Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти

    Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

    Ростелеком
    Отдел продаж
    +7(812)606-74-44
    Техподдержка
    +7 (880) 010-00-80
    Отзыв
    Любой
    • Положительный
    • Нейтральный
    • Негативный
    услуга
    Любой
    • Интернет в квартиру
    • Интернет в офис
    показать все фильтры
    упорядочить по:
    дате
    reviewType
    42
    8
    Общая оценка
    Интернет
    6
    Телевидение
    10
    Оборудование
    6
    Монтажники
    10
    Техподдержка
    8
    Забота
    8
    собираюсь отказываться от провайдера-ежедневные обрывы соединения.Никогда не был доволен Ростелекомом но в моем доме он монополист.Вай фрай работает так же с перебоями,ТВ работает хорошо.монтажники все сделали четко.В тех поддержку бывает трудно дозвониться. общая оценка компании 4
    reviewType
    49
    10
    Общая оценка
    Интернет
    10
    Телевидение
    10
    Оборудование
    10
    Вполне устраивали услуги связи интернета и телевидения. Установленное оборудование от компании без перебоев функционировало. Был мелкий нюанс - в службе поддержки быстренько решили.
    reviewType
    34
    0
    Общая оценка
    Отвратительное обслуживание!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    ТВ не работает, не могу дозвониться второй день до оператора, они все заняты! Звоню по 20-30 минут. Живем в 21 веке, как в пустыне!!!!!!!!!!
    reviewType
    38
    9
    Общая оценка
    Интернет
    8
    Монтажники
    10
    В целом в порядке, днём скорость порой снижалась. Монтажник подключил быстро. Впечатления вполне достойные.
    reviewType
    38
    8.5
    Общая оценка
    Интернет
    8
    Телевидение
    6
    Монтажники
    10
    Забота
    10
    Интернет работает хорошо! В тех. поддержку один раз ,проблему быстро помогли быстро решить. Картинка на Тв зависает почти каждый день( проблема решается переключением с одного канала на другой)
    reviewType
    59
    9.7
    Общая оценка
    Интернет
    10
    Телевидение
    8
    Оборудование
    10
    Монтажники
    10
    Техподдержка
    10
    Забота
    10
    Интернет работает хорошо. Телевидение - один раз был сбой. В техподдержке помогают. Оборудование предоставили качественное. К монтажникам нет нареканий. Сервис хороший у компании.
    reviewType
    48
    10
    Общая оценка
    Интернет
    10
    Телевидение
    10
    Оборудование
    10
    Монтажники
    10
    Все работает без нареканий
    reviewType
    41
    6
    Общая оценка
    Интернет
    6
    Оборудование
    6
    Техподдержка
    6
    Не все хорошо
    Интернет от провайдера, поглощенного Ростелекомом (Твой интернет). Напрягает самопроизвольное (читай втихую) изменение тарифов. И вроде на копейку поменяли, но напрягает, что в тихую. Бедная девочка в колл-центре скромно и тихо твердила, что все по закону...Качество интернета довольно среднее. Периодические сбои в работе. Была бы альтернатива поменял. А так техподдержка в принципе работает, не могу сказать, что плохо, но вот дозвон...
    reviewType
    75
    5.2
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Оборудование
    10
    Монтажники
    10
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Интренет не стабильный,периодически пропадает интернет ВООБЩЕ,не скорость а в принципе. Не помню скорость по тарифу но как минимум в 2 раза несоответствие особенно по вечерам. В техпод пока пару раз звонила-выясняли что то но как он плохо работал так и работает.Роутер покупали в Ростелекоме. ТВ не брала. Монтажники вот молодцы-нормально подключили. интернет изначльно нормально работал а в конце декаборя началось.
    reviewType
    65
    2
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Оборудование
    2
    В 21 век не могут подключить интернет
    Я проживаю Усть-Ижора у меня есть телефон хотел подключить интернет.Пришел ответ по Отсоветует возможность подключения услуг.Как такое воможно при рабочим телефоне не провести ADSL или у ростелекома так много клиентов что можно откаывать?
    reviewType
    58
    4.8
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Телевидение
    6
    Оборудование
    8
    Монтажники
    6
    Забота
    2
    Что не гос. объект так бардак
    Ужас ,2 года пользуюсь,сил больше нет! отключаюсь от них! с 21-24 часов вечера постоянно приходится перегружать роутеры, интерент пропадает! подключают без согласия какие доп опции! выставляют счета с пенями не понятно за что и т.п. в общем достали!
    reviewType
    62
    2
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Забота
    2
    Плохое качество обслуживания
    Отвратительное качество обслуживая!!!!НЕ предупреждают что вызов мастера платный и о стоимости замены сломанного оборудования!!!после чего выставляю просто счет с космической суммой долга!!!ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН!!!!!!
    reviewType
    69
    3
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Оборудование
    6
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Низкая скорость, в счета вкручивают "левые" суммы
    Низкая скорость, в разы ниже заявленной в договоре. В офис не дозвонится. Писала жалобу со скринами замера скорости, перезвонили, но проблему не исправили. Последнее время полный бардак при выставлении счетов на оплату: в счета вкручивают "левые" суммы, по факту сумма к оплате на 20-30% меньше. Беспредел!
    reviewType
    50
    5.2
    Общая оценка
    Интернет
    8
    Оборудование
    6
    Монтажники
    4
    Техподдержка
    6
    Забота
    2
    и это все перед новым годом
    Часто уезжал из города, по приезду требовали нового подключения, естественно за деньги ( один раз они передали мой вход другому клиенту, после чего заставили вновь подключиться. Изменить условия договора не смог, а службы не помогли, и последнее что устроили: в личном кабинете нахожу задолженность, оплачиваю после чего оператор сообщает, что я отключен, делайте новое платное подключение. это обман. Принципиально ищу другого оператора.
    reviewType
    32
    0
    Общая оценка
    Неприятные впечатления от работы с этим провайдером
    С данной организацией всегда испытывала проблемы. Вечные проблемы с сигналом и крайне навязчивый стиль общения сотрудников.
    reviewType
    192
    2
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Телевидение
    2
    Оборудование
    2
    Монтажники
    2
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Безобразный провайдер
    В России хуже услуги только у гос.чиновников. На рынке не должны ине будут существовать такие компании, как Ростелеком. Качество услуг - такой категории для этого провайдера не существует!
    reviewReplySmile
    Катя Бобровская
    Модератор
    29.12.2017
    Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
    reviewType
    43
    2
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Телевидение
    2
    Оборудование
    2
    Монтажники
    2
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Отвратительная, лукавая и лживая компания.
    Про безобразное качество услуг, очереди в центрах обслуживания, поездки через весь город при принудительной замене оборудования напишут другие пользователи. А вот про мошеннические действия менеджмента мкомпании напмсать стоит. Я прекратил пользоваться услугами и разорвал договор. Делал ремонт в квартире. Но года через два судебные приставы списали со счета моей карты деньги по судебному решению. Оказывается все это время Ростелеком мне насчитывал несуществующие усшуги!!! Причем решения суда и с...
    Показать весь отзыв
    reviewType
    44
    2
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Техподдержка
    2
    Мерзкая компания
    Подключил интернет через эту "компашку" по акции 1гб на 3 месяца. Скорость была практически нулевой. После неоднократных обращений в техподдержку, где мне с неописуемой наглостью утверждали, что всё в порядке, через полтора месяца отключился, сдал оборудование. В офисе на комиссара Смирнова, после проверки установили, что у меня отсутствуют какие либо задолжности и на основании этого с большой неохотой расторгли договор. После этого, спустя год, мне звонит коллекторская контора и сообщает радост...
    Показать весь отзыв
    reviewType
    62
    2
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Телевидение
    2
    Оборудование
    2
    Монтажники
    2
    Техподдержка
    2
    Забота
    2
    Каверзные условия,
    У соседа по коммунальной квартире были подключены интернет, телефон, телевизор. Сосед умер. Банковская Карточка, с которой шел автоплатеж, заблокирована. Оплаты нет. Договор не приостанавливают, продолжают начислять абонентскую оплату Я звоню в Ростелеком и информирую о том, что человек умер. Прошу отключить услуги, готова послать свидетельство о смерти НО, по телефонному звонку не отключают, ежемесячные платежи начисляют и пени добавляют. Ростелеком берет деньги за не оказанные услугии не прини...
    Показать весь отзыв
    reviewType
    78
    2
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Оборудование
    2
    Техподдержка
    2
    Ужасный интернет
    Ужасно медленный интернет, постоянно отключается, приходится перезагружать роутер. Через раз подключаются сторонние устройства ( телефон, планшет). Техническая поддержка тоже ниже плинтуса. На вопрос "Что можно сделать с такими неполадками?" отвечают перезагружайтесь. Я не могу постоянно бегать! Я плачу не за фитнес, а за определенную услугe/
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2019.
    Мы в соц. сетях
    +
    Выберите несколько тарифов для сравнения условий
    Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
    Что за секретные тарифы?