Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Подключив нам интернет монтажник не ознакомил нас с договором. Просто прислали в электронном виде. Из этого потом пытаются надурить(в конце истории поймёте как). Дозвониться до тех поддержки не могли неделю. Суть в том, что мы переехали, использовав этот провайдер 2 месяца. По новому адресу перенести этот интернет они нам не смогли и мы отправили заявку на расторжение договора. Спустя неделю нам звонят, говорят так как вы расторгаете договор, то роутер, который вы взяли за 7тысяч в рассрочку вам нужно будет выплатить сразу в полном объёме. С этим мы согласились. Потом следующее условие было, что мы ещё помимо роутера должны им 3 тысячи!!! Во первых набежал долг. Мы якобы не перечисляем на счёт деньги для оплаты интернета и не пользуясь им должны 5р за каждый день, который не пользуемся интернетом...то есть если подключён интернет, но вы не платите за него, то он отключается за неуплату, но все равно по 5 рублей в день вам набегает за то, что интернет простаивает как бы. Дуристика. Потом начали утверждать, что не могут сразу расторгнуть наш договор, потому что мы по какой то якобы акции подключились и нужно использовать 2 года интернет по спец цене. Хотя в договоре ничего подобного не было, в договоре ясно указано что он бессрочный и просто конеретная сумма оплаты в месяц! В общем операторы накручивают на вас условия, которые документально никак не подтверждены! Очень прошу всех читать внимательно договора и следить, чтоб ваши права не нарушили и не обманули. Мы оставили с оператором заявку на несогласие с приписанными на нас некоторыми долгами. Ожидать рассмотрения месяц, если повезёт - раньше. Так же, роутер, который они продают клиентам подходит только для оптического подключения интернета. То есть если вы захотите им воспользоваться для другого провайдера, то сделать вы этого никак не сможете по техническим причинам. В сбп, по крайней мере, точно. В итоге - мы безумно недовольны этим провайдером, очень огорчили такими обманами. Так и хочется нечестными назвать. Очень не советую
От сотрудничества с компанией ростелеком остались только негативные эмоции. Высокий ценник, очень низкое качество предоставляемых услуг.
- Администратор26 января 2023 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отказалась от услуг домашнего интернета, я все мои недовольства выразила старшему специалисту, мы все обсудили, 21 января, в день рождения, мне нахамила операторша. Позвонила, начала уточнять в достаточно грубой манере, почему я отказалась от услуг ростелекома. Я ей сказала , что уже все обсудили со специалистом, она повесила трубку. К сожалению, с клиентами они вежливо общаются только когда они предлагают услуги.
- Дмитрий24 января 2023 г.
Жаль, что сложилась такая ситуация. Предлагаем написать нам в социальных сетях. Найти можно нас ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official).
Поддержка просто отвратительная, пол дня решали проблему с разными операторами, уже ночь, вопрос все еще не решен.
- Дмитрий24 января 2023 г.
Жаль, что столкнулись с данной ситуацией. Если вопрос не решен, то обратитесь к нам в социальных сетях. Найти нас можно тут: - ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom); - Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official).
Ужасный интернет постоянные перебои и перезагрузки техподдержка не помогает. Одним словом ужас!!
- Дмитрий20 января 2023 г.
Здравствуйте, Дмитрий! Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации. - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Худший провайдер интернета! Худший сервис. Отвратительное обслуживание. При возможности советую выбирать другой провайдер
- Администратор19 января 2023 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Дмитрий19 января 2023 г.
Маргарита, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - через чат в личном кабинете\ - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
Эти отвратительные работники не успев расторгнуть со мной договор - прислали мне иск на непонятную сумму, которую я в свою очередь должна якобы оплатить ( прислали через 2 дня, как узнали, что я собираюсь расторгнуть с ними договор ) и дернуло же меня подключить их ужасные услуги, никогда больше не воспользуюсь и никому не посоветую связываться с этим отвратительным провайдером, ах, да. Иск присылась - они первые, а вот деньги вернуть, которые я оплатила - так нет, не вернем. пустоту вы увидите, а не деньги.
- Дмитрий18 января 2023 г.
Анастасия, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
Ряд лет,пока не заметили,к одному абоненту было подключено два кабеля тв,и нечестные работники ростелекомаполучали двойную оплату обманным путем.при отказе от их услуг волшебным образом возникла задолженность за время,когда услуга уже не поставлялась.также скудный и дорогостоящий тариф. недобросовестная компания,иметь дела с ними ни в коем случае нельзя-ростелекомспб синопская наб.14.
- Дмитрий16 января 2023 г.
Владимир, предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения: - Номер контактного телефона поддержки; - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - Чат в личном кабинете; - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot .
Я думаю ужасных отзывов об этом провайдере и так уже очень много, но вот вам ещё один: в нашем доме он был единственным провайдером, пришлось подключить их услуги. Мы хотели сами купить роутер, но там даже их техподдержка не смогла объяснить какой роутер нужен. В итоге решили взять их роутер в аренду. Качество интернета ужасное. Постоянно обрывалась сеть (и не на пару минут, а бывало и по 4 и по 5 часов. Я работаю из дома и для меня это критично). Вечером интернет лагает. Когда решили перейти на другого провайдера, оказалось что у нас была не аренда, а рассрочка. И теперь за роутер необходимо заплатить ещё 5 тыс. Но мы и так платили за него пол года, где это видано что роутер от ростелекома с системой, которая используется только у них (его не продать и нигде больше не использовать), стоит 10к? Рекомендую всячески избегать эту ужасную компанию, зарабатывают деньги на людях, которые не разбираются в нечестных действиях.
- Дмитрий13 января 2023 г.
Здравствуйте! Для проверки соединения просим обратиться к нам любым из удобных способов: - по номеру [техподдержки]; - в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - в чат в личном кабинете; - в Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot. Будем рады помочь!
Впервые столкнулась с этим провайдером. Но, к сожалению, другие провайдеры мой дом не обслуживают. Никому не рекомендую связываться с ростелекомом. Завышенные тарифы, низкое качество предоставляемых услуг, навязывание услуг без оповещения абонентов, непрозрачные начисления, собираюсь отказаться от услуг, но, чувствую, у ростелекома и с этим будут проблемы.
- Администратор11 января 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру высокую оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
- Дмитрий11 января 2023 г.
Если у вас имеются вопросы по услугам нашей компании обратитесь к нам: 1. На номер контактного телефона поддержки 2. В личные сообщения нашей группы ВКонтакте и в Одноклассниках 3. В чат в личном кабинете 4. В Telegram-канал поддержки клиентов
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Анна, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Согласны, что все нюансы вам должны были уточнить перед подключением. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - через чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
История в прямо как у Анны((( единственное я год пользовался услугами. Заявка на подключение обрабатывается очень быстро и в это же день перезванивают. На расторжение 3 сутки и самое не приятное на третий сутки перезваниваю один раз, если не ответил все. Повторно оставил заявку дождался звонка и на зло я был за рулем и не смог сказать серию паспорта и прошу позже перезвонит на что мне сказали оставляйте заявку заново. В течение всего этого времени идет долг за услуги который я не получаю. При расторжение общение с клиентами максимально не хорошие. После этой истории я у родителей, сестр тоже подал заявку на расторжение. Максимально плохое впечатление оставил РОСТЕЛЕКОМ!!! всем советую читать договор внимательно и ни на какие акции не видитесь!!!