их поглощения другими операторами, проблем с моим сетевым оборудованием не наблюдалось). Ну и последний момент уйти от них тоже не просто. [все равно] на пункты своего же договора, что абонент может...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          695296
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Отличный интернет по отличной цене. Перешел на пакт с самтела. Интернет быстрее, цена ниже. Сосед отговаривал, мол плохой интернет, сам ушел с пакта на ростелеком. В итоге я решил попробовать, вернуться всегда можно. Приняли заявку, подключили где-то через 3-5 дней. С тех пор уже прошел ровно год - подключили в декабре 19 года. За год припомню всего 1 разрыв в будни днем где-то на 3-4 часа. Тариф 100. По факту на пк имею 94-95, что днем, что вечером, что ночью, что очень радует. В целом о...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          695117
          reviewType
          5.7
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Телевидение
          2
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          2
          Забота
          6
          Стабильная скорость
          8
          Ждешь ждешь ответа в техподдержки, тебе ответят, по очереди, один спец общается со многими и твоей проблемой не хочет заниматься никто вообще.ТВ приставка и видео через смартфон тупит и тормозит. Думал роутер виноват Wi-Fi стал плох. Заменил на новый, тоже самое. Подключил новый роутер как усилитель от Wi-Fi смартфона, все летает! А в техподдержке говорят на линии проблем нет.
          Отзыв засчитан
          694664
          reviewType
          6.3
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Оборудование
          8
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          6
          Забота
          6
          Стабильная скорость
          8
          На скорость пожаловаться не могу - такой проблемы не встречал. Цена интернета доступная. Но есть один ЖИРНЫЙ минус - сеть пропадает стабильно пару раз в месяц. Раньше было еще хуже - по несколько раз в неделю. При звонке в техподдержку всегда говорят что по вашему адресу произошел разрыв кабеля и вопросом занимаются. Интернета в таких случаях не бывает от пары часов до суток (чаще всего второе). В целом же больше жаловаться не на что.
          Отзыв засчитан
          694470
          reviewType
          5
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Монтажники
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          8
          После прихода монтажника пропала банка с монетами, про которую он сказал "ой какая баночка". Вел себя странно, заговоривал зубы своими историями о том как он служил и какой он ценный специалист, пролез на чай, хотя я был против, обжал коннекторы с 7 раза, [ошибся] с договором по-мелочи и просил поискать инструменты, которые, якобы, забыл, возвращался потом еще раз без предупреждения. Искали месяц - ни копилки, ни инструментов. Монтажник на все подозрения - хамит и угрожает. Менеджмент покрывает ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          694074
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Хуже провайдера еще не встречал. Самая беспомощная техподдержка, которая "помогает" только тем, что советует воткнуть интернет-кабель напрямую в устройство (айфон например) и потестить так. Постоянно проседает скорость - по 5-10 раз за день. Хорошо, что скоро перееду от этого "провайдера". Никому не советую.
          Отзыв засчитан
          693848
          reviewType
          2.3
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          4
          Оборудование
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Жульё а не интернет, гот мне мозг полоскал этот пакет. Ужасный интернет не советую просто обман. Скорость постоянно скачет, разрывы связи, аварии.
          Отзыв засчитан
          693449
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          29.10.2020
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          91400
          reviewType
          2.7
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Техподдержка
          6
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Этот провайдер просто пробил днище=) разные операторы на телефоне говорят разные вещи....один адекватный парень был в тех. поддержке...и то на след. день, видимо когда тот был на отдыхе.....был конченный ретард, опасайтесь этого провайдера....
          Отзыв не засчитан
          692927
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          12.10.2020
          Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
          90903
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Если бы можно было поставить -100, я бы поставила по всем пунктам. ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ, В ТЕХ ПОДДЕРЖКЕ ничего толкового не говорят: постоянно обрывы оптоволокна, можно даже не звонить, мы уже ЗАРАНЕЕ знаем отмазку. Стыдно в наше время иметь такое качество связи. Очень жаль, что наш дом не подключен к другим провайдерам, это самый провальный интернет в моей жизни. ПРОСТО КОШМАР.
          Отзыв засчитан
          692866
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Отсталая компания с отсталым интернетом, отвратительной максимальной скоростью 700кб/с, наплевательским отношением к клиенту, 10 каналов на тв с постоянными перебоями, которые нужно включать за 300 рублей отдельно если уехал в отпуск и не оплатил месяц кабельного. Сотрудникам на все наплевать, хамят и не скрывают что провайдер Пакт [ужасен].
          Отзыв засчитан
          692422
          reviewType
          3.3
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          4
          Монтажники
          4
          Техподдержка
          4
          Забота
          4
          Стабильная скорость
          2
          Подключают, обещают скорость 100мб в итоги выходит 60мб, начинаешь звонить начинают говорить у нас скорость от 80, хотя был до этого подключен к другому оператору все выдавало 100мб, не советую этого оператора, обман, платишь за воздух, в договоре не указана от скольки,написано до, вызывал мастеров не кто не хочет не чего делать, знают что нужно заменить коммутатор, но не хотят вкладываться Я бы не рекомендовал этого провайдера им не нужны клиенты ,не хотят исправлять не чего ,буду писать прите...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          692261
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          выставляют счет не проводя подключение. Для отключения несуществующей услуги требуют предоставить персональные данные.
          Отзыв не засчитан
          691969
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          08.09.2020
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          90158
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          08.09.2020
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          90159
          Показать все сообщения1
          reviewType
          4
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          8
          Техподдержка
          4
          Забота
          4
          Стабильная скорость
          2
          Начну со страшного слова-Кошмарный. А вообще просто ужасный интернет.Говорю это не сгоряча после того как всего один день он поотлетал у меня каждые 5 минут. А после того, как на протяжении нескольких месяцев он то полностью отключался в любое время суток,утром,днём,вечером,ночью, то его связь настолько ослабевает, что он не может загрузить письмо на почте.Т.к. я работаю удалённо, то могу говорить о работе интернета у меня в квартире в любое время дня и ночи. Так же он одинаково плох как в будни...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          691818
          reviewType
          5.6
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          10
          Забота
          8
          Стабильная скорость
          2
          Сказ о том, как замечательные люди из ПАКТа подключили меня на тариф 100мбит/с, не имея технической возможности их предоставить. 16.03.2020 подключился по акционному тарифу на 4 месяца 100мбпс за 1000р. Сразу по подключению была обнаружена пропускная в 60мбпс вместо 100. Монтажник развел руками, сказал, мол, какое-то административное ограничение, он оставит заявку и его исправят. Ну ок, исправят так исправят, подумал я, и подписал договор. Спустя неделю скорости болтались на уровне от 0-2 мб...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          690485
          reviewType
          9.1
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          4
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Прошу отметить высокопрофессиональную работу и выразить благодарность работнику Э. Василию за чуткое и внимательное отношение к людям.Быстро, четко, внимательно, оперативно, добросовестно разбирается и устраняет проблемы. Хочу искренне пожелать творческих успехов и всего наилучшего! Все бы так работали, м...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          690408
          Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.