Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Подключил более года назад. Справедливая цена, высокая скорость. Подключил друзей по своему номеру, честно были начислены бонусы. Заранее предупреждают, что абонемент заканчивается, удобно, когда много другиз платежей.
Достоинства: если и бывали проблемы с качеством связи или её полным отсутствием, то проблему довольно оперативно решали! Пользуюсь эт-хоум уже много лет, провайдэр устраивает по большинству показателей: стабильность скорости, за доп. Плату есть ip телевидение, антивирусы и много других доп. Услуг. Из минусов: нет гигaбитного тaрифa, нет облака и внутреннего облачного сервиса! Рекомендую!!!!!!!!!!! ! Недостатки: из минусов: нет гигaбитного тaрифa, нет облака и внутреннего облачного сервиса!
- Эт Хоум4 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Валентин, благодарим за отклик!) Мы обязательно учтем все Ваши пожелания!) ?
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительно в последнее время. Пропадания интернета. Зависание картинки телевидения. Звонил в поддержку, ответ прост, у нас все хорошо, неисправностей не наблюдаем. Отвратительно.
- СкайНет28 июня 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Когда услуги не работают должным образом, это очень неприятно. Мы хотели бы разобраться подробнее и помочь в данном вопросе. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы все проверим и свяжемся с вами, чтобы наладить качество работы интернета и ТВ.
Пользуемся этим провайдером больше 8 лет , всё устраивает ! Проблемы конечно возникают , но быстро решаются ! Договор 1181417
- Администратор26 июня 2023 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Эт Хоум4 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Татьяна, рады, что Вы с нами уже больше 8 лет!) Будем стараться и дальше Вас только радовать!)) ?
Очень радует отношение к клиенту. Всегда готовы помочь, объяснить, в общем решают вопросы, а не просто обещают. Но бывают перебои качестве интернета. Время от времени падает скорость, хотя проблем с техникой или роутером не обнаружено. Плюс глючит приложение. Ещё ниразу не удалось оплатить абонемент без ошибки. Каждый раз пишет не хватает 0 рублей, и чат с поддержкой не всегда работает.
- Эт Хоум4 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Уточните, пожалуйста, ваш номер Лицевого счета. Обязательно проверим ошибку, которая выскакивает при оплате. Так быть не должно. Также проверим линию и скорость.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуюсь несколько лет. За время пользования никаких нареканий, связь и скорость интернета стабильна. Обрывов связи нет, адекватная абонплата. Первые полгода, после подключения по акции, стоимость вообще была 199 руб. В месяц. Быстрая обратная связь, очень вежливые операторы. Видно, что интересы клиента на первом месте. Провайдером доволен, предлагали поменять не раз, но от добра добра не ищут, все устраивает . Так держать!
- Эт Хоум26 июня 2023 г.Официальный представитель провайдера
Андрей, спасибо за приятные слова!) Так приятно знать, что нас ценят!) ❤️
Качество интернета сильно упало. Вырубается почти каждый день. Скорость частенько проседает. Техподдержка хамит. Не рекомендую данного провайдера.
Отвратительный интернет провайдер. Даже для обычного пользователя - отвратительный! Постоянные сбои!
Компания этхоум абсолютно не дорожит постоянными клиентами. Привлекая новых скидками на абонентскую плату, недобросовестно нарушает свои обязательства в части постоянных клиентов. Пользовались интернетом компании со времен ниеншанца, устраивала скорость и техподдержка в случае сбоев, но в последнее время что-то с этхоум не так, может руководство сменилось. Ранее по моему счету была согласована скидка за длительное сотрудничество, операторы клятвенно заверяли, что сумма останется неизменной. При чем сумма более чем стандартная за только интернет, без тв и прочего. Но нет, держать обещание этхоум не в состоянии, не прошло и двух месяцев, как прилетает уведомление об увеличении платежа. Разговор с тех поддержкой о том, что увеличение хоть и не существенное, но свои обещания держать надо и тут дело принципа, результата не возымели. Пример как за копейки потерять постоянного клиента, поскольку договор расторгаю и пишу заявление на возврат средств с баланса. Глупейшая позиция компания и полное отсутствие клиентоориентированности. Номер лицевого счета 1233896. И да, хорошие отзывы пишутся за скидку, поэтому с реальностью имеют мало общего.
- Эт Хоум3 августа 2023 г.Официальный представитель провайдера
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за развернутый отзыв. Мы сожалеем, что сложившаяся ситуация повлияла на Ваше решение написать отзыв о нашей компании, которой Вы пользуетесь длительное время, в негативном ключе. Действительно, мы однократно сократили некоторые размеры скидки, так как сами зависим от динамики рынка: ежемесячно растут цены на закупочные материалы - дорожает кабель, сетевое оборудование, услуги логистики, пропуск трафика. Вместе с тем, как Вы написали в отзыве, Вы длительное время получали Услуги по ценам, значительно ниже заявленных на сайте – т.е. с персональной скидкой. К сожалению, в своем отзыве Вы не упомянули важный момент - размер Вашей скидки сократился всего на 30 рублей однократно и это произошло за ГОДЫ (!!) пользования услугой. Мы очень ценим наших постоянных клиентов и всегда стараемся найти возможность предоставить решение с учетом индивидуальной ситуации каждого клиента. В ответ, мы безусловно рассчитываем на лояльное отношение, ВЗАИМНОЕ. Компания и дальше оставляет за Вами персональную скидку с учетом произошедших изменений, учитывая наше длительное сотрудничество. Если Ваше мнение изменится, будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов.
Добрый день, если вы думаете подключить этот интернет, прошу вас сначала прочитать этот отзыв и потом делать свои выводы. Компания skynet - никак незаинтересована в том, чтобы решить вашу проблему, они продают вам интернет и к нему еще 5 услуг, и 5 услуг это неплохо, но когда вы проводите ужасный интернет, прошу заметить слово ужасный, который каждый 15 минут зависает, каждый 3 дня лагает, каждую неделю сбои на 30-45 минут. Можно подумать, что хорошая кампания, может принять обратную связь от клиента и решить его вопрос, чтобы сохранить ltv от этого клиента, но нет, скайнет безразлично все. Bot в telegram - не работает. Bot на сайте - не работает. Операторы не отвечают по 15-20 минут. Это качество? Нет, к сожалению, громких слов было много на подключение, а по факту, некачественная работа. По опыту своему, могу сказать, что лучше подключите другой интернет, нежели skynet. Но! Если вы готовы страдать, вам понравится кампания skynet. Мой вердикт: кампания ужасная, зарабатывает деньги на людях и плохо оказывают свои услуги.
- СкайНет23 июня 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Вне всякого сомнения, постоянные проблемы со стабильностью способны доставить огромное множество неприятных эмоций. Подобная работа совсем не то, что ожидаешь при подключении, и мы очень заинтересованы в исправлении ситуации. Наши специалисты круглосуточно готовы оказать абонентам помощь в решении проблем, но, к сожалению, в некоторые моменты время ответа операторов может увеличиться. Тем не менее, мы бы очень хотели разобраться в сложившейся у вас ситуации и попытаться улучшить ваше мнение о нас. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы в ближайшее время свяжемся с вами.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9153.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Александр, рады, что Вам всё нравится!) Стараемся для наших любимых Абонентов!) ❤️