Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Отвратительный провайдер! Хамское отношение к клиентам!!! Отсутствие тех поддержки. Отказались от услуг домашнего телефона, при этом просили сохранить услугу домашний интернет. В итоге отключили все. Интернет не работает с 18 февраля, ежедневно звоним в тех поддержку - информации нет, один и тот же ответ- ваша заявка в работе, ожидайте звонка технического специалиста. На вопрос - как долго ждать возобновления услуги, ответить не могут, переключают на старшего специалиста, который по 45 минут не снимает трубку.. Написали обращение в роскомнадзор и роспотребнадзор. Если провайдер не может предоставить услугу домашнего интернета без стационарного телефона- нужно об этом открыто заявлять, а не вводить в заблуждение клиентов и не предоставлять заведомо ложную информацию. Договор с ростелекомом заключён давно, в договоре указано что провайдер предоставляет услугу -домашний интернет, я как потребитель свои обязательства по договору исполняю - произвожу оплату, а интернета нет…..
Не подключайте!!!! Ростелеком в своем духе! В ночь с 21 по 22 февраля отключили интернет! Двое суток пытаюсь пробиться в их службу поддержки! За двое суток ни одна бригада не приехала! Причем все операторы говорили, что это проф работы) о да, проф работы в 12 ночи! Гении технологий! 23 февраля позвонила в ростелеком 4 раза. 1 оператор даниил сказал, что профилактические работы закончатся 24/02 в 2148. Время огонь! Сказала, что хочу отправить претензию, сказал, что переключает на старшего, и все ушел с концами! Провисела на линии 35 минут. Со вторым оператором алексеем повторилась эта же история! Третья оператор татьяна, вообще произнесла лозунг всего рт: у вас поломка! Работы ведутся (не смотря на то, что никто не приходил в дом)! Сроки неизвестны! Мы вас не обязаны оповещать! Мы вам ничего не обязаны! также сказала, что переведет на старшего, и еще минут 20 холда. Набрала 4 раз, но тут мне повезло и плюс поменяла претензии! Оператор светлана оформила мне заявку на перерасчет! Наконец-то назвала мне адрес для отправки электронной и бумажной претензий. И приняла вызов мастера на дом. Надеюсь поможет! А так без шуток, если есть возможность подключить другого оператора вместо рт- даже не думая, подключайте!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Это просто бордак!!! С вечера пятницы по воскресенье просто инета нет. И так очень часто происходит. Скорость тоже оставляет желать лучшего:::(((
- Дмитрий20 февраля 2022 г.
Напишите, пожалуйста, нам в лс в группу Ростелеком в ВК, обязательно все проверим и поможем в решении вопроса.
Никогда не подключайте ростелеком!!!!!!! Дозвониться до них не возможно, обманывают в договоре и заставляют платить за услуги, о которых не предупреждают. Никому не рекомендую!!!!
- Дмитрий9 февраля 2022 г.
Анна, расскажите подробнее о ситуации в личные сообщения в официальное сообщество в любой удобной социальной сети. Уверены, что сможем помочь разобраться с ситуацией. Мы хотели бы улучшить ваше мнение.
Устройство техподдержки - плохо, 3 часа созваниваться чтобы решить проблему за 5 минут. Сделайте возможность того чтобы специалист мог перезвонить клиенту в случае разрыва звонка, каждые 60 минут идет разрыв звонка и дальше ты идешь на первый этап, смешно просто
- Дмитрий7 февраля 2022 г.
Вы также можете написать нам в социальных сетях, чтобы решить вопрос.
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
- АкцияПопулярный
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 5 ГБ, 100 мин, 50 SMS
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка: 5 ГБ, 100 мин, 50 SMS
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка: 5 ГБ, 100 мин, 50 SMS
- Подключение - 500 ₽
Низкая скорость. Проседает постоянно. Техподдержка- ноль. Подбираю провайдера нового................
- Дмитрий10 февраля 2022 г.
Здравствуйте, Зураб. По всем этим вопросам вы можете написать нам в социальных сетях, например ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Понадобятся номер лицевого счёта и ФИО владельца договора. Будем рады помочь.
Ужасное обслуживание тех. Поддержки... 2часа звонили чтоб отключить услугу wink. Постоянно переключают с оператора на оператора... 3 месяца не получается отключить... Wink работает ужасно, постоянно глючит
- Дмитрий29 января 2022 г.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение и такая ситуация. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы поможем вам.
Был пакетный тариф, мобильник лежал дома ни кто не пользовался , за один день насчитали 2100 за звонки в украину которые с моего телефона не производились, оборудование забирали месяц
Самый ужасный провайдер! Интернет постоянно пропадает, постоянные работы по улучшению, только вот лучше не становится! В чат не написать, не дозвонится по горячей линии, а если и дождётесь, то с проблемой не помогут! Постоянно начисляются неведомые дополнительные суммы, о которых не предупреждают, хотя сама оплата не такая уж и маленькая!
- Дмитрий27 января 2022 г.
Здравствуйте, Екатерина! Иногда на горячую линию и чат Личного кабинета поступает много обращений, поэтому время ожидания ответа увеличивается. Если вы не согласны с начислениями за услуги или столкнулись с неполадками в работе услуг, напишите нам в личных сообщениях любой удобной социальной сети, например ВКонтактне. Мы обязательно поможем!
Это худший провайдер из все, что я когда то использовал. Систематическое отключение интернета без какого либо предупреждения. Техническая поддержка работает отвратительно, дозвониться крайне сложно. Работают не квалифицированные специалисты. Этот провайдер крайне не подходит людям которые работают из дома, либо же занимаются стримами или чем то подобным.
- Дмитрий19 января 2022 г.
Сергей, здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Если наблюдаются неполадки в работе услуг, напишите нам в лс в группу Ростелеком ВК, обязательно поможем.
- Ольга 20 января 2022 г.
Постоянно пропадает интернет , телевидение заикается звук и изображение , до операторов не дозвонится. Хотя цена не самая маленькая
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Обращаем ваше внимание, что оперативно все вопросы можно решить написав нам в социальных сетях.