С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере ПАКТ (PAKT) в Санкт-Петербурге
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (812) 595-81-22Проверить доступность ПАКТ по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Техническая поддержка отсутствует, по телефону тот же контакт-центр, в технических вопросах ничего не понимают, по всем вопросам отсылают на сайт в режиме пишите письма. Скорость в час пик втрое ниже заявленной. Случаются перебои. Динамический ip в их понимании - это внешний ip переключается каждые 5-10 секунд. Покупайте статический или не сможете залогиниться ни в один сервис, проверяющий подмену ip.
Отзыв засчитан
698712
ПАКТ
Официальный представитель провайдера
29.04.2021
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас возникли проблемы с работой наших услуг. Подобных ситуаций быть не должно! Подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора. Проверим почему могло произойти отключение услуги интернет и поможем разобраться с возникшей проблемой.
95308
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет пропадает каждый день от 1 до 10 раз за день в рандомное время. От роутера не зависит, пробовал три разных роутера из своих запасов. Перебои от 10 секунд до 10 минут. Иногда ложится вместе с официальным сайтом провайдера и с телефоном поддержки. Достучаться до них никак нельзя. Судя по другим отзывам я не один такой, а провайдер не реагирует в ответ. Особенно замечательно работать на удаленке с таким инернетом. Буду менять провайдера
Отзыв засчитан
697926
ПАКТ
Официальный представитель провайдера
08.04.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникают проблемы с услугой интернет :( Таких проблем быть не должно! Мы хотим Вам помочь разобраться с данной ситуацией. Для этого, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора здесь или в чате поддержки vk.me/pakt_club. Мы обязательно свяжемся с Вами и произведем проверку линии на наличие проблем и поможем решить их.
95005
Неизвестный гость
25.05.2021
Вот и получил типичную отписку в ответ. Провайдера не поменял, в моем доме их всего 3, и все они мягко говоря не очень. Где-то месяц назад ПАКТ провел некие "технические работы" в моем доме, на полчаса отключив интернет в рабочее время без какого-либо предупреждения. Ну действительно, зачем предупреждать? И судя по всему они просто поставили перезагрузку своего оборудования по расписанию. Каждый день ровно в 10:54 и 22:54. Стабильно ровно по минуте интернет недоступен. Это конечно лучше, чем было раньше, даунтайм 2 минуты за сутки и в предсказуемое время. Но это не решение проблемы, это костыль, ребята
95744
Ваш комментарий
2.8
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Соединение рвётся регулярно... Решение выключить роутер на на 1-2 мин... После этого он, типа, подключается к наименее загружённому каналу( совет от техподдержки????)... Сначала помогало, но потом видимо все «проварили» тему и теперь перегружаемся всем домом поочереди????????????... Про роутер согласен с постами ниже - сразу же предложили заменить - типа не тянет и проблема в нём... До этого нигде проблем с ним не было... Короче, из всех провайдеров с которыми приходилось сталкиваться - самый уж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697564
ПАКТ
Официальный представитель провайдера
08.04.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникают проблемы с услугой интернет :( Таких проблем быть не должно! Мы хотим Вам помочь разобраться с данной ситуацией. Для этого, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора здесь или в чате поддержки vk.me/pakt_club. Мы обязательно свяжемся с Вами и произведем проверку линии на наличие проблем и поможем решить их.
95006
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ПАКТ в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Хотел подключить видеонаблюдение, 2 недели не могут понять кто должен со мной связаться) в итоге никто не звонит. Когда я звоню, меня кидают с одного оператора к другому. Сервис на уровне.
Отзыв не засчитан
696465
Администратор
Модератор отзывов
02.02.2021
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению видеонаблюдения, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
93827
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
все плохо. Постоянные проблемы с соединением и обрывы связи. На выходных интернет из-за нагрузки падает практически в ноль. Если вызвать мастера, то он покрутиться скажет, что проблема в роутере и вас лично и уйдет в закат ( у других провайдеров с которыми, к сожалению пришлось расстаться ввиду их поглощения другими операторами, проблем с моим сетевым оборудованием не наблюдалось). Ну и последний момент уйти от них тоже не просто. все равно на пункты своего же договора, что абонент может расторг...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695296
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный интернет по отличной цене. Перешел на пакт с самтела. Интернет быстрее, цена ниже. Сосед отговаривал, мол плохой интернет, сам ушел с пакта на ростелеком. В итоге я решил попробовать, вернуться всегда можно. Приняли заявку, подключили где-то через 3-5 дней. С тех пор уже прошел ровно год - подключили в декабре 19 года. За год припомню всего 1 разрыв в будни днем где-то на 3-4 часа. Тариф 100. По факту на пк имею 94-95, что днем, что вечером, что ночью, что очень радует. В целом от прова...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695117
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ждешь ждешь ответа в техподдержки, тебе ответят, по очереди, один спец общается со многими и твоей проблемой не хочет заниматься никто вообще.тв приставка и видео через смартфон тупит и тормозит. Думал роутер виноват wi-fi стал плох. Заменил на новый, тоже самое. Подключил новый роутер как усилитель от wi-fi смартфона, все летает! А в техподдержке говорят на линии проблем нет.
Отзыв засчитан
694664
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
На скорость пожаловаться не могу - такой проблемы не встречал. Цена интернета доступная. Но есть один жирный минус - сеть пропадает стабильно пару раз в месяц. Раньше было еще хуже - по несколько раз в неделю. При звонке в техподдержку всегда говорят что по вашему адресу произошел разрыв кабеля и вопросом занимаются. Интернета в таких случаях не бывает от пары часов до суток (чаще всего второе). В целом же больше жаловаться не на что.
Отзыв засчитан
694470
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
После прихода монтажника пропала банка с монетами, про которую он сказал ой какая баночка. Вел себя странно, заговоривал зубы своими историями о том как он служил и какой он ценный специалист, пролез на чай, хотя я был против, обжал коннекторы с 7 раза, ошибся с договором по-мелочи и просил поискать инструменты, которые, якобы, забыл, возвращался потом еще раз без предупреждения. Искали месяц - ни копилки, ни инструментов. Монтажник на все подозрения - хамит и угрожает. Менеджмент покрывает сами...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694074
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Хуже провайдера еще не встречал. Самая беспомощная техподдержка, которая помогает только тем, что советует воткнуть интернет-кабель напрямую в устройство (айфон например) и потестить так. Постоянно проседает скорость - по 5-10 раз за день. Хорошо, что скоро перееду от этого провайдера. Никому не советую.
Отзыв засчитан
693848
Ваш комментарий
Мобильная связь