Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1150 отзывов
      1.4
      12 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      158
      Отрицательные
      834
      Ответы провайдера
      206
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Стабильная скорость
      2
      Самый отвратительный интернет из всех. Никогда не работает стабильно, скорость за такие деньги оставляет желать лучшего. Желаю скорейшего закрытия в связи с несостоятельностью поддерживать конкуренцию с другими провайдерами
      Отзыв засчитан
      683455
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      08.12.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85370
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасный провайдер! Скорость маленькая. До тех.поддержки дозванивалась 30 мин., меня переключали к 4 специалистам, так и не решив мой вопрос. Если вам будут предлагать установить камеру бесплатно и ваш тарифный план не поменяется, не верьте. Сотрудники вас не правильно информируют о услугах. В итоге вы берёте рассрочку на данную камеру, которая возврату и обмену не подлежит.
      Отзыв засчитан
      683416
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      8
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Крайне не советую данного провайдера. Нестабильный интернет. Неудобный, ужасный сайт. В техподдержку дозвониться нереально
      Отзыв засчитан
      683370
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      04.12.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85282
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      10
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      За 690 руб в месяц нет стабильного интернета, в тех поддержке порекомендовали поменять канал роутера, не помогает, предлагают постоянно перезапускать.
      Отзыв засчитан
      683320
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      6
      Оборудование
      10
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      После первого же общения с техподдержкой появляется желание отказаться от услуг оператора. Каждый раз когда обращаюсь за помощью приходиться ждать по 30 минут и, что самое главное в большинстве случаев приходится разбираться и решать вопрос самостоятельно, так как у специалистов всегда находится оправдание для отказа в помощи. Так же после потраченного времени перезванивать вам не станут, аргументировав это отсутствием такой возможности. Не рекомендую пользоваться услугами оператора, по крайней ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      683316
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      03.12.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85258
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      2
      В пакете заявлена скорость 200!! Хорошо,до двухсот.Но не в четыре раза меньше по факту!! В техподдержку вообще не дозвониться! Откуда взялась задолженность если абонент.плата меньше текущего баланса!!!
      Отзыв засчитан
      683248
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Первый месяц всё было норм. Потом инет стал постоянно вылетать, приходилось постоянно перезагрузить роутер, без уведомлений подключили доп. платные услуги, в итоге счет удалился. Достучаться до кого либо почти бесполезно. Категорически не рекомендую!!!
      Отзыв засчитан
      683177
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      26 ноября с 10 в. до 13ч.должен был прийти мастер для подключения интернета(о чем договаривались 25 ноября).Сначала отзвонился и перенес визит на 13ч.Но и к13часам не пришел,не звонил.Диспетчер сначала ответила на звонок,пообещала разобраться. Но потом звонки только сбрасывала.Когда позвонила менеджеру,оказалось,что мою заявку перенесли,о чем меня никто в известность не поставил.Мастер пришел только в15ч.,сначала даже не извинился,заявил,что не виноват.Правда,когда уходил всё-таки извинился.Впе...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      683174
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Вначале всё было хорошо, но потом неожиданно начала увеличиваться стоимость услуг (в итоге поднялась рублей на 200) никаких дополнительных услуг не подключали. Вместе с этим начала падать скорость интернета. Если ранее вайфай тянул 2 телефона и ноутбук, то теперь только 1 какое либо устройство. Третий минус это оплата. Оплачивала интернет на второй час так и не подключили интернет. Звоню в техподдержку сказали не прошла оплата. Прошли сутки интернет так и не подключили
      Отзыв засчитан
      683140
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отзыв про СумТел (также известный как Самтел, Сумма Телеком), в настоящее время это Ростелеком (с 1 ноября 2019). Подключение по utp-кабелю. Качество интернета крайне нестабильное. Регулярные потери пингов. 22/11/2019 связь полностью пропадала, примерно 4 узла от дома. 23/11/2019 связь ненадолго появилась и даже почти без потерь пакетов, но снова проблемы появились с пропаданием пакетов. 24/11/2019 потери пакетов 27-33%, сайты многие не загрузить. Вместо заявленных 100 мбит реально выходи...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      682967
      reviewReplySmile
      Грачев Александр
      28.11.2019
      Ужас  
      85158
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Интернет и ТВ в квартире.работают ужасно,скорости никакой у интернета,даже после подключения напрямую через кабель.На горячей линии постоянно лепят отмазки.Мастера по заявкам приезжают как хотят,захотел-сегодня,захотел-завтра утром.о времени не договариваются и не предупреждают,иногда просто не едут на заявку,молча.кошмарный сервис в целом,никому не советую.
      Отзыв засчитан
      682455
      reviewType
      2.9
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Пользуемся уже 2 года,в нашем доме нет другого провайдера.интернет постоянно пропадает.скорость держится около 15-20 мбит вместо оплаченных 200.цены повышают без предупреждения,иногда подключают платные услуги,также молча.в техподдержке кормят обещаниями и очень вежливо,но по итогу не делают ничего. 13.11.2019 утром отключился интернет вместе с телевидением,в техподдержке 40 минут по телефону пытались выяснить как вернуть интернет хотябы по кабелю,безрезультатно.в итоге создали заявку на выезд ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      682454
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Стабильная скорость
      2
      Скорость мобильного интернета просто хуже некуда. Измерял 1мегабит ((
      Отзыв засчитан
      682434
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Стабильная скорость
      2
      Добрый день, хочу оставить отзыв о работе интернета в квартире от Ростелекома, уже несколько дней работает просто ужасно, все оборудование работает, появляется соединение по Wi Fi ,но интернета нет, уже Не один раз обращались на горячую линию Ростелекома, связывались с технической поддержкой и каждый раз проверяют по нашему адресу сеть и кабели, один раз по удалённому доступу перезапустили обородувание и все сразу полетело, интернет включался моментально, не долго мы радовались, на следующее утр...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      682385
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Невыносимо устала от этого отношения! В мою квартиру нельзя подключить другой провайдер. Только Ростелеком. Вынуждена пользоваться. Я работаю через интернет! Мне интернет необходим. И они его отключают на 9 дней без предупреждения! Я теряю деньги, я теряю работу. Это что за отношение к клиентам? Где стабильность? Почему отключают интернет и не компенсируют мне потери?
      Отзыв засчитан
      682359
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Являюсь их клиентом уже более 7 лет. Только один раз был сбой в интерактивном телевидении. Позвонили, не вешая трубку, научили, что надо сделать. У меня к ним только одна претензия - очень выросла цена за 100мбит/сек, а также за аренду оборудования. Сейчас хочу от них уйти именно по этой причине. Есть провайдеры дешевле. Изучаю рейтинг.
      Отзыв засчитан
      682321
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Стабильная скорость
      2
      Долгое время был абонентом сумтела, 1 ноября они перешли к ростелекому и интернет стал полным [разочарованием], вместо видео и онлайн игр получаю слайд-шоу. Отключусь при первой же возможности
      Отзыв засчитан
      682234
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Добрый день , эти [нехорошие люди] навязывают договоры по расторжению которых вы еще остаётесь им должны!! Никогда не подключайте Ростелеком !!! Сказать что это [отстой] - ничего не сказать.
      Отзыв засчитан
      682231
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      12.11.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84809
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Каждый день соединение пропадает, сколько можно? Почему нельзя сделать так, чтобы все работало так же красиво и чётко, как это описывают ваши рекламщики. И они ведь РЕАЛЬНО ВЕРЯТ в то, что говорят, хотя любому человеку, который подключил Ростелеком, понятно, что это все ложь. Я каждый день разочаровываюсь и уже нахожусь в поиске другого провайдера. Это не в какие рамки, УВАЖАЕМЫЙ РОСТЕЛЕКОМ.
      Отзыв засчитан
      682141
      reviewType
      2.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Извините, но с таким интернетом даже стыдно в 2007 было бы, постоянные фризы, вылеты, стабильности никакой
      Отзыв засчитан
      682081