Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1150 отзывов
      1.4
      12 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      158
      Отрицательные
      834
      Ответы провайдера
      206
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      постоянные разрывы, низкая скорость.
      не стабильный и медленный интернет вежливые сотрудники техподдержки
      Отзыв не засчитан
      43776
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      27.10.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      40585
      reviewType
      2
      Общая оценка
      не качественное
      Здравствуйте читатели ! Подключал скорость интернета 100 м/бит, пришли и мне установили вайфай роутер максимальным выходом 50 м/бит, когда я им звонил чтоб поменяли мне отвечали чтоб подключали интернет прямо ( проводом ) ноутбук таскать по кв и провод в придачу ! в результате мне не поменяли, и я не пользуюсь услугами Ростелекома. незаметил в минусах, только пожелания ! прислушиваться своим клиентам, и немного скинуть цену на комплект.
      Отзыв засчитан
      43451
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [безобразие] редкостное
      Пользуюсь провайдером больше года, более редкостного [безобразия] я не видел: постоянные разрывы связи, не грамотная техническая поддержка, устранение аварий больше недели, высокие цены. Если есть возможность, выбирать любого другого провайдера. Ни одного. Полно.
      Отзыв засчитан
      43266
      reviewType
      6
      Общая оценка
      уже не хватает
      всё хорошо но по нашему адресу только адсл и скорости не хватает 1 поломка за год, починили быстро маленькая скорость при большой цене
      Отзыв засчитан
      43202
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный провайдер
      чтобы дозвониться до операторов нужно потратить час минимум. Скорость ниже среднего , иногда вообще пропадает соединение.Ребята на телефоне совершенно не понимают ничего что говорят,похоже просто читают по бумажке . Никому не советую (
      Отзыв засчитан
      43187
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасное качество
      Была абонентом данного провайдера в Томске, переезжая, была уверена, что никогда больше к ним не подключусь. Т.к. все время были разрывы в соединении, открывая несколько вкладок за раз, приходилось повторно каждую перезагружать. Очень нестабильное качество. Иронией судьбы в Питере по нынешнему адресу, вроде бы нет другого провайдера, подключилась опять к Ростелеком, надеясь, что здесь возможно не такое плохое качество. Да, оно и правда не такое плохое. Оно еще хуже. В скайпе постоянно тормозит ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43133
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Наихудшее обращение с клиентами.
      Техподдержка держит клиента за дурака, маленькая скорость за высокую цену, половина сайтов и даже публичных страниц вконтакте заблокированы оператором. Не дозвониться в техподдержку, а как дозвонитесь, ничего кроме хамства и тех же самых примитивных советов вы не услышите. Постоянные "технические проблемы".
      Отзыв засчитан
      43012
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ужасно
      Постоянные разрывы, то на короткое время, то вообще на недели. Обслуживание отвратительное
      Отзыв засчитан
      42985
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [кошмар]
      Провайдер просто ужас ! Как так можно медлить?! 3G на моем iPad и то быстрее ,!!! Все в отзыве
      Отзыв не засчитан
      42682
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      09.10.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      39970
      reviewType
      6
      Общая оценка
      не самый лучший провайдер нашего города
      Квартиру снимаем, переехали не давно, Ростелеком здесь уже был до нас. В принципе интернет работает нормально, берет, правда, только в одной комнате.., но это думаю роутер слабенький просто.... Причина недовольства провайдером заключается в следующем: мне понадобилось удлинить кабель, чтобы всю их аппаратуру убрать в другое место, так-как маленький ребенок и т.п., сами они таких услуг не оказывают, переводят на какую-то стороннюю организацию, а та за то, чтобы удлинить кабель на 5 метров, хоч...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      42504
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Очень медленно
      При заявленной скорости 20Мб/с в лучшем случае на прием 400 кб/с, на передачу 40. Фильм можно качать целый день и не скачать) скорость сильно ниже заявленной
      Отзыв засчитан
      42407
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы, неудобное голосовое меню, невежливые call-центр
      Ростелеком работает медленнее чем они заявляют при чем намного. Постоянные разрывы. Звонишь по их бесплатному номеру - сталкиваешься с совершенно непродуманным голосовым меню, которое заставляет вас 10 минут тратить на нажимания кнопок а потом 10 минут ждать ответа диспетчера, который в свою очередь не особо проявляет желание разговаривать с вами. В общем куча измотанных нервов. Никому не посоветую и вообще считаю что им явно необходимо сменить менеджмент. хорошее название скорость ниж...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      42243
      reviewReplySmile
      Стас
      17.12.2020
      Отвратительно. При первой же возможности перешел к самтел - наконец-то получил стабильный интернет, но потом самтел перешкл к ростелекому и во. Недавно они решили заменить оборудование на свое. Как итог: неделю уже сижу с постоянно вылетающим интернетом, в техподдержку чтобы дозвониться нужно минут 20-30, проблему с несиабильно работающим интернетом так и не решили до сих пор (неделя!). Другие провайдеры дом не обслуживают
      Очень надеюсь, что они [уйдут с рынка]. 
      92810
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянно сбои и тяжело дозвониться до тех поддержки
      Постоянные сбои в интернете и TV. Постоянно навязывают мастера за деньги. Долго дозваниваться до тех поддержки при этом объяснять надо каждому свою проблему после этого " подождите сейчас соседнею с другим компетентным лицом" и так по пол а то и по часу объясняешь всем специалистам свои проблемы а в конце "если ничего не получилось, то вызывайте мастера но он платный". Зачем брать деньги если проблемы в их работе. В тех поддержку дозвонится тяжело, постоянно слушаешь музыку а в ит...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      41426
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Кошмар
      Вечные обрывы, полное несоответствие заявленной и фактической скорости, де факто отсутствие тех.поддержки, и т.д. В общем не рекомендую никому и никогда этих чертовых монополистов =) Есть везде. Все в отзыве, можно продолжать бесконечно долго.
      Отзыв засчитан
      41334
      reviewType
      2
      Общая оценка
      все очень плохо!
      Постоянно падает интернет, а иногда его и вовсе нет.Тяжело дозвониться до оператора. Скорость не соответствует заявленной. И все же, если вам удалось дозвониться и оставить заявку на "ремонт", то вам никто никогда не перезвонит. До этого был Авангард, таких глобальных проблем не испытывал. Не советую подключаться к Ростелекому! Плюс наверное один и единственные- вежливые операторы, но этого мало! Скорость ниже заявленной
      Отзыв засчитан
      41322
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы соединение, потеря скорости,
      Провайдер "Ростелеком" Постоянно падает скорость, пропадает соединение, дорогие цены, нулевая скорость на отдачу, не возможно по вай фаю работать с нескольких устройств одновременно, не дозвонится в тех поддержку. Нет Скорость ниже заявленной
      Отзыв засчитан
      39224
      reviewType
      6
      Общая оценка
      очень медленно решают вопросы
      Сотрудники при решении вопросов, касающихся заключения договора, расторжения, продления работают очень медленно, не реагируют на электр.письма, по телефонам не дозвониться , только через справочное. Часто в разговоре при решении вопросов настойчиво грубы.
      Отзыв засчитан
      38497
      reviewType
      2
      Общая оценка
      нет подключения!!!!
      10 дней нет интернета и не до кого не достучаться ,один оператор говорит разрыв на линии ,приходит техник никакой неполадки и не было ,не работает модем,хамские ответы по тел.
      Отзыв засчитан
      38069
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хуже нет
      скорость не соответствовала заявленной постоянные обрывы, нет как таковой поддержки.
      Отзыв засчитан
      29738
      reviewType
      2
      Общая оценка
      гумно
      Технология ADSL. Этим все сказано. Ассиметричная скорость. Файлы на почту заливаешь 5 минут.Да и исходящая скорость держится на уровне 3-5мбит. ЕЩЕ и этот модем, черт побери его. Прошлый век!!!! низкая скорость, доп. оборудование
      Отзыв засчитан
      29150