Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

Постоянные разрывы

Каждый день ровно в 1: 35 обрывается интернет, в поддержке объяснили мол ip адресс меняется, купил постоянный и разрывы все равно продолжились. Периодически падает скорость до мизерной, играю в онлайн игры, очень заметно. Сижу на самом дорогом тарифе, а в итоге по качеству как самый дешевый. Очень часто не дозвониться до поддержки, робот соединяет с нужным сервисом а дальше в данный момент сервис работает в режиме повышенной нагрузки, перезвоните позже и так на протяжении 5-8 часов( уже 3 раза т...

Показать весь отзыв

Лучший провайдер нашего города

Мой любимый провайдер) быстрый дозвон в техподдержку, в моем доме возможность подключения только adsl

Хамство, постоянные повышения цен

Отвратительная поддержка, один раз совершив ошибку подключившись к данному оператору вы попадаете в долговую яму,сначала вам начисляют лишние деньги за каналы hd которые вы должны сами отключить после окончания акции приехав к ним в офис который работает как белые люди только по рабочим дням и до 17:00 по телефону никто их вам не отключит,смирился пусть будет hdtv но потом ваш интернет станет в 2 раза дороже!!!!почему?закончилась акция)))даже не смотрите в сторону этого развода. Поддержка постоя...

Показать весь отзыв

моих нервов хватило на месяц...

Это просто кошмар) попользовались месяц,надеясь на лучшее,но терпение закончилось и вчера,отстояв в очереди 2 часа,сдали оборудование и расторгли договор с ними! Интернет постоянно с перебоями,о вайфае вообще молчу.. Плюсов нет. Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться.

[удобрение]

фигня полнейшая ужасная скорость ужасное обслуживание

Елена Чуркина

Администратор сайта

Ужас

Подключал доксис - невероятно плохо и глючно работает((( вытерпил месяц - половину из него интернета не было. Техподдержки не добиться, часами слушааешь музыку на линии и с десяток раз повторяешь номера договора и прочие данные. Клиентом играют в пинг-понг отправляя то туда, то сюда. То это не наш клиент, а моего интернета, а там тоже говорят это не наш клиент и назад переключают на ростелеком. Даже если и дойдешь до нач. Смены техподдержки или инженера, то они тоже могут только предложить вызва...

Показать весь отзыв

Непонятно что это такое

Скорость все время близится к 0,вредничает постоянно,может он вообще метеозависимый?надоел он нам сильно! В техподдержку дозвониться тяжело,но мальчики все с юмором.первая фраза как в анекдоте-девушка, а кто-нибудь из мужчин в доме есть?ну как на таких обижаться,ржем всей семьей.

подключение по акции

Увидел в подъезде плакат ростелеком, вроде все понятно.подключил. Никто из сотрудников ни по тлф, ни те кто устанавливал не сообщили что данный тариф это акция и по времени ( узнал позже, случайно - моего товарища тоже забыли проинформировать) сумма дальнейшего предоставление услуги в два раза выше. Спасибо но не надо. Стабильная скорость все вежливые в техподдержку не дозвониться -с домашнего долго, очень долго, - a если с сотового-то останешься без денег

ПОСТОЯННЫЕ ЗАВИСАНИЯ

Я не знаю точно как все должно работать но приходит 2а ребенока и говорят что у меня все виснет и медленно работает

Елена Чуркина

Администратор сайта

разрывы постоянно, по телефону отвечают отмазками

Подключились четыре месяца назад,два телевизора и три компьютера в квартире,не возможно смотреть телевизор и сидеть в интернете одновременно!консультанты отвечают что над проблемой работают, просим связаться с тех поддержкой,ждем 10! Минут и бросают трубку !!!причем несколько раз!!!телик с ростелекомом смотреть не возможно!!!как и отправлять письма через инет!!!очень расстроены. Красивый пульт для телика,возможность перемотать передачу назад самый ужасный интернет который был.будем отключаться