Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

До недавнего времени времени все было более менее хорошо. Последний месяц интенет стал жутко тормозить и отрубаться. Написал в службу поддержки, мне сказали что работ и проблем по моему адресу никаких нет, предложили сбросить настройки роутера, все операции провели, никаких проблем нет, но интернет все также периодически(каждый день) начинает тормозить и вылетать. К сожалению занялся поиском нового оператора по своему адресу.

Хорошее отношение к клинентам, приятные операторы, мастера, техническая поддержка. Все шли на контакт с улыбкой и пытались помочь.

Ужасная поддержка, по вине мастера по установке оборудования и интернета, получил сим карту которая не принадлежит ни кому, нет регистрационных данных, мою же сим карту я не получил, мастер ошибся и сказал кинуть деньги не эту симку, и всё будет работать, по итогу домашний интернет выключился в тот же день за неуплату, стал выяснять, и понял что мастер перепутал симки. В итоге 800 кинул впустую, интернет не работает, а в техподдержке мне говорят, мол ничего не можем сделать, киньте ещё денег чтоб интернет заработал. Мне в тот момент очень нужен был интернет по работе , я закинул. Стал решать проблему с деньгами закинутыми по ошибке, в итоге потратил на общение с техподдержкой которые перекидывают с одного специалиста на другого, прошёл несколько кругов. Через несколько дней, наконец то добился ответа, что моя заявка принята и будет обработана в течении 2 дней, уже прошло 10 и поддержка не отвечает. Не советую пользоваться услугами этой компании, поверьте есть гораздо лучше провайдеры, этой копании желаю закрыться!!!!

Это какой-то кошмар, а не провайдер. Договор был заключён на бабушку, она умерла, теперь не можем расторгнуть договор. Более того, всплыл какой-то новый договор, по которому несмотря на заявление о расторжении продолжают списываться деньги. Подали заявление на закрытие договора в середине месяца, т.к.услугами никто не пользуется, так они умершему человеку умудрились ещё за месяц сумму доначислить. Более того, в личном кабинете привязан один договор, при обращении в поддержку обнаружился второй договор, который нигде не был указан. Очень советую, не связывайтесь с этим провайдером. Отвратительный сервис и очень сложно отвязаться.

Интернет в целом работал нормально на троечку, но при его установке, мне сказали, что необходим дополнительный модем для коаксиального кабеля и его можно арендовать или купить (сказали, что по другому не получится провести кабель, как оказалось - они обманули, после меня в эту квартиру заехал другой арендатор и ему бесплатно прокинули кабель, который сразу вставляется в обычный можем). Они отказались переоформить существующий интернет на нового человека и самое главное, уже 3 месяца не отключают мой интернет(много раз поддавал заявки, звонил и тд). Как оказалось, они поступают так почти со всеми - просто не отключают интернет и у вас копится долг. Ужасная компания, поступают с клиентами очень некрасиво.