Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1148 отзывов
      1.4
      12 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      158
      Отрицательные
      834
      Ответы провайдера
      206
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Самый ужасный сервис!!! Если вам надо будет что то узнать или техподдержка, то не ждите помощи. 8800[...] не отвечает. Час на линии и все операторы заняты!!! Худшие!! Такого не у кого нет!!!
      Отзыв засчитан
      687176
      reviewType
      7.1
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Сами подключают услугу Антивирус, игнорируют мои заявки на отключение этой услуги. Пишу жалобу в роспотребнадзор.
      Отзыв засчитан
      687001
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      12.03.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      87306
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Если когда-нибудь кто-нибудь это прочитает, знайте!!! Никогда и ни за что не подключайте этого наихудшего провайдера! У меня всё, спасибо за внимание!
      Отзыв засчитан
      686975
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      11.03.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      87272
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Оборудование
      2
      Забота
      2
      Вообще ужасный интернет и обслуживание,пытаюсь разорвать договор,не получается,деньги насчитывают даже после посещения офиса,по телефону общаются как коллекторы с 90 х.угрожают судом и штрафами...помогите
      Отзыв засчитан
      686933
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Куда обратиться в СПб чтобы оасторгнуть договор на ваш [некачественный] инет и возместить деньги за услугу, которая не оказывалась? Или надо в суд обращаться? Ваши салоны - отвратитеельны. По номеру 8800[...] говорят - зачем вы туда ходили и 2 часа там все оформляли- они даже заявку передать не могут и зарегестрировать(салон на Большевиков,9). 2 недели назад (22.02.2020) звонил на номер 8800[...] и просил отключить интернет и оставил заявку на телевидинее перерасчет- ни чего НЕ СДЕЛАЛИ!!! ВЫЯС...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686878
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Здравствуйте уважаемые телезрители! Проводил интернет не ловит , цены космос за услуги берут. Расторгнул договор 2 года назад набежал какой-то 5000-так ! Когда сдавал оборудование 2 раза. Звонил в их контору , сказали с вами свяжется наш специалист, в итоге никто не перезвонил , и не приехал по адресу , с целью сдачи оборудования! Сейчас обращаюсь в суд , с их мошенничеством!! Ни кому не советую их сеть!!!
      Отзыв засчитан
      686815
      reviewType
      4.8
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      8
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      4
      Очень средненькое и нестабильное качество услуг Оператор подкрепляет регулярным безакцептным увеличением абонентской платы в одностороннем порядке. В ближайшее время буду переходить к другому провайдеру.
      Отзыв засчитан
      686793
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      04.03.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      87176
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      05.03.2020
      Испортились в конец.Повышают тарифы постоянно,2018г.-400 руб,авг.2019-430,окт.2019-460,поднимают плату за интернет ,качество среднее,скорость тоже,придумали доп.плату за скорость,господа,может хватит [наглеть]!!!!
      87196
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      05.03.2020
      Испортились в конец.Повышают тарифы постоянно,2018г.-400 руб,авг.2019-430,окт.2019-460,поднимают плату за интернет ,качество среднее,скорость тоже,придумали доп.плату за скорость,господа,может хватит [наглеть]!!!!
      87197
      Показать все сообщения2
      reviewType
      5.4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      6
      Телевидение регулярно прерывается. Картинка прерывается, звук пропадает. Интернет периодически пропадает полностью. В службе поддержки два варианта ответа: «перегрузите модем» (регулярно ежедневно итак перегружаем) и «ведутся технические работы». Также «автоматически перешла в платную» подписка на учебный канал, которую они без моего согласия подключили в рекламных целях изначально бесплатно. Причем, в личном кабинете ее никак не отключить. После звонка оператору пообещали отключить, но то...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686678
      reviewType
      3.4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Компания дно, в прямом смысле слова. Из-за отсутствия конкуренции в моем доме пришлось подключаться к ним. Все что связано с ростелеком - это сущий ад, начиная от абсолютно отсталого кабинета и мобильного приложения и заканчивая абсолютно некомпетентным саппортом, который не может решить ни одну проблему. Подклбчил тариф дом интернета с сим картой, которая в итоге оказалась нерабочей, по опред причинам я не могу подьехать в офис и поменять, оплатить я не могу тоже, потому что оплата только по но...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686619
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      НЕ ВЕРЬТЕ-ОБМАНУТ! Лучше не связываться с данным оператором!!! Перед отпуском в ноябре 2019г перешла с своим номером в ростелеком (интернет+связь) из-за "услуги без границ". Она была очень выгодна для меня, т.к я собиралась уезжать в отпуск. Перед вылетом набрала команду для подключения услуги и позвонила для уточнения оператору, мне сообщи...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      686523
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      25.02.2020
      Уважаемая Наталья! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      86995
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      отключился от вас еще в мае 2019 но до сих пор!!!!! приходят счета какие то!! в декабре оплатил какие то пени на 1000 руб хотя по хорошему надо было бы подать на вас в суд!!!! номер лицевого счета 278014417315
      Отзыв засчитан
      686518
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Пользуюсь Ростелеком меньше месяца, в службу поддержки звоню почти каждый день. На данный момент скорость 15 Мбит из заявленных 100. Уже неделю мой вопрос решить никто не может, также не предоставляют информацию, когда исправят проблемы. Никому не советую. До этого пользовалась мтс, не было нареканий ни разу за два года. Даже телефон службы поддержки не знала. Чтобы дозвониться до поддержки, слушаю музыку по 30 минут в день
      Отзыв засчитан
      686465
      reviewType
      4.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      я ненавижу вашу сеть она меня просто раздражает такая крупная и такая отвратительная как это возможно
      Отзыв не засчитан
      686415
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      17.02.2020
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      86891
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Это ужас по другому и не скажешь!! Отключился интернет именно тогда когда я работала, у меня работа зависит от него. Все оплачено, звоню в тех. поддержку, и что же вы думаете??? 35 мин я весела на линии и слушала мелодию, типо все операторы заняты, и это не в первый раз! Значит деньги мы не маленькие платим а за что?? За то что работает как попало, и не дозвониться в случае чего. Пожалела уже много раз что воспользовалась услугами Ростелеком, надо растрогать договор, не советую не кому этот [обм...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686319
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      14.02.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86818
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Очень ужасная компания ! Начиная от качества интернета ! Заканчивая обслуживанием клиентов отключится не так то и просто , тарифы очень [плохие]! Лучше не подключать данного провайдера !!
      Отзыв засчитан
      686280
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      12.02.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86784
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Расторгнул договор на оказания услуг (интернет), роутер для оптики был в аренде, мало того что почти каждый месяц повышают за него аренду, так и не могут его забрать, уже 2 месяца прошло как был расторгнут договор, выставляют счет за аренду оборудования
      Отзыв засчитан
      686168
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Работает с постоянными перебоями. Решил расторгнуть договор - и начался ад. Мы вам перезвоним, оставьте заявку, давайте переведем на другой тариф, если вы не хотите с нами работать "ок", тогда ждите звонка. Месяц они мучают, потом отключают и начинается новый ад. Счет за услуги вам выставят ещё за месяц вперед(а почему бы и нет?). Отдельный квест - это сдать оборудование. Сдать сами вы его не можете. К вам приедет человек и заберет его. "вам позвонят и заберут" говорили они. Звонка конечно нет....
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686119
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Услуги отвратительные, а цены завышенные. Мне пришлось сильно пожалеть о том, что я подключил интернет от Ростелекома. Началось с того, что подняли оплату без предупреждения, начисляли пени (хотя я оплачивал все в срок!). Оставил заявку на отключение в НОЯБРЕ, однако с 1го декабря НЕ ОТКЛЮЧИЛИ, по неизвестным причинам! Ладно, оставил еще одну заявку, пообещали отключить с 1го января, сотрудник Ростелекома приехал, забрал модем. И вот сегодня (7го ФЕВРАЛЯ!) я СНОВА ПОЛУЧАЮ СЧЕТ на оплату интернет...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686086
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      25.02.2020
      Постоянно происходит отключение сигнала в телевизоре на несколько часов. Объяснение одно и тоже: технические работы.
      87006
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Никому не советую пользоваться услугами Ростелекома. Если бы у меня была возможность поменять данного интернет провайдера, я давно бы пользовался услугами другой фирмы. К сожалению у нас в доме всего 15 квартир, и другим интернет провайдерам невыгодно тянуть новый кабель слишком большие затраты которые будут очень долго окупаться,а Ростелеком пользуется кабелями проложенными ещё со времён СССР. Я оставлял заявки на подключение к другим интернет провайдерам (почти все фирмы которые есть в нашем р...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      685896
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      2
      Интернет совсем не устраивает , но он один в доме и приходится им пользоваться.Роуутер сломался через год использования , пинг в играх более 100 . Что мне делать?
      Отзыв засчитан
      685735
      reviewReplySmile
      Карим
      18.02.2020
      Очень плохой,подключите свои сервера к нормальным,чтобы в фортнайт и других играх был нормальный пинг бесит
      86915