Отзывы о провайдере Прометей Хоум (Prometey Home)

Ростелеком
Ростелеком
Провайдер был куплен другой компанией Ростелеком
Фильтр
Отзыв
Любой
reviewType
0
10
Общая оценка
Телевидение
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
в отделе по работе с клиентами работает ХАМКА, не представляется, кидает трубку не выслушав! Где и как проходит отбор персонала не понятно! техподдержка, монтажники 10 из10 Молодцы!
reviewType
0
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Стал нестабильно работать интернет. Месяц не могут устранить поломку. Причём, трижды приезжал мастер, теперь говорят, что нужно в четвёртый раз. Но я должен быть дома в будни не позднее 18 часов. А я работаю, как и большинство, на это мне сказали, что будут искать варианты. Ищут уже несколько дней. А отпрашиваться с работы из-за этого не хочу, т.к. нет уверенности, что устранят даже с четвёртого раза. Клиентоориентированность и квалификация компании и сотрудников стремится к нулю. Не рекомендую ...
Показать весь отзыв
reviewType
49
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Монтажники
10
Стабильная скорость
10
Хотела бы поблагодарить Александра Валерьевича, который нам подключал интернет и ТВ. Все отлично сделал, обьяснил как пользоваться инетом через ТВ. По моему его фамилия Волков. Побольше бы таких работников. Молодец! Премию ему за все.
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Модератор
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
87
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Отстой]. Не связывайтесь с этими непрофессионалами!Оплатил интернет и пробовал подключиться сам, тщетно. Позвонил и услышал фразу из 80-х: ждите, вам перезвонят. И так неделя прошла. Перезванивал стократно, каждый раз одно и то же: сигнал не доходит, ждите мастера. На вопрос когда будет пресловутый мастер: ждите-гудок. Господа, все и вся сейчас за деньги, мы платим, чтобы получить достойное обслуживание, это не про «Прометей». Бегите.
reviewReplySmile
Руслан
2 месяца назад
Полная [ерундень] , а не интернет! 
reviewType
195
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный и стабильный провайдер
Подключили оперативно и предоставили бесплатный внешний айпи! Канал очень быстрый и стабильный вот ссылка на замер скорости: https://www.speedtest.net/result/7990943911 Удобный и наглядный личный кабинет. Не хватает лишь ipv6 и чуть подешевле тариф (есть правда абонемент). Договор 94909
reviewType
270
9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Хороший провайдер
Хороший сигнал интернета и телевизора. Пользуемся почти 2 года , нет никаких проблем. Цена приемлемая.
reviewType
313
8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Техподдержка
8
Забота
8
Хороший и доступный)
С интернетом проблем нет, оочень редко бывает падение скорости, но не надолго. Связь хорошая). Один минус пока нашла: нет возможности оплатить через Сбербанк онлайн, если пропустил срок оплаты доверительного платежа.
reviewType
351
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Отличный интернет по отличной цене
Отличный интернет по отличной цене. Перебоев нет. Пользуюсь уже год и очень довольна. Отзывчивый персонал. Отличная техническая поддержка. Всегда готовы все объяснить и помочь.
reviewType
355
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Вполне хороший интернет
По качеству - очень редко бывает падение скорости и др. проблем, так что близко к отличному. По стоимости - нормально, в другом доме были более дешёвые варианты. По работе тех. поддержки и др. работников - претензий нет, всё хорошо.
reviewType
1499
9.2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Прометей и "Номер друга"
За пол года ни разу не обращались в техническую поддержку, работает все на "ура" хотя квартира четырехкомнатная. У провайдера есть различные акции, можно воспользоваться "Приведи друга", если назовете наш номер при подключении, то Вы и я получим по бонусу 500 рублей!) Номер: [*****] Всего хорошего)
reviewReplySmile
Илья Свириденко
Модератор
29.06.2018
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.run номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
reviewType
1217
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Осторожно жулики!
Фирма прометей крышуется управляющей компанией. Где мне было заявлено следующие, мы решили что не каких росстелекомов, только прометей. ребята кто вы такие, вы перекупщики, откуда у них с 5 летней историей такие возможности, настроить датацентров, проложить кабели в Мурино. Да и зачем, тупо купи перепродай, этим и объясняется загадка тарифов, собственно самого сервиса. К примеру за 100 миг. на оптике, они хотят такие же деньги как ростело за 200. Больше 100 тарифов нет, хотя на ростелекомовских...
Показать весь отзыв
reviewType
1367
3.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Просто ни о чём компания
Более бездарного отношения к клиентам и откровенного хамства я ещё не встречал, хотя пользовался в разное время услугами многих провайдеров. Такое ощущения что Прометей, либо на стадии банкротства, либо готовится к продаже, и все всё всем до лампочки, в этой фирме Прометей. Началось всё от бездарного подключения интернета Сотрудником Прометей, который как будто не интернет подключал в частной квартире, а сервер устанавливал, так он долго возился, то одного нет, то другого, пятого-десятого, в общ...
Показать весь отзыв
reviewType
1265
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Обман по акции "приведи друга"
2 декабря подключила пакет интернет тв по акции "приведи друга", обещали по 500 рублей на лицевой счёт мне и подруге, которая, собственно говоря и посоветовала "Прометей". Прошло 1,5 месяца, но обещанных денег нет. Позвонила оператору, девушка абсолютно хамским тоном дала понять, чтобы денег не ждали, т.к. якобы нигде не значится что этот договор по акции "приведи друга". Очень не приятно начинать "договорные отношения" с вранья.
reviewType
1344
2
Общая оценка
НЕ подключайтесь
Качество интернета плохое, частые отключения, иногда на пол дня. В случае проблем техподдержки практически нет. Сотрудники этой компании занимаются откровенным хулиганством, обрезают антенные кабели, являющиеся собственностью владельцев квартир. нет Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят
reviewType
1400
10
Общая оценка
Идеальный вариант в Мурино
Смешно читать негативные отзывы внизу под темой. Это говорит о том, что многие юзеры до сих пор имеют кривые руки и не понимают, что проблема не с сигналам провайдера, а в их доисторическом роутере. Все работает уже третий месяц, более того удобно, что все кабели изначально уже проведены в квартиру. Подключайся как только въехал. - Быстрое подключение. - Стабильная скорость. - Не заметиою
reviewType
1334
2
Общая оценка
[Плохой] провайдер
Подключен к этому провайдеру около года. Проблемы с оплатой, точка оплаты - непонятный терминал какого-то сраного областного банка, найти провайдера через сбербанк просто невозможно. Вечные проблемы с коннектом, отваливается интернет... При малейшем скачке напруги - оборудование провайдера перестает работать, восстанавливают примерно через сутки... В целом такой-же сраный поставщик услуг, как и многие в области.
reviewType
1320
2
Общая оценка
Ужасно! интернет не работает! техподдержка игнорирует!
Просто ужасно! \nПереехали в квартиру, где подключен этот чудо-провайдер около 2х меся цев назад. Оплачиваем интернет 100мбит/с. При этом ничего не работает! Даже фото не открывает в соцсетях. Фильм можно смотреть только с качеством 360 dpi, да и то, предварительно подгрузив до половины. \nЗаявку оставляли в декабре, чтобы к нам пришел мастер, сказали, что с нами свяжутся и назначат день и время. 1,5 недели никто не перезванивал. В итоге, уехали на НГ праздники в другой город, далее нам сказали,...
Показать весь отзыв
reviewType
1357
2
Общая оценка
Пожалуй, худшая техподдержка
Вот уже больше месяца не могу решить вопрос со скоростью интернет-соединения. Потратил больше часа суммарного времени мобильной связи на ожидание операторов и общение с ними. Операторы сонные и ленивые. Хамоватые и совершенно не заинтересованные в решении вопросов. Постоянно обещают что-то сделать, но ничего не делают. Неопрятный обсуживающий персонал. Могут ввалиться утром -- все потные и с грязью на ботинках. Утром. Потные! Даже составление обращения на официальной странице провайдера не реш...
Показать весь отзыв
reviewType
1269
2
Общая оценка
[Фу]
Использовал в течении 4 месяцев, регулярно оплачивая за тариф 100 мбит. на практике, нестабилен, скорость максимальная 1,7 мБ\сек до 10 мбит. отправлял 4 запроса, 1 раз позвонили мне и как вы думаете? мне помогли? Нет, сказали: " Молодой человек,обновите ПО!!!" Я и опешал... P.S. перешел на другого оператора, небо и земля! (говорить какой не буду, что б за рекламу не приняли), надеюсь комунить я спасу нервы... Нет! Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят!
reviewType
1372
2
Общая оценка
Не надежный провайдер, словам которого веры нет.
Заехал в новый дом, доступен единственный провайдер - Прометей. Застройщиком (SetlCity) было заявлено, что данный провайдер выбран, как один из самых стабильных и надежных операторов города, но в этих словах, мягко говоря, мало правды. 11 июня в первый день после заселения позвонил в Прометей и оставил заявку на подключение, мне ответили, что дом пока не подключен, подключить должны в течении недели - двух, меня уже тогда удивил такой подход, так как аргументом такой задержки стало: "Ваш дом еще...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
20.07.2016
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
reviewReplySmile
VAN DE SHTALIN
20.07.2016
как это недостаточно для оценки - как минимум уровень сервиса продемонстрировали. 
я уже и не говорю о клиентоориентированности и подобным критериям выбора провайдера.
Показать все сообщения1
© 2009-2019 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях