Отзывы о провайдере Пулнет (Pulnet) в Санкт-Петербурге

Возмутительно!!! Пользуюсь услугами этого провайдера несколько лет...,но вдруг неожиданно узнаю, что с мая 2022 года провайдер Пулнет в одностороннем порядке, не проинформировав меня, а тем более не испросив моего согласия, переводит меня на другой тариф Юзер с увеличенным тарифом. И дело даже не в деньгах, а в том, что делается это без моего согласия или несогласия. А ведь у нас с провайдером заключён и оформлен в бумажном виде двухсторонний юридически значимый договор, где чётко прописаны мои ...

Показать весь отзыв

У меня слетели настройки интернета. Второй день мне не могут просто позвонить и потратить 5 мин чтобы я вбил настройки. Для удаленного работника - это катастрофа. Быстрее мне подключат другой интернет - что я и сделал

После почти 10 летнего сотрудничества вынужден отказаться от услуг. Оплачен абонемент на год. Внезапно, более чем через полгода действия абонемента, мой IP адрес стал теневым. Служба поддержки говорит, а занеси ка нам ещё деньжат! [Зачем]?! Договор заключён! Абонемент действующий! На каком основании?!?! Условия зафиксированы при активации абонемента! [Почему] вы их меняете!? Согласился бы с изменениями условий при пролонгации, а тут,- просто разводилово! По качеству услуг нареканий нет. Думайте ...

Показать весь отзыв

[Непрофессиональный] монтажник коннектор криво подсоединил, так эта контора еще и денег требует чтоб свой [недочет] исправить.

Пользуемся Пулнетом более 10 лет, в трех квартирах в Московском районе. Пулковское шоссе и улица Пилотов. Нареканий нету вообще. Скорость 100 мегабит/c за 450 руб в месяц (если по абонементу то 350 руб). Скорость 100 реальная, без ограничений - и по speedtest и по торрентам. По трафику тоже ограничений нет (или я их никогда не достигал). Просадок скорости не бывает. Падает очень редко, исправляют очень быстро. Предоставляют всем клиентам индивидуальные публичные IP адреса. Зачем предос...

Показать весь отзыв

Сегодня 09.02.21 отключился интернет. Все попытки дозвониться в службу поддержки более 20 минут оказались безрезультатны. Никто не отвечает. На сайте нет оперативной текущей информации по отключению и ремонту сети и вообще новый сайт весь глючный. Попробуйте на iPad отправить сообщение или обратный звонок. Будете удивлены «качеством” нового сайта. В общем Пулнет становится все хуже и хуже...

Снимают деньги и отказываются вернуть. сервиса нет, услуги как таковой тоже нет. Скорость интернета не соответствует заявленной.

Администратор

Модератор отзывов

Татьяна М. (З.) PULNET - ужасная компания. Сняли плату за месяц 450 руб. хотя просила произвести блокировку на июль. В службе поддержки сказали что это нормально и не видят поводов для возврата средств, при этом подключать интернет отказались, предложив сбегать до терминала QIWI и внести 450 рублей что бы интернет БЫЛ. Да и скорость при заявленных 100 Mbps в лучшем случае 30-50 выдает. При обращении просят поплясать с бубном... что то происходит и на пару часов скорость поднимается потом как и ...

Показать весь отзыв

Сегодня вечером 04.02.2020 в 22 часа отключился полностью интернет! По отзывам из ВК не только у меня. Служба поддержки не отвечает. Сайт Пулнет не работает совсем. Отвратительно все это.

Стабильность, плачу за самый дешёвый пакет 450р 20мб/с, получаю все услуги в полном объёме. Нареканий нет, но и похвалить за что либо, кроме честности не могу. Хотелось бы какие либо скидки или поощрения лояльным клиентам. НО нет каких либо проблем, за 4 года могу вспомнить меньше 10ти случаев обрыва связи или просадки скорости.

Стабильность

Ставлю 3 звезды только за стабильную работу канала. Не помню когда в последний раз были какие-либо сбои. А теперь минусы: 1. Скорость не соответствует договору. При гигабитном тарифе за 1000руб, по вечерам, скорость может опускаться до 20-30мбит/сек. 2. Поддержка по телефону может помочь только оперативной сменой привязки по MAC-адресу. По остальным вопросам лишь 2 ответа: перезагрузите роутер / подключите напрямую. Если это не решит вопрос - терпите. 3. Оказывают предпочтение в продаже свои...

Показать весь отзыв

Хороший провайдер

Пользуюсь их услугами уже несколько лет, но только сейчас дошли руки написать отзыв. Провайдер отличный! За все время проблемы с интернетом возникли только один раз, не по вине провайдера (электрик в коридоре по ошибке обрубил провод). Техподдердка общалась вежливо, починили все в течение часа-двух, денег не взяли. Скорость норм, перебоев нет. Советую

Лучшие

Радует скорость и быстрое решение проблем. По сравнению с другими правайдерами, услугами которых пользовалась ранее, Пулнет лучший. За год использования было всего пару проблем (первая - с моим роутером, вторая - в ходе ремонта повредили провода в общем коридоре), которые решались в течение часа!! Даже если требовался выезд специалистов Меня все устраивает, о смене провайдера и речи не идет Стабильная скорость Клиентоориентированность Работает без сбоев Быстро решают проблемы В техпод...

Показать весь отзыв

хороший провайдер

все нормально. оперативное решение проблем не работают в выходные

Елена Чуркина

Администратор сайта

Самый ужасный интернет в мире

Интернет полное [фу],толком скачать ничего не может,не покупайте никогда в жизни такую [гадость],сам столько нервов себе измотал из-за этого.Это я ещё ничего не говорю про онлайн игры,там-то вообще полный [абзац],вообщем не берите,себе дороже выйдет Он есть [Совсем] не грузит

Стабильно, но дорого

Пользуюсь Пулнетом уже лет 5, о смене провайдера и не задумываюсь. У меня подключен тариф на 20мбит/с - самый дешевый - 450р, но работает всегда стабильно, грузит быстро. Даже при подключении нескольких устройств к сети вай-фай - 5-6, скорость остается у всех высокая. Провайдер не популярный - у нас в доме всего в 2х квартирах из 26, поэтому скорость по факту высокая всегда, час пик. Техподдержка принимает вызовы и днем, и ночью, сотрудник приезжает в удобное для вас время. Помню, единственны...

Показать весь отзыв

Хороший и стабильный провайдер!

Пользовался провайдером только для доступа в интернет. Очень был доволен! Сейчас использую как резервного провайдера с замечательной опцией "интернет по дням". Очень доволен. Интернет по дням, внешний IP на всех тарифах. Скорость. Не минус, особенность, нет пакетов (интернет+тв+телефон), которые устроили бы меня по суммарной стоимости. Но это нельзя сказать, что именно минус, скорее особенность.

Ужасный сервис!

У меня возникла сложная ситуация с интернетом (долго рассказывать), очень вежливые операторы сказали, что не могут помочь мне и со мной свяжется менеджер по клиентам. И вот, как то вечером звонит мне эта прекрасная дама, именно ДАМА, она даже представилась Лидия Ивановна (но только после того, как я попросила ее об этом) и хамским тоном начинает объяснять, что я сама во всем виновата. Причем, я даже не успела толком объяснить что произошло. После того, как я сказала, что меня не устраивает ее то...

Показать весь отзыв

Отзывы больше похоже на заказные!!!

Подключились в начале марта, интернет и IP телевидение. Интернет периодически подводил, а телевидение проработав недели 3 вообще пропало, на просьбы дать информацию когда появиться и когда будет налажено ТВ сотрудники компании давали обещания, а через несколько дней вообще открестились от ТВ сказав что мол от поставщика зависит, что они тут не причем. Да и еще и разговаривали в таком тоне, как будто им абсолютно наплевать на своих клиентов. Отказались от их услуг, пробуем другого оператора. ...

Показать весь отзыв

Лучший провайдер нашего города!

Оптимальная скорость и цена. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые Нет