Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Сотрудники навязывают оборудование, в котором клиент не нуждается, а потом каждый месяц снимают деньги, типо кредита... И расторгнуть договор не так то просто! Уже семь месяцев отправляют из одного офиса в другой и ни как не могут решить проблему... К сожалению председатель нашего дома заключила договор только с ростелеком и других операторов не пускают, а так бы я ни за чтобы не стала подключать ростелеком!
Я тоже очень разочаровалась в этой компании, прошло 5 дней как они отключили интернет ! И когда подключат они не знают , как так? Как такая большая компания не знает , когда она подключит интернет???? Каждый день они мне обещают, что все заработает.
- Ростелеком2 февраля 2021 г.
Ирина, здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom . Постараемся сориентировать по срокам восстановления услуг.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Сидел раньше на сумтел, все устраивало и было хорошо, но, как стоило ростелекому его купить, началась полная беда с интернетом. Произошла первая авария, из-за которой был около недели без интернета, операторы каждый день в течении этого срока говорили, что завтра закончат. И когда уже решил подключать другой провайдер, о чудо, оно заработало... Дал второй шанс. Через месяц еще какие-то работы, которые заняли пару дней, через еще 2 недели, еще работы, потом через 3 дня работы, и спустя 2 недели еще работы, которые идут по сей момент (первый день пошел). Очень мягко говоря надоели с этой стабильностью техработ. Буду сидеть молиться о скором окончании очередных работ...
К сожалению к данному провайдеру у меня сложилось весьма негативное мнение: 1) крайне дорогой тариф на интернет со скоростью 10 mb! Да по двужильному кабелю, но не 700 р же! (загород) 2) само качество интернет доступа весьма плохое, нестабильное, часто просто не работал даже. (даже почту не посмотреть, не грузит) 3) в связи с неудовлетворительными условиями для пользования интернета пожелал прекратить использовать тариф, и создал заявку на отключение. Способ общения был выбран - через почту. И это просто выбешивающая история! С момента написания первого письма (сама заявка) с просьбой отключить услугу пришлось отвечать на сообщения оператора еще раз 6 и до сих пор они просто не отключили услугу!!!!!!! Игнорируют просьбу, и предлагают всяческие ненужные предложения!!!!!!!!!!!!!!!!! Я предупреждал! Ловите негативный отзыв! А дальше еще ждите горячих звонков! Мне ведь до сих пор не отключили услугу как я просил!!!! По итогу, не рекомендую связываться с данным провайдером!
Отвратительный провайдер ! Хуже я не встречал! Перестал работать интернет, при том что неделю назад его оплатил, чтобы понять что с интернетом, в течении 40 минут меня футболили от сотрудника к сотруднику которому приходилось объяснять заново все! Всего я поговорил с 6 сотрудниками , ни один не решил проблему и не ответил на вопрос . Так вопрос и не решен ! Буду переходить на другого провайдера ! Ростелекому позор !!!
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Числа 20 позвонил в ростелеком заинтересовавшись тарифом технологии выгоды + скорость повыше телевиденье плюс у мня использовались хоть и не долго две коробочки для просмотра интерактивного тв и услуги подвижной связи решил перейти на лс 278011014522 и перевести семью на мобильную связь от ростелекома. Оператор рассказывал все сказочно что все замечательно перейдете со своими номерами и будите пользоваться без забот. Решился позвонил попросил перевести на этот сказочный тариф и рассказать как подключить их сказочные коробочки к телевизорам с кинотеатром wink. В общем то началось сказочное первое что мне нужно приобрести новый роутер за 4500 так как старый не поддерживает этот тариф ... Немного посомневавшись ну вдруг и вправду hg8245 не сможет обещанные 500 мегабит поддерживать согласился.и когда придет мастер он вам все расскажет и подключит эти коробочки. Пришел мастер поменял роутер на сказочный rt-gm-2 посмотрел на него да из сказочного на нем только возможность сети 5gwifi дома включить...а коробочки посоветовал утилизировать правильным способом ибо новый кинотеатр на них ну не как не посмотришь. Позвонил снова оператору попросил перевести на новый тариф да сказали вот оформим вам новые симки и вы как их привезу уже сможете ими пользоваться а когда ваш номер переведут то даже симку менять не придется она сказочно будет с вашим номером. Составили заявку приехал курьер привез симки заполнил заявления о переходе со своим номером. Радостный вставляю симку в телефон а мне в ответ на вашем счете не достаточно денег для совершения вызова ... Ну думаю наверно их подключат сменят тариф и сказка все таки начнется ?? Звоню снова оператору прошу включить симки и все же изменить тариф на технологии выгоды +. И тут видимо все таки с технологиями что то пошло не так оператор мне говорит что на этот тариф подключают только в офисе и симки получать нужно там же и заявление о переносе номера нужно тоже там заполнять... Спрашиваю а как же и роутер мне новый поставили за 4500 и симки мне новые привезли и заявление заполнили о переходе со своим номер и пообещали что через 10 дней номер перейдет??? Говорит сейчас уточнюсь и через некоторое время предлагает оставить какую то мега заявку для того чтоб умные люди разобрались в проблеме. Но заявка не простая а сказочная и ее срок рассмотрения от 10 дней до 30 дней...по факту ждет меня сказка через 10 дней когда мои номера переведут на ростелеком а в ростелекоме симки подключить не могут и тариф тоже сменить не как он толи слишком технологичный толи слишком сказочный....
- Ростелеком26 января 2021 г.
Здравствуйте, Борис! Благодарим вас за отзыв! Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы постараемся разобраться в ситуации.
- Борис26 января 2021 г.
Спасибо но нет я устал весь день переписываться с поддержкой ростелеком ....
- Борис5 февраля 2021 г.
хотелось бы дополнить отзыв тем что операторы поддержки совершенно не владеют информацией .... у каждого оператора свое понимание услуги которое в ходе диалога меняется.... хотелось бы узнать куда можно обратится за компетентной помощью либо уже просто расторгнуть все договора с ростелекомом .....
Неделю не могут починить интернет работать и учиться невозможно худший в мире провайдер не кому не советую
- Ростелеком26 января 2021 г.
Здравствуйте, Евгений! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой из соц сетей. Twitter: http://twitter.com/#!/Rostelecom_News Vkontakte: http://vk.com/rostelecom Facebook: http://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники: http://ok.ru/rostelecom.official Instagram: https://www.instagram.com/rostelecom.official Мы проверим информацию по восстановлению услуг.
Столкнулся с этим провайдером после того, как он выкупил сумму телеком. Качество услуги отвратительное за последние 2 месяца не было интернета: 05.12-07.12 - больше 2х дней подряд!!! 23.12 - весь вечер 07.01 - с утра до вечера 21.01 - с дня до ночи 24.01 - с утра и до ночи (и, если верить автоответчику, то не будет завтра до 18:00)
- Ростелеком25 января 2021 г.
Здравствуйте, Александр. Нам жаль, что вы столкнулись с вопросом, решение которого не нашлось достаточно оперативно. Понимаем, что сложности с услугами доставляют вам неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы решить ваш вопрос как можно раньше. Если у вас есть вопросы, вы можете задать нам их в личных сообщениях в нашей группе ВК https://vk.com/rostelecom. Будем рады помочь вам.
Низкое качество интернета, постоянные сбои, не квалифицированые специалисты службы технической поддержки. Цена-качество-не адекватны. Пользовалась услугами сумтел около 8 лет, с рт уйду в любом случае. Выбор должен быть всегда, а в данном случае практически всё не устраивает.
- Ростелеком25 января 2021 г.
Татьяна, здравствуйте. При переходе из СумТел в Ростелеком тариф и ежемесячная оплата остались без изменений. Напишите нам в Личные сообщения ВКонтакте с указание номера счёта и [данными], постараемся вам помочь - https://vk.com/rostelecom .
Самая удачная компания. Компания на наивных. Люди обходите стороной эту ужасную компанию. Постоянные проблемы то с интернетом то с телевидением. Не компетентные сотрудники, не могут помочь вишу на телефоне 53 минуты и пишу вам. Третий сотрудник не знает как мне помочь. А все дело в подписки подключил на месяц через неделю все фильмы стали опять платными. Они эти типо спецы решают вопрос . плохо. 55 минута пошла и я без ответа. Делайте выводы.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Марина, здравствуйте! Сожалеем, что вы с таким столкнулись. Если у вас есть вопросы по услугам, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom . Будем рады вам помочь.