Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Я понимаю что осень, устали все, но вы уж возьмите себя в руки
      По интернету вопросов нет, меня в последнее время беспокоит цифра. В последнее время стали наблюдаться артефакты. Особенно вечерами. Картинка рассыпается вплоть до потери сигнала. Помогает вкл\выкл, но постоянно это делать как то не совсем удобно. В тех.поддержке как либо кардинально помочь не смогли. Причём проблема, насколько я понял только у меня - соседи не жалуются. Хотелось бы найти решение. Все таки ТВ не должно испытывать терпение. Скорость заявленную держат. Тех поддержка доступна...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      148269
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      26.10.2015
      Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Соглашусь, что постоянно включать и выключать телевидение - это не самое приятное занятие. Если Вы отправите на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва, инициирую проверку по Вашему обращению. Заранее благодарю.  
      49318
      reviewType
      2
      Общая оценка
      НЕСТАБИЛЬНАЯ СКОРОСТЬ
      После того как Интерзет продался дом ру он стал на столько же плохой как и вышеупомянутый владелец, если в течении некоторого времени 5-10 раз запускать проверку скорости , то о т обещанных 40 мвс скорость прыгает от 38 до 7 мвс и это в течении 5 минут. И если вы любите играть в онлай игры или смотреть онлайн фильмы то этого провайдера не рекомендую. Служба поддержки ужасна, сначала тебе автомат рассказывает номер договора и т.п., потом набираешь кучу цифр чтоб попасть на оператора, после чего ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      148208
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      26.10.2015
      Добрый день! Прежде всего, благодарю Вас за отзыв. Однако на данный момент я не  могу идентифицировать Вас как абонента компании и, следовательно, помочь в решении Ваших вопросов. Хотелось бы отметить, что большинство финансовых вопросов мы решаем довольно успешно и достаточно часто, именно в пользу абонента. Ехать в офис надо только в том случае, если у Вас есть оборудование провайдера, если же нет- такой необходимости нет. Долг возникает в том случает, если у Вас пост-оплатная система, то есть Вы оплачиваете фактически уже потребленный интернет. По системе верификации абонента, соглашусь, она достаточно, сложная, однако позволяет на 100% идентифицировать Вас как нашего абонента. Наконец, по скорости соединения. Она никоим образом не связана с объединением компаний. Кроме того, сейчас на сетях запущена модернизация, основная цель которой -улучшить качество и стабильность предоставляемых услуг. Отмечу, что Интрезет подобной работой не занимался. При проблемах со скоростью всегда рекомендую обращаться в техническую поддержку. Как показывает практика, проседания скорости не всегда связаны с проблемами провайдер, не редко есть вопросы и к роутерам клиентов, например, к их прошивкам. Для того, чтобы точно установить причины, существуют институт мастеров, моно создать заявку и вызвать его для установления всех возможных и реальных причин. Наконец, все свои вопросы абоненты, и Вы в том числе, можете направить мне на почту: dogovor_domruinterzet@mail.ru, не забыв, конечно же, указать Ваш номер договора. Благодарю за понимание.     
      49279
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший и стабильный провайдер!
      Пользовался провайдером только для доступа в интернет. Очень был доволен! Сейчас использую как резервного провайдера с замечательной опцией "интернет по дням". Очень доволен. Интернет по дням, внешний IP на всех тарифах. Скорость. Не минус, особенность, нет пакетов (интернет+тв+телефон), которые устроили бы меня по суммарной стоимости. Но это нельзя сказать, что именно минус, скорее особенность.
      Отзыв засчитан
      148099
      6
      Общая оценка
      Провайдер со своими достоинствами и недостатками
      К скорости вопросов нет. Телевидение - б/м. Приставка (маг) - можно было бы хоть дать возможность пользоваться ее возможностями (за аренду, все-таки платят некоторые), хоть ютуб добавить в качестве приложения (вконтакте, видео - не работает...). Телефония - проблем нет. Все устраивает. Меня устраивает набор сервисов (интернет+тв+телефон) за вменяемую сумму. Не очень квалифицированные сотрудники первой линии (мочь может и хотят, но не все могут). Долгое ожидание отклика от второй лин...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      148094
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      26.10.2015
      Добрый день! Спасибо Вам за взвешенный отзыв и обратную связь, она очень важна для компании. Ваши замечания передам в соответствующие отделы компании, по ним будет проведена работа. Если у Вас есть какие-либо нерешенные вопросы по работе провайдера, вы всегда можете направить их на мою почту: dogovor_domruinterzet@mail.ru. Благодарю за понимание. 
      49281
      reviewType
      2
      Общая оценка
      самы, самый худший провайдер
      Ели вы садо-мазохист и большой любитель плясать с бубном у компьютера то Вам обязательно нужно подключить домашний интернет от МИС Скорость несколько раз падает на продолжительное время ниже заявленной в 100 раз и более круглосуточно. В тех поддержку обращаться бесполезно.
      Отзыв засчитан
      148074
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Просто отлично!
      Последние три месяца: шик, блеск, красота! Скорость соответствует заявленной, сбоев и провалов нет. Раньше было хуже, сейчас молодцы! Видимо, запустили модернизацию, где-то читал об этом, качество заметно улучшилось. У меня стало лучше чем до объединения, если раньше вечером скорость падала и рос пинг, то сейчас таких проблем не ощущаю в принципе. Скорость даже выше чем заявленная, а ночью аж до 100. Очень доволен, надеюсь, так и будет в дальнейшем!
      Отзыв засчитан
      148006
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      26.10.2015
      добрый день! Спасибо Вам за положительны отзыв. Модернизация действительно осуществляется на сетях провайдера и ее цель - стабильный и качественный сигнал для все абонентов провайдера.
      49300
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Качество соответствует заявленному
      Если честно - полгода назад были серьезные проблемы, однако сейчас все выправилось. Качество сейчас соответствует заявленному, критических падений скорости или скачков пинга нет. Так что претензий нет. Хочу отметить, что все вопросы провайдер, в основном, отрабатывает корректно. Особенно радует, что отладили работу официального представителя на площадках, раньше были большие проблемы с этим. Сейчас подобного не наблюдаю, пару раз обращался летом, все было быстро и корректно. Иногда еще попадаютс...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      147998
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      26.10.2015
      Добрый день! Спасибо Вам за положительную оценку усилий провайдера. Хотелось бы отметить, что сейчас начата работа по модернизации сети объединенной компании, что, в конечном итоге, позволит окончательно стабилизировать и улучшить качество предоставляемых услуг. Также в компании проводится постоянная работа, направленная на минимизацию человеческого фактора, однако, как Вы справедливо отметили, от него никто не застрахован. Еще раз благодарю Вас за то, что нашли время оставить отзыв. 
      49283
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Впаривание
      Добрый вечер! Работа компании оставила о себе крайне неприятные ощущения с первых минут. Решил воспользоваться услугами, сменить провайдера. Зашёл на сайт, оставил заявку на подключение. Подключать решил тариф Клаасик, цена которого по акции 350 р в первые 2 месяца. После этого мне позвонил менеджер и стала обговаривать со мной условия подключения. И фокусы начались с самого начала. 1. Стоимость работ по подключению cam-модуля 200 р. Я задал вопрос: " скажите, пожалуйста, а что входит в рабо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      147677
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      25.10.2015
      Здравствуйте! Спасибо Вам за Ваш отзыв и за то, что нашли время не только его написать, но и разместить на нескольких площадках. Обратная связь от клиентов очень важна для компании. Если позволите, я по порядку. Первое: стоимость подключения складывается из нескольких параметров. В Вашем случае само подключение бесплатное. Технику при подключении нужно было бы отдать 350 р – абонентскую плату за 1 месяц и 200р за установку сам-модуля. В эти 200 рублей заложена и стоимость сам-модуля и время, затраченное мастером. Клиенты бывают разного уровня технической подготовленности, и иногда мастер тратит достаточно много времени на то, чтобы объяснить и настроить телевидение. В течение 2 лет  аренда сам-модуля будет бесплатной, после 2 лет – 10 р в месяц за единицу оборудования. Если бы Вам понадобился наш роутер в аренду, то установка  его стоила бы 500р, и далее 10 р арендная плата ежемесячно. Поскольку Вы отказались от сам-модуля, то в Вашем случае при подключении Вам надо было бы отдать мастеру 350 рублей, которые он бы поместил на Ваш счет. Второе: никто не застрахован от человеческого фактора и операторам тоже свойственно ошибаться, так как они тоже люди, а не машины. Уверяю Вас, что у девушки не было цели обмануть Вас, так как  это противоречит политике компании и имела место действительно банальная ошибка. Если вдруг по каким-либо причинам Вы измените свое решение и решите подключить нашего провайдера - Вы можете сообщить о своем желании по телефону, либо же мне на почту: dogovor_domruinterzet@mail.ruю. Благодарю за понимание.    
      49272
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Самый лучший провайдер
      Здравствуйте,это самый лучший провайдер,я сейчас живу в другом районе и к сожалению он не поддерживает мой дом а жаль Их множество,строки не хватит этой Не существует
      Отзыв не засчитан
      147389
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      26.10.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      49285
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер
      Всё быстро, недорого и качественно сделали, кабель протянули, роутер настроили, всё сделали в оговорённые сроки и так, как я просил. Остался доволен! Скорость высокая, цены низкие Да пока что вроде не нашёл
      Отзыв засчитан
      147377
      reviewType
      2
      Общая оценка
      полный [кошмар] !!!
      Заявленной скорости нет ни когда , ни в обычное время, ни в час пик . Постоянные разрывы. А телевидение что то с чем то , полное [удобрение], мало того ,что так называемые цифровые каналы показывают хуже чем аналоговые через обычную антенну, так еще и HD каналы рассыпаются и зависают. На жалобы либо пустые обещания , либо просят подождать и отключаются . Скорость ниже заявленной. Постоянные обрывы. Отвратительное телевидение что цифра, что HD
      Отзыв засчитан
      147343
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      26.10.2015
      Здравствуйте, ocuper.
      По поводу скорости интернета мы у себя не видим от Вас обращений на эту тему. Позвоните, пожалуйста, в тех поддержку мы проведем диагностику и решим проблему.
      По поводу IPTV, от Вас было 2 обращения:
      1-ое не было звука, было решено перезагрузкой коммутатора у Вас в квартире. 
      2-ое с нашей стороны была массовая неполадка – рассыпание картинки IPTV, после ее устранения с Вами связывался оператор и уточнял наличие неполадки, на что Вы ответили, что теперь все работает хорошо. 
      Со своей стороны мы готовы решить все возникшие неполадки, только сообщите нам о них
      
      49331
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Блокируют неугодные сайты.
      До этого, лет 5 назад, был подключен к интерзет. Отключился, после того, как провайдер отказался возмещать средства за максимально быстрый тариф, когда скорость в среднем была ниже самого минимального тарифа. После отключения вернулся в Озёрки.нет, но провайдер регулярно напамянал о себе постоянными звонками не хочу ли я подключиться снова. Потом, после того как я отправил их далеко и на долго, мне позвонили оттуда же, и пообещали судом за оскорбления... И снова отправились туда, куда были посла...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      147325
      reviewReplySmile
      SeDom
      26.10.2015
      С удивлением обнаружил, что действительно закрыли torrent-tv. Было бы крайне интересно, узнать и получить ссылку на основании чего заблокировали torrent-tv? (номер моего договора 629930)
      49274
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.10.2015
      Добрый день! Прежде всего, хотелось бы отметить, что блокировка сайтов осуществляется провайдером в соответствии с требованиями суда и  законодательства РФ. Во-вторых, судить о глупости попыток можно наверное, попробовав что-то сделать. В-третьих, почему-то у меня данная ссылка открывается, хотя, соглашусь, что это не показатель и, возможно, зависит от ip-адреса. В-четвертых, из Вашего отзыва следует, что вы три года пользовались интернетом, который работал не так хорошо, как хотелось. Не совсем понимаю Ваше упорство - почему же вы не меняли провайдера до тех пор, пока не смогли зайти на сайт торрента? Или Вы ждали какой-то последней капли? Если Вы отправите номер Вашего договора и текст данного отзыва на dogovor_domruinterzet@mail.ru, проверю и ситуацию с блокировкой и со скоростью, хотя если у Вас наблюдаются проседания, то самым эффективным способом будет обращение в техподдержку. Заранее благодарю.      
      49270
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      26.10.2015
      Добрый день еще раз! Хотелось бы отметить, что у меня данный сайт работает. Возможно в данном случае будет правильным обратиться в техподдержку самого сайта. Хотелось бы отметить, что блокировка сайтов всегда осуществляется в соответствии с законодательством РФ и решениями судебных инстанций. Благодарю за понимание.  
      49280
      Показать все сообщения2
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Провайдер с достоинствами
      Как и в любой другой сфере услуг, есть плюсы и минусы. Когда-то проавйдер был действительно лучшим в Питере и сейчас он стремится обратно. Из плюсов, которые не тезисно: цифровое тв, которое мне очень нравится и которое я специально подключил, чтобы в HD смотреть всякие вкусности и разности. Скорость нормализовалась. Провалов теперь нет. Техподдержка стала оперативней, не утратила традиционной интерзетовской вежливости при этом. Есть и минусы. Например, мне все же не нравится личный кабинет, он ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      147155
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      23.10.2015
      Добрый день! Спасибо Вам за взвешенный отзыв. Хотелось бы отметить, что сейчас на сетях объединенной компании идет активная модернизация, основная цель которой, в конечном итоге, улучшить качество предоставляемых услуг  абонентам. Благодарю, что видите в нашей работе положительные тенденции, уверен, что тренд развития компании не будет меняться. 
      49241
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Очень хороший провайдер
      Качественный интернет, без каких либо перебоев и скачков скорости. Стабильная скорость, качественная помощь техподдержки
      Отзыв не засчитан
      147152
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      23.10.2015
      Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв. Однако вынужден попросить не тиражировать их, так как это не приветствуется ни администрацией площадки, ни компанией. Благодарю Вас за понимание.  
      49242
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      23.10.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      49246
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР!
      Постоянно пропадает интернет, дозвониться им не реально когда возникают проблемы. Скорость заявленная не выдерживается, доступ в интернет частенько прерывается на минуту, на две, иногда на пол часа. Дорогой провайдер, за такой [кошмарный] доступ, ЦЕНА ВАМ 5 руб. в месяц а не 550 за такой [отвратительный] сервис. Постоянно "[льют]" В УШИ ВАНДАЛЫ, или еще что придумают. В общем решают свои внутренние проблемы за счет клиенов. ВСУНЬТЕ СЕБЕ В [потаенное место] свои скидки в 30 или 100 руб. за косяк...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      147028
      reviewType
      2
      Общая оценка
      плохо работаете
      несколько дней назад не было интернета часов 6 в службу поддержки не дозвонится сейчас много каналов осутствуетслужба поддержки не отвечает очень плохо
      Отзыв не засчитан
      147019
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      23.10.2015
      Добрый день! Прежде всего приношу извинения за доставленные неудобства. Очень прошу Вас скинуть номер договора и адрес подключения мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru, это позволит мне проверить, как сейчас обстоит у Вас ситуация и помочь в решении возникших вопросов. Заранее благодарю. 
      49227
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      23.10.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      49245
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Совсем нерасторопный оператор
      Итак продолжим. Вчера оставил здесь негативный отзыв о работе с провайдером. Сегодня заметил, что уже утром он был прокомментирован представителем компании, что весьма оперативно. Желания зарегистрироваться здесь, чтобы ответить на комментарий, нет никакого, поэтому напишу новый отзыв. На всякий случай привожу текст моего предыдущего отзыва: "" Совсем нерасторопный оператор. Такое ощущение, что новые клиенты компании не нужны. Уже месяц пытаюсь получить консультацию по подключению. Два раза п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      147005
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      23.10.2015
      Еще раз добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, он важна для компании, особенно когда речь идет о новых абонентах. Способ коммуникации через почту был Вам предложен так как не требует дополнительных процедур регистрации и позволяет и не выставлять Ваши личные данные на обозрение всему миру. Подключение к Интерзет - это стандартная процедура, и сейчас я пытаюсь выяснить, почему в Вашем случае что-то пошло не так, на каком этапе и какое подразделение, либо человек сработали некорректно. То есть инициирована внутренняя проверка. Также позволю себе отметить, что такие ситуации с подключением являются из ряда вон выходящими и обычно подобные процедуры совершаются компанией в кротчайшие сроки. Благодарю за понимание.    
      49226
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      23.10.2015
      Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 
      49233
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.10.2015
      Добрый день еще раз. К сожалению, сообщенных Вами данных недостаточно для проведения полномасштабной проверки и идентификации Вас как возможно клиента. Очень прошу Вас скинуть адрес, по которому планировалось подключение и контактный номер на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю.  
      49271
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый худший провайдер
      Интернета нет. Обслуживание отсутствует. 3 недели не могут прислать мастера Если дозвонишься - нахамят
      Отзыв не засчитан
      146979
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      23.10.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      49235
      reviewType
      10
      Общая оценка
      мне нравится
      Провайдер очень быстро меня подключил, скорость просто отпад сейчас стал торопиться домой после работы чтобы погамать! Спасибо провайдеру!
      Отзыв не засчитан
      146821
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      22.10.2015
      Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв и благодарим за то, что выбрали нас в качестве своего провайдера! 
      49210
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      22.10.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      49213
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Недорого и стабильно
      Нормальный интернет, со своими + и -. Но + всё-таки больше, главное - низкие цены, ну и качество интернет-соединения неплохое! Понимаю, за что плачу, всё можно посмотреть в личном кабинете, в т.ч и заплатить с карточки, что лично для меня очень удобно! Ещё понравилась возможность приостановления обслуживания из личного кабинета, когда уезжал надолго. Из минусов - иногда бывает, что обрезают провода, но от этого никто не застрахован. Так что рекомендую! Низкие цены, высокое качество Ино...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      146812