Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
От этого вайфайа у меня свой интернет хорошо работает тех поддержки не отвечает звонке во время надо ждать часами что бы они тебе ответили я бы никому не советовал исползовать вот этот провайдер
Только что общался с менеджерами по вопросу разрыва контракта. Переключают друг на друга, всё приходится объяснять с самого начала. Процедура в итоге заняла 30 минут, из которых 22 слушал музыку. Навязчивость и нежелание слышать меня просто выводит из себя. В процессе разговора бросают трубку, по итогу разговора хотел оценить хорошую работу менеджера, не дали- разъединили. Уже второй раз вынужден связываться с ростелекомом и второй раз сплошной негатив. Очень надеюсь, что больше не придется работать с этой компанией.
- Администратор7 декабря 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы описываете негативную ситуацию, эта положительная оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Качество интернета, в целом, устраивает. Напрягает обман с оплатой услуг. В прошедшем месяце заметил, что оплата увеличилась на 100 руб. Позвонил выяснить, мне заявили, что я подключил услугу антивирус. На мой ответ, что я этого не делал, заявили, что у меня проблемы с памятью. Правда обещали отключить, но за прошедший месяц всё равно взяли деньги.
Абсолютно непрофессиональное поведение. Заранее договорились о том, чтобы к нам приехали и провели интернет. Вечером того дня, на который договорились, звонит мастер и говорит, что не приедет, тк ему неудобно ехать на адрес. Поддержка решать вопрос отказывается. Абсолютно не советую подключаться к этому провайдеру. Ужасное отношение
просто ужас, я надеюсь ростелеком закроют когда-нибудь, здесь только один провайдер и это ростелеком, что может быть хуже. После 8 вечера интернета просто нет. Неееееет, я неправильно выразился, он есть, но даже какое-то видео он еле грузит в качестве 360p. Потому что там работают ужасные сотрудники, именно начальники и именно прогеры, иначе я не могу объяснить почему они не могут стабилизировать куки и хосты отвратительные вы работники. Можераторы, пусть это прочитают работники ростелекома, покажите им, а потом уже удаляйте это. Но блин я вас по-человечески прошу: пусть большинство это увидит, не удаляйте сразу
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
После подключения два месяца при полностью оплаченном счёте донимали звонками роботов с требованием пополнить счёт, по 2 раза в день. В прошлую субботу оставила в личном кабинете заявку на отключение оборудования и забор роутера. Объяснила что не могу вернуть через почту, так как работаю постоянно и завтра уеду из города. Вопрос не решали, после третьего обращения в чате написали в чате что забор оборудования произойдёт сегодня с 17 до 21 часа. Днём в 12-00 позвонил сотрудник и сказал что заберёт через 5 минут. Я была на работе на другом конце города. Когда сказала ему что у меня подтверждено другое время и доехать не смогу, ответил что это проблемы мои и ростелекома. Написала об этом в чат, ответ: ваш вопрос решается, срок ответа от 10 до 30 дней. Написала что завтра уезжаю и не знаю как быть с роутером, ответ: ваш вопрос решается. Сейчас 19-00 никто не позвонил, ничего не решил. Телефон горячей линии не отвечает, идёт сброс звонка, ни разу не удалось дозвониться. Никому не рекомендую этого оператора, хуже и бестолковее сервиса не видела, жалобы направлять бесполезно, ужасная компания
Стали появляться подозрения, что ростелеком, пользуясь своим монопольным положением единственного проводного провайдера в нашем доме, просто забил на то, чтобы как-то исправить ситуацию. Вторую неделе кормят завтраками уверенно врут, что завтра сделают.
- Ростелеком3 декабря 2022 г.
Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например,ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или https://ok.ru/rostelecom.official. Поможем разобраться.
Впервые пишу отзыв, но , как говорится, эмоции зашкаливают. Роутер от ростелекома, который поставил мастер, сломался, через месяц. Вызов мастера - это изощрённое издевательство над абонентом. Он просто не приходит, но присылают смс, что работа выполнена. На горячей линии, в технической поддержке, в отделе по работе с клиентами просто врут и футболят от одного оператора к другому. Фамилия мастера тщательно скрывается. Не пользуйтесь этим провайдером. Поберегите свои нервы и здоровье.
- Администратор1 декабря 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
Крайне не рекомендую, пользуюсь с августа 2020 года, куча скрытых условии, автоматически подключают подписки, например через какое-то время с вас начнут взымать плату за аренду оборудования, в диалоге с тех поддержкой отвечают в основном шаблонами, моя оплата по тарифу указана 550 руб/мес за 200 мбит/с, так же с вас начнут взымать плату за аренду оптического терминала 150 ₽/мес (узнаете вы об этом по факту, само собой на сайте об этом не пишут), пишу что меня не устраивает цена и опираюсь на договор, который я подписывал при оформлении, прошу указать пункт где с меня начнут взымать плату в виде 150₽/мес за аренду терминала (в договоре указано 30₽), ответ: «посмотрите там на обратной стороне или возможно в приложении к договору», это просто смешно, отношение наплевательское, диалог 2 раза просто заканчивали без ответа, мы просто подняли вам цену и все. Советую всем отказаться от услуг данной организации, возможно их отношение к клиентам тогда изменится. P.s. Имеются скрины чата диалога с тех поддержкой, жаль нельзя приложить, было бы отличное дополнение к отзыву
- Администратор29 ноября 2022 г.
Уважаемый Егор, спасибо за отзыв! Скрины Вы можете приложить, оставив ссылки на хостинг фотографий.
- Ростелеком29 ноября 2022 г.
Егор, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.
полное разочарование. Если вы хотите подключить интернет крайне не советую брать ростелеком. Часто интернет показывает, что всё подключено, но ничего не работает. Техподдержка, это ужас ждали 15 минут и не дождались ответа. Как можно был сделать такой плохой интернет - не понятно. Скорее всего перейдём к другому провайдеру.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Иногда по телефону горячей линии наблюдается большое количество обращений, поэтому время ответа оператора увеличивается. Можем ответить на ваши вопросы по другим каналам связи: - В личных сообщениях нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot