Отзывы на интернет от Ростелеком в Санкт-Петербурге

Было всегда все более менее , пока не начали назойливо названивать и предлагать поменять старый тариф на новый с лучшими условиями за ту же цену, в итоге понаподключали доп опций на которые не соглашались по телефону, дали бесплатную камеру которая оказалась в итоге не бесплатная, служба поддержки уже месяц разбирается и в итоге дают странные ответы, решать проблему не хотят походу, лояльность к старым клиентам вообще нулевая. Приходится тратить нервы на претензии, а потом претензии на ответ на претензию и так пока кто-то походу не сдастся... Если ростелеком так и останется равнодушной к этой проблеме, то благо есть еще провайдеры уйду к ним.

они проводят профилактические работы, вообще не предупреждая. Надеюсь вы обанкротитесь. При ожидании ответа специалиста, сбрасывают звонок. При ответе, гонки по кругу. Интернета нет. Во всем разберемся и поможем; ага, помогут-проверяйте.

Сервис на грани прямого обмана. Отключаешь интернет. Возвращаешь роутер - там оказывается что мастер установщик отклеил какую-то бумажку. Намекают тебе, а не украл ли ты роутер (зачем?) и вообще хамят. Ладно, приняли роутер. Закрыли лицевой счет. Через месяц приходит платежка. Ни дат, ни расчетов - просто ссылка для оплаты. Звонят каждый день. Начисляют пени, грозят судом. Приходится идти в офис. Рассказывают странную историю о том, что закрытие лс это не отказ от услуги и все в этом духе. Говорят, что если обжаловать - это еще 30 рабочих дней ждать. Плюешь и оплачиваешь. Выясняется что долг погашен, а вот пени - погасятся чуть позже, а пока полежат на лс (доступа к которому у тебя нет уже). Уходишь со справкой, которая не гарантирует что ты не остался должен. Не пользуйтесь услугами этой компании никогда, с сотрудниками - не здоровайтесь за руки.

Связь устойчивая, нареканий нет. Но связаться с компанией невозможно. Будут проблемы - решайте сами. Когда им надо сменить тариф - мертвого достанут, будут звонить через день, если не согласен. Меняют тариф без согласия клиента и без уведомления.

Читаю всю эту бредятину и нытье и осознаю, что 95% людей, которые недовольны ртк не пытались решить возникшую у них проблему, а просто копили долг и забивали на неполадки+ждали пока само рассосется. Стена плача.... Сами юзаем ростелеком не на первой квартире, при этом пользовался в самых разных регионах (по долгу службы переезды очень частые). Куда бы не заносило, всегда знаю, что ростелеком есть почти в каждом многоквартирном доме и подключится к ним на раз-два. И никогда с этой компанией у меня особо проблем не было. Вот как по волшебству (для многих неудачников) но не было. Всегда все нормально работает, оплата во время и по тарифу в договоре. Никаких фильмов/антивирусов/дорожаний отродясь не было. Каждому своему знакомому, который задается вопросом подключения нового инета всегда толдычу - не думай и подключи спокойно ростелеком. И никаких проблем.