Отзывы о провайдере ПАКТ (PAKT)
Подключение
Показать телефонТехподдержка
+7 (812) 595-81-22Проверить доступность ПАКТ по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы12
- Отзывы
- акции
Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
97 отзывов
3.5
10 место
оставить отзыв
Оценки качества сервисов
Забота
6.0
Интернет
6.0
Монтажники
6.0
Оборудование
6.0
Стабильная скорость
6.0
Телевидение
6.0
Техподдержка
6.0
Всего отзывов
Положительные
44
Отрицательные
42
Ответы провайдера
13
Любой
2
Общая оценка
Телевидение
2
Подключили услугу, за 20 каналов платим 250 рублей и те нормально не показывают. Первые 10 каналов постоянно лагают, отключаются, три дня уже не показывают совсем, звоним в тех.поддержку в понедельник, мастера отправляют в субботу! неделя видимо это норма для компании. Уже дважды приходили мастера, которые не могут устранить проблему, с их слов это проблема с оборудованием, не правильнор подключено, подача сигнала слабая и тем не менее в компании об этом не знают или делают вид что не знают, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703274
ПАКТ
Официальный представитель провайдера
19.11.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникают проблемы с услугой :( Таких проблем быть не должно! Мы хотим Вам помочь разобраться с данной ситуацией. Для этого, подскажите, пожалуйста, Ваш адрес и номер телефона. Мы произведем проверку и свяжемся с Вами.
98451
2
Общая оценка
Телевидение
2
Не рекомендую. Совершенно отвратительное качество кабельного ТВ. Несколько раз предлагали подключить интернет, отказался, так как постоянно мучаюсь с телевидением. На обращение в техподдержку, предлагают проверить в подключение в квартире. Приходят, ничего не находят и обьяснить отвратительное качество не могут. Если не хотите проблем, не имейте отношений с ПАКТ!
Отзыв засчитан
702561
ПАКТ
Официальный представитель провайдера
25.10.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникают проблемы с услугой телевидение :( Таких проблем быть не должно! Мы хотим Вам помочь разобраться с данной ситуацией. Для этого, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора здесь или в чате поддержки vk.me/pakt_club. Мы обязательно свяжемся с Вами и произведем проверку линии на наличие проблем и поможем решить их.
98072
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Если Вы только планируете подключиться к данному провайдеру, не кому не рекомендую.
Связь провайдера просто ужасная, постоянно утверждают, что проблема в вашем роутере или компьютере, но не у них.
Не верьте, проблема в самом провайдере, отношение к клиентам хамское.
Сегодня отправил заявление, что хочу расторгнуть договор, перезвонила оператор и прямо кричать в трубку начала, что не чего расторгать не будут по тому что у меня, поменялся паспорт и больше ее не чего не интересует.
Уважаемые ра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702257
ПАКТ
Официальный представитель провайдера
07.10.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникают проблемы с услугой интернет :( Таких проблем быть не должно! Мы хотим Вам помочь разобраться с данной ситуацией. Для этого, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора здесь или в чате поддержки vk.me/pakt_club. Мы обязательно свяжемся с Вами и произведем проверку линии на наличие проблем и поможем решить их.
97898
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый отвратительный провайдер из всех, которые мне удавалось пробовать!
Постоянные разрывы в соединении, устройства в доме с завидной регулярностью теряют коннект с роутером, постоянно приходится перезагружать роутер. Интернет не держит заявленную скорость 100мб/с, бьется в агониях на скорости 30-60мб/с.
Может выключится во время игры или он-Лайн урока, тех. Поддержка просто недоступна, то есть они вообще не берут трубки, а когда берут (что случается реже, чем планетарный парад) хамят и толко...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702036
ПАКТ
Официальный представитель провайдера
04.10.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникают проблемы с услугой интернет :( Таких проблем быть не должно! Мы хотим Вам помочь разобраться с данной ситуацией. Для этого, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора здесь или в чате поддержки vk.me/pakt_club. Мы обязательно свяжемся с Вами и произведем проверку линии на наличие проблем и поможем решить их.
97858
10
Общая оценка
Интернет
10
Стабильная скорость
10
Все явно познается в сравнении. Сейчас я короче это осознал полностью.
У меня дома подключен Пакт, периодически катаюсь к родителям, у которых подключен Билайн. Дома я особо не обращал внимание на качество работы провайдера. Господи, сейчас я могу понять, насколько это исключительно положительный показатель.
Типа интернет не решает начать периодически отвалитваться посреди рабочей сессии, не начинаются просадки скорости до долей кб/с, не происходит дисконнекта минут на 30 каждые пару дней...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702012
ПАКТ
Официальный представитель провайдера
04.10.2021
Здравствуйте! Мы ценим Ваш выбор и благодарим за высокую оценку работы нашей компании!
97859
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
8
Данного провайдера не рекомендую, деньги не возвращают , ссылаются на размытый пункт договора, поддержка не в теме, частые сбои сети, по несколько часов.
Отзыв засчитан
701672
ПАКТ
Официальный представитель провайдера
09.09.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникают проблемы с услугой интернет и оплатой услуг :( Таких проблем быть не должно! Мы хотим Вам помочь разобраться с данной ситуацией. Для этого, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора здесь или в чате поддержки vk.me/pakt_club. Мы обязательно свяжемся с Вами и произведем проверку линии на наличие проблем и поможем решить их.
97528
2
Общая оценка
Интернет
2
Отвратительный провайдер. Не подключайте ни за что!!!! Ни дня нормально не работали! Не решают вопрос уже больше года. Перехожу к другому провайдеру. С Пакта сложно забрать деньги, ждала окончания договора. Наконец, уйду.
Отзыв засчитан
701610
ПАКТ
Официальный представитель провайдера
06.09.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникают проблемы с услугой интернет :( Таких проблем быть не должно! Мы хотим Вам помочь разобраться с данной ситуацией. Для этого, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора здесь или в чате поддержки vk.me/pakt_club. Мы обязательно свяжемся с Вами и произведем проверку линии на наличие проблем и поможем решить их.
97487
ПАКТ
Официальный представитель провайдера
27.09.2021
Здравствуйте! Мы ценим Ваш выбор и благодарим за высокую оценку работы нашей компании!
97746
Показать все сообщения1
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Пару месяцев назад подключал провайдера ПАКТ первые две недели вроде ничего, все хорошо было, потом начались разрывы соединения , каждый час пропал интернет на 2-3 минуты, позвонил в поддержку, [ответили крайне грубо]
На вопрос когда прекратятся эти разрывы, я услышал только хамство ниче толком не объяснив , но понял что это уже устраняют и в ближайшее пару дней они пропадут , спустя месяц ничего не изменились, все так же…
Не тратьте свои нервы, не подключайтесь к этому провайдеру, не рекоменд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701465
ПАКТ
Официальный представитель провайдера
31.08.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникают проблемы с услугой интернет :( Таких проблем быть не должно! Мы хотим Вам помочь разобраться с данной ситуацией. Для этого, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора здесь или в чате поддержки vk.me/pakt_club. Мы обязательно свяжемся с Вами и произведем проверку линии на наличие проблем и поможем решить их.
97388
5.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
8
Интернет как таковой будет, однако, его качество ужасное. Использую для кино, стриминга и игр на стационарной компьютере и для просмотра тв. Скорость близка к заявленной, операторы и монтажник вежливые, но это все плюсы. Потери пакетов будут выкидывать вас из игры, стриминг постоянно буферизироваться с прерываниями и потерейкачества, а с ТВ вообще всё плохо - каждую минуту теряется сигнал на секунду и восстанавливается сам - смотреть невозможно. Дешевле конкурентов на 500-100р в месяц, но это то...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701145
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
10
Скорость огонь
Но вы её не ощутите так как 50% времени интернета у вас не будет, или будет с перебоями. Статический IP - платная услуга...
Постоянные аварии, почему нельзя починить один раз и навсегда? Не понятно... По выходным они не чинят, сломалось - ждите до понедельника или звоните, висите на линии, пишите обращения, что бы ремонт всё таки произвели в выходной. Живу в районе метро Коменданский пропекта, за весь Питер не скажу, но в этом районе точно ПАКТ брать не стоит...
Отзыв засчитан
698895
ПАКТ
Официальный представитель провайдера
20.05.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникают проблемы с услугой интернет :( Таких проблем быть не должно! Мы хотим Вам помочь разобраться с данной ситуацией. Для этого, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора здесь или в чате поддержки vk.me/pakt_club. Мы обязательно свяжемся с Вами и произведем проверку линии на наличие проблем и поможем решить их.
95609
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Техническая поддержка отсутствует, по телефону тот же контакт-центр, в технических вопросах ничего не понимают, по всем вопросам отсылают на сайт в режиме "пишите письма".
Скорость в час пик втрое ниже заявленной. Случаются перебои.
Динамический IP в их понимании - это внешний IP переключается каждые 5-10 секунд. Покупайте статический или не сможете залогиниться ни в один сервис, проверяющий подмену IP.
Отзыв засчитан
698712
ПАКТ
Официальный представитель провайдера
29.04.2021
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас возникли проблемы с работой наших услуг. Подобных ситуаций быть не должно! Подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора. Проверим почему могло произойти отключение услуги интернет и поможем разобраться с возникшей проблемой.
95308
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет пропадает каждый день от 1 до 10 раз за день в рандомное время. От роутера не зависит, пробовал три разных роутера из своих запасов. Перебои от 10 секунд до 10 минут. Иногда ложится вместе с официальным сайтом провайдера и с телефоном поддержки. Достучаться до них никак нельзя. Судя по другим отзывам я не один такой, а провайдер [не реагирует] в ответ. Особенно замечательно работать на удаленке с таким инернетом. Буду менять провайдера
Отзыв засчитан
697926
ПАКТ
Официальный представитель провайдера
08.04.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникают проблемы с услугой интернет :( Таких проблем быть не должно! Мы хотим Вам помочь разобраться с данной ситуацией. Для этого, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора здесь или в чате поддержки vk.me/pakt_club. Мы обязательно свяжемся с Вами и произведем проверку линии на наличие проблем и поможем решить их.
95005
Неизвестный гость
25.05.2021
Вот и получил типичную отписку в ответ. Провайдера не поменял, в моем доме их всего 3, и все они мягко говоря не очень. Где-то месяц назад ПАКТ провел некие "технические работы" в моем доме, на полчаса отключив интернет в рабочее время без какого-либо предупреждения. Ну действительно, зачем предупреждать? И судя по всему они просто поставили перезагрузку своего оборудования по расписанию. Каждый день ровно в 10:54 и 22:54. Стабильно ровно по минуте интернет недоступен. Это конечно лучше, чем было раньше, даунтайм 2 минуты за сутки и в предсказуемое время. Но это не решение проблемы, это костыль, ребята
95744
Показать все сообщения1
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
соединение рвётся регулярно... Решение выключить роутер на на 1-2 мин... после этого он, типа, подключается к наименее загружённому каналу( совет от техподдержки????)... сначала помогало, но потом видимо все «проварили» тему и теперь перегружаемся всем домом поочереди????????????... про роутер согласен с постами ниже - сразу же предложили заменить - типа не тянет и проблема в нём... До этого нигде проблем с ним не было... Короче, из всех провайдеров с которыми приходилось сталкиваться - самый [...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697564
ПАКТ
Официальный представитель провайдера
08.04.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникают проблемы с услугой интернет :( Таких проблем быть не должно! Мы хотим Вам помочь разобраться с данной ситуацией. Для этого, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора здесь или в чате поддержки vk.me/pakt_club. Мы обязательно свяжемся с Вами и произведем проверку линии на наличие проблем и поможем решить их.
95006
6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Хотел подключить видеонаблюдение, 2 недели не могут понять кто должен со мной связаться) В итоге никто не звонит. Когда я звоню, меня кидают с одного оператора к другому. Сервис на уровне.
Отзыв не засчитан
696465
Администратор
Модератор отзывов
02.02.2021
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению видеонаблюдения, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
93827
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Все плохо]. Постоянные проблемы с соединением и обрывы связи. на выходных интернет из-за нагрузки падает практически в ноль. Если вызвать мастера, то он покрутиться скажет, что проблема в роутере и вас лично и [уйдет] в закат ( у других провайдеров с которыми, к сожалению пришлось расстаться ввиду их поглощения другими операторами, проблем с моим сетевым оборудованием не наблюдалось). Ну и последний момент уйти от них тоже не просто. [все равно] на пункты своего же договора, что абонент может...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695296
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный интернет по отличной цене.
Перешел на пакт с самтела. Интернет быстрее, цена ниже. Сосед отговаривал, мол плохой интернет, сам ушел с пакта на ростелеком.
В итоге я решил попробовать, вернуться всегда можно.
Приняли заявку, подключили где-то через 3-5 дней. С тех пор уже прошел ровно год - подключили в декабре 19 года. За год припомню всего 1 разрыв в будни днем где-то на 3-4 часа.
Тариф 100. По факту на пк имею 94-95, что днем, что вечером, что ночью, что очень радует.
В целом о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695117
5.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
8
Ждешь ждешь ответа в техподдержки, тебе ответят, по очереди, один спец общается со многими и твоей проблемой не
хочет заниматься никто вообще.ТВ приставка и видео через смартфон тупит и тормозит. Думал роутер виноват Wi-Fi стал плох. Заменил на новый, тоже самое. Подключил новый роутер как усилитель от Wi-Fi смартфона, все летает! А в техподдержке говорят на линии проблем нет.
Отзыв засчитан
694664
6.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
8
На скорость пожаловаться не могу - такой проблемы не встречал. Цена интернета доступная. Но есть один ЖИРНЫЙ минус - сеть пропадает стабильно пару раз в месяц. Раньше было еще хуже - по несколько раз в неделю. При звонке в техподдержку всегда говорят что по вашему адресу произошел разрыв кабеля и вопросом занимаются. Интернета в таких случаях не бывает от пары часов до суток (чаще всего второе). В целом же больше жаловаться не на что.
Отзыв засчитан
694470
5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
После прихода монтажника пропала банка с монетами, про которую он сказал "ой какая баночка". Вел себя странно, заговоривал зубы своими историями о том как он служил и какой он ценный специалист, пролез на чай, хотя я был против, обжал коннекторы с 7 раза, [ошибся] с договором по-мелочи и просил поискать инструменты, которые, якобы, забыл, возвращался потом еще раз без предупреждения. Искали месяц - ни копилки, ни инструментов. Монтажник на все подозрения - хамит и угрожает. Менеджмент покрывает ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694074
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Хуже провайдера еще не встречал. Самая беспомощная техподдержка, которая "помогает" только тем, что советует воткнуть интернет-кабель напрямую в устройство (айфон например) и потестить так. Постоянно проседает скорость - по 5-10 раз за день. Хорошо, что скоро перееду от этого "провайдера". Никому не советую.
Отзыв засчитан
693848
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация
