С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
2
самый [плохой] провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Интернета скорость ниже чем на мобильном игры лагают которые через мобильный интернет прекрасно идут. Все положительные отзывы [неправдивые] тут.Интернет отключили на след день после подключения,постояно какие то аварии. Ни кому не советую этого провайдера и ни копейки не тратьте на это недоинтернет
Отзыв не засчитан
660041
Илья Свириденко
18.06.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
73925
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Сдадут Вам коллекторам ни за что.
Тип услуг:
домашний интернет
Много лет была клиентом компании "твой интернет", была довольна сервисом и услугой. Потом постепенно качество сталонов падать, осенью 2017 ростелеком перевел всех абонентов ТКТ на свои лицевые счета, качество интернета стало невозможным, я больше разговаривала с техподдержкой, чем пользовалась интернетом, причем достучаться до них можно было только через группу ВК, на сайте и по телефону вообще никто не отвечал. В информационном письме от сентября 2017 говорилось, что теперь плату будут брать не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660036
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
6
Нестабильный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Очень не стабильная скорость интернета, скорость проседает не только по вечерам, но и в любое время суток. Соединение регулярно обрывается.
Отзыв не засчитан
660028
Илья Свириденко
18.06.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
73912
Илья Свириденко
18.06.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
73913
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Изменение тарифа на больший по стоимости.
Тип услуг:
домашний интернет
Начиная с апреля меня постоянно, втихую переключают на тариф с аб. платой 550 руб./мес. Я написал им кучу писем, соглашаются, но потом опять переключают. Последний раз пришла СМС 06.06.18, что с 01.06.18 у меня поднялась аб. плата до 550 руб. на тарифе "Первая космическая". Но у них на сайте стоимость этого тарифа 500 руб. Опять началась переписка. В личном кабинете надоело с ними общаться, все бессмысленно, решил написать на всеобщее обозрение. Тарифы на сайте не соответствуют реальным ценам (р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660011
Дом.ру
Представитель провайдера
17.06.2018
Здравствуйте. Благодарим за Ваше мнение и уделенное время. Действительно, с 1 июня мы были вынуждены увеличить абонентскую плату на 10%. Пришлите, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, мы максимально подробно проверим всю информацию, поможем разрешить данный вопрос, а также подберём максимально подходящий для вас тарифный план.
73904
Сергей
18.06.2018
Такие же ответы я получал и в личном кабинете. Говорю о тарифе, который указан на сайте, в ответ "мы были вынуждены увеличить абонентскую плату на 10%" и так с апреля. Но при этом тариф на сайте "Первая космическая" - 500 руб/мес рекламируется и не меняется. А реально назначают цену от тарифа "Вторая космическая", но с характеристиками "Первой". Зайти на свой сайт и посмотреть какие вывешены тарифы никто из Дом.ру упорно не хочет.
73944
Дом.ру
Представитель провайдера
24.06.2018
Здравствуйте. Напишите Ваш номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, мы максимально подробно проверим всю информацию и предоставим обратную связь.
74079
Показать все сообщения2
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
С переходм Интерзета в Дом ру компания испортилась
Тип услуг:
домашний интернет
Для заключения договора не нужно ни куда ездить, а для его расторжения начинаются проблемы. А расторгаюсь по простой причине, достали постоянные увеличения стоимости и отвратительное обслуживание. Вывод один погубил ДОМ РУ нормального провайдера Интерзет, ни чего хорошего от него не взяли.
Отзыв засчитан
660004
Дом.ру
Представитель провайдера
17.06.2018
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и уделенное время. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся Вы еще не приняли окончательного решения. Пришлите, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, мы максимально подробно проверим всю информацию, подберём максимально подходящий для Вас тарифный план.
73903
4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительно
Тип услуг:
домашний интернет
Каждый месяц вырубается интернет! Операторы хамят, кидают трубки! Каждый раз дозваниваюсь по 30-40 минут!!!
СумТел абсолютно наплевать на своих клиентов!!! Не подключайтесь!! Только что в очередной раз 30 мин дозванивалась!!! [Красавцы]!
Отзыв засчитан
659998
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Плохой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Здраствуй дорогой билайн, я искренне негодую после того как стал твоим абонентом. Эти навязчивые звонки о предложении сотовой связи и тв приставки каждый месяц, это отсутствие адекватной информированности сотрудников в офисах, которые не имеют возможности принять роутер, а посылаяют в другие офисы, хотя могли бы знать что роутер у вас выдается в рассрочку , а не в аренду. Хотя, я это узнал только при попытке сдать этот злополучный роутер. В итоге в третьем офисе меня уведомили, что роутеры не пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
659983
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Классно!!
Тип услуг:
домашний интернет
Очень люблю играть в игры Word of Tanks. Давний поклонник этой игры. Тут уж с плохим интернетом не поиграешь. Скорость не падает. Если иногда проблемы и бывают, то решаются оперативно и в короткие сроки. Даже настроение не успевает испортиться. В общем, вам спасибо!
Отзыв не засчитан
659962
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.06.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
73852
9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Отличный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
4 года с Инфо-Ланом. Все отлично. Бывали случаи с "недоступом" к сети но крайне редко, не более 5 раз за все время. Очень доволен провайдером. Не реклама - дочь работает в известной сети в "корпоративном" (телекоммуникационном) секторе, тоже высоко оценивает "мою" домашнюю сеть, когда приходит в гости (к сожалению редко). Кроме большого спасибо и 200 р в месяц мне нечего добавить.
Отзыв засчитан
659938
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Нелохой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Нелохой интернет. Если сразнивать с остальными, то цены очень заманчивые. Немного слабовата служба поддержки, пару раз обращался и приходилось висеть по 5-7 минут на линиии в ожидании чуда, но кроме этого момента все остальное нормально. Сбоев не наблюдается, дали несколько месяцев телевидения в подарок.
Отзыв засчитан
659911
3.2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
сделайте выбор в пользу другого провайдера, ради вашего блага
Тип услуг:
домашний интернет
Как то у меня был интернет Ростелекома и это был ужасный интернет и я думала его никто не сможет переплюнуть, но ошибалась Акадо Нева -это ужас на яву, хотя первые пол года все было тип топ. Но 2018год я каждый день общаюсь со своим роутером уговаривая раздать мне интернет. Но он не всегда в настроении, особенно в будние дни с 20 до 23 когда все хотят расслабиться и посмотреть сериал или фильм. Не знаю в чем проблема может их аппаратура не справляется с количеством абонентов, может им не хватает...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
659905
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
мне нравится.
Тип услуг:
домашний интернет
Вполне приличное качество. Я и дети постоянно играем в игры. Мерил компьютером сигнал и скорость. Заявленным характеристикам соответствует. Спасибо за хорошую работу!
Отзыв засчитан
659901
4
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
2
Ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет постоянно пропадает, до операторов не дозвониться, просто выключают звонки, очень часто аварии, в общем очень нестабильно работает как сам интернет, так и операторы
Отзыв не засчитан
659889
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.06.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
73817
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
4
Тариф 1Гигабит - Вранье
Тип услуг:
домашний интернет
Расклеили рекламу в Ломоносове тариф 1гигабит, роутер и тв приставка в подарок.
По факту скорость 300-500 мбит от силы, и роутера + тв приставки бесплатных надо подождать 2 месяца.
Отзыв засчитан
659874
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Колхозный интернет от колхозников!
Тип услуг:
домашний интернет
До 2018 года можно было терпеть, отключение раз в 3-4 месяца, но было в лом переключаться на другой провайдера. Но вот наступил 2018 год! Видимо для МНС он вообще не удачный! Теперь например интернет, а с ним соответственно и тв (так как оно по той же витухе идёт) раз в 2-3 дня пропадает стабильно на минут 20-30, это я замечаю только когда я дома, то есть вечером, возможно и днём тоже самое. Раз в месяц обязательно какой нибудь серьезный сбой, прям конкретный, отключают на день или даже на пару ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
659837
МНС
20.06.2018
Здравствуйте, Виталий. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. В текущем году действительно, были зарегистрированы частные аварии, от которых не застрахован ни одни провайдер. Мы понимаем насколько негативно такие ситуации отражаются на мнении о сервисе и о компании в целом. Со своей стороны, мы ценим каждого абонента и принимает все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. При возникновении аварийной ситуации на адрес выезжает инженер и работает над её устранением. В аварийных случаях, для удобства наших клиентов, как Вы сами и заметили, выставляется авто информатор, сообщающий о проводимых работах. В редких случаях наблюдается большое количество обращений абонентов, в следствии чего может возрасти время ожидания ответа. Касательно ситуации 10.06, по Вашему адресу действительно наблюдалось отсутствие питания на нашем оборудовании (выбило автомат в ГРЩ). Доступ в ГРЩ осуществляет только аварийная служба по заявке от управляющей компании дома. Мы, в свою очередь, при потере управления оборудованием, своевременно отреагировали и обратились в управляющую компанию. К сожалению, повлиять на данную ситуацию и ускорить процесс устранения неисправностей мы не могли. От лица компании приносим Вам извинения, надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
74004
3.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
8
Техподдержка
2
Забота
2
Плохой
Тип услуг:
домашний интернет
Поначалу было все хорошо,подключились на полгода за 990 рублей. И вот ситуация,которая начала бесить. с первых чисел июня нет интернета, звоним в службу поддержки,А там говорят работа очень длительная, срок двое суток. Звоню через день говорят что возможно к вечеру или завтра. Звоню на след день говорят что не знают,сроки уже прошли, там работают. Потом опять завтра, Вчера позвонила и спросила если не будет интернета,то целые выходные без интернета,на что они ответили, наша аварийная бригада раб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
659832
0
Общая оценка
Бардак. Как обычно.
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер то в целом не плохой. Связь качественная. Все стабильно. Но вот бардак последние 3 месяца с ценами, это нечто. 7 лес сижу на Интерзет, но вот сгонять со старых тарифов повышением цен, а патом повышать их еще раз уже на новых. Ребята решили видимо денег подзаработать. Ищу куда бы перейти, пока правда мимо.
Отзыв засчитан
659806
ИнтерЗет Дом.ru
13.06.2018
Здравствуйте! Действительно, с 1 июня мы вынуждены изменить Абонентскую плату примерно на 10%. Понимаем, что повышение цен всегда неприятно, тем не менее клиенты всегда могут воспользоваться выгодными акциями и предложениями, которые направлены на экономию денежных средств (оптом дешевле, практичный выбор (Домru + Мегафон), программа лояльность "Домru Клуб", ежемесячные подарки). Более подробно с ними можно ознакомиться в личном кабинете или обратившись к нашим специалистам любым доступным способом. Вы также можете написать нам на почту helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы проинформируем о доступных для Вас спецпредложениях.
73806
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Просто ужасно.
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет просто ужасен.Хотел отключиться ещё год назад,но манагер попросил подождать,типо все наладится.Больше не единому слову Вашему не поверю.Лучше другому провайдеру больше заплачу,чем Вам.
Отзыв не засчитан
659804
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.06.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
73800
Дом.ру
Представитель провайдера
13.06.2018
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите номер Вашего договора с подробным описанием возникших сложностей по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Поможем в решении вопроса.
73808
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная и качественная работа
Тип услуг:
домашний интернет
У меня раньше были большие проблемы со скоростью и перебоями в сети, но когда я подключилась по совету подруги к Немия, то проблемы полностью исчезли. Разрывы, конечно, есть, но очень редко, да и скорость открытия страниц и скачивания фильмов стала намного выше.
Отзыв засчитан
659775
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Настройка роутера заняла буквально секунд 20. За несколько лет использования всего пару раз были проблемы, на решение которых потребовалось больше 12 часов. Скорость по тарифу честная.
Отзыв не засчитан
659764
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.06.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
73714
ОБИТ
09.06.2018
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.
73727
Показать все сообщения1
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация