Отзывы о провайдере СатНет (SatNet)
Подключение
+7 (812) 606-74-44Техподдержка
+7 (812) 333-41-41Проверить доступность СатНет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы3
- Отзывы
- акции
Рейтинг провайдера
8.7
Из 10 возможных
на основе 194 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Забота
8.0
Интернет
8.0
Монтажники
8.0
Оборудование
8.0
Стабильная скорость
8.0
Телевидение
8.0
Техподдержка
8.0
Показать отзывы
Положительные
78
Отрицательные
13
Ответы провайдера
-
Любой
6
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
6
Пользуюсь услугами данного провайдера лет десять. Но видимо пришло время искать альтернативу. Последнее время стали наблюдаться проблемы с интернетом, скорость исходящего соединения пару раз в неделю падает практически до нуля. От тех поддержки толку к сожалению не много. Проблема не решается.
Отзыв засчитан
692226
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
подключился в феврале 2020 года. мастер пришел на следующий день после звонка, в согласованное время. быстро провел кабель в квартиру, помог настроить роутер. при подключении провайдер предлагает современный высокоскоростной вифи роутер в бесплатное пользование. за полгода пользования интернетом вопросов по качеству связи не возникало. скорость соответствует заявленной, соединение стабильно. во время моей поездки у меня закончился оплаченный период и интернет отключили (а он был необходим). вопр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692117
3.6
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
25.05,20 в 20-00 кончился интернет, подаваемый САТНЕТ. Позвонили в тех.поддержку... Ответили, что ищут неисправность. 22-00 интернета НЕТ! тех.подержка и все, все, все спокойненько УБЫЛИ С РАБОТЫ... 26.05 в 9-20 интернета НЕТ!!! 10-21 Интернета НЕТ!!! Манагер вливает в уши, что работают на адресе (но в каком подъезде не говорит, оч. было интересно поглядеть на тех работяг...) и исправят через 2 часа. С начальством соединять отказывается... В 11-50 интернета НЕТ!!! В 12-00 все поперезагружали - и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689192
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Данил Д.. Подключился 06.02.2019 и не пожалел ни разу. Подключили быстро и легко, монтажник пришел в срок, дали в аренду роутер. Интернет работает очень стабильно, скорость 94/94. Посоветовали подключиться дружелюбному соседу, он тоже в восторге!
Отзыв засчитан
687870
3.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Номер моего договора 3 тысячи с мелочью.Подключен к сатнету очень давно.Отношение к клиентам как на нашей почте-все равно купите.Учитывая что в районе только два сильных провайдера,налицо сговор по ценовому диапозону.Год -полгода назад увеличили цену за тарифный план в одностороннем порядке,на просьбу сохранить старый тариф вежливо отказали.Получается не ценят своих клиентов.Скорость постоянно падает,особенно вечером.Скоро буду переходить к другому провайдеру ,т.к.эти просто игнорируют обратную ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687718
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Постоянные сбои! Даже приложения на телефоне не тянет! В поддержку не дозвониться! Не советую!!!!!!!
Отзыв засчитан
687679
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный ,качественный интернет , пользуюсь уже второй год , никаких нареканий , диспетчерская службу всегда на отзыве рада помочь , очень рекомендую данный провайдер!
Отзыв засчитан
683128
5.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Уже второй месяц проблемы с телевидением не решаются. Постоянные зависания, заикания, сбросы в основное меню, пропадание звука... Периодически звонят специалисты и задают всякие вопросы, что и как, когда, на каких каналах...? С одной стороны, понятно - люди пытаются решить проблему. А с другой... второй месяц, и без результатов. Очень хочется посоветовать всему дружному коллективу СатНет поставить у сеюя дома эти разрекламированные ТВ-приставки нового поколения и тестировать самим, а не достава...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
681706
Сатнет
Представитель провайдера
29.10.2019
Здравствуйте, телевидение мы предоставляем абсолютно бесплатно от поставщика Эдем. К сожалению, у него были проблемы с предоставлением хорошего сигнала, но мы делаем все возможное, чтобы сигнал был улучшен и Вы смогли смотреть телевидение без проблем. Приставку лучше подключать напрямую к роутеру, чтобы не зависеть от занятости WiFi эфира. К интернету у Вас, как мы поняли, претензий нет?
84538
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Удалил один отзыв, во всем меня обвинив, пишу второй! КОНТОРА [ОБМАНЩИКОВ]! Во всем обвиняют клиентов, со дня подключения ничего не меняли, интернет отключают пишут сам что то менял.
Приставки и роутер подключал по инструкции из их офиса в итоге сняли деньги обвинили меня во всем, запись разговора прислали ГДЕ САМИ ТАК И СКАЗАЛИ ДЕЛАТЬ, вину свою не признают. Все доказательства у меня имеются!
Отзыв засчитан
681243
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.10.2019
Уважаемый Amnezia, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке. Ваш первый отзыв не был удалён, вот ссылка на него: https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/satnet/otzyv-680863
84231
8.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключились недавно по акции. Мастера адекватные, техподдержка хорошо все обьяснила и на следующий день подключили. Единственный минус, что-то не ладится с тв, но как обьяснили, что дело не в приставке, а в поставщике этого самого тв. ждем улучшения. У нас в районе не очень с хорошим интернетом, этот провайдер пока устраивает больше всего
Отзыв засчитан
681136
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Сказали зарегистрировать устройства (тв приставки и роутер) в лк по мак адрессу, зарегистрировал и с меня сняли по 300р за каждое устройство, в договоре нету никакой информации про это, на сайте тоже. Когда я начал спрашивать они сказали все верно все правильно списали. Когда же я пригрозил прокуратурой и напомнил про договор, в котором нету ничего про такие списания, они сразу меня во всем обвинили и сказали это я не правильно там что то сделал. Но делал я все по инструкции, они же меня и инстр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
680863
Сатнет
Представитель провайдера
14.10.2019
Здравствуйте, с Вами уже общались в социальных сетях. Вы подключали услуги в личном кабинете, где было написано, что за каждое дополнительное устройство взимается плата 300р. Так же Вам отправляли запись телефонного разговора, где Вам НЕ говорилось подключать эти оборудования. Никаких списаний, без предупреждения наша компания не делает. Ситуацию исправили, все неправильно подключенные услуги отключены и деньги Вам возвращены
84174
3.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Не подключайтесь к этому интернету. Темболее не подключайте тв. Постоянно виснет. Раз 200 звонил. Кормят обещаниями. Говорят что вот вот будет все хорошо. А по факту только хуже. Ничего сделать не могут
Отзыв засчитан
680808
Сатнет
Представитель провайдера
11.10.2019
Здравствуйте, вас не устраивает скорость интернета или телевидение? Телевидение у нас бесплатное. Его поставляет Эдем, но с окончанием дачного периода ТВ сервис Эдем совсем перестал справляться, особенно по вечерам. Мы немного улучшили алгоритм выбора серверов Эдем, проверьте пожалуйста. Должно стать лучше. Приставку лучше подключать напрямую к роутеру, чтобы не зависеть от занятости WiFi эфира. Мы предлагаем обновить прошивку на новую с поддержкой архива. Работает существенно лучше так как в случае медленной отдачи контента не впадает в постоянную подгрузку эфира, а продолжает брать видео из архива Эдем с увеличенной задержкой от вещания в реальном времени.
84146
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
10 лет без телевидения и интернета вот Ваш девиз... смотреть невозможно. я бы не советовал бы такого провайдера..вечные обещания.. А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ....дедушка Крылов..
Отзыв засчитан
680273
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.09.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
83725
Сатнет
Представитель провайдера
25.09.2019
Здравствуйте. С интернетом проблем быть не должно. Обратитесь в службу технической поддержки. Если проблема подтвердится, мы компенсируем оплату за весь период. ТВ предоставляет компания партнер. За услугу денег с абонента не взимается. Есть платные пакеты с более стабильным качеством.
83855
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Здравствуйте, я являюсь абонентом SatNet уже с 2007 года, за все это время нареканий по работе провайдера не возникло только все положительное, прежде всего это: высокая скорость, интерактивное ТВ, выбор тарифных планов, проводимые акции и скидки, я сейчас нахожусь на архивном тарифе Свобода полгода меня все устраивает, помню подал заявку на подключение, все сделали оперативно, также очень хорошая служба поддержки. Спасибо Вам, буду рекомендовать друзьям. 5+++++ Иванников Николай
Отзыв засчитан
679007
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Интернет хороший, стабильный. Непредвиденных отключений нет, тех. Поддержка все поможет. В целом очень доволен.
Отзыв засчитан
678451
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хороший интернет, сейчас год продлил-получил кешбек приятный) в следующем году переезжаем на новый адрес, слава богу Сатнет там есть.
Нравится еще что пропустив оплату мне бесплатно дали 2 суток интернета в долг.
Отзыв засчитан
676304
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.05.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
81464
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Зачетный интернет, провалов нет, в тех.поддержку не обращалась, потому как ни разу за год не было проблем. Оплачивала год
Отзыв засчитан
675002
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший интернет
Подключили быстро, я выбрала по-дешевле тариф, если год оплачиваешь, то выходит около 300р. Интернет работает, жалоб нет, был как-то случай, что отключился, так после такого урагана это и не удивительно
Отзыв засчитан
672110
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный интернет
Подключена больше трех лет, все устраивает, если возникают вопросы-тех.поддержка профессионально помогает. Жалоб на скорость нет, все хорошо. Дети очень довольны огромным количеством каналов, а муж спортивными!
Отзыв засчитан
672103
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер, интернет и тв устраивает, без сбоев. Каналов много, и детям и мужу и мне) Дома и телефонами и ноутбуками пользуемся
Отзыв засчитан
671951
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов