Отзывы о провайдере СатНет (SatNet)
Отдел продаж
+7 (812) 333-41-41Техподдержка
+7 (812) 333-41-41Проверить доступность СатНет по адресу
Введите улицу
Дом
Любой
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы3
- Отзывы
- акции
Фильтр
Отзыв
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный ,качественный интернет , пользуюсь уже второй год , никаких нареканий , диспетчерская службу всегда на отзыве рада помочь , очень рекомендую данный провайдер!
Отзыв засчитан
683128
5.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Уже второй месяц проблемы с телевидением не решаются. Постоянные зависания, заикания, сбросы в основное меню, пропадание звука... Периодически звонят специалисты и задают всякие вопросы, что и как, когда, на каких каналах...? С одной стороны, понятно - люди пытаются решить проблему. А с другой... второй месяц, и без результатов. Очень хочется посоветовать всему дружному коллективу СатНет поставить у сеюя дома эти разрекламированные ТВ-приставки нового поколения и тестировать самим, а не достава...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
681706
Сатнет
Представитель провайдера
2 месяца назад
Здравствуйте, телевидение мы предоставляем абсолютно бесплатно от поставщика Эдем. К сожалению, у него были проблемы с предоставлением хорошего сигнала, но мы делаем все возможное, чтобы сигнал был улучшен и Вы смогли смотреть телевидение без проблем. Приставку лучше подключать напрямую к роутеру, чтобы не зависеть от занятости WiFi эфира. К интернету у Вас, как мы поняли, претензий нет?
84538
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Удалил один отзыв, во всем меня обвинив, пишу второй! КОНТОРА [ОБМАНЩИКОВ]! Во всем обвиняют клиентов, со дня подключения ничего не меняли, интернет отключают пишут сам что то менял.
Приставки и роутер подключал по инструкции из их офиса в итоге сняли деньги обвинили меня во всем, запись разговора прислали ГДЕ САМИ ТАК И СКАЗАЛИ ДЕЛАТЬ, вину свою не признают. Все доказательства у меня имеются!
Отзыв засчитан
681243
Администратор сайта
2 месяца назад
Уважаемый Amnezia, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке. Ваш первый отзыв не был удалён, вот ссылка на него: https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/satnet/otzyv-680863
84231
8.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключились недавно по акции. Мастера адекватные, техподдержка хорошо все обьяснила и на следующий день подключили. Единственный минус, что-то не ладится с тв, но как обьяснили, что дело не в приставке, а в поставщике этого самого тв. ждем улучшения. У нас в районе не очень с хорошим интернетом, этот провайдер пока устраивает больше всего
Отзыв засчитан
681136
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Сказали зарегистрировать устройства (тв приставки и роутер) в лк по мак адрессу, зарегистрировал и с меня сняли по 300р за каждое устройство, в договоре нету никакой информации про это, на сайте тоже. Когда я начал спрашивать они сказали все верно все правильно списали. Когда же я пригрозил прокуратурой и напомнил про договор, в котором нету ничего про такие списания, они сразу меня во всем обвинили и сказали это я не правильно там что то сделал. Но делал я все по инструкции, они же меня и инстр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
680863
Сатнет
Представитель провайдера
2 месяца назад
Здравствуйте, с Вами уже общались в социальных сетях. Вы подключали услуги в личном кабинете, где было написано, что за каждое дополнительное устройство взимается плата 300р. Так же Вам отправляли запись телефонного разговора, где Вам НЕ говорилось подключать эти оборудования. Никаких списаний, без предупреждения наша компания не делает. Ситуацию исправили, все неправильно подключенные услуги отключены и деньги Вам возвращены
84174
3.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Не подключайтесь к этому интернету. Темболее не подключайте тв. Постоянно виснет. Раз 200 звонил. Кормят обещаниями. Говорят что вот вот будет все хорошо. А по факту только хуже. Ничего сделать не могут
Отзыв засчитан
680808
Сатнет
Представитель провайдера
2 месяца назад
Здравствуйте, вас не устраивает скорость интернета или телевидение? Телевидение у нас бесплатное. Его поставляет Эдем, но с окончанием дачного периода ТВ сервис Эдем совсем перестал справляться, особенно по вечерам. Мы немного улучшили алгоритм выбора серверов Эдем, проверьте пожалуйста. Должно стать лучше. Приставку лучше подключать напрямую к роутеру, чтобы не зависеть от занятости WiFi эфира. Мы предлагаем обновить прошивку на новую с поддержкой архива. Работает существенно лучше так как в случае медленной отдачи контента не впадает в постоянную подгрузку эфира, а продолжает брать видео из архива Эдем с увеличенной задержкой от вещания в реальном времени.
84146
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
10 лет без телевидения и интернета вот Ваш девиз... смотреть невозможно. я бы не советовал бы такого провайдера..вечные обещания.. А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ....дедушка Крылов..
Отзыв засчитан
680273
Администратор сайта
3 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
83725
Сатнет
Представитель провайдера
3 месяца назад
Здравствуйте. С интернетом проблем быть не должно. Обратитесь в службу технической поддержки. Если проблема подтвердится, мы компенсируем оплату за весь период. ТВ предоставляет компания партнер. За услугу денег с абонента не взимается. Есть платные пакеты с более стабильным качеством.
83855
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Здравствуйте, я являюсь абонентом SatNet уже с 2007 года, за все это время нареканий по работе провайдера не возникло только все положительное, прежде всего это: высокая скорость, интерактивное ТВ, выбор тарифных планов, проводимые акции и скидки, я сейчас нахожусь на архивном тарифе Свобода полгода меня все устраивает, помню подал заявку на подключение, все сделали оперативно, также очень хорошая служба поддержки. Спасибо Вам, буду рекомендовать друзьям. 5+++++ Иванников Николай
Отзыв засчитан
679007
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Интернет хороший, стабильный. Непредвиденных отключений нет, тех. Поддержка все поможет. В целом очень доволен.
Отзыв засчитан
678451
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хороший интернет, сейчас год продлил-получил кешбек приятный) в следующем году переезжаем на новый адрес, слава богу Сатнет там есть.
Нравится еще что пропустив оплату мне бесплатно дали 2 суток интернета в долг.
Отзыв засчитан
676304
Администратор сайта
29.05.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
81464
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Зачетный интернет, провалов нет, в тех.поддержку не обращалась, потому как ни разу за год не было проблем. Оплачивала год
Отзыв засчитан
675002
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший интернет
Подключили быстро, я выбрала по-дешевле тариф, если год оплачиваешь, то выходит около 300р. Интернет работает, жалоб нет, был как-то случай, что отключился, так после такого урагана это и не удивительно
Отзыв засчитан
672110
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный интернет
Подключена больше трех лет, все устраивает, если возникают вопросы-тех.поддержка профессионально помогает. Жалоб на скорость нет, все хорошо. Дети очень довольны огромным количеством каналов, а муж спортивными!
Отзыв засчитан
672103
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер, интернет и тв устраивает, без сбоев. Каналов много, и детям и мужу и мне) Дома и телефонами и ноутбуками пользуемся
Отзыв засчитан
671951
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший и недорогой интернет
При подключении проконсультировали, еще и дополнительно помогли разобраться с ноутбуком. Провалов нет с 2018 года, все устраивает. И тариф если брать годовой-вообще самый дешевый выходит. Беззазрения совести могу порекомендовать. А еще ТВ подключила в этом году, больше 300х каналов!! и всего за 290р.
Отзыв засчитан
671840
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Мне все нравится! 300 каналов! мне все не пересмотреть) интернет хороший, не отключают, работают без сбоев. Такого провайдера можно порекомендовать
Отзыв засчитан
670867
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Понравилось предложение "Роутер в пользование", качество оборудования достойное. Понравилось отношение монтажников, мне, профану, все обьяснили, рассказали и показали. Когда возник вопрос обратится в тех поддержку-со мной вообще как с ребенком нянчились, раскладывая все по полочкам. Сотрудники работают на 100%, интернет достойный.
Отзыв засчитан
670865
9
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Satnet не подводит
Мы подключились к SatNet интернету уже год назад (летом 2017 года). Подключение компания осуществила быстро и очень аккуратно (мы очень боялись новых дырок в стене, которые пришлось бы заделывать): мастер нашел место, где можно провести провод без сверления стены. Мы очень этому обрадовались! Интернет работает стабильно. За год не припомню ни одного момента, чтобы его не было... Единственное - мы рассчитывали на скорость 100 Мбит, но по факту по Wi-Fi скорость оказалась меньше, но мастер сказа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660342
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
4
Тариф 1Гигабит - Вранье
Расклеили рекламу в Ломоносове тариф 1гигабит, роутер и тв приставка в подарок.
По факту скорость 300-500 мбит от силы, и роутера + тв приставки бесплатных надо подождать 2 месяца.
Отзыв засчитан
659874
7.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Техподдержка
6
Не советую
Провайдер, одним словом-[ужасен]. Пожалел что переключился. Сбои бывают, и довольно таки частенько, может и кратковременных, но если Ваш заработок зависит от сети-не советую. потерял с ними уже с десяток далларов,( может и не один, за все время не считал) из-за их сбоев. Сегодня потерял ещё парочку, и с чего сделал вывод, что пора расторгнуть с ними договор. Вообщем, не советую как хорошего и надёжного провайдера.
Отзыв засчитан
657985
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов