Отзывы о провайдере Прометей Хоум (Prometey Home)

Проверить доступность Прометей Хоум по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера
      5.8
      Из 10 возможных
      на основе 28 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Показать отзывы
      Положительные
      12
      Отрицательные
      13
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      0
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Здравствуйте! Пользовался интернетом от Прометея около полугода. Никаких нареканий и проблем за полгода не возникало. Скорость нормальная, цены умеренные, обслуживание на достойно уровне!
      Отзыв засчитан
      689323
      reviewType
      0
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Воруют деньги: оплачиваешь пакетом несколько месяцев, на следующий день после окончания оплаченного периода сразу списывают в минус, хотя период и оплата закончились. Пока этот "минус" не погасишь, дальше пользоваться нельзя.
      Отзыв засчитан
      688878
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      2 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      88361
      reviewType
      0
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Подключил пакет интернет+ТВ, 100 мбит/сек, вполне доволен, скорость соответствует заявленной, обрывов пока не было. Хотелось бы, чтобы было более 70 каналов в основном пакете, в остальном всем доволен
      Отзыв засчитан
      688664
      reviewType
      0
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Тех.поддержка хамы!!! Проблемы решать они не могут так как цитата «я не технический специалист» не смотря на то что звоню я в тех. Поддержку. Серьезно???? Завожу заявку в 11 утра по заявке к 15:00 никто даже не перезванивает! А когда звонишь сам, слышишь только «ждите». Чего ждать? Так же девушка сказала «ну настройте роутер сами» серьезно? Это я должна делать? А зачем я тогда к Вам обращаюсь?
      Отзыв засчитан
      684076
      reviewType
      0
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Неделю не работает интернет,звонил им они сказали что все мастера заняты ,за что мы платим ????сидят там ни чего толком ни могут сказать !!!
      Отзыв засчитан
      680032
      reviewType
      0
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      10
      Заявленная скорость соответствует действительности, всё летает. Специалист подключил всё оперативно и как нужно, несмотря на обрыв кабеля подведённый к нашей квартире.
      Отзыв засчитан
      679320
      10
      Общая оценка
      Телевидение
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      в отделе по работе с клиентами работает ХАМКА, не представляется, кидает трубку не выслушав! Где и как проходит отбор персонала не понятно! техподдержка, монтажники 10 из10 Молодцы!
      Отзыв засчитан
      678747
      reviewType
      0
      2.8
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Стал нестабильно работать интернет. Месяц не могут устранить поломку. Причём, трижды приезжал мастер, теперь говорят, что нужно в четвёртый раз. Но я должен быть дома в будни не позднее 18 часов. А я работаю, как и большинство, на это мне сказали, что будут искать варианты. Ищут уже несколько дней. А отпрашиваться с работы из-за этого не хочу, т.к. нет уверенности, что устранят даже с четвёртого раза. Клиентоориентированность и квалификация компании и сотрудников стремится к нулю. Не рекомендую ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      678073
      reviewType
      49
      9.5
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Монтажники
      10
      Стабильная скорость
      10
      Хотела бы поблагодарить Александра Валерьевича, который нам подключал интернет и ТВ. Все отлично сделал, обьяснил как пользоваться инетом через ТВ. По моему его фамилия Волков. Побольше бы таких работников. Молодец! Премию ему за все.
      Отзыв засчитан
      677048
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      14.06.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      81845
      reviewType
      87
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      [Отстой]. Не связывайтесь с этими непрофессионалами!Оплатил интернет и пробовал подключиться сам, тщетно. Позвонил и услышал фразу из 80-х: ждите, вам перезвонят. И так неделя прошла. Перезванивал стократно, каждый раз одно и то же: сигнал не доходит, ждите мастера. На вопрос когда будет пресловутый мастер: ждите-гудок. Господа, все и вся сейчас за деньги, мы платим, чтобы получить достойное обслуживание, это не про «Прометей». Бегите.
      Отзыв засчитан
      675115
      reviewReplySmile
      Руслан
      26.06.2019
      Полная [ерундень] , а не интернет! 
      82128
      reviewType
      195
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Отличный и стабильный провайдер
      Подключили оперативно и предоставили бесплатный внешний айпи! Канал очень быстрый и стабильный вот ссылка на замер скорости: https://www.speedtest.net/result/7990943911 Удобный и наглядный личный кабинет. Не хватает лишь ipv6 и чуть подешевле тариф (есть правда абонемент). Договор 94909
      Отзыв засчитан
      669930
      reviewType
      270
      9
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      10
      Хороший провайдер
      Хороший сигнал интернета и телевизора. Пользуемся почти 2 года , нет никаких проблем. Цена приемлемая.
      Отзыв засчитан
      668601
      reviewType
      313
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Хороший и доступный)
      С интернетом проблем нет, оочень редко бывает падение скорости, но не надолго. Связь хорошая). Один минус пока нашла: нет возможности оплатить через Сбербанк онлайн, если пропустил срок оплаты доверительного платежа.
      Отзыв засчитан
      668527
      reviewType
      351
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Техподдержка
      10
      Отличный интернет по отличной цене
      Отличный интернет по отличной цене. Перебоев нет. Пользуюсь уже год и очень довольна. Отзывчивый персонал. Отличная техническая поддержка. Всегда готовы все объяснить и помочь.
      Отзыв засчитан
      668396
      reviewType
      355
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Вполне хороший интернет
      По качеству - очень редко бывает падение скорости и др. проблем, так что близко к отличному. По стоимости - нормально, в другом доме были более дешёвые варианты. По работе тех. поддержки и др. работников - претензий нет, всё хорошо.
      Отзыв засчитан
      668333
      reviewType
      1499
      9.2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      Прометей и "Номер друга"
      За пол года ни разу не обращались в техническую поддержку, работает все на "ура" хотя квартира четырехкомнатная. У провайдера есть различные акции, можно воспользоваться "Приведи друга", если назовете наш номер при подключении, то Вы и я получим по бонусу 500 рублей!) Номер: [*****] Всего хорошего)
      Отзыв не засчитан
      660533
      reviewReplySmile
      Илья Свириденко
      29.06.2018
      Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.run номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
      74221
      reviewType
      1217
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Осторожно жулики!
      Фирма прометей крышуется управляющей компанией. Где мне было заявлено следующие, мы решили что не каких росстелекомов, только прометей. ребята кто вы такие, вы перекупщики, откуда у них с 5 летней историей такие возможности, настроить датацентров, проложить кабели в Мурино. Да и зачем, тупо купи перепродай, этим и объясняется загадка тарифов, собственно самого сервиса. К примеру за 100 миг. на оптике, они хотят такие же деньги как ростело за 200. Больше 100 тарифов нет, хотя на ростелекомовских...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      660360
      reviewType
      1367
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Просто ни о чём компания
      Более бездарного отношения к клиентам и откровенного хамства я ещё не встречал, хотя пользовался в разное время услугами многих провайдеров. Такое ощущения что Прометей, либо на стадии банкротства, либо готовится к продаже, и все всё всем до лампочки, в этой фирме Прометей. Началось всё от бездарного подключения интернета Сотрудником Прометей, который как будто не интернет подключал в частной квартире, а сервер устанавливал, так он долго возился, то одного нет, то другого, пятого-десятого, в общ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      653873
      reviewType
      1265
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Обман по акции "приведи друга"
      2 декабря подключила пакет интернет тв по акции "приведи друга", обещали по 500 рублей на лицевой счёт мне и подруге, которая, собственно говоря и посоветовала "Прометей". Прошло 1,5 месяца, но обещанных денег нет. Позвонила оператору, девушка абсолютно хамским тоном дала понять, чтобы денег не ждали, т.к. якобы нигде не значится что этот договор по акции "приведи друга". Очень не приятно начинать "договорные отношения" с вранья.
      Отзыв засчитан
      652603
      reviewType
      1344
      2
      Общая оценка
      НЕ подключайтесь
      Качество интернета плохое, частые отключения, иногда на пол дня. В случае проблем техподдержки практически нет. Сотрудники этой компании занимаются откровенным хулиганством, обрезают антенные кабели, являющиеся собственностью владельцев квартир. нет Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят
      Отзыв засчитан
      625034
      © 2009-2020 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях