Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

собираюсь отказываться от провайдера-ежедневные обрывы соединения.Никогда не был доволен Ростелекомом но в моем доме он монополист.Вай фрай работает так же с перебоями,ТВ работает хорошо.монтажники все сделали четко.В тех поддержку бывает трудно дозвониться. общая оценка компании 4

Вполне устраивали услуги связи интернета и телевидения. Установленное оборудование от компании без перебоев функционировало. Был мелкий нюанс - в службе поддержки быстренько решили.

Отвратительное обслуживание!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ТВ не работает, не могу дозвониться второй день до оператора, они все заняты! Звоню по 20-30 минут. Живем в 21 веке, как в пустыне!!!!!!!!!!

В целом в порядке, днём скорость порой снижалась. Монтажник подключил быстро. Впечатления вполне достойные.

Интернет работает хорошо! В тех. поддержку один раз ,проблему быстро помогли быстро решить. Картинка на Тв зависает почти каждый день( проблема решается переключением с одного канала на другой)

Интернет работает хорошо. Телевидение - один раз был сбой. В техподдержке помогают. Оборудование предоставили качественное. К монтажникам нет нареканий. Сервис хороший у компании.

Все работает без нареканий

Не все хорошо

Интернет от провайдера, поглощенного Ростелекомом (Твой интернет). Напрягает самопроизвольное (читай втихую) изменение тарифов. И вроде на копейку поменяли, но напрягает, что в тихую. Бедная девочка в колл-центре скромно и тихо твердила, что все по закону...Качество интернета довольно среднее. Периодические сбои в работе. Была бы альтернатива поменял. А так техподдержка в принципе работает, не могу сказать, что плохо, но вот дозвон...

Интренет не стабильный,периодически пропадает интернет ВООБЩЕ,не скорость а в принципе. Не помню скорость по тарифу но как минимум в 2 раза несоответствие особенно по вечерам. В техпод пока пару раз звонила-выясняли что то но как он плохо работал так и работает.Роутер покупали в Ростелекоме. ТВ не брала. Монтажники вот молодцы-нормально подключили. интернет изначльно нормально работал а в конце декаборя началось.

В 21 век не могут подключить интернет

Я проживаю Усть-Ижора у меня есть телефон хотел подключить интернет.Пришел ответ по Отсоветует возможность подключения услуг.Как такое воможно при рабочим телефоне не провести ADSL или у ростелекома так много клиентов что можно откаывать?

Что не гос. объект так бардак

Ужас ,2 года пользуюсь,сил больше нет! отключаюсь от них! с 21-24 часов вечера постоянно приходится перегружать роутеры, интерент пропадает! подключают без согласия какие доп опции! выставляют счета с пенями не понятно за что и т.п. в общем достали!

Плохое качество обслуживания

Отвратительное качество обслуживая!!!!НЕ предупреждают что вызов мастера платный и о стоимости замены сломанного оборудования!!!после чего выставляю просто счет с космической суммой долга!!!ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН!!!!!!

Низкая скорость, в счета вкручивают "левые" суммы

Низкая скорость, в разы ниже заявленной в договоре. В офис не дозвонится. Писала жалобу со скринами замера скорости, перезвонили, но проблему не исправили. Последнее время полный бардак при выставлении счетов на оплату: в счета вкручивают "левые" суммы, по факту сумма к оплате на 20-30% меньше. Беспредел!

и это все перед новым годом

Часто уезжал из города, по приезду требовали нового подключения, естественно за деньги ( один раз они передали мой вход другому клиенту, после чего заставили вновь подключиться. Изменить условия договора не смог, а службы не помогли, и последнее что устроили: в личном кабинете нахожу задолженность, оплачиваю после чего оператор сообщает, что я отключен, делайте новое платное подключение. это обман. Принципиально ищу другого оператора.

Неприятные впечатления от работы с этим провайдером

С данной организацией всегда испытывала проблемы. Вечные проблемы с сигналом и крайне навязчивый стиль общения сотрудников.

Безобразный провайдер

В России хуже услуги только у гос.чиновников. На рынке не должны ине будут существовать такие компании, как Ростелеком. Качество услуг - такой категории для этого провайдера не существует!

Катя Бобровская

Модератор

Отвратительная, лукавая и лживая компания.

Про безобразное качество услуг, очереди в центрах обслуживания, поездки через весь город при принудительной замене оборудования напишут другие пользователи. А вот про мошеннические действия менеджмента мкомпании напмсать стоит. Я прекратил пользоваться услугами и разорвал договор. Делал ремонт в квартире. Но года через два судебные приставы списали со счета моей карты деньги по судебному решению. Оказывается все это время Ростелеком мне насчитывал несуществующие усшуги!!! Причем решения суда и с...

Показать весь отзыв

Мерзкая компания

Подключил интернет через эту "компашку" по акции 1гб на 3 месяца. Скорость была практически нулевой. После неоднократных обращений в техподдержку, где мне с неописуемой наглостью утверждали, что всё в порядке, через полтора месяца отключился, сдал оборудование. В офисе на комиссара Смирнова, после проверки установили, что у меня отсутствуют какие либо задолжности и на основании этого с большой неохотой расторгли договор. После этого, спустя год, мне звонит коллекторская контора и сообщает радост...

Показать весь отзыв

Каверзные условия,

У соседа по коммунальной квартире были подключены интернет, телефон, телевизор. Сосед умер. Банковская Карточка, с которой шел автоплатеж, заблокирована. Оплаты нет. Договор не приостанавливают, продолжают начислять абонентскую оплату Я звоню в Ростелеком и информирую о том, что человек умер. Прошу отключить услуги, готова послать свидетельство о смерти НО, по телефонному звонку не отключают, ежемесячные платежи начисляют и пени добавляют. Ростелеком берет деньги за не оказанные услугии не прини...

Показать весь отзыв

Ужасный интернет

Ужасно медленный интернет, постоянно отключается, приходится перезагружать роутер. Через раз подключаются сторонние устройства ( телефон, планшет). Техническая поддержка тоже ниже плинтуса. На вопрос "Что можно сделать с такими неполадками?" отвечают перезагружайтесь. Я не могу постоянно бегать! Я плачу не за фитнес, а за определенную услугe/