Отзывы о провайдере Прометей Хоум (Prometey Home) в Санкт-Петербурге

Всем доброго времени суток! Пользовался услугами данного провайдера в течении года, а именно это интернет и телевидение(которое шло автоматически по акции на тот момент). На протяжении всего времени наблюдал сбои интернета и очень долгий ответ операторов горячей линии, которые говорили, что скоро всё починят. Иногда интернет отрубался часов в 7-8 вечера и появлялся только ночью, соответственно, когда люди уже спят. Так было получено множество негативных последствий в компьютерных интернет-играх ...

Показать весь отзыв

Постоянно перебои с интернетом. До техподдержки не дозвониться - либо очередь, либо вообще звонок не проходит, как сегодня. В следующем месяце переезжаю в другую квартиру, там буду заключать договор с другим провайдером, а брату, который въезжает в эту квартиру, буду усиленно советовать менять провайдера. Сегодня воскресенье - выходной - а я сижу и жду что кто нибудь где нибудь что нибудь ремонтирует или нет, тк ни на сайте, ни на страничке вк нет информации о сбое, а горячая линия у них снова н...

Показать весь отзыв

Отвратительное отношение с начала знакомства с этим провайдером! Я оставила заявку уже неделю назад! Мне говорят ради вас одной монтажник не поедет устанавливать интернет. Моя работа связана с компьютером и я просто уже неделю не могу работать. Не в коем случае не связывайтесь с этой компанией если есть альтернатива. К сожалению по этому адресу у них подвязочки с уп компанией. Я обзвонила всех других провайдеров и они не могут здесь устанавливать интернет

Мало того, что частые проблемы с сетью, видео-созвоны практически не грузит. Так еще и с поднятием цен нарушили закон! Отвратительнее сервиса еще не встречала. Не рекомендую никому, держитесь подальше от прометей хоум

Ужасный интернет не понимаю за что плачу 620 рублей. В будущем пользоваться вашими услугами не буду уже нервов на вас не хватает.

Администратор

Модератор отзывов

Работаю на удаленке, все ок. Проблемы бывают, когда моргает свет в доме или у них авария на линии. Устраняют все в кратчайшие сроки. Поэтому пока не подводили. Подключил 300мбитс + тв полет нормальный. Беру абонементами, так дешевле и в подарок предоставляется пару месяцев. В вк и телеге всегда актуальная информация. Советую!

Не стабильная связь. Смотреть фильмы приходится с несколькими остановками, чтобы прогрузилось. В он-лайн игры играть невозможно из-за постоянных перебоев. В техподдержке предлагают перезагрузить роутер (судя по отзывам у всех плохие роутеры, даже новые и дело ни в коем случае не в провайдере.

Подключал услугу интернета в съемной квартире. Позже позвонили сказали, что есть задолженность за пользование кабельным телевидением. Телевизора нет последние лет 6. Отключить услугу они не могут. Только физическое отключение. Заявку на отключение не принимают, контактов техников по отключению не дают. Написал заявление на отключение на почту.

Подключились к прометею, т. К это был единственный провайдер на доме. Заявку согласовали на следующий день, мастер пришел в согласованное время, заполнили договор, настроил нам роутер, все адекватно и внятно объяснил. Изначально система списаний аб. Платы была ежесуточная, затем ее изменили на ежемесячную, сначала не поняли почему у нас пропал интернет (немного выбесил конечно данный факт) когда все проплачено. Позвонили в колл-центр девушка оператор все внятно объяснила, претензий нет. Нас пока...

Показать весь отзыв

Отвратительное качество обслуживания и интернета, ничего не загружает, за что плачу вообще не имею понятия, дозвонится не возможно, ваша позиция в очереди 5 уже почти 20 минут, вообще возмутительно!!!! Слов нет, тем кто читает отзывы, не рекомендую этого провайдера, пользовался скай нет было все прекрасно, жаль мурино по моему адресу еще не провели, а этот отвратительный промитей абсолютно не выдерживает критики и вызывает негодование!!