С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и отмазки
Тип услуг: 
домашний интернет
После поглощения интерзета домомру объединенная компания за полтора года умудрилась угробить сеть так, что разрывы случаются практически регулярно. При этом, при обращении в тех. Поддержку, вместо того, чтобы признать что у них работают некомпетентные люди, и сеть собрана из экскрементов и палок, пытаются повесить ответственность за обрыв на клиента и его оборудование. Вежливые такие люди... Постоянные разрывы и повышение тарифных планов без уведомления клиента, не важно нужно ему это или нет...
Отзыв засчитан
620247
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
12.05.2017
Здравствуйте, объединение двух компаний ни коим образом не могло оказать какое-то негативное влияние на качество оказываемых услуг, а лишь напротив была переработана тарифная сетка, а именно увеличилась скорость доступа и был расширен пакетов каналов. 
Если у Вас возникла проблема, то мы всегда поможем разобраться. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения.
62470
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Решили обдурить постоянную клиентку
Тип услуг: 
домашний интернет
Итак,мегафоном пользовалась долгих 6 лет до сегодняшней ситуации. Решила попользоваться бонусным интернетом,подключила днём 4апреля 2017,сейчас ночь,даже суток не прошло, и в итоге пишет баланс минус -3200!!!! Это как понимать??? Для этого лимит ставите???? Но есть одно но!!!у меня есть второй номер и тоже мегафон,на нем спокойно по месяцу пользуюсь тем же бонусным интернетом, но там нет никакого лимита!!!и нет никакого минуса...то есть, решили подурить народ???? Разберитесь с ситуацией, иначе п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620245
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ответ на хуже просто некуда
Тип услуг: 
домашний интернет
Вы просили номер договора, 360150
Отзыв не засчитан
620241
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.05.2017
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 
62230
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
05.05.2017
Спасибо. Ответ администрация уже отправила на вашу электронную почту. Проверьте её пожалуйста. 
62257
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Поначалу в 2012 году я был не доволен работой провайдера,но уже через год мое мнение переменилось и теперь я могу смело заявить,что «эт хоум» отличная компания. Очень хорошая работа. Меня все устраивает.
Отзыв не засчитан
620236
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.05.2017
Провайдер проводит акцию по написанию отзывов среди своих абонентов. К сожалению, он не дал нам возможности проверять подлинность отзывов. Обычно это означает заказуху под прикрытием акции. Поэтому оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не изменит своего решения.
62229
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР!!!!НЕ СОВЕТУЮ
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключились к интерзету по акции 250 руб на 4мес.скорость интернета 80мбит/с.обман полный!!!!вместо заявленной скорости от силы 15 мбит/с.качество интернета ужасное!!!!!!причем втюхали свой роутер,который прошит только под интерзет!!!!ни консультант,ни мастер не предупредили об этом!!!!!
Отзыв засчитан
620230
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
11.05.2017
Здравствуйте, 
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы поможем разобраться в проблеме.
62389
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Стоимость бы уменьшили и вообще было бы великолепно
Отзыв не засчитан
620227
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62227
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличное качество
Тип услуг: 
домашний интернет
Давно подключена к эт хоум, более 3-х лет. Бывают краткосрочные разрывы, как и у всех операторов. Меня все устраивает. Цена за услугу самая низкая в городе 670 руб за 80мбит/сек.так как я давний абонент у меня еще и много других подарочков)) быстрый интернет, вежливый персонал, низкая цена не нашла
Отзыв не засчитан
620222
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.05.2017
Провайдер проводит акцию по написанию отзывов среди своих абонентов. К сожалению, он не дал нам возможности проверять подлинность отзывов. Обычно это означает заказуху под прикрытием акции. Поэтому оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не изменит своего решения.
62224
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Современный городской оператор.
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь абонентом данного оператора с десяток лет, ещё со времён сети anthill. При современной конкуренции (только в моём доме есть возможность подключиться к пяти разным операторам), уже одно это говорит о том, что, в общем, обслуживание меня устраивает. Даже если и бывают, изредка, неприятности-то все вопросы решаются при первой возможности и компенсируются. Цены средние по городу. Скорость соответствует тарифу. Устойчивость соединения в пределах разумного. Круглосуточная техническая поддержка...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
620209
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.05.2017
Отзыв скопирован с другого ресурса и не может быть засчитан.
62217
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
нормальный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Нормальный интернет. За два года падал всего два раза. Мне скорость особо не нужна (телевизор и остальные сервисы тоже без надобности), поэтому повышение стоимости огорчило. Наверное буду искать другого провайдера с подходящим мне тарифом (к сожалению дом новый -провайдеров пока мало). Техподдержка адекватная хотелось бы большего разнообразия тарифов.
Отзыв засчитан
620201
reviewReplySmile
МНС
04.05.2017
Благодарим за отзыв, Ваше мнение очень ценно для нас. Повышение стоимости тарифов было вынужденной мерой в целях обеспечения качественного предоставления услуг связи. Для Вас мы всегда рады предложить персональные скидки на абонементы, стоимость месяца будет еще дешевле чем Вы привыкли платить!
62223
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороший провайдер, всем довольны. Подключены уже лет 5 если не больше. Никаких перебоев и отключений, ушли с предыдущих 2-х разных, у которых с этим были довольно частые проблемы. Единственное это цена стала чуть повыше 470 руб. За минимальный тариф. А по качеству рекомендуем, не пожалеете!
Отзыв не засчитан
620189
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.05.2017
Провайдер проводит акцию по написанию отзывов среди своих абонентов. К сожалению, он не дал нам возможности проверять подлинность отзывов. Обычно это означает заказуху под прикрытием акции. Поэтому оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не изменит своего решения.
62216
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
самый худший
Тип услуг: 
домашний интернет
Мошенники!!!!на сайте указано одно, по факту- другое!на сайте по акции указано, что цена фиксирована на протяжении всех 12 мес., по факту, только 2, а потом цена взлетает вдвое. Также раздражает непомерная жадность: бывало, что после отпуска приезжаешь за неделю -две до конца месяца, но оплатить обязана весь месяц. Никого не волнует, что фактического пользования не было!бегите от этих жуликов, ищите более лояльных и гибких провайдеров! Нет
Отзыв засчитан
620185
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
11.05.2017
Здравствуйте,
Если Вы говорите, о пакете M Full, то для новых абонентов на сайте указано, что первые 2 месяца абонентская плата составит 350 рублей, после 700. А скорость доступа в течение 12 месяцев будет 100 Мбит/сек.
Если Вы планируете уехать в отпуск или же командировку, ну или быть может затеваете ремонт, то в личном кабинете есть функция позволяющая заморозить счёт, также заморозку Вы можете выполнить через специалиста контакт центра. Но даже если Вы сделали заморозку, специалисты абонентского отдела всегда могут выполнить перерасчёт, если услугами в указанный Вами период действительно никто не пользовался.

62388
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
плохое отношение
Тип услуг: 
домашний интернет
Написала заявление об отключении услуги с июля месяца в связи переездом и отправила вам на почту.изначально звонила и спрашивала как написать сказали от руки написать и отправить на почту.была уверена что отключили.стали приходить письма о задолжности каждый месяц при этом сумма росла.ну как можно платить за услугу которой не пользовалась?аж начислили 9000 тыс.рублей.
Отзыв засчитан
620175
reviewReplySmile
Енева (Обит)
03.05.2017
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер договора.
62181
reviewReplySmile
Енева (Обит)
05.05.2017
Автор не хочет или не может представиться. По указанным фактам дать объяснение не можем, поскольку их недостаточно, чтобы определить клиента. ОБИТ работает в соответствии с действующим законодательством, в том числе, в соответствии с Законом о связи. Если начисления продолжались - значит заявления не было или было оформлено с нарушениями. Услуга предоставлялась в соответствии с договором, пользоваться ею или не пользоваться - право абонента.
62235
reviewReplySmile
Флюра
17.05.2017
У Вас есть образцы заявления? И почему оператор мне не объяснила как написать? А сказала напишите заявление и укажите причину.Я указала в заявлении.В августе звонила уточнила об отключении и мне подтвердили что отключено.Так почему я должна за август и сентябрь.
Номер договора Ф-79-209
В августе было моё заявление об отключении а сейчас этого нет.
62670
reviewReplySmile
Флюра
17.05.2017
Если не оплачивать один месяц автоматически отключается интернет.А здесь получается я могла пользоваться три месяца интернетом  не заплатив?
62671
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянное хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
Почему заранее не предупреждают о повышении тарифа. Смс прислали в тотже день когда списывается а когда списывается абонентская плата. Должны заранее предупреждать. Не дозвонится
Отзыв не засчитан
620171
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62179
reviewReplySmile
МНС
03.05.2017
Добрый день! Мы очень ценим, что Вы являетесь нашим абонентом такое продолжительное время! Чтобы избежать негативного восприятия  происходящих изменений в ценовой политике, позвольте внести некоторые пояснения. Изменение размера абонентской платы было вызвано новыми экономическими  условиями, другие провайдеры подняли стоимость еще в прошлом году. Информация  об изменениях тарифных планов размещена на нашем официальном сайте, в личном кабинете и также информирование осуществляется через смс за три дня до списания абонентской платы.
Для того чтобы максимально сэкономить абонентскую плату предлагаем подключить тариф «Лимонад» на 6 мес. или на 12 мес. С учетом индивидуальной скидки за стаж в 5% стоимость месяца при полугодовом абонементе будет 408,5руб, при годовом 370,5 руб. 
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
62197
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь уже очень давно !!!за все время не было ни каких проблем с данной компании очень вежливые операторы всегда помогут если возникнет проблема! Очень крутой интернет и скорость )) стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые вроде их нету )
Отзыв не засчитан
620168
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.05.2017
Провайдер проводит акцию по написанию отзывов среди своих абонентов. К сожалению, он не дал нам возможности проверять подлинность отзывов. Обычно это означает заказуху под прикрытием акции. Поэтому оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не изменит своего решения.
62215
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасная техническая поддержка
Тип услуг: 
домашний интернет
По звонку проблему не решить, нужно дожидаться ответного звонка в течении 2 часов. И вот через полтора часа заветный звонок, проблема на данный момент не решена. Процедура по сбросу мак адреса - которая у других провайдеров занимает 2-8 минут, тут все растягивается на два часа и более. Быстрый дозвон в техподдержку ужасная техническая поддержка
Отзыв засчитан
620160
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый медленный.
Тип услуг: 
домашний интернет
Это самый медленный,тупой интернет в современном мире. В санкт-петербург точно. Буду менять скоро. Я пытался что делать звонил им выяснял в чём дело. В итоге они сказали мне что с настройками проблемы. Сделал как они сказали нечего не получилось. Потом поставили роутер новый тоже эффекта ноль. И теперь я решил поменять.
Отзыв засчитан
620159
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключен к провайдеру суммарно более 8 лет. За все время обрывы были более 5 лет назад не более 2-3 раз. Иногда возникает соблазн сменить провайдера в поиске более выгодного предложения, но не смог найти однозначно лучший вариант. В целом, я рекомендую at-home. Скорость соответствует тарифу. Тариф 55 мбит/сек, спидтест говорит, что у меня 73 мбит/сек, по факту скорость около 7.5 mb/s, что равно 60 мбит/сек. Http://beta.speedtest.net/result/6265474491.png
Отзыв не засчитан
620156
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.05.2017
Отзыв скопирован с другого ресурса и не может быть засчитан.
62214
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянный разрыв
Тип услуг: 
домашний интернет
За месяц несколько отключений от интернета по насколько часов , за что я плачу этим жуликам ? Заплатил за год , отключили за полтора месяца до окончания срока оплаты , сказали , что подорожало , а я то какое отношение к этому имею , оплатил этим скотам за календарный год !
Отзыв засчитан
620145
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
11.05.2017
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с цитатой обращения, я Вам перезвоню и помогу разобраться с расчётом баланса.
62385
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
В последнее время становится все хуже и хуже...
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовалась этим провайдером почти 10 лет вообще без проблем. Но в последнее время этот какой-то кошмар - интернет стал постоянно виснуть.. Часто по работе надо срочно отправлять документы, а интернет уходит в астрал и тупит. Приходится раздавать инет с телефона. А на моем тарифе это стоит денег. И вот вчера потратив на телефон очередные 500р. Терпение мое лопнуло. Буду отключаться. Видимо объединение с домом.ру сказалось на интерзет не лучшим образом.. Очень жаль... Такую контору загубили... Б...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620133
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
11.05.2017
Здравствуйте,
для решения проблемы Вы обращались в техническую поддержку? 
Если Вы отправите на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы Вам перезвоним и поможем разобраться в проблеме.
62384
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Провайдер со стажем!
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже около шести, а может и семи, лет подключен к эт хоум. В целом провайдером доволен. Где-то раз в году происходит ни единого разрыва :), и если проблема вне зоны моей собственности, с моим оборудованием, то проблема оперативно устранялась - минут 30-40 (московский р-н). Из приятных дополнительных опции использую просмотр телевидения через приложение смотрёшка, которое как и на лыжах в смарт тв есть, так и разумеется на андройде и ios. В итоге, даже тёщу подключил в прошлом году к эт хоум. В об...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
620105
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.05.2017
Отзыв скопирован с другого ресурса и не может быть засчитан.
62213
Ваш комментарий