Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Третий месяц бьюсь с этой недобросовестной компанией. Без меня подключили и включили в счет антивирус, два месяца извиняются, а на третий решили уведомить: что услугой я воспользовалась. некомпетентные работники на горячей линии( только вздыхают и два слова не могут связать. К сожалению в мурино они монополисты, и уйти от них нет возможности. Но для тех, у кого есть выбор: ни в коем случае не пользуйтесь их услугами!! Сколько было провайдеров, никогда, ни с одним не сталкивалась. Все честно и четко. Ростелеком - дно!!
Сегодня 20 марта не работает интернет, все телефоны оператор выключил, все недоступны, на сайт не заходит, никакой информации нигде не узнать, это кошмар!
- Администратор20 марта 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы высоко оценили большинство критериев, поэтому общая оценка услуг провайдера получилась нейтральной. Однако Ваш отзыв отрицательный, и нейтральная оценка не соответствует его тексту.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
У дом.ру просто ужасное отношение к клиентам. Вчера оставил заявку на подключение роутера, визит инженера был назначен на 12:00-13:00. В итоге никто не пришёл и даже не позвонил. Мне самому пришлось звонить и уточнять в чём проблема, причём звонить не один раз, а трижды в течение дня! А все потому, что после слов спасибо за обращение, мы передадим информацию, с вами свяжутся ничего не происходило. После 6 часов ожидания мне всё-таки позвонил сотрудник и сказал, что инженер якобы приходил, но не смог дозвониться ни по телефону, ни по домофону. Я очень удивился, ведь я целый день был дома и ждал мастера с включённым телефоном и домофоном. По всей видимости, технику, как и операторам, было лень работать в воскресенье и они просто забили на меня. А когда я написал претензию в чат поддержки и попросил компенсацию своего потраченного времени, мне предложили возместить 1 день интернета ? я чуть не расплакался от такого щедрого предложения. Хотел решить проблему с ними лично, но после такого отношения вынужден выставить это безобразие на всеобщее обозрение.
- Администратор20 марта 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы высоко оценили некоторые критерии, поэтому общая оценка услуг провайдера получилась нейтральной. Однако Ваш отзыв отрицательный, поэтому нейтральная оценка не соответствует ему.
Интернет все время глючит. Чтобы что-то найти в поисковике, нужно ждать, пока загрузится. В тех поддержку бесполезно звонить, пол года как ничего не улучшилось. Хотя тариф недешевый.
- СкайНет20 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Разумеется, так интернет работать не должен. Позвольте нам разобраться с качеством соединения и вернуть ваше доверие. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, мы всё проверим и предоставим вам обратную связь.
Стабильный интернет, но скрытное обслуживание. Меняют стоимость тарифных планов без предупреждения, просыпаешься утром, а интернета нет - это они увеличили стоимость. Если будет не хватать даже 1 рубля для списания абонентской платы, то будут списывать по 30 рублей в день для доступа в интернет (на тарифе за 600 рублей). Информации об этом нигде не будет. И опять в один из дней вы окажетесь без интернета. В тп скажут, чтобы платили за интернет на больший срок, а не по 1 месяцу, тогда не будет таких ситуаций. не нужен такой клиентоориентированный провайдер. Проще поменять на другого, чем платить этим.
- СкайНет25 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Конечно, внезапное увеличение цен никого не способной обрадовать. Стоимость на наши тарифы поменялась впервые за несколько лет. Это вынужденная мера, чтобы мы могли и дальше радовать вас качественными услугами. Оповещение абонентов об увеличении цен заранее проводилось в личном кабинете и на нашем сайте. Понимаем, что эти источники информации не всем могут показаться удобными, поэтому рекомендуем вам подключить в личном кабинете персональные уведомления в Telegram или по СМС. Мы с радостью поможем вам во всё разобраться! Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора, и наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время :)
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Благодарность, тех поддержке и мастеру о. Дмитрию за оперативность, профессионализм и желание разобраться и помочь!
- Администратор20 марта 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
По тв: качество картики плохое, можно сравнить с видео в качаесте 360p. Постоянное навязывание услуг через телевидение, платные подписки, каналы, неотключаемая (платная) услуга управляй просмотром. Приставка постояяно отваливается - теряется сигнал, приходится перезагружать.
Хороший провайдер. Скорость интернета довольно сносная. Хоть и не могу сказать, что летает все 24 часа в сутки, но мне хватает вполне, когда я дома и пользуюсь роутером или компьютером (видео не тормозит и загрузки проходят достаточно быстро). Оплата помесячная, для новых абонентов действует выгодная акция, подключают бесплатно.
- еТелеком2 апреля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за ваш выбор!
Никогда не пользуйтесь этим провайдером. Я правда не знаю что может быть хуже ростелекома. Итак начнем, год я жила в этом цикле : в 18:00 у меня пропадает интернет полностью, я звоню им и о чудо он появляется ( или нет), я звонила в ростелеком так часто, что даже маме столько не звоню , потому что абсолютно всегда были проблемы. Но это была ерунда по сравнению с тем что было дальше. Я решила отключится, видимо, это просто невозможно, сейчас 17.03, а заявку на отключение я оставила 31.01. Мне сразу отключили кабинет ( а кау платить долг? Кто бы знал). Я позвонила уже около 7-8 раз и каждый оператор, говорит мне совершенно разную инфу( а пару просто сбросили трубку) в чем проблема то? Когда-то давно нам меняли оборудование с одного на другое и старый роутер мастер просто выкинул в нашу мусорку, сказав что он все. Что же теперь? Разумеется, его с меня требуют, создали заявку и я уже около месяца жду звонка чтобы сказать что? Что деталь выкинул мастер! И не обошлось без ботов, мне постоянно звонят и говорят об этой детали, она мне скоро снится будет. Думаете я могу оплатить задолженность? Конечно, нет , ведь у меня нет личного кабинета иди квитанций, 3 разных операта назвали мне 3 разных способа оплаты и 3 разные суммы. С начала месяца я твержу , что хочу закрыть рассрочку целиком и тут одна девица спрашивает : вы хотите закрыть целиком? А не получится, нам надо сделать общий счёт... Где-то к концу апреля только получится. Можно сделать вывод, что ростелеком надоедливый провайдер, от которого ну очень сложно избавиться, надеюсь к лету я отключусь от него ...
- Ростелеком17 марта 2023 г.
Лиза, предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам в личные сообщения: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot .
Пользуемся пол года. Регулярные аварии, да даже когда не аварии, работать из дома невозможно, интернет постоянно куда-то пропадает, приходится сидеть с мобильного. Тем, кто работает на удаленке - вообще не рекомендую.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
19 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Сожалеем, что возникла данная ситуация. Дополнительные услуги можно контролировать в личном кабинете. Можем повторно проверить возможность перерасчета. Обратитесь к нам удобным для вас способом: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot