Юрий, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, подробнее, что за проблемы и какой у вас номер договора? Мы обязательно поможем вам!
Добрый день, Евгений Владимирович. Скорость 5-6 Мбит меньше минимального тарифа. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора, постараемся разобраться из-за чего она так сильно падает. Возможно wi-fi эфир подзабит и нужно сменить канал на роутере...
Андрей, подскажите, пожалуйста, какой у вас фирмы и модели роутер и мы подскажем, как его можно настроить или напишите нам ваш id договора и мы свяжемся с вами для помощи с этим вопросом. Всё обязательно будет работать хорошо.
Большое спасибо, Андрей, за Ваш выбор. Если у Вас возникают вопросы по нашим услугам, то направляйте их, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru, будем рады помочь во всём разобраться.
Здравствуйте, Ольга. Мы не используем красивых маркетинговых оборотов, чтобы ввести клиента в заблуждение, мы предоставляем высокоскоростной доступ в интернет, а также возможность максимально сократить расходы на оплату наших услуг. Например, став участником программы "Дом.ru Клуб", и просто совершая покупки у наших партнёров, Вы можете накапливать бонусные баллы, которые может потратить на оплату наших услуг, либо получить существенную скидку у наших партнёров. Также Вы можете абсолютно любой тариф из категории просто интернет подключить как абонент, например на тарифе InterZet 55, можно сократить абонентскую плату до 350 рублей, а если воспользоваться уникальным предложением, которое мы запустил совместной с оператором сотовой связи МегаФон, то и вовсе до 300. Если же у Вас возникли проблемы с оборудованием, то возможно его следует просто перенастроить, либо выбрать более правильное расположение в квартире. Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой Вашего обращения, мы Вам перезвоним и поможем в решении Вашего вопроса.
Большое спасибо, Наталья, за оказанное доверие. Будем стараться и дальше предоставлять исключительно высокие скорости и надёжное подключение.
Рашид, отличные новости от вас для нас! Рады, что всё отлично. Не забывайте нам писать, как у вас работает наша услуга и всё ли хорошо, будем рады читать и помогать вам.