Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Пропал интернет неделю назад и до сих пор не могут починить. Тех поддержка говорит, что ведутся восстановительные работы, когда закончатся неизвестно. Я с таким последний раз сталкивался, когда через диалап в интернет выходил. К сожалению, к дому не подключен другой провайдер и ростелеком этим активно пользуется не учитывая мнения пользователей, иначе уже давно к другому провайдеру бы ушел.
Неожиданно отвалился интернет 03.12. Решил позвонить в поддержку и первое что удивило в современном мире, у ростелекоме нет электронной очереди, ты весишь на линии и не знаешь они вообще работают, сколько ещё ждать 5, 10, 20 минут... В итоге после 20 минут взяли трубку и зарегистрировали обращения на приход мастера 05.12 вечером. Как я не пытался объяснить что 3 дня без интернета это много и чтобы они решили проблему раньше, ничего не предприняли. Далее в группе дома сообщили что проблема массовая что и у других абонентов отвалился интернет примерно в это же время. И тут я обрадовался, что раз инцидент массовый, начнут решать сразу. Позвонил ещё раз, но не тут то было, в ответ - у нас нет информации что проблема глобальная - ждите. На следующий день стали поступать сообщения в группе что приходит мастер и ничего не может сделать т. К. Проблема на линии а не в оборудовании либо кабеле клиента. В итоге пишу им опять, пытаюсь объяснить что нет смыла в вызове мастера ко мне домой, что надо решать проблему на линии и делать это оперативно. В итоге ответ шаблонный - ваша заявка в работе. И как и ожидалось мастер пришёл 05.12 поздно вечером и ничего не сделал, сказал проблема на линии. Звоню опять уже в ужасе и говорю что это уже не в какие ворота не лезет, что интернета так и нет, что пусть начнут что-то делать.. Но в ответ опять шаблонная фраза, ваша заявка в работе, сроки не известны, ждите. В итоге перешли на другого провайдеров. А ростелеком опомнился только спустя 6 дней, ужас. В итоге всем совет, 100 раз подумайте т. К. Если возникнет проблема ростелеком о вас переживать не будет и ждать вы можете и неделю и более
- Ростелеком9 декабря 2020 г.
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы всегда готовы принять во внимание конструктивную критику и обоснованные замечания. Если у вас имеются вопросы по услугам и сервисам компании, готовы на них ответить в личных сообщениях сообщества вконтакте, других социальных сетях либо на сайте Ростелеком.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Сижу в шоке от действий провайдера ростелеком. Был провайдер суммателеком эти ребята их купили(ростелеком), хорошо купили и купили подключилась к другому провайдеру все бы ничего но они почему то решили что я их абонент заключили договор в одностороннем порядке и теперь выставляют счета на основаниии своего собственного договора. Позвонила я в эту контору и мне сказали пишите обращение о расторжении договора мы будем рассматривать .вот я и не пойму договор не заключала ,интернетом не пользовалась ,персональные данные свои не предоставляла так каким образом заключаются договора у этой компании.
- Ростелеком8 декабря 2020 г.
Лия, здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникла такая неприятная ситуация с начислениями. Хотели бы помочь вам разобраться. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) [контактные данные].
отключают интернет у бизнеса, не предупреждают. Перерасчёт - напишите заявление. Поставлю роутер с мобильным интернетом за 360 р в месяц, вместо 2400 р за 5мб/с. Совсем чтоли. Не кормите эту компанию.
- Глеб7 декабря 2020 г.
Прислали уведомление в Viber, что всё успешно починили - по факту нет.
Жил себе спокойной с любимым сумтел. Выкупил ростелеком. Такого интернета я в жизни не видел. Стабильный интернет, да зачем? Ежедневные перебои по 10-30 минут, звонишь в тех.поддержку ...пока дождешься ответа доступ восстанавливается, говоришь что постоянно перебои в ответ : звоните когда не будет интернета, хорошая тех поддержка, да зачем? Крайне не советую пользоваться услугами данной конторки...
- Ростелеком7 декабря 2020 г.
Уважаемый пользователь, добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими техническими трудностями при переходе коммуникаций. Просим вас написать нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) [контактные данные]. Хотим помочь вам с услугой.
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Отключился от этой некомпетентной компании уже полгода назад, так эти ребята до сих пор какие-то счета выставляют странные,интернет плохой, тех.подержка вообще не работает, оборудование ужасное,короче мимо люди обходите
- Ростелеком7 декабря 2020 г.
Дмитрий, здравствуйте. Просим вас написать нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) [контактные данные]. Обязательно проверим что произошло с начислениями после отключения и постараемся помочь вам. Приносим извинения, что у вас возникли такие негативные эмоции.
Столько безосновательного негатива к провайдеру... Сколько лет уже пользуюсь ниразу не подвел! Вот серьзно, за 5 лет было парочку перебоев, котрые устранялись быстро. Сейчас вообще тариф до 800 мбит и просто пушка, реально быстро все работает и на играх нет перебоев. Я бы рекомендовал ростелеком.
- Ростелеком7 декабря 2020 г.
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв! Стараемся предоставлять услуги и сервис на высоком уровне. :)
Постоянно отваливается связь (интернет) в случайное время от 5 до 40 минут. Обращения в техподдержку результата не дают.
- Администратор7 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Около 8 лет по своей неопытности сидел у этого провайдера. Перешел на skynet и забыл как страшный сон обрывы интернета, медленную скорость и бесполезную поддержку. Расторжение договора-это вообще нонсенс. Нервов потрачено вагон и маленькая тележка. Но самое удивительное оказалось то, что я не известно сколько времени платил за аренду списанного оборудования. На прощание решил потратить в последнем месяце накопленные годами баллы на скидку 25% по оплате, в итоге дополнительно потратил нервы и часы времени в общении с не профессиональным персоналом в поддержке. Баллы списали, скидку не дали, и нет уже сил и времени бороться с этой компанией. Ростелеком, ты самая некомпетентная компания, с которой я по своей глупости имел дело в своей жизни. Не передаваемая радость, что я отключился и не буду платить тебе тысячу рублей в месяц за низкокачественный сервис. От души передаю привет твоим специалистам в техподдержке и завещаю свои бонусы им на изучение русского языка.
Нормульный инет + сейчас очень подогрели) хотели сменить тариф, чтоб скорость поменьше и подешевле платить, и его сменили с дополнительной скидкой! Каеф. Тарифа в линейке на сайте нет, но вышли вообще копейки и интернет также стабильно работает, мне хватает!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Константин. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите нам в ЛС группы в ВК https://vk.com/rostelecom с указанием номера счета договора.