Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Подключал тариф,по цене все устраивало, в тариф входил роутер и камера.при подключении,убедили,что все можно вернуть,при отказе от провайдера или тарифа. Но как всегда. Оказалось,что камера взята как в рассрочку,хотя ей даже и не пользовались,ее вернуть теперь невозможно. Разумеется надо теперь за неё платить, для чего тогда было говорить,что все можно вернуть? Дозвониться до оператора,как в кремль,20-30 минут ожидания в любое время суток. Поэтому не советую.
Ростелеком разочаровали. Каждый месяц накручивают лишние деньги. Потом отключают интернет и телевидение, насчитывают все равно деньги, подают в суд за неуплату.
- Администратор29 сентября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Дмитрий29 сентября 2020 г.
Здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания к нашей компании, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы Вконтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Проверил техническую возможность подключения на тариф 200мвit оставил заявку по фрме с указанием в какое время звонить и когда приходить монтажнику пришла смс что заявка такая-то зарегистрирована в указанно время никто не позвонил и не пришел звоню в поддержку там оператор говорит, что вам де надо расторгнуть договор и подключиться заново заявку мою она не нашла переключила на отдел продаж там выясняется что технической возможности подключить 200мвit нет отличная работа!!!
- Администратор25 сентября 2020 г.
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
- Дмитрий25 сентября 2020 г.
Андрей, здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Напишите нам в удобную для вас социальную сеть. Будем рады разобраться в ситуации. Twitter: http://twitter.com/#!/Rostelecom_News Vkontakte: http://vk.com/rostelecom Facebook: http://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники: http://ok.ru/rostelecom.official Instagram: https://www.instagram.com/rostelecom.official
Интернетом пользуемся пол года примерно. В целом, скорости и ресурсов хватает, иногда бывают небольшие перебои. В тех. Поддержку с этим вопросом пока не обращался, как то все руки не доходят. Монтажник подключать приходил в назначенное время, отлично выполнил свою работу, учел все пожелания. Сейчас уехал из спб на пару месяцев, инет решили заблокировать, вроде все прошло четко, 1 рублик стоит блокировка.
Интернет нормальный, заявленная скорость соответствует. Но вот техподдержка ужасная!!!’. 3 дня после первого обращения ищут проблему( на момент написания отзыва идёт 3-й день, инета нет). Техподдержка сроков обозначить не может, говорят, что работы ведутся, но каждый день суть поломки меняется, то обрыв где-то, то проблема с общедомовым оборудованием, то нужен доступ в квартиру, то не нужен. Составляют бесконечные заявки и все. Никакой централизованности. Сегодня сказали, что вроде как проблема найдена, но на исправление понадобится от 1 до 3-х дней!!! Слов приличных нет!!! Такого ни с одним провайдером не было!!!
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Крайне не рекомендую.поберегите свои нервы.как только дело коснётся решения каких либо проблем, столкнётесь с полным отсутствием обратной связи и безразличием сотрудников.интернет в целом не плохой.но качество обслуживания у других провайдеров на порядок выше
- Дмитрий18 сентября 2020 г.
Артём, добрый вечер. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы стараемся оперативно решать любые вопросы. Если у вас остались какие-либо нерешенные вопросы, то напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы любой социальной сети. Во всем разберемся.
Надеюсь кому-нибудь этот отзыв поможет составить объективное мнение о ростелекоме. Пользуюсь 4 года, никаких особых катастроф за это время со мной не случалось. Да, было пару аварий, как и на любом другом провайдере. В плане поддержки или скорости инета - никаких нареканий нет. Как по мне главное - нормальный роутер и своевременная оплата. Все. Больше от вас ничего не требуется. В остальных аспектах ростелеком все вывозит.
- Дмитрий16 сентября 2020 г.
Рады, что у вас сложилось у нас положительное впечатление. Будем и дальше стараться радовать вас. ????
Качество интернета - ужасное:скорость низкая,пинг высокий,частые обрывы соединения.телевидение часто замирает или картинка рассыпается на артефакты. Неквалифицированный персонал,сразу видно сто компания не обучает своих сотрудников.монтажники часто с запахом алкоголя или с запахом пота.техподдержка время ожидания от 40 минут.забота и участие отсутствуют от слова совсем.оборудование стоит каких-то неадекватных денег,хотя производится в китае и стоит копейки.все оборудование ростелекома залочено под провайдера и использовать у других провайдеров не возможно.
- Дмитрий15 сентября 2020 г.
Здравствуйте, Роман. Сожалеем, что возникли подобные трудности при использовании услуг и приносим вам свои извинения. Напишите, пожалуйста, нам в ВК (https://vk.com/rostelecom) лицевой счет. Будем разбираться.
Отвратительный провайдер. Во время карантина списали 1к рублей, хотя услугами не пользовался совсем. Сказали, что вернут деньги. Возвращают уже неделю.
- Дмитрий14 сентября 2020 г.
Здравствуйте! Приносим извинения за негативные эмоции, мы стараемся работать над качеством обслуживания. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения нашей группы "В Контакте". (https://vk.com/rostelecom) Обязательно поможем.
Добрый день. Собственно, к качеству интернет соединения вопросов нет. Скорость стабильная, обрывов не бывает (замечено не было). Но, есть проблема. Что за постоянная сатана творится с личным кабинетом? Я по несколько месяцев не могу в него зайти, не принимает мои логин и пароль. Форма восстановления пароля вообще никогда не пашет. Техподдержка по этому поводу не говорит ничего. Я очень надеюсь, что приведут в порядок форму авторизации и сброса пароля. С наилучшими пожеланиями.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Виталий, здравствуйте. Действительно, камера предоставляется в рассрочку. У вас на руках должен быть акт приёма-передачи, где эта информация зафиксирована.