Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Худший сервис. Интернет работает с перебоями, а отключить услугу - это целое испытание. 8 сентября оставил заявку на отключение , несколько недель мне морочили голову с предложениями оставить услугу или дать контакты нового пользователя, на что я ясно дал понять, что услуга не нужна и прошу ее отключить! Внёс необходимые платежи. В итоге 7 октября приходит очередной счёт на оплату и поддержка на мое негодование сообщает, что я прервал связь со специалистом! Позор. Заявка #1200010483650. Не связывайтесь с этим провайдером даже если он единственный возможный вариант.
Самый отвратительный провайдер. 3 года назад подключила себе ростелеком, потому что можно было только к нему подключиться, был новый дом. Интернет, не стабильный, когда звонила в техподдержку, они предлагали подключиться на более скоростной, цена за который менялась каждый месяц в большую сторону. До них не дозвониться, чтобы спросить почему так происходит!? А когда дозвонилась, оказывается мне подключили антивирусник и еще не понятные услуги, о которых я даже не знала, и об этом не просила их. Молчу, что они меня об этом не уведомили даже. Хочу, расторгнуть с ними договор, потому что надоела вся нервотрёпка уже. Интернет, как был плохим, так и остался. Не посмотреть даже фильм, он просто не грузится. Теперь я еще должна оплатить им за все оборудование, потому что б/у они не забирают, и оно было в аренде у нас. Делайте выводы.
- Ростелеком6 октября 2021 г.
Здравствуйте. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Хочется верить, что ваше решение не окончательное и вы сможете лично убедиться, что мы хороший партнёр. С нашей стороны готовы помочь, наладить работу интернета, а также решить вопрос с начислениями, для этого направьте, пожалуйста, данные в личные сообщения одной из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
в лучших российских традициях. Наглое навязывание ненужных тарифов и услуг. Большие проблемы с расторжением договора.
Миниатюра на тему, почему гос.монополия приводит к ужасному качеству и отвратительному сервису. 1. Выжимают маленьких провайдеров и выкупают после их всю базу с клиентами. 2. Монополизируют целые дома и кварталы. 3. Без заключения договора, перекупив провайдера sumtel и его абонентов, поменял условия договора. Теперь: без оплаты отключают интернет - логично. А ещё и списывают плату абонентскую каждый месяц, хотя услуги не предоставлены. Через полгода звонит хамоватая оператор и начинает давить морально, что я должен денег ростелекому, за не предоставляемый мне доступ в интернет. Звонят, пишут, хамят, давят. Ок, проще отдать 1900 рублей, чем с ними плотно судиться и добиваться справедливости. Так специалисты теперь оплаты не видят, хотя в личном кабинете оплата прошла, баланс обновился. Сервис - кошмар, выбирайте что угодно, кроме ростелекома и дом.ру так вы получите доступ в интернет, но без любви с вашими мозгами.
- Ростелеком4 октября 2021 г.
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Напишите, пожалуйста, нам в Личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием ФИО и номера счета: VK - https://vk.com/rostelecom Instagram - https://www.instagram.com/rostelecom.official/ Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official/ Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Постараемся вам помочь.
Интернет работает хорошо, даже отлично, притензий нет. А вот операторы... Рассказываю: в счете присутствует строка - аренда с гарантией плюс. Я пишу в телеграме оператору, откуда взялось, я не подключал, уберите, сделайте перерасчет. Через!!!3!!! Часа получаю ответ: благодарю за ожидание. По указанному лицевому счёт услуга гарантия плюс не подключена отдельно. Начислений за опцию нет. Начислено за подключение, абонентская плата и за аренду. отправляю квитанцию, скачаную из лк ростелекома с этой строкой и получаю ответ, который показывает весь профессионализм оператора: обозначена только аренда оборудования. Подключённой услуги гарантия плюс нет. В связи с чем так отображена информация в счёте нет данных, к сожалению. видимо, эти данные составляют гостайну и оператор не имеет допуска к ним. Выводы делайте сами, я только описываю ситуацию...
- Ростелеком3 октября 2021 г.
Здравствуйте, Константин! Ситуация действительно неприятная и странная. Предлагаем во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) данные о вашем договоре (номер лицевого счёта и ФИО владельца) - всё проверим!
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Обыкновенный провайдер с обычным интернетом, не знаю даже, что еще тут написать. Как то начитался всякого трэша, даже заступиться захотелось за рт... Подключали нас в свое время шустро, поставили коробушки, не за 10к, как некоторых, но хватает на квартиру с 5 устройствами, за глаза, по мне. В общем и целом доволен, в чем соль такого количества негатива не понял.
- Ростелеком29 сентября 2021 г.
Здравствуйте. Благодарим вас за положительный отзыв! Для нас это очень важно!
- Евгений30 сентября 2021 г.
Ужас а не провайдер! Дней 5-6 назад случилась какая - то авария, и все пошло [не так]. Ладно можно понять что после аварии в тот же день что-то там ещë будут исправлять но извините, стабильный высокий пинг под 600 почти каждый день это спустя 6 суток не норма! Да и в обычной я бы так сказал жизни Ростелеком соединением не блещет! Играешь в игру пинг вроде норм 30, а через секунду вдруг резко под 800-900, и вся игра накрывается. Так же и с сайтами ввёл в поиск что - то и сиди жди пока загрузит, потому что за это время можно выкинуть мусор, налить чайку и устроится на нормальную работу.
Уже третий день отсутствует интернет и соответственно ip-телефония. Для организации это весьма критично! Ведут какие то там ремонты, от тп информации кроме как ведутся работы до 19:00 получить не удается. С момента как ростелеком купил предыдущего провайдера сумму-телеком, качество, стабильность сильно упало. Проблема персонального менеджера - это проблема! Небольшие конторы которые дорожат клиентами проблемы решают оперативнее.
- Ростелеком16 сентября 2021 г.
Здравствуйте, Алексей. По всем этим вопросам вы можете написать нам в социальных сетях, например ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Понадобятся номер лицевого счёта и [данные] владельца договора. Будем рады помочь.
Подключился в начале года на скорость 800 мбит/с за 890 руб. В месяц. Скорость не стабильная - днём 300 - 400 мбит/с, ночью ~700 мбит/с. В начале мая решил поменять тариф на 200 мбит/с. Три дня без перерыва - танцы с бубнами на решение казалось бы простейшей задачи. Непрофессионализм полнейший. Вчера (14.09.21) перешел к другому провайдеру и попросил ростелеком отключить меня от интернета и сообщить сумму которую я должен оплатить. В ответ мне сказали, что я должен уплатить за весь месяц (сентябрь), а в начале следующего мне предоставят окончательный счет ??? Ну прям разбойники с большой дороги, а не солидная компания. Не советую ни кому. Александр
- Ростелеком15 сентября 2021 г.
Здравствуйте, Александр! Жаль, что вы приняли решение отказаться от услуги. Уверены, все вопросы можно было решить. Если отключение услуги с ближайшей даты по-прежнему актуально, напишите нам в личных сообщениях удобной соц. сети (например, https://vk.com/rostelecom) данные о вашем договоре (номер лицевого счёта и [данные] владельца).
Переехала в другую квартиру, в малоэтажный район. Здесь нет оптиковолоконка, интернет только по технологии adsl, предоставляет его ростелеком. У прежних жильцов этот adsl был подключен, роутер, провод, заведенный в квартиру, тоже имеется. Оставила заявку на подключение, обещали перезвонить, через неделю позвонила им сама, сказали, что заявку обрабатывают. Прошла еще неделя (в сумме 2), и от них нет вестей, никто не перезвонил. Прекрасно, что в 21 веке в большом городе есть альтернативные пути решения доступа к интернету, потому что 2 недели+ сидеть ждать их решения это очень расточительно, был смонтирован альтернативный вариант. Удивительно, что компании не нужны клиенты, которые будут им каждый месяц платить за услуги, видимо, отсутствие конкуренции во многих местах делает их ленивыми и незаинтересованными. При общении по телефону на этапе составления заявки очень агрессивно навязывали свое тв, которое я вообще не смотрю, аргументы мои сотрудник не принимал, продолжал мне впаривать ненужные мне услуги в навязчивой манере.
- Ростелеком14 сентября 2021 г.
Здравствуйте. Очень жаль, что вы оказались в подобной ситуации. Мы могли бы вам оперативно помочь, если бы вы обратились к нам в социальных сетях.
Эта компания - худшее, что случалось в моей жизни, более непрофессиональных сотрудников невозможно даже вообразить, меня не раз обманывали и выставляли неверные счета, которые ты обязан оплатить, если их не платить, будет расти огромный долг потому что пени, дозвониться до оператора, который тебе скажет хоть что-то по вопросу - это пройти семь кругов ада, я буквально ненавижу каждого, кто работает в этой компании
- Ростелеком12 сентября 2021 г.
Здравствуйте, Дарья! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы всё вам разъясним и ответим на любые ваши вопросы.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Напишите, пожалуйста, нам в Личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием [данных] и номера счета: VK - https://vk.com/rostelecom Instagram - https://www.instagram.com/rostelecom.official/ Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official/ Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Постараемся вам помочь.
Ответы стандартные. Есть подозрение, что их рассылает автомат. Хотя сам Ростелеком не лучше автомата