Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

Самый отвратительный интернет из всех. Никогда не работает стабильно, скорость за такие деньги оставляет желать лучшего. Желаю скорейшего закрытия в связи с несостоятельностью поддерживать конкуренцию с другими провайдерами

Елена Чуркина

Администратор сайта

Ужасный провайдер! Скорость маленькая. До тех.поддержки дозванивалась 30 мин., меня переключали к 4 специалистам, так и не решив мой вопрос. Если вам будут предлагать установить камеру бесплатно и ваш тарифный план не поменяется, не верьте. Сотрудники вас не правильно информируют о услугах. В итоге вы берёте рассрочку на данную камеру, которая возврату и обмену не подлежит.

Крайне не советую данного провайдера. Нестабильный интернет. Неудобный, ужасный сайт. В техподдержку дозвониться нереально

Елена Чуркина

Администратор сайта

За 690 руб в месяц нет стабильного интернета, в тех поддержке порекомендовали поменять канал роутера, не помогает, предлагают постоянно перезапускать.

После первого же общения с техподдержкой появляется желание отказаться от услуг оператора. Каждый раз когда обращаюсь за помощью приходиться ждать по 30 минут и, что самое главное в большинстве случаев приходится разбираться и решать вопрос самостоятельно, так как у специалистов всегда находится оправдание для отказа в помощи. Так же после потраченного времени перезванивать вам не станут, аргументировав это отсутствием такой возможности. Не рекомендую пользоваться услугами оператора, по крайней ...

Показать весь отзыв

Елена Чуркина

Администратор сайта

В пакете заявлена скорость 200!! Хорошо,до двухсот.Но не в четыре раза меньше по факту!! В техподдержку вообще не дозвониться! Откуда взялась задолженность если абонент.плата меньше текущего баланса!!!

Первый месяц всё было норм. Потом инет стал постоянно вылетать, приходилось постоянно перезагрузить роутер, без уведомлений подключили доп. платные услуги, в итоге счет удалился. Достучаться до кого либо почти бесполезно. Категорически не рекомендую!!!

26 ноября с 10 в. до 13ч.должен был прийти мастер для подключения интернета(о чем договаривались 25 ноября).Сначала отзвонился и перенес визит на 13ч.Но и к13часам не пришел,не звонил.Диспетчер сначала ответила на звонок,пообещала разобраться. Но потом звонки только сбрасывала.Когда позвонила менеджеру,оказалось,что мою заявку перенесли,о чем меня никто в известность не поставил.Мастер пришел только в15ч.,сначала даже не извинился,заявил,что не виноват.Правда,когда уходил всё-таки извинился.Впе...

Показать весь отзыв

Вначале всё было хорошо, но потом неожиданно начала увеличиваться стоимость услуг (в итоге поднялась рублей на 200) никаких дополнительных услуг не подключали. Вместе с этим начала падать скорость интернета. Если ранее вайфай тянул 2 телефона и ноутбук, то теперь только 1 какое либо устройство. Третий минус это оплата. Оплачивала интернет на второй час так и не подключили интернет. Звоню в техподдержку сказали не прошла оплата. Прошли сутки интернет так и не подключили

Отзыв про СумТел (также известный как Самтел, Сумма Телеком), в настоящее время это Ростелеком (с 1 ноября 2019). Подключение по utp-кабелю. Качество интернета крайне нестабильное. Регулярные потери пингов. 22/11/2019 связь полностью пропадала, примерно 4 узла от дома. 23/11/2019 связь ненадолго появилась и даже почти без потерь пакетов, но снова проблемы появились с пропаданием пакетов. 24/11/2019 потери пакетов 27-33%, сайты многие не загрузить. Вместо заявленных 100 мбит реально выходи...

Показать весь отзыв

Грачев Александр

Интернет и ТВ в квартире.работают ужасно,скорости никакой у интернета,даже после подключения напрямую через кабель.На горячей линии постоянно лепят отмазки.Мастера по заявкам приезжают как хотят,захотел-сегодня,захотел-завтра утром.о времени не договариваются и не предупреждают,иногда просто не едут на заявку,молча.кошмарный сервис в целом,никому не советую.

Пользуемся уже 2 года,в нашем доме нет другого провайдера.интернет постоянно пропадает.скорость держится около 15-20 мбит вместо оплаченных 200.цены повышают без предупреждения,иногда подключают платные услуги,также молча.в техподдержке кормят обещаниями и очень вежливо,но по итогу не делают ничего. 13.11.2019 утром отключился интернет вместе с телевидением,в техподдержке 40 минут по телефону пытались выяснить как вернуть интернет хотябы по кабелю,безрезультатно.в итоге создали заявку на выезд ...

Показать весь отзыв

Скорость мобильного интернета просто хуже некуда. Измерял 1мегабит ((

Добрый день, хочу оставить отзыв о работе интернета в квартире от Ростелекома, уже несколько дней работает просто ужасно, все оборудование работает, появляется соединение по Wi Fi ,но интернета нет, уже Не один раз обращались на горячую линию Ростелекома, связывались с технической поддержкой и каждый раз проверяют по нашему адресу сеть и кабели, один раз по удалённому доступу перезапустили обородувание и все сразу полетело, интернет включался моментально, не долго мы радовались, на следующее утр...

Показать весь отзыв

Невыносимо устала от этого отношения! В мою квартиру нельзя подключить другой провайдер. Только Ростелеком. Вынуждена пользоваться. Я работаю через интернет! Мне интернет необходим. И они его отключают на 9 дней без предупреждения! Я теряю деньги, я теряю работу. Это что за отношение к клиентам? Где стабильность? Почему отключают интернет и не компенсируют мне потери?

Являюсь их клиентом уже более 7 лет. Только один раз был сбой в интерактивном телевидении. Позвонили, не вешая трубку, научили, что надо сделать. У меня к ним только одна претензия - очень выросла цена за 100мбит/сек, а также за аренду оборудования. Сейчас хочу от них уйти именно по этой причине. Есть провайдеры дешевле. Изучаю рейтинг.

Долгое время был абонентом сумтела, 1 ноября они перешли к ростелекому и интернет стал полным [разочарованием], вместо видео и онлайн игр получаю слайд-шоу. Отключусь при первой же возможности

Добрый день , эти [нехорошие люди] навязывают договоры по расторжению которых вы еще остаётесь им должны!! Никогда не подключайте Ростелеком !!! Сказать что это [отстой] - ничего не сказать.

Елена Чуркина

Администратор сайта

Каждый день соединение пропадает, сколько можно? Почему нельзя сделать так, чтобы все работало так же красиво и чётко, как это описывают ваши рекламщики. И они ведь РЕАЛЬНО ВЕРЯТ в то, что говорят, хотя любому человеку, который подключил Ростелеком, понятно, что это все ложь. Я каждый день разочаровываюсь и уже нахожусь в поиске другого провайдера. Это не в какие рамки, УВАЖАЕМЫЙ РОСТЕЛЕКОМ.

Извините, но с таким интернетом даже стыдно в 2007 было бы, постоянные фризы, вылеты, стабильности никакой