Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Хамская компания, которая игнорирует законодательство рф. Раз в 2 недели звонит реклама от них с предложением услуг для бизнеса с номера +*********85. На просьбы удалить номер с прозвона операторы начинают хамить в открытую, со словами, что ничего вы с нами не сделаете. Задолбали упыри.
Пользуюсь услугой интернет 100мб, без 2-х недель, год. За это время, наблюдал разрыв соединения (временное отключение интернета) не менее 10 раз. В первые 6 мемяцев обращался 4 раза для решения этой проблемы. Проводили проверку моего оборудования, каждый раз пытались убедить меня, что это проблема на моей стороне. После 4го обращения мастер заверил, что всё моё оборудование,четко работает. Но проблема так и не ушла, отключения и падение скорости продолжались. С первого дня просил подключить тариф 800мб, но сказали что нет технической возможности. Немногим позже, оператор колцентра утверждал что есть только один порт на 800 и он занят. По истечении 11 месяцев пользования, обратился в 5-й раз, с проблемой отключения интернета, за одно уточнил о возможности подключения 800мб, составили заявку, и вуаля мне позвонил оператор и сообщил, что такая возможность есть. Назначили дату подключения, жду неделю. Пришёл мастер всё подключил в подвале дома, у меня в квартире уже все готово для высоких скоростей. При разговоре с мастером оказалось что у него в заявке указана скорость 200мб. Возможно что-то напутали, сказал он, я согласился с ним и решил, проверить спидтест. Тест показал 800мбит/сек. Я сообщил мастеру тот посоветовал позвонить в кц и уточнить. В любом случае у меня уже всё настроено мастером и тариф можно подключить удалённо, если правда напутали. Я отпустил мастера, подождал ещё час, и решил перезвонить. На моё удивление, оператор кц сообщил мне, что все верно, и договор на 200мб. Так как заявка была на 200мб. Это была последней каплей за этот год. Я попытался объяснит оператору, что оставлял заявку на 800мб, что на подключение именно этой скорости договорился на сегодня. Но даже тут меня попытались переубедить в этом, и сказали что оператор перезвонил мне и сообщил о возможности только 200мб. Тут я начал выходить из себя. Сказал что 200 мне не нужно, что бы вернули всё как было и вернули деньги за оказания услуги мастера (в пустую). До этого провайдера пользовался другими провайдерами (800мб/сек), есть с чем сравнить, стабильность интернета отличная. К сожалению в моём доме нет этих провайдеров (тсж не пускает)! Не советую невалинк.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Всем доброго времени суток! Хочу поблагодарить ребят из компании at-home: очень качественно и быстро. Оперативно все подсказывают. В отличии от других интернет провайдеров очень вежливый персонал, это огромный плюс!! Так держать!
плохой сервис, за неделю позвонили 4-5 раз, постоянно меняли условия подключения, сумму оплаты ссылаясь на новеньких работников, когда дело дошло до подключения - изменили тариф на сумму х2. Судя из разговоров там либо операторы некомпетентные либо компания любыми уловками пытается вас подключить, а дальше меняют тарифные планы! Крайне не рекомендую этих некомпетентных работников!
Отличный стабильный и недорогой интернет. Скорость отличная на стандартном плане. Пользуюсь им уже несколько лет, полностью довольна!
- Администратор28 апреля 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Эт Хоум2 мая 2023 г.Официальный представитель провайдера
Анастасия, мы рады, что Вы довольны!)) ❤️
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
плохой провайдер, бесконечный просадки в скорости, отключение каждый 2 часа, и еженедельные обращение в тех поддержку, подключил 400 мбит все стало ещё хуже, каждые 2-3 дня стабильные отключение. Очень не доволен этим провайдером
- СкайНет30 апреля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Действительно, очень неприятно, что вы столкнулись с неудовлетворительным опытом использования наших услуг. Просадки скорости и частые отключения могут серьезно повлиять на впечатление от использования интернета. Мы хотели бы узнать больше о вашей ситуации и решить сложившуюся проблему. Пожалуйста, напишите номер вашего договора, чтобы мы могли проверить, с чем могут быть связанны неполадки. Уверены, что сможем восстановить ваше доверие!
Хороший провайдер . За полгода не возникало проблем с ним. Скорость хорошая. Несколько смартфонов, и 2 телевизора смарт тянет на отлично
- Администратор27 апреля 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Эт Хоум2 мая 2023 г.Официальный представитель провайдера
Наталья, спасибо!) Рады, что Вы довольны!)) ❤️
Работа с клиентом отвратительна. Одни отговорки и переносы на завтра. Сами дел наворотили и делать ничего не хотят. Интернет тупит постоянно. плохой провайдер никому не советую!
- Администратор27 апреля 2023 г.
Уважаемый Николай! Оценка отзыва изменена на нейтральную. Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Даже врагу не пожелаю пользоваться услугами ростелекома - есть выбор, подключайте что угодно, кроме него! Более двух месяцев без устранения проблемы; сотрудники, говорящие по сценарию; непонятная организация взаимодействия между отделами; не отзванивающий ни разу тех отдел; периодические сотрудники-хамло; самостоятельная отмена висящей заявки и прилагающейся к ней претензии без самого ремонта; ну и куда же без сотруднику потребовалось больше времени, придется подождать. Кто хочет получить проблем с работой, периодическую невозможность связаться с родными и друзьями, потерянные часы досуга - добро пожаловать в клиенты ростелекома. Архив приконченных нервов: 1. В середке февраля стали появляться проблемы с инетом - периодические тормоза, иногда такие долгие, что происходит переподключение. Проверка через cmd - у вай-фая с передачей все прекрасно, ни одной просадки, смотрю на внешнее подключение - пинг с определенной периодичностью улетает за несколько тысяч или вовсе не отслеживается превышено время ожидания сигнала (у меня уже глаз дергается от частоты встреч с этой надписью, на текущий момент могут идти десятки часов подряд с прерываниями инета чуть ли не каждую минуту, и, порой, восстановление может занимать по нескольку минут). 2. Пару дней подождала, ну мало ли, вдруг работы какие-то. Ничего не поменялось, звоню в техподдержку, проводят проверку, делают вызов мастера, говорят вам позвонит тех-отдел (старт заявки - 19 февраля). 3. Прошло 3-4 дня, проблема на месте, звонков не было, стало только хуже, звоню в тех поддержку: мастер приходил, сказал, что проблема в кабеле, а кабель на чердаке, он не может туда попасть, отправил запрос застройщику. Вау, однако там работают матера-некроманты, чтоб в центре питера век в 19-ый писать застройщикам. От чердака у меня есть ключ (квартира-мансарда, без этого никак), говорю - у меня есть ключ и доступ, обновляйте заявку, жду прихода мастера. Ответ я написал, вам позвонит технический отдел.... 4. С этого момента добро пожаловать в работу компании-проблемы. Почему? А потому что компания ликвидировали все реальные точки с живыми людьми, куда можно было бы обратиться, а отделы - это народ из call центра, хрен знает где сидящих, и у них нет нормальной связи друг с другом!!! Никто не может позвонить и проверить, что за хрень происходит, потому что они лишь могут обновлять заявки, максимум - кидать их в чат, и надеяться, что кто-то с той стороны ответит =__________=. 5. Итак, первые полтора месяца: с десяток, или даже больше, попыток просто заново вызвать мастера (автоматически отменяются, потому что на адресе уже висит заявка, и сотрудник объясняет - система отменила, попытка не прошла, могу только обновить вашу заявку) (кстати, по договору компания должна решать тяжелейшие проблемы максимум за 14 дней, так что если просто заявку отменить, то отчет запускается заново); бесконечные обновления заявки, подчеркивая, что доступ у мастера есть, ему осталось только прийти; попытка узнать, в какую дыру был отправлен запрос на доступ в мой дом невозможен - это личная информация компании; бесконечное с вами свяжется тех поддержка - ни один раз эта поддержка не позвонила!!! И конечно, в заявке сказано, что мастеру потребовалось больше времени на устранение проблем.... Чтоб время требовалось на устранение проблем, нужно, епрст, прийти их исправлять!!! 6. Звоню очередной раз в начале апреля, отпраздновав полтора месяца интима с кабелем, еще раз пинать тех-поддержку и узнать, что там с моей претензией, отправленной куда-то для разбора ситуации. И тут знаете, а вашу заявку вчера отменили. ???? Мастер приходил???? нет не приходил, просто отменили... возобновить ее нельзя - система не позволяет =_________= пишем новую заявку, даже означили время прихода - 7 апреля (через почти что неделю от старта этой второй заявки)..... Алилуйя! 7-го апреля инет нормально заработал, даже 8-го работал, 9-го? А нет, привет 9-ое число и возвращение неладных разрывов. 7. Пишем третью заявку от 9-го апреля. И, кто угадает? Да! Мастера все еще не было ни разу (на дворе 25-ое апреля) и мастеру потребовалось больше времени на устранение неполадок, придется подождать......... Занавес!!!
Отличный провайдер, доступная сетка тарифов по приятным ценам за хорошую скорость. За 7 лет использования почти ни разу не было сбоев
- Администратор26 апреля 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Эт Хоум2 мая 2023 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо, Денис!)) ❤️
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9156.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Спасибо, Дмитрий!) Рады стараться для Вас!)) ?