Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1148 отзывов
      1.4
      12 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      158
      Отрицательные
      834
      Ответы провайдера
      206
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Регулярное пропадание связи, невозможность дозвониться в техподдержку
      У провайдера круговая оборона от запросов и вопросов клиентов. В отношении единственного канала связи по электронной почте получаю на экране извещение "Сервис временно недоступен". Дозвониться невозможно. Живу две недели без Интернета, продолжая платить по общей квитанции с телефоном. Плюсов нет. Провайдер обрезал все средства связи с техподдержкой и консультантами.
      Отзыв засчитан
      45769
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Скорости нет постоянные разрывы
      Одни минусы одним словом шаражкина контора Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят
      Отзыв засчитан
      45757
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Несоотвествие цены и качества
      4 месяца мы были на обслуживании Ростелекома. Скорость с самого начала не соответствовала заявленной - 100Мбит. Невозможно было смотреть фильмы не только on-line, но и из архивов телеканала "Культура". Особенно было мучительно смотреть музыкальные передачи. Несколько раз интернет вообще пропадал. Быстро подключили и интересовались в первое время нашим мнением. Скорость ниже заявленной; неоднократно интернет пропадал, а дозвониться в техподдержку не удавалось. Сторонним образом выяснили...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      45661
      reviewType
      6
      Общая оценка
      нормальный провайдер, но продлевать отношения с ним не хочется
      Пользовался ADSL, проблем особых не было. Если что-то возникало, то в основном решали проблемы по телефону. Стабильная скорость (маленькая), внимательная техническая поддержка В техподдержку трудно дозвониться, долго переключают, реально человек, который помогает оказывается 3-м или 4-м, остальные задают вопросы и переключают
      Отзыв засчитан
      45594
      reviewType
      2
      Общая оценка
      постоянные разрывы и безразличие к клиентам
      Самый ужасный провайдер в городе ! предоставили роутер и удобно платить за услуги. Скорость ниже заявленой, постоянные разрывы.
      Отзыв засчитан
      45557
      reviewType
      2
      Общая оценка
      постоянные разрывы
      плохой тормозящий интернет. скорость не стабильна. дозваниваться в поддержку очень долго, бесконечно долгое ожидание, а потом перенаправление к другим специалистам. этот провайдер есть во всех районах пробдлема вообще с интернетом в центре,мало провайдеров работает
      Отзыв засчитан
      45184
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Хороший провайдер
      Работает без сбоев..Хотелось бы Роутер с большим уровнем сигнала, а то в других комнатах уровень сигнала снижается из-за помех прохождения через стены и часы больших нагрузок Все вежливые Скорость,желательно иметь повыше
      Отзыв засчитан
      45059
      reviewType
      2
      Общая оценка
      господе, да что это?
      Нет Разрывы, в техподдержке, когда дозвонишся,толку ноль
      Отзыв не засчитан
      44946
      reviewReplySmile
      Евгения Тарбаева
      17.11.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      41179
      reviewType
      2
      Общая оценка
      не могу оплатить .
      Просто дурят народ. ГОВОРЯТ одно а на деле. Мол по новой технологии провод стекловолокно а наделе простой теле кабель.Тут вообще целую неделю ВИСЕЛ БЕЗ доступа в интернет .КОЕ КАК НА костылях дошел до сберкассы хотел заплатить не получилось не принимает ни лицевой счет ни персональный.Был хороший ПРОВАЙДЕР ВЭБ -плас жаль уехали далеко. плюсов ноль. одни минусы.
      Отзыв засчитан
      44778
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный сервис
      Не дозвониться до тех. поддержки, качество связи на низком уровне!
      Отзыв не засчитан
      44590
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      10.11.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      40974
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [овощная смесь]
      [кошмарный] провайдер. Сидел себе спокойно на "твоём интернете" - вежливые работники, отличные мастера. Все для людей, в общем. Тут эти чуваки купили твой интернет. И что-то как-то все начало катиться. Скорость стабильно не выше 5МБпс, хотя в договоре 35, в техподдержке ничего нового на протяжении уже трех недель, обрывы связи, логи модема просто кишат словами "No response received". [кошмарная]скорость, до техподдержки дозвониться можно минут за 20 минимум, и там сидят люди, которые, ско...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      44463
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Всё дело в прошивке? Или в головах?
      Долгие годы пользовался услугами "Твой интернет".Выбирать не приходилось-живу в центре.В последнее время участились звонки с предложением перейти на оптику-от Ростелекома. Решил попробовать. О боги! Раньше я тихонько ругал "ТИ" за нестабильность скорости,сейчас я понял-они идеал:)Скорость по оптике, более менее отвечает заявленному тарифу(100 мб.),а по вайфай полный мрак.На претензии в техподдержку из "личного кабинета" ответа так и не получил,хотя подавал заявку четыре раза.Чудом дозвонившись п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      44452
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Росс телеком Самый худший из всех провайдеров
      Внимание !!! РосТелеком впаривают своё оборудование за 10 рублей в месяц, который самый [кошмарный], уходишь за радиус 2 -метра и связь падает или вообще пропадает , вместо заявленных 35 мгб еле выдаёт 3 мгб. Считаю за 350 рублей это того не стоит . Скорость НАМНОГО занижена ЗАЯВЛЕННОЙ. ПОСТОЯННО ПРОПАДАЕТ.
      Отзыв засчитан
      44282
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Настолько отвратительно, что нет слов
      Пользуюсь 2 месяца, Wi-Fi и цифровое ТВ. Проблемы начались сразу после подключения. Интернет нужен постоянно, однако, систематически происходит разрыв связи,иногда по несколько часов нет интернет- соединения. С цифровым ТВ такая же беда, то часть каналов не показывает, то идет смещение экрана, которое можно устранить только вызвав мастера домой.Причем дозвониться в центр обслуживания очень сложно. Срабатывет электронный авитоответчик, связи с оператором приходится ждать по 10-15 минут. После опи...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      44193
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы сброс настроек и подводные камни в цене на услуги
      Худший провайдер
      Отзыв не засчитан
      44077
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      30.10.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      40716
      reviewType
      2
      Общая оценка
      постоянные разрывы
      В квартире 2 компьютера, работают через FI , связь постоянно разрывается, необходимо много говорить с помощью программы скайп, использовать не могу. Вызывали сотрудника, сделать ничего не смог. Плучу больше 500 руб, интернет не работает
      Отзыв засчитан
      44042
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Нормальный провайдер, но...
      На дворе 21 век. До метро 200 метров. Наша деревня Волковка не интересует никаких провайдеров, т.к. нет больших домов и народа немного. Ростелеком продаёт нам интернет "по телефонным проводам". Цена(вместе с телефоном) 800 руб. в месяц. Скорость, увы, 5-7 Мбит, это по нынешним временам откровенно мало. Доживу ли я до хоть какой-нибудь альтернативы..? Ул. Задворная, Борис, 60 лет.
      Отзыв засчитан
      43952
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Лучший провайдер? Возможно.
      Разочаровался. Вежливо - да, но дозвон - одни минусы Не дозвониться. Приходится ждать ответа оператора, минимум, 15 минут. Как только делаешь намек на отключение услуги, начинают предлагать что то другое.
      Отзыв засчитан
      43806
      reviewType
      2
      Общая оценка
      постоянные разрывы, низкая скорость.
      не стабильный и медленный интернет вежливые сотрудники техподдержки
      Отзыв не засчитан
      43776
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      27.10.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      40585
      reviewType
      2
      Общая оценка
      не качественное
      Здравствуйте читатели ! Подключал скорость интернета 100 м/бит, пришли и мне установили вайфай роутер максимальным выходом 50 м/бит, когда я им звонил чтоб поменяли мне отвечали чтоб подключали интернет прямо ( проводом ) ноутбук таскать по кв и провод в придачу ! в результате мне не поменяли, и я не пользуюсь услугами Ростелекома. незаметил в минусах, только пожелания ! прислушиваться своим клиентам, и немного скинуть цену на комплект.
      Отзыв засчитан
      43451