Отзывы о провайдере ПАКТ в Санкт-Петербурге

Самый отвратительный провайдер из всех, которые мне удавалось пробовать! Постоянные разрывы в соединении, устройства в доме с завидной регулярностью теряют коннект с роутером, постоянно приходится перезагружать роутер. Интернет не держит заявленную скорость 100мб/с, бьется в агониях на скорости 30-60мб/с. Может выключится во время игры или он-лайн урока, тех. Поддержка просто недоступна, то есть они вообще не берут трубки, а когда берут (что случается реже, чем планетарный парад) хамят и толком ничем помочь не могут. Никогда и ни при каких условиях не пользуйтесь услугами не честных! Поберегите свои нервы! Сегодня же отключаюсь от этой непрофессиональной конторы!

Все явно познается в сравнении. Сейчас я короче это осознал полностью. У меня дома подключен пакт, периодически катаюсь к родителям, у которых подключен билайн. Дома я особо не обращал внимание на качество работы провайдера. Господи, сейчас я могу понять, насколько это исключительно положительный показатель. Типа интернет не решает начать периодически отвалитваться посреди рабочей сессии, не начинаются просадки скорости до долей кб/с, не происходит дисконнекта минут на 30 каждые пару дней. И ты не начинаешь с этого всего каждый божий день на паранойе пинговать и трассировать маршруты до узла с разных девайсов чтобы понять, что именно отмирает; не начинаешь колдовать в админке роутера с предположением что он уже на ладан дышит. Ты просто, оказывается, можешь просто платить фикс сумму в месяц и получать доступ к интернету!!! Удивительно, правда? Это даже смешно. Единственный раз за 5 лет пользования пактом, когда интернет заметно отвалился (нормальный такой дисконнект минут на 30 был), я даже не знал что делать. У меня просто не было опыта звонков в тп пакта за эти 5 лет! Я ни разу за 5 лет не звонил в техподдержку, ко мне ни разу после подключения не приходили монтажники. Я даже свой номер договора не помню, и где его достать кроме личного кабинета я не уверен. Когда еще жил у родителей -- номер договора билайна я запомнил наизусть (хотя он раза в 1.5-2 длиннее) , потому что диктовать его девушке из тех. Поддержки приходилось с завидной регулярностью я не шарю, может это мне так повезло с районом/отделом админов (черт его знает, какое там деление на зоны ответственности у провайдеров). Я вроде слышал и более негативные отзывы о пакте. Но в общем качество обслуживание которое досталось мне выше всяких похвал. Я не знаю, читают ли тут отзывы смм-щики пакта, и если читают то есть ли у них связь с админами. Но в общем админов и всех причастных к поддержке технической стороны хочется прямо расцеловать. Как известно, хорошая работа админов должна быть не видна со стороны. Вследствие чего чаще всего админы слышат только негативный фидбек от заказчиков, и практически полное отсутствие позитивного. И в итоге бегаешь в мыле с горящей пятой точкой, тикеты стараешься закрывать как можешь, а добрых слов ты не то что не слышишь -- тебя еще и чернотой поливают со стороны заказчика. В общем мужики (а может и не только мужики), спасибо. Искреннее. Бомбезная работа с вашей стороны. Ценю. Продолжайте, пожалуйста, так же) (за последние пару месяцев правда были легкие просадки несколько раз. Но искренне надеюсь что это просто временное явление) p.s. Тот, кто придумал авторизацию в личном кабинете по ip -- чертов гений