С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
6
Общая оценка
Стабильный оператор
Тип услуг: 
домашний интернет
Часто приходится переезжать с места на место, подключал себе и Билайн и Вестколл, у всех свои плюсы и минусы. Сейчас живу на Тверской и подключил Юниор, проблем особо нет, скорость за свои деньги, по оплате либо в терминалы, коих возле дома дофига либо по карте, если ни то и не другое не устраивает то можно вызвать курьера.
Отзыв засчитан
573888
reviewType
2
Общая оценка
Очень навязчивый сервис
Тип услуг: 
домашний интернет
Хочу сказать, что сотрудники СкайНета замучали навязывать услуги этого оператора. Сначала мне постоянно звонили и предлагали переподключиться к ним, т.к. у них якобы намного выше скорость Интернета, чем та, которая у меня. В прошлом году уговорили таки, я попробовала - подключила тариф с ТВ на 4 месяца. Разницы между скоростью Интернета мы не почувствовали, ТВ почти не пользовались и через 4 месяца я решила не продевать договор, (т.к. у меня еще был подключен и оплачен другой оператор) а сдат...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
573817
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
31.01.2017
Добрый день. Грустно читать такую историю и мы понимаем, что вы получили негативный опыт общения с нами. Будьте добры, помогите нам стать лучше и рассмотреть все наши минусы с вашей стороны. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора в нашей компании. Нам интересна основная причина, побудившая вас не продлевать с нами договор. Видимо, не всё было гладко. Заранее благодарим вас за потраченное время, выраженное мнение (очень это ценим) и ответ. 
60109
reviewReplySmile
ИринаА
08.02.2017
Мой № договора был - 356605. Основная причина , по кот. я не стала продлевать договор - то что в нашей семье  не пользовались сервисом ТВ и он нам фактически не нужен как показала практика, а Интернет у меня уже оплачен на 1 год вперед у другого провайдера, о чем я неоднократно говорила вашим сотрудникам. Согласитесь,  глупо оплачивать одновременно 2 одинаковых услуги. И у меня годовой тариф дешевле - 3600 р/год, а у вас - 4500 р/год. 
60317
reviewReplySmile
ИринаА
08.02.2017
Конечно реклама это хорошо, но мне кажется вашим сотрудникам не хватает тактичности и знания психологии покупателей. Существуют разные психотипы покупателей, к которым нужен разный подход. Это же есть в учебниках по маркетингу.
60318
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
08.02.2017
Спасибо, что ответили нам. Если мы правильно поняли о ком вы, то на этом тарифе от 25 до 100 Мбит/с, где гарантировано только 25 Мбит/с. Нет внешнего ip адреса бесплатно и вызов техника стоит от 500 до 750 рублей. У нас же это всё бесплатно и абонемент стоит не 4500, а 4200 рублей в год за честные 100 Мбит/с и ограничений по скачиванию, без всяких "минимальный гарантированный порог" и "ДО 100 Мбит/с". Тем не менее мы сожалеем, что так всё получилось. Разберём ситуацию и постараемся стать лучше! Как знать, может судьба снова сведёт нас вместе с вами и мы уже тогда сможем завоевать ваше доверие. Спасибо вам большое за помощь. 
60324
Показать все сообщения3
reviewType
10
Общая оценка
Надёжный оператор связи на рынке СПБ
Тип услуг: 
домашний интернет
Выделенный менеджер Сальников Владимир, который оперативно решает все наши вопросы. Оперативно нас подключили. Работаем с Глобал Веб уже пол года и за всё это время никаких замечаний к работе не было. Так же у Глобал Веб есть собственный ЦОД. Хочется пожелать новому провайдеру на рынке телекоммуникаций работать в том же духе, дальнейшего роста и продолжать радовать своей коммуникабельностью и клиентоориентированностью. - Оперативное реагирование по всем вопросам подключения и обслуживания ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
573813
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер для бизнеса.
Тип услуг: 
домашний интернет
Всем доволен. Рекомендую. Высокая скорость, низкая цена, подключили за 1 день, профессиональная консультация по компьютерам.
Отзыв засчитан
573809
reviewType
2
Общая оценка
Плохой провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Надоедают постоянные звонки менеджеров с подключением телевизора и телефона. когда говоришь "нет" менеджеры данного провайдера тебя не слышат и продолжают в тюхивать свои услуги. Менеджеры тех.поддержки вежливые Дозвониться сложно, иногда создаётся впечатление что бесконечный автоответчик водит тебя по кругу.
Отзыв засчитан
573555
reviewType
2
Общая оценка
Дом ру испортился
Тип услуг: 
домашний интернет
Вопрос к модераторам сайта ......почему у вас дом ру и интерзет ,заявленны как отдельные провайдеры.Они же объединились. И вот после это чудесного объеденения,и испортился дом ру. Пользовалась услугами отдельно Дом ру и Интерзета . Дом ру - было просто отлично. Интерзет - худший из провайдеров((( Теперь о суте проблемы.У мент янизкая скорость раздачи Wi-Fi , сначала рассказывали какие-то непонятные басни,типо - у вас в доме,много подключений по Wi-Fi,поэтому на всех не хватает. Сегодня останов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
573417
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
30.01.2017
Здравствуйте,
На данном сайте наша компания присутствует как Объединённая компания Дом.ru InterZet, в Петербурге, так и Дом.ru в 35 годах, поэтому площадки две.

По поводу непосредственного объединения, то в конце 2014 года произошло слияние двух крупнейших телеком-операторов Дом.ru и InterZet, что позволило сильно улучшить качество предоставляемых услуг и запустить новые беспрецедентные в своём роде акции.
Технология, по которой у Вас осуществляется подключение к сети осталось неизменный, поэтому объединение двух компаний ни коим образом не может повлиять на качество оказываемых услуг.

По поводу Вашей проблемы со скоростью по WIFI:
R сожалению, в наше время на скорость по wifi влияет слишком много факторов - начиная от мощности роутера и wifi приёмника, и заканчивая помехами от других сетей и близость к эл приборам.
Если Вы уже обращались к нашим специалистам и проблема была выявлена именно в роутере, т.е. если при прямом подключении speedtest показал хорошую скорость,то не обязательно покупать новый, Вы можете взять его в аренду - Вам привезут, подключат и дадут рекомендации по правильному размещению в квартире, а также, как можно быстро поменять канал (это может потребоваться в случае, если другая сеть будет создавать помехи).
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой обращения, я помогу разобраться в проблеме.

60090
reviewType
2
Общая оценка
Раз в 2-3 недели услуга становится недоступной
Тип услуг: 
домашний интернет
Раз в 2-3 недели интернет пропадает на 30-50 минут. Решается звонком в техподдержку. Судя по всему провайдеру плевать на мою организацию (2 организации) и на то, что для нас Интернет это источник денег и когда колл центр 50 минут не может поднять трубку, но клиенты все это время тыкают в рекламу мы эти деньги теряем. Менять бажную железку из-за которой у нас пропадает интернет они видимо не думают. Все вежливые. Но учитывая минусы это сомнительный плюс :) Раз в 2-3 недели интернет про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
573408
reviewType
2
Общая оценка
Ужасно!
Тип услуг: 
домашний интернет
Раньше был Ростелеком, переехали, поэтому пришлось подключить интерзет. Вроде отзывались хорошо, поэтому арендовали роутер и все подключили. Сейчас это просто мука, интернет скорость теряет, постоянно вылетает, сейчас сижу и три часа не могу уже его включить. Три часаа! Никогда так не психовала, разочаровалась в интернете. Из-за того, что интерзет не работает не могу ни сделать важную работу, ни посмотреть сериалы. Никому не посоветую.
Отзыв засчитан
573230
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
30.01.2017
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, я помогу разобраться в проблеме.
60079
reviewType
2
Общая оценка
Самый отвратительный провайдер на сегодняшний день
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключились из-за затянувшегося отключения в праздничные дни предыдущего провайдера. Приехали быстренько, в день заявки. Подключили, правда за подключение к роутеру, мастер попытался получить 500 рублей (бесплатно - только к процессору), но милостиво сделал праздничную скидку, взял 150 р. Договор без печати, подписи, чека на оплату 3 месяцев нет. С трудом заставили мастера поставить подписи на "договоре". Интернет работал 3 дня, отключили. Пришлось столкнуться с диким хамством и отказом произво...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
573185
reviewType
2
Общая оценка
Метро Бухарестская. Хамство.
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасное отнашение к клиентам!!! Жалею, что ушёл с Теле2! С оператором ни когда не свяжитесь! Неподключайтесь!!!!!!!!!!!!!!! Нет! Все!
Отзыв не засчитан
573127
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.01.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60059
reviewType
10
Общая оценка
Нормальный провайдер, проблем не было.
Тип услуг: 
домашний интернет
Может мне просто повезло, но всегда все было отлично с этим провайдером. Скорость такая, какую и обещали, цены вполне приемлемые, уж точно не выше чем у остальных. Звонками не донимают с предложениями что-либо подключить, поэтому ставлю жирный плюс. Хотелось бы только каких-нибудь плюшек, как абоненту который уже более пяти лет с вами.. Хорошая скорость, приемлемая цена. Не было ничего серьезного, все просто гуд.
Отзыв засчитан
573109
reviewType
2
Общая оценка
Очень низкая скорость интернета...
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень низкая скорость интернета... Простейший видеоролик Вконтакте еле тащит, звук "заедает" и т.д. В игры играть не возможно - всё лагает... Да что там говорить - даже страничка Yandex'a грузится несколько секунд...
Отзыв засчитан
573013
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
30.01.2017
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, я помогу в решении данного вопроса.
60078
reviewType
2
Общая оценка
Очень плохая скорость - не тащит даже простейший клип Вконтакте
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень плохая скорость - не тащит даже простейший клип Вконтакте в реальном времени... Постоянно "виснет"... В игры играть по интернету вообще не реально - постоянно всё лагает...
Отзыв засчитан
572621
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
30.01.2017
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, я помогу в решении данного вопроса.
60077
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер всех времён!!!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Это просто словами не описать, соединение постоянно теряется, в поддержке обещали что мастер со мной свяжется и после описи проблемы он приедет и всё наладит(естественно в порядки очереди), в итоге никто не звонит им всем наплевать, перехожу на другой провайдер и жду с нетерпением!!! Одним словом УГ, даже не думайте подключать к этом провайдеру!!!!!! Ни одного не обнаружил Скорость ниже заявленной, постоянные разрывы соединения!!!
Отзыв засчитан
572121
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные лаги в интернете
Тип услуг: 
домашний интернет
Невозможно стабильно работать, такое ощущение, что человек 100 от твоей сети скачивают и забирают весь интернет Их нету Ужасная скорость интернета
Отзыв засчитан
571953
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
27.01.2017
Здравствуйте, 
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, я помогу в решении данного вопроса.
60042
reviewType
2
Общая оценка
Плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
Худший интернет Не нашел, ушел к другому провайдеру. Связь постоянно пропадает.
Отзыв не засчитан
571796
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.01.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60022
reviewType
6
Общая оценка
Ростлеком. Потому что вам некуда деваться
Тип услуг: 
домашний интернет
По-моему, это лучший для них рекламный лозунг. Мне пришлось к ним подключиться просто потому, что в моем доме не было больше ни одного провайдера, и никто не хотел тянуть кабель. Ростелеком сразу начал работать на отличку. Четко два раза в неделю отрубался инет, его могло не быть минимум сутки, часто не было и по три дня. Если позвонить по городскому - инет стабильно вырубался на трое суток. Звоню в техподдержку, мне там честным голосом говорят, что по их данным, у меня все окей. Я говорю, что ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
571719
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
31.01.2017
Добрый вечер. Очень рады, что ваш вопрос был решен. Если у вас остались какие-либо технические вопросы, обратитесь, пожалуйста, в официальную группу "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.", постараемся оперативно вам помочь.
60114
reviewType
2
Общая оценка
отвратительный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительно работает интернет!!!мы постоянно звоним и жалуемся, на что нам отвечают :"поменяйте роутер". Первый раз поменяли по совету той же техподдержки, так как роутер и правда был старенький. Но ничего не изменилось!!!!!до этого разводили на пакет услуг с ТВ!!!один пришел установил, ничего не работает, второй пришел поржал, типа ,что Вам за старье установили!!!!в конец обнаглели!!!!!!я буду по трафику перерасчет делать!!!!и отключаться нафиг!!!!!! скорость ноль,работать невозможно,еще и на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
571581
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
30.01.2017
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и контактный телефон для связи, я Вам перезвоню и помогу разобраться в проблеме.
60091
reviewType
2
Общая оценка
[Ужас]
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные сбои, нет круглосуточной тех поддержки и за отсутствие сети, перерасчетов не делают. Вообще совок, в худшей версии. нет, только цена и IPTV, которое глючит. скорость, сбои постоянно, нет круглосуточной поддержки, не делают перерасчет.
Отзыв засчитан
571419
reviewType
2
Общая оценка
Ужас!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный , медленный недоинтернет !!!! Ночью часто нет , позвонить некуда ... Огромный "-"
Отзыв не засчитан
571405
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.01.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60013