Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Мы рады предоставить вам лучшие услуги и условия для комфортных работы и развлечения! Будем рады вашим новым отзывам по прошествии времени! 

Рады читать ваш отзыв. Стараемся работать хорошо! Небольшие просадки скорости не должны случаться на прямую, если нет роутера. Он может немного (или много) кушать. Зависит от его программной и аппаратной части. В целом мы довольны, что получается предоставить вам отличную услугу. 

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте, Роман. 
11.03.17 по Вашей заявке техники проводили работы и сейчас телевидение должно работать хорошо. Также за причинённые неудобства Вам был предоставлен бонус на абонентскую плату.

Добрый день, Наталья! Нам не безразличен ни один клиент. Мы часто выполняем работы, подстраиваясь под пожелания клиента. Например, подключение услуг для Вашей компании согласно Вашей просьбе было произведено в кратчайшие сроки, так, что Вы еще не были готовы принять услуги на своем оборудовании. Кроме этого, в качестве подарка к 8 марта Вашему руководителю подключение было произведено бесплатно.
Инженер, производивший подключение, продемонстрировал работоспособность услуги на оборудовании оператора. С настройкой Вашего роутера Вам помогала наша тех. служба по телефону, и на части Ваших устройств Интернет заработал.
Как правило, клиент самостоятельно настраивает свое оборудование. Если дистанционная настройка по телефону сложно выполнима, мы рекомендуем решать вопросы на месте, выезд специалиста платный. Действительно, работая с оборудованием на месте, настройку можно произвести за 2 минуты. Мы благодарны, что Вы самостоятельно справились с настройкой и смогли начать пользоваться доступом к сети Интернет. Тем не менее, мы дадим рекомендации тех. службе более подробно консультировать наших клиентов по дистанционной настройке оборудования.
Наш телефон всегда свободен, обращайтесь, пожалуйста, по номеру.

Добрый день. Направьте, пожалуйста, ваши абонентские данные и результаты замера скорости сообщением в нашей группе в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл." для передачи их нашим инженерам.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте, наша компания, даже с учётом того периода, что мы существуем как объединённая компания, значительно моложе.
Постоянный рост компании говорит лишь о том, что нашим клиентам нравится качество предоставляемых услуг, а постоянно увеличивающаяся абонентская база заставляет расти и штат обслуживающего персонала. Были времени, когда штат абонентского отдела был порядка 10-15 человек, сейчас же нашим клиентам помогают свыше 500 человек только в контакт центре. Однако не стоит забывать и о тех людях, которых мы никогда не видим, таких как линейные инженеры или монтажники, тех, кто первым направляется на адрес, когда поступает информация об аварии.
Если Вы отправите на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, а также опишете свою проблему, я обязательно помогу в ней разобраться.

Здравствуйте.
По поводу скорости, то ситуация, которую Вы описываете, она в принципе невозможна - наша компания оказывает услуги только при их оплате с одной только разницей, что на комплексных тарифах оплата производится в конце месяца, а на тарифах категории просто интернет - в начале.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы обязательно поможем разобраться как по подключенной услуге 'цифровой контент', так и со скоростью.