Отзывы о провайдере Пулнет (Pulnet) в Санкт-Петербурге

Пользуемся пулнетом более 10 лет, в трех квартирах в московском районе. Пулковское шоссе и улица пилотов. Нареканий нету вообще. Скорость 100 мегабит/c за 450 руб в месяц (если по абонементу то 350 руб). Скорость 100 реальная, без ограничений - и по speedtest и по торрентам. По трафику тоже ограничений нет (или я их никогда не достигал). Просадок скорости не бывает. Падает очень редко, исправляют очень быстро. Предоставляют всем клиентам индивидуальные публичные ip адреса. Зачем предоставляют, п...

Показать весь отзыв

Сегодня 09.02.21 отключился интернет. Все попытки дозвониться в службу поддержки более 20 минут оказались безрезультатны. Никто не отвечает. На сайте нет оперативной текущей информации по отключению и ремонту сети и вообще новый сайт весь глючный. Попробуйте на ipad отправить сообщение или обратный звонок. Будете удивлены «качеством” нового сайта. В общем пулнет становится все хуже и хуже...

Снимают деньги и отказываются вернуть. Сервиса нет, услуги как таковой тоже нет. Скорость интернета не соответствует заявленной.

Администратор

Модератор отзывов

Татьяна м. (з.) pulnet - ужасная компания. Сняли плату за месяц 450 руб. Хотя просила произвести блокировку на июль. В службе поддержки сказали что это нормально и не видят поводов для возврата средств, при этом подключать интернет отказались, предложив сбегать до терминала qiwi и внести 450 рублей что бы интернет был. Да и скорость при заявленных 100 mbps в лучшем случае 30-50 выдает. При обращении просят поплясать с бубном... Что то происходит и на пару часов скорость поднимается потом как и р...

Показать весь отзыв

Сегодня вечером 04.02.2020 в 22 часа отключился полностью интернет! По отзывам из вк не только у меня. Служба поддержки не отвечает. Сайт пулнет не работает совсем. Отвратительно все это.

Стабильность, плачу за самый дешёвый пакет 450р 20мб/с, получаю все услуги в полном объёме. Нареканий нет, но и похвалить за что либо, кроме честности не могу. Хотелось бы какие либо скидки или поощрения лояльным клиентам. Но нет каких либо проблем, за 4 года могу вспомнить меньше 10ти случаев обрыва связи или просадки скорости.

Стабильность

Ставлю 3 звезды только за стабильную работу канала. Не помню когда в последний раз были какие-либо сбои. А теперь минусы: 1. Скорость не соответствует договору. При гигабитном тарифе за 1000руб, по вечерам, скорость может опускаться до 20-30мбит/сек. 2. Поддержка по телефону может помочь только оперативной сменой привязки по mac-адресу. По остальным вопросам лишь 2 ответа: перезагрузите роутер / подключите напрямую. Если это не решит вопрос - терпите. 3. Оказывают предпочтение в продаже своих ус...

Показать весь отзыв

Хороший провайдер

Пользуюсь их услугами уже несколько лет, но только сейчас дошли руки написать отзыв. Провайдер отличный! За все время проблемы с интернетом возникли только один раз, не по вине провайдера (электрик в коридоре по ошибке обрубил провод). Техподдердка общалась вежливо, починили все в течение часа-двух, денег не взяли. Скорость норм, перебоев нет. Советую

Лучшие

Радует скорость и быстрое решение проблем. По сравнению с другими правайдерами, услугами которых пользовалась ранее, пулнет лучший. За год использования было всего пару проблем (первая - с моим роутером, вторая - в ходе ремонта повредили провода в общем коридоре), которые решались в течение часа!! Даже если требовался выезд специалистов меня все устраивает, о смене провайдера и речи не идет стабильная скорость клиентоориентированность работает без сбоев быстро решают проблемы в техподдержке отве...

Показать весь отзыв

хороший провайдер

Все нормально. Оперативное решение проблем не работают в выходные

Елена Чуркина

Администратор сайта