Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1150 отзывов
      1.4
      12 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      158
      Отрицательные
      834
      Ответы провайдера
      206
      Любой
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      2
      Ужасная сеть. Из заявленных 100 мб/с есть только 10 мб/с. В играх пинг выше 300. Зря потраченные деньги.
      Отзыв засчитан
      682059
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Медленно, потери пакетов, обрывы соединения. Тщетно пытаюсь найти другого провайдера! Монополизировали район. Уже 4 день нет интернета, должны были направить мастеров сегодня, но отложили ещё на 3 дня. Отвратительные ребята с подходом -«радуйтесь, что хоть что то есть». « приедем когда захотим и возможно что то исправим, а может быть и нет»
      Отзыв засчитан
      682047
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      [обманывает] людей на деньги подключает услуги без его уведомления а потом разводит руки типо мол вы сами подключили. [Редиски] одним словом!!!!!
      Отзыв засчитан
      682046
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      04.11.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84658
      reviewType
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      4
      Ростелеком откровенно вводит потенциальных клиентов в заблуждение по поводу реальной стоимости услуг. Я еще даже не подключена и 2-х месяцев, а тот объем негативных эмоций, которые подарила мне эта компания уже слишком большой. Проблемы начались с первого же вечера подключения. Сначала не работала вторая приставка. С ней мучились несколько дней, в итоге пришлось заменить на новую. Через несколько дней выяснилось, что денег на счете не хватает, т.к. по телефону сообщили, что стоимость аренды втор...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      682036
      reviewType
      7.2
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      6
      Второй год пользуюсь услугами Ростелекома, и вот решила уходить - в последние несколько месяцев просто измучил нестабильный интернет. Два раза за последний месяц были длительные отключения - в первый раз чинили что-то на "глобальном" уровне, во второй уже на моём. Это не считая того, что буквально через день просто так пропадает интернет, и приходится все несколько раз перезагружать, чтобы снова заработало. Не многовато ли я за все это плачу - 1000 с лишним ежемесячно? До этого долго пользовалас...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681902
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Самый ужасный провайдер за всё время, подключили аннтивирус, который мне не нужен, сначала не могла понять, за что такие деньги сняли, потом проверила...135 рублей в месяц, мастер который приходил подключать вообще отдельная история, просто кинул кабель и ушёл, сказал что это не их оборудование ( про мой роутер, и дальше делайте сами всё, в техподдержку звонила, ответили так же) заявленная скорость 100 по факту 70. Подключалась к ним в июле, по акции. Говорят что мой роутер...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681858
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасно, интернет отключается каждый месяц, ремонтник приходит ничего ничего не находит, тратит мое время
      Отзыв засчитан
      681836
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Стабильная скорость
      2
      Работает когда ты спишь. 720p фильмы не тянет, и ведь понятно, пинг под 200, скорость 1.5 мб/с За что плачу деньги не пойму.
      Отзыв засчитан
      681666
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Постоянно подключаются дополнительные услуги или просто цены за тариф поднимают раз в месяц. Названивают и просят подключить телевидение. Я НЕ ПОНИМАЮ ЗАЧЕМ МНЕ ПОДКЛЮЧАТЬ, ТО ЧТО МНЕ НЕ НУЖНО, ЗАЧЕМ ПОСТОЯННО МНЕ ЗВОНИТЬ.
      Отзыв засчитан
      681575
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      После 5 лет пользования стали повышать цены и якобы увеличивать скорость, при этом инет стал тормозить. При обращении с этой проблемой мне сказали что мое оборудование (мне его устанавливали сотрудники ростелеком, оборудование находится в аренде, за аренду тоже я плачу) устарело и высокую скорость не поддерживает т.к. якобы канал один и на нем сидят много абонентов.... .... Предложили обновить оборудование общей стоимостью почти на 10т.р.))) В итоге расторжение договора! Данная компани...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681571
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Отвратительно работают. Вечно ждешь долго соединения с оператором. На оставленные заявки реагируют с опозданием. Как [навязывать] услуги так звонят надо и не надо. Интернет работает с перебоями.
      Отзыв засчитан
      681414
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Подключилась к провайдеру около месяца назад.???? Понравились новые тарифы (интернет 200м/сек + телевидение более 200 каналов + мобильная связь). Интернет настроили сразу, работает стабильно???????????? Мобильная связь на удивление оказалась очень даже ???????????? Телевидение хорошое, дети в восторге много детских каналов ????+ Родительский контроль ????Техническая поддержка 24/7 очень грамотно и вежливо помогают. Очень довольна тем,что воспользовалась услугами компании.
      Отзыв засчитан
      681373
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасный интернет. Никогда не пользуйтесь им. Худшая поддержка в мире, если есть вопросы готовься ждать 50 минут чтобы дозвониться
      Отзыв засчитан
      681245
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      16.10.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84228
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Больше 10 лет назад был абонентом Ростелекома (за неимением альтернатив), тогда это был АДСЛ-интернет, это был отвратительнейший интернет, постоянные отключения, низкая скорость работы и т.д. и т.п., как только в доме появились другие провайдеры - с огромным трудом отключился от Ростелекома с огромным трудом. Сейчас, переехав в новый дом, столкнулись с тем, что других провайдеров ещё в доме нет, решили, что за 10 лет все поменялось и подключились... это была огромнейшая ошибка! Подключились к ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681131
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Не подключайтесь к Ростелекому никогда! Дозвонившись через 34 минуту до оператора мне рассказали, что отключиться через 4 месяца мучений от их беспонтовых услуг стоит 5700, потому как они в обязаловку тебе в рассрочку навязывают оборудование ONT терминал WIFI, потому как ни с каким больше их хваленый вай-фай не работает! плата за этот аппарат в месяц прибавлялась к абоненской плате, судя по сумме 511 - ап 387 = 124р * 24мес = 2976р за два года! МОШЕННИКИ! в договоре о цене этого самого оборудова...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681018
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Подал заявку, пришел мастер и сообщил что ранее в этой кв было их подключение но на другое лицо. Мы заполнили документы, он достал свой модуль и подключил интернет. Все сдклал молча и молча ушел. Ну и ладно. Начал пользоваться. Сначала все было хорошо 2-3 дня, потом стало пропадать подключение. Позвонил, пообещали визит мастера. Мастер шел 3 дня и три ночи. Позвонил снова, соединили с ним. Он попросил перезагрузить роутер. Перкзагрузил, все пошло. На след день такая же история. Дошло до 5 раз в ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      680988
      reviewType
      6.9
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      4
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Подключили без спроса платный Антивирус Касперского. Пришлось отключать (тратить время). Навязывают постоянно эту услугу.
      Отзыв засчитан
      680936
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Не подключайтесь к Ростелеком, хуже нет. Постоянно тех. неисправности , нет связи и т.д. и деньги за абонентскую плату вам не вернут...
      Отзыв засчитан
      680832
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      05.10.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84059
      reviewType
      2.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Самый худший сервис из всех возможных. Интернет постоянно падает, постоянные проблемы с подключением. Дважды отключали интернет якобы за неуплату, хотя платеж проводился вовремя и через сбербанк онлайн. Чтобы сделать перерасчет надо начать танцы с бубном. Скачать мобильное приложение, скинуть в чат специалисту чек об оплате. В первый раз забила на это, думаю, ладно, сумма небольшая. Второй уже из принципа прощать не стала. Специально оплатила интернет заранее, сегодня его вырубили. Звоню в служб...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      680802
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Ни разу не было проблем ни со скоростью, ни с пингом. Плачу за 100 Мбит смешные 370 рублей. Года 3-4 назад помню был у них обрыв кабеля в подъезде. Спокойно написал, техник пришел за час, все почили без проблем. Роутер стоит свой Tp-link. [Не знаю], че еще написать, как по мне - хороший провайдер!
      Отзыв засчитан
      680740