Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
просто ужас, я надеюсь ростелеком закроют когда-нибудь, здесь только один провайдер и это ростелеком, что может быть хуже. После 8 вечера интернета просто нет. Неееееет, я неправильно выразился, он есть, но даже какое-то видео он еле грузит в качестве 360p. Потому что там работают ужасные сотрудники, именно начальники и именно прогеры, иначе я не могу объяснить почему они не могут стабилизировать куки и хосты отвратительные вы работники. Можераторы, пусть это прочитают работники ростелекома, покажите им, а потом уже удаляйте это. Но блин я вас по-человечески прошу: пусть большинство это увидит, не удаляйте сразу
После подключения два месяца при полностью оплаченном счёте донимали звонками роботов с требованием пополнить счёт, по 2 раза в день. В прошлую субботу оставила в личном кабинете заявку на отключение оборудования и забор роутера. Объяснила что не могу вернуть через почту, так как работаю постоянно и завтра уеду из города. Вопрос не решали, после третьего обращения в чате написали в чате что забор оборудования произойдёт сегодня с 17 до 21 часа. Днём в 12-00 позвонил сотрудник и сказал что заберёт через 5 минут. Я была на работе на другом конце города. Когда сказала ему что у меня подтверждено другое время и доехать не смогу, ответил что это проблемы мои и ростелекома. Написала об этом в чат, ответ: ваш вопрос решается, срок ответа от 10 до 30 дней. Написала что завтра уезжаю и не знаю как быть с роутером, ответ: ваш вопрос решается. Сейчас 19-00 никто не позвонил, ничего не решил. Телефон горячей линии не отвечает, идёт сброс звонка, ни разу не удалось дозвониться. Никому не рекомендую этого оператора, хуже и бестолковее сервиса не видела, жалобы направлять бесполезно, ужасная компания
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Стали появляться подозрения, что ростелеком, пользуясь своим монопольным положением единственного проводного провайдера в нашем доме, просто забил на то, чтобы как-то исправить ситуацию. Вторую неделе кормят завтраками уверенно врут, что завтра сделают.
Впервые пишу отзыв, но , как говорится, эмоции зашкаливают. Роутер от ростелекома, который поставил мастер, сломался, через месяц. Вызов мастера - это изощрённое издевательство над абонентом. Он просто не приходит, но присылают смс, что работа выполнена. На горячей линии, в технической поддержке, в отделе по работе с клиентами просто врут и футболят от одного оператора к другому. Фамилия мастера тщательно скрывается. Не пользуйтесь этим провайдером. Поберегите свои нервы и здоровье.
- Администратор1 декабря 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
Крайне не рекомендую, пользуюсь с августа 2020 года, куча скрытых условии, автоматически подключают подписки, например через какое-то время с вас начнут взымать плату за аренду оборудования, в диалоге с тех поддержкой отвечают в основном шаблонами, моя оплата по тарифу указана 550 руб/мес за 200 мбит/с, так же с вас начнут взымать плату за аренду оптического терминала 150 ₽/мес (узнаете вы об этом по факту, само собой на сайте об этом не пишут), пишу что меня не устраивает цена и опираюсь на договор, который я подписывал при оформлении, прошу указать пункт где с меня начнут взымать плату в виде 150₽/мес за аренду терминала (в договоре указано 30₽), ответ: «посмотрите там на обратной стороне или возможно в приложении к договору», это просто смешно, отношение наплевательское, диалог 2 раза просто заканчивали без ответа, мы просто подняли вам цену и все. Советую всем отказаться от услуг данной организации, возможно их отношение к клиентам тогда изменится. P.s. Имеются скрины чата диалога с тех поддержкой, жаль нельзя приложить, было бы отличное дополнение к отзыву
- Администратор29 ноября 2022 г.
Уважаемый Егор, спасибо за отзыв! Скрины Вы можете приложить, оставив ссылки на хостинг фотографий.
- Ростелеком29 ноября 2022 г.
Егор, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0 Хит Сезона_Х
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
4 месяца по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
полное разочарование. Если вы хотите подключить интернет крайне не советую брать ростелеком. Часто интернет показывает, что всё подключено, но ничего не работает. Техподдержка, это ужас ждали 15 минут и не дождались ответа. Как можно был сделать такой плохой интернет - не понятно. Скорее всего перейдём к другому провайдеру.
27 ноября 2022. Почти неделю нет интернета. Поддержка переносит срок ликвидации аварии каждый день на сутки. Внятных объяснений причин не добиться. На сайте никакой информации нет. Срочно искать другого провайдера
- Ростелеком27 ноября 2022 г.
Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.
Все плохо, не интернет, а беда. Систематические сбои. Скорость низкая, я бы сказал никакая.
- Ростелеком27 ноября 2022 г.
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с неполадками. ? Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы vk.com/rostelecom. Мы разберемся в ситуации.
- Администратор28 ноября 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Я очень жалею,что выбрала этот ростелеком если вы думаете об услугах этой компании, не надо!! Они сами все подключают доп услуги,которые тебе не нужны,а ты платишь за них. Хочу отказаться притащить их провайдер,но оказывается у них нет сейчас офиса??♀️ ребята они только нервы портят. Подумайте прежде чем подключить
- Администратор25 ноября 2022 г.
Уважаемая Тазагуль, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Ростелеком25 ноября 2022 г.
Здравствуйте, Тазагуль! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным, и готовы принять все необходимые меры для решения сложившейся ситуации. Напишите нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) номер лицевого счёта и ФИО владельца.
Пользовалась услугами данной компании в другом регионе (около 7 лет), за всё время было 3-4 аварийных случая и те устраняли за пару часов. Интернет был стабильным, заявленная по тарифу скорость предоставлялась, не было никаких проблем с оплатой однажды вышла из строя приставка телевизионная - позвонила в поддержку, без проблем составили заявку после небольшой диагностики и на следующий день приехал специалист, заменил оборудование, все настроил как надо - вопросов не осталось переехав, решила и на новом месте воспользоваться услугами ростелекома, всё-таки знакомая компания на сайте вся информация была предоставлена, стоимость тарифов полностью устраивала. Позвонила в отдел продаж, быстро составили заявку на новое подключение и уже на следующий день пришел монтажник в назначенный временной интервал, быстро и аккуратно протянул оптику до квартиры, роутер установил именно там, где попросила, приятный мужчина, объяснил что для чего, помог войти в лк, дал свои контакты на случай, если что-то случится. В общем, всё понравилось проблем с оплатой не было, правда подключили антивирус на месяц бесплатно, но уведомление о заканчивающемся пробном периоде пришло вовремя, позвонила в тех. Поддержку (дозвониться, на мой взгляд, не проблема – на все ушло около семи минут), попросила отключить - отключили без вопросов по тарифу скорость заявлена до 300 мбит/с., что, в целом, соответствует действительности, на спидтесте периодически замеряю – в среднем, 250 мбит/с. Выдаёт, учитывая, что подключаюсь по вай-фай и использую несколько устройств к сотрудникам чат- и тех. Поддержки претензий не имею, быстро и по делу отвечают на все вопросы и дают полную информацию однажды обратилась по вопросам низкой скорости в чат-поддержку, составили заявку и уже через полчаса позвонил специалист 2лтп (как я поняла) вместе с которым мы провели диагностику, в ходе которой скорость нормализовалась, но все же предложили направить специалиста для проверки роутера и его замены, но пришлось отказаться по личным причинам, на что специалист предложил обратиться повторно, если неполадка будет актуальна (она, кстати, не актуальна :) определённо рекомендую данную компанию, по крайней мере у меня с ней сложились хорошие отношения!
- Ростелеком25 ноября 2022 г.
Здравствуйте, Галина! Благодарим за ваш отзыв и рекомендации! Если появятся какие-либо вопросы, напишите нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) - мы всегда на связи и будем рады помочь!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например,ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или https://ok.ru/rostelecom.official. Поможем разобраться.