Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

странный договор на предоставление услуг

Когда ты подключаешь интернет ростелеком, договор тебе приносят на дом. А вот если ты решил отказаться от услуг, то непременно должен совершить личный визит в центральный офис, отстоять там большую очередь и постичь все прелести бизнеса по советски. А заявление о расторжении договора, направленное по почте, там будут рассматривать 1 месяц. И весь этот месяц ты почему-то должен платить за услугу, которой не пользуешься.

по приставке

Не очень понял политику компании в отношении ее оборудования в частности приставки для цифрового тв. Ситуация такая - если ты хочешь пользоваться услугуами рт, то должен купить их приставку. Если не сразу то в рассрочку. И даже если я рассторгаю договор, то приставку все равно должен выкупить. На предыдущем провайдере все было проще - приставка давалась в аренду. Отпадает необходимость в провайдере, просто отдаешь приставку и дело с концом. Какая-то не очень грамотная подстава от рт инет нормаль...

Показать весь отзыв

Провайдер не подводил пока

Пользуюсь около года, не возникало проблем. Радуют акции. Самый дешевый тариф, а скорости хватает и фильмы смотреть. Без нареканий. Все вежливо и прилично. Пока не было.

Отвратительный провайдер!

Подключил тариф 50мб/с, выше 6мб/с не поднимается. Пинг постоянно скачет от 70 до 800, а я люблю поиграть в онлайн игры. Развели как лоха со скоротью

Отвратительное качество услуг

При заявленной скорости 50 mb в вечернее время - 0,3 mb. В службу поддержки не дозвониться, а если и дозвонишься оператор выслушивает проблему и переключает на другого оператора, это длится часами... Бессильное отчаяние - это все что вы получите выбрав этого провайдера.

безобразный провайдер

Хочу сменить провайдера, сейчас обдумываю - на кого... Нет скорость никакая, оборудование слабое, до тех поддержки не достучаться

Регулярное пропадание связи, невозможность дозвониться в техподдержку

У провайдера круговая оборона от запросов и вопросов клиентов. В отношении единственного канала связи по электронной почте получаю на экране извещение сервис временно недоступен. Дозвониться невозможно. Живу две недели без интернета, продолжая платить по общей квитанции с телефоном. Плюсов нет. Провайдер обрезал все средства связи с техподдержкой и консультантами.

Скорости нет постоянные разрывы

Одни минусы одним словом шаражкина контора скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят

Несоотвествие цены и качества

4 месяца мы были на обслуживании ростелекома. Скорость с самого начала не соответствовала заявленной - 100мбит. Невозможно было смотреть фильмы не только on-line, но и из архивов телеканала культура. Особенно было мучительно смотреть музыкальные передачи. Несколько раз интернет вообще пропадал. Быстро подключили и интересовались в первое время нашим мнением. Скорость ниже заявленной; неоднократно интернет пропадал, а дозвониться в техподдержку не удавалось. Сторонним образом выяснили, что нужно ...

Показать весь отзыв

нормальный провайдер, но продлевать отношения с ним не хочется

Пользовался adsl, проблем особых не было. Если что-то возникало, то в основном решали проблемы по телефону. Стабильная скорость (маленькая), внимательная техническая поддержка в техподдержку трудно дозвониться, долго переключают, реально человек, который помогает оказывается 3-м или 4-м, остальные задают вопросы и переключают