Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

При переезде, решили мы перенести интернет с одного адреса на другой, в итоге приехал мужчина, что то покрутил, и сказал, что видетели у него нету какого то аппарата, и ему надо сходить в машину, подозрительно собрав вещи, он решил отойти в машину и отнести их, через мин 20,когда он не вернулся, поступает звонок от него же, и данная особа говорит, а давайте ка перенесём на другой день, мы просто были в шоке, ростелеком это настолько безответственная [отстой] компания, не советую никому, пол дня ...

Показать весь отзыв

Самая ужасная компания в плане тех. поддержки. За последние пол. года я не смогла дозвониться ни разу, постоянный перегруз линии. Уже и перестала пользоваться интернетом, и переехала на другой адрес, а все продолжаю звонить чтобы вернуть оборудование, (т.к. от Ростелекома приходят письма с просьбами) И НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ!!!)))

Крайний медленный, но очень дорогой Интернет, забота о клиентах вообще никакая! Оборудование допотопное, техподдержка кое-как! Монтажники технически грамотные, но крайне слабо разбираются в документах. Вообще это худший из всех доступных провайдеров на рынке Интернет услуг в городе.

Если у вас есть выбор между Ростелекомом и чем-то ещё, то не выбирайте Ростелеком. Да, скорость стабильная, стабильно плохая. Очень часто интернет может просто отключиться, без причины. Обратился в тех поддержку, исправили, прошло 2 месяца и проблема снова появилась. Говорят вроде на более хороших тарифах такого нету, но Ростелеком отказывается проводить в наш дом оптоволокно. Спасибо ему большое за испорченные нервы.

Добрый день! Это я написала в Ростелеком! : Пишу притензию, хоть раньше ни разу и не писала, но такого сервиса я даже представить не могла!!!! Это просто какой-то [пипец]!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Заказала интернет домой (сейчас есть и останется Билайн и отключять не буду, так как сейчас даже не знаю чего от Ростелекома ожидать) - и начались какие то [проблемы] с доблестной компанией Ростелеком!!!!!!!! Вроде условия описаные собблюли (только почему-то роутер без wi-fi оказался, сказали - а Вы ...

Показать весь отзыв

[Пресытившийся] провайдер, просто до безумия, экономит на всем что есть, даже зажали и не предупредили меня о возможности перевода старого тарифного плана на новый адрес проживания, поэтому мне это было важно, так как старый тариф, ранее подключенный, был выполнен на выгодных условиях, а они были и рады, когда я объяснил ситуацию, что переезжаю. Поэтому всех предупреждаю о том, что лучше найти заинтересованных в вашем комфорте и удобстве провайдеров! Люди, уходите с Ростелекома, все их качество...

Показать весь отзыв

Постоянно поднимают цены! По несколько раз за год. Причем, задним числом... 23.апреля уведомили о подорожании с 01апреля. [Редиски]! Подключалась по цене 200руб в месяц и клялись, что цена не будет меняться, сейчас уже 430 и еще поднимают на 60. Это - не вопрос наличия денег, возмущает наглость провайдера, кот. Без конца увеличивает стоимость обычных услуг и втихаря может подключить какой-то платный сервис, о котором их никто не просил. Все расчитано на тех, кто не следит за их манипуляциям...

Показать весь отзыв

Отвратительно, постоянно сами меняют тариф на тот который значительно дороже, вечно без ведома подключают доп услуги, заяку на востоновление услуги тв исполняли неделю и ни каких компенсаций.

Отвратительный и-нет. Фильм не посмотреть, не скачать. Постоянно виснет. Про игры вообще молчу. Плюс навязывание ненужных услуг. Без спроса подключили Касперского. Мошенники. Вымогают деньги.

Просто мусор, а не провайдер. Интернетом вообще не пользуюсь вообще,мне выставили счет на 1200 не понятно за что, говоря что - вам же предоставляли услугу и не важно пользуйтесь вы ей или нет. После чего оплатил счета только для того что бы больше никогда не иметь дела с этим провайдером, теперь они просто отказываются отключать мне интернет

Я с 2017 года была клиентом Ростелеком. Но в октябре 2018 года без моего ведома мне подключили и выставили счёт сейчас антивирус. Я добилась перерасчета, думала что этого больше не повторится.Но в январе 2019 года мне были подключены услуги антивируса на 10000 рублей.Я написала претензии и в офис, и в Роспотребнадзор, и везде. В итоге долг списали.Я думала, что это все.Но,нет.В марте 2019 мне снова подключили антивирус на 6000.Я написала претензию,не одну,ответа ноль.Придётся судиться.Люди не по...

Показать весь отзыв

Здравствуйте. Санкт-Петербург, Московский район. С начала марта ваш сотрудник неоднократно настойчиво звонил, предлагая ваши услуги. В какой-то момент сдался, хоть ранее и пользовались услугами Дом.ру, и, переезжая в новую квартиру, решили воспользоваться вашими услугами. Подключение было назначено на 30.03. В назначенное время приехал мастер, осмотрелся и сообщил, что ваше оборудование (щит), размещенное на 5 этаже в коридоре в общем доступе, закрыто на замок. Ключей у него нет и что это во...

Показать весь отзыв

Раньше пользовался интернетом ТКТ (до 2010 года кажется), с тех пор вынужден пользоваться РТ. 1) У меня 35 мб/сек оптоволокно, Интернет частенько может отключаться, качество соединение ни о чём, вечером задержка до московских серверов ~ 120-150ms, до Европы может до 250-300 доходить с просадками до 1000ms. Если любите поиграть, легче пользоваться 4G модемом, а не этим недоинетом. (приемлемый пинг только с 02:00-18:00) Постоянно левые комиссии, какие-то услуги придумывают, пени и штрафы...

Показать весь отзыв

Просто отвратительный интернет. Вместо заявленных 100мбит скорость нашего интернета составляет максимум 1мбит по результатам теста на нескольких сайтах (роутер новый, поддерживает до 300мбит\сек, и все такое, так что это не наша аппаратная проблема). Да и это чувствуется очень сильно. Не поиграть нормально в онлайн игры, постоянные подвисания, вылеты, пинг до небес. Ладно бы, если такое происходило в час пик (хотя это тоже не норма), но так постоянно! Не посмотреть кино нормально в хорошем качес...

Показать весь отзыв

Ужасная скорость

Отсутствие нормальной тех поддержки, низкая скорость за 900 рэ в месяц, ещё хамят по телефону или бросают трубку! Ссылались однажды на мой плохой ноутбук, ноут я сменила на Новый, а скорость все равно осталась низкой и вечно тормозящей.

Скорость от 10 до 60 Мбит/с видео 2, 4, 5, и 8 к не грузит вовсе.

В общем. Подключили интернет по коаксиальному кабелю,в комплекте был модем для этого [ужас]кабеля(который дают в аренду типа,но когда хочешь отключиться от этого [ужаса] надо самому везти его в офис. И роутер еще дали,стоимость не помню,где то 1000 рублей. По итогу,пользовался 2 месяца,скорость отвратительная,эта система с модемом много места занимает. Роутер запрограммированный под Ростелеком и 1000 просто в унитаз,его хоть выкинь теперь. Еще и 30 рублей с меня требовали(не понятно откуда вообщ...

Показать весь отзыв

Пару слов о Ростелекоме

1.) ужасный интернет 2.) начисление каких-то не понятных пеней 3.) бешеные цены + поднимают когда захотят

Очень жалею о том, что наша семья выбрала именно этого провайдера. Даже одной звездочки эта компания не заслуживает. Началось все уже тогда, когда приехал сотрудник, чтобы подключить модем. Он оказался совершенно некомпетентным, неподготовленным, повёл у нас около трёх часов, в итоге муж делал его работу сам. Но это пол беды. Самое неприятное в том, что до операторов при возникновении вопросов или сложностей НЕВОЗМОЖНО дозвониться. Невозможно от слова НИКОГДА! Сколько мы не бились, нам так и н...

Показать весь отзыв

Эта организация, если ее можно так назвать, не достойна вообще существовать! Год назад подключила, на свою голову, их интернет. Ужасная скорость, какое оптоволокно( или как там его)! Но это не главное. Месяц назад продала квартиру, не пользуюсь их услугами, поехала в офис на Ивана Фомина отключить и сдать оборудование, но не тут -то было! Оборудование не приняли, а сказали, что заберут сами через месяц( при этом я за него продолжаю платить), договор расторгают только с первого числа следующего м...

Показать весь отзыв