Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере СатНет (SatNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 333-41-41
Проверить доступность СатНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      197 отзывов
      6.3
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      8.0
      Интернет
      8.0
      Монтажники
      8.0
      Оборудование
      8.0
      Стабильная скорость
      8.0
      Телевидение
      8.0
      Техподдержка
      8.0
      Всего отзывов
      Положительные
      174
      Отрицательные
      14
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      5
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      8
      Более 2 лет используем данного провайдера, но в последние 8 месяцев предоставляемый качество интернета не соответствует даже 4 балам из 10. В чём заключаются проблемы? 1) Частые отключения интернета (сначала были по 2-3 раза в месяц на 30-90 минут, но последние 3 месяца 8-19 раз в месяц по 60 минут - 3 часа) 2) Не круглосуточная работа тех поддержки (пришли вы домой в 20-00 после работы, поужинали, включили Ютуб, а он не работает. Что делать? Ждать 9 утра, либо молится, чтобы интернет появил...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      702495
      reviewType
      9.4
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      10
      Добрый вечер )перешли с другого провайдера примерно год назад ,и не жалеем !подключили очень быстро ,без каких либо проблем ...Работает все стабильно без перебоев !вообщем довольны )
      Отзыв засчитан
      698539
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      6
      Подключил интернет два месяца назад. Пока все устраивает несмотря на небольшие периодические просадки скорости по вечерам и скорость конечно не 100 мбит, но 80 есть точно, но тут может виноват и мой роутер, т.к. в квартире интернет раздается через вай фай. Подключили быстро и в назначенное время - монтажник классный попался: веселый и общительный. Буду пользоваться - посмотрим как будет дальше... В общем, не смотря на вышеописанные нюансы, сатнет готов рекомендовать друзьям! По крайней мере раб...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      695645
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      6
      Пользуюсь услугами данного провайдера лет десять. Но видимо пришло время искать альтернативу. Последнее время стали наблюдаться проблемы с интернетом, скорость исходящего соединения пару раз в неделю падает практически до нуля. От тех поддержки толку к сожалению не много. Проблема не решается.
      Отзыв засчитан
      692226
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      подключился в феврале 2020 года. мастер пришел на следующий день после звонка, в согласованное время. быстро провел кабель в квартиру, помог настроить роутер. при подключении провайдер предлагает современный высокоскоростной вифи роутер в бесплатное пользование. за полгода пользования интернетом вопросов по качеству связи не возникало. скорость соответствует заявленной, соединение стабильно. во время моей поездки у меня закончился оплаченный период и интернет отключили (а он был необходим). вопр...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      692117
      reviewType
      3.6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      25.05,20 в 20-00 кончился интернет, подаваемый САТНЕТ. Позвонили в тех.поддержку... Ответили, что ищут неисправность. 22-00 интернета НЕТ! тех.подержка и все, все, все спокойненько УБЫЛИ С РАБОТЫ... 26.05 в 9-20 интернета НЕТ!!! 10-21 Интернета НЕТ!!! Манагер вливает в уши, что работают на адресе (но в каком подъезде не говорит, оч. было интересно поглядеть на тех работяг...) и исправят через 2 часа. С начальством соединять отказывается... В 11-50 интернета НЕТ!!! В 12-00 все поперезагружали - и...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      689192
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Данил Д.. Подключился 06.02.2019 и не пожалел ни разу. Подключили быстро и легко, монтажник пришел в срок, дали в аренду роутер. Интернет работает очень стабильно, скорость 94/94. Посоветовали подключиться дружелюбному соседу, он тоже в восторге!
      Отзыв засчитан
      687870
      reviewType
      3.6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Номер моего договора 3 тысячи с мелочью.Подключен к сатнету очень давно.Отношение к клиентам как на нашей почте-все равно купите.Учитывая что в районе только два сильных провайдера,налицо сговор по ценовому диапозону.Год -полгода назад увеличили цену за тарифный план в одностороннем порядке,на просьбу сохранить старый тариф вежливо отказали.Получается не ценят своих клиентов.Скорость постоянно падает,особенно вечером.Скоро буду переходить к другому провайдеру ,т.к.эти просто игнорируют обратную ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687718
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Постоянные сбои! Даже приложения на телефоне не тянет! В поддержку не дозвониться! Не советую!!!!!!!
      Отзыв засчитан
      687679
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Отличный ,качественный интернет , пользуюсь уже второй год , никаких нареканий , диспетчерская службу всегда на отзыве рада помочь , очень рекомендую данный провайдер!
      Отзыв засчитан
      683128
      reviewType
      5.4
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Уже второй месяц проблемы с телевидением не решаются. Постоянные зависания, заикания, сбросы в основное меню, пропадание звука... Периодически звонят специалисты и задают всякие вопросы, что и как, когда, на каких каналах...? С одной стороны, понятно - люди пытаются решить проблему. А с другой... второй месяц, и без результатов. Очень хочется посоветовать всему дружному коллективу СатНет поставить у сеюя дома эти разрекламированные ТВ-приставки нового поколения и тестировать самим, а не достава...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681706
      reviewReplySmile
      Сатнет
      Представитель провайдера
      29.10.2019
      Здравствуйте, телевидение мы предоставляем абсолютно бесплатно от поставщика Эдем. К сожалению, у него были проблемы с предоставлением хорошего сигнала, но мы делаем все возможное, чтобы сигнал был улучшен и Вы смогли смотреть телевидение без проблем. 
      Приставку лучше подключать напрямую к роутеру, чтобы не зависеть от занятости WiFi эфира. 
      К интернету у Вас, как мы поняли, претензий нет?
      84538
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Удалил один отзыв, во всем меня обвинив, пишу второй! КОНТОРА [ОБМАНЩИКОВ]! Во всем обвиняют клиентов, со дня подключения ничего не меняли, интернет отключают пишут сам что то менял. Приставки и роутер подключал по инструкции из их офиса в итоге сняли деньги обвинили меня во всем, запись разговора прислали ГДЕ САМИ ТАК И СКАЗАЛИ ДЕЛАТЬ, вину свою не признают. Все доказательства у меня имеются!
      Отзыв засчитан
      681243
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      16.10.2019
      Уважаемый Amnezia, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
      Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
      Ваш первый отзыв не был удалён, вот ссылка на него:  https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/satnet/otzyv-680863
      84231
      reviewType
      8.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Подключились недавно по акции. Мастера адекватные, техподдержка хорошо все обьяснила и на следующий день подключили. Единственный минус, что-то не ладится с тв, но как обьяснили, что дело не в приставке, а в поставщике этого самого тв. ждем улучшения. У нас в районе не очень с хорошим интернетом, этот провайдер пока устраивает больше всего
      Отзыв засчитан
      681136
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Сказали зарегистрировать устройства (тв приставки и роутер) в лк по мак адрессу, зарегистрировал и с меня сняли по 300р за каждое устройство, в договоре нету никакой информации про это, на сайте тоже. Когда я начал спрашивать они сказали все верно все правильно списали. Когда же я пригрозил прокуратурой и напомнил про договор, в котором нету ничего про такие списания, они сразу меня во всем обвинили и сказали это я не правильно там что то сделал. Но делал я все по инструкции, они же меня и инстр...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      680863
      reviewReplySmile
      Сатнет
      Представитель провайдера
      14.10.2019
      Здравствуйте, с Вами уже общались в социальных сетях. Вы подключали услуги в личном кабинете, где было написано, что за каждое дополнительное устройство взимается плата 300р. Так же Вам отправляли запись телефонного разговора, где Вам НЕ говорилось подключать эти оборудования. Никаких списаний, без предупреждения наша компания не делает. Ситуацию исправили, все неправильно подключенные услуги отключены и деньги Вам возвращены
      84174
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Не подключайтесь к этому интернету. Темболее не подключайте тв. Постоянно виснет. Раз 200 звонил. Кормят обещаниями. Говорят что вот вот будет все хорошо. А по факту только хуже. Ничего сделать не могут
      Отзыв засчитан
      680808
      reviewReplySmile
      Сатнет
      Представитель провайдера
      11.10.2019
      Здравствуйте, вас не устраивает скорость интернета или телевидение? Телевидение у нас бесплатное. Его поставляет Эдем, но с окончанием дачного периода ТВ сервис Эдем совсем перестал справляться, особенно по вечерам. Мы немного улучшили алгоритм выбора серверов Эдем, проверьте пожалуйста. Должно стать лучше. 
      
      Приставку лучше подключать напрямую к роутеру, чтобы не зависеть от занятости WiFi эфира. 
      
      Мы предлагаем обновить прошивку на новую с поддержкой архива. Работает существенно лучше так как в случае медленной отдачи контента не впадает в постоянную подгрузку эфира, а продолжает брать видео из архива Эдем с увеличенной задержкой от вещания в реальном времени.
      
      
      84146
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      10 лет без телевидения и интернета вот Ваш девиз... смотреть невозможно. я бы не советовал бы такого провайдера..вечные обещания.. А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ....дедушка Крылов..
      Отзыв засчитан
      680273
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      18.09.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      83725
      reviewReplySmile
      Сатнет
      Представитель провайдера
      25.09.2019
      Здравствуйте. С интернетом проблем быть не должно. Обратитесь в службу технической поддержки. Если проблема подтвердится, мы компенсируем оплату за весь период.
      
      ТВ предоставляет компания партнер. За услугу денег с абонента не взимается. Есть платные пакеты с более стабильным качеством.
      83855
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Здравствуйте, я являюсь абонентом SatNet уже с 2007 года, за все это время нареканий по работе провайдера не возникло только все положительное, прежде всего это: высокая скорость, интерактивное ТВ, выбор тарифных планов, проводимые акции и скидки, я сейчас нахожусь на архивном тарифе Свобода полгода меня все устраивает, помню подал заявку на подключение, все сделали оперативно, также очень хорошая служба поддержки. Спасибо Вам, буду рекомендовать друзьям. 5+++++ Иванников Николай
      Отзыв засчитан
      679007
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Интернет хороший, стабильный. Непредвиденных отключений нет, тех. Поддержка все поможет. В целом очень доволен.
      Отзыв засчитан
      678451
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Хороший интернет, сейчас год продлил-получил кешбек приятный) в следующем году переезжаем на новый адрес, слава богу Сатнет там есть. Нравится еще что пропустив оплату мне бесплатно дали 2 суток интернета в долг.
      Отзыв засчитан
      676304
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      29.05.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      81464
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Зачетный интернет, провалов нет, в тех.поддержку не обращалась, потому как ни разу за год не было проблем. Оплачивала год
      Отзыв засчитан
      675002