Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
6
Общая оценка
Хороший провайдер
Неплохая молодая компания, в качестве эксперимента, решил провести себе, по рекомендации знакомых. За неделю пользования никаких особых нареканий нет, пока что все устраивает) скорость удовлетворительная, для работы и игр с головой хватает..связь стабильная, что особо порадовало такого педанта как я...уж очень не люблю, когда деньги сумасшедшие гребут, а звязь не ахти(в последнее время два провайдера поменял из-за этого, с криками и руганью)). Благо тут нареканий, в связи с этим, не возникает......
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
105877
2
Общая оценка
всё отвратительно!!!
Был клиентом интерзета лет 6-7 не меньше (№77428), раньше было хорошо, но теперь всё стало невыносимо отвратно!
Начались проблемы еще позапрошлой (2013) осенью. Интернет стал постоянно отваливаться и пропадать на несколько дней. Пока не дозванивался (с трудом) в тех.поддержку.... Решение у них всегда было одно и то же: перезагрузите роутер... это полная лажа. Я даже повелся тогда на их уговоры, что у меня проблемы с моим роутером и надо купить новый, купил... ни чего не поменялось... Позже, по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
105795
ИнтерЗет Дом.ru
13.03.2015
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы учтем его для улучшения качества обслуживания наших абонентов. Благодарим Вас за отзыв.
44075
Interze-tFckYou
14.03.2015
Вас, уважаемый представитель провайдера, тоже уволят. Если у компании мозгов нет нормально работать с клиентами, которые пользовались вашими услугами более 7 лет, скоро компания закроется.
44077
Interze-tFckYou
14.03.2015
Очень жаль, что у Ваша компания стала такой отвратительной, а клиентский отдел превратился в бесхребетных моллюсков способных давать только отписки, а не работать с клиентом.
44078
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Устанавливали устанавливали, да невыучтановили
собственно большого рассказа у меня нет) но случилось следующее. Пришел как то вечером мальчик к нам в подъезд и всеми правдами и не правдами уломал таки, языкастый, подключить телек от дом.ру и инет от интерзет. Ну ок- договорились, позвонили мне на счет установки и договорились на 7 марта с 19 до 22. Сидел я целый вечер в итоге дома и никого не дождался((( позвонив в пол десятого а саппорт, услышал, что до 22 вообще якобы никто не работает, максимум до 21, но сказали, что передадут моё негод...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
105626
ИнтерЗет Дом.ru
13.03.2015
Добрый день! Для выяснения обстоятельств по подключению, пожалуйста пришлите на адрес echo@i-zet.ru (домашний адрес, ФИО и актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и свяжемся с Вами.
44055
6
Общая оценка
Битва клиента с тех. поддержкой за тех.поддержку)))))
Народ, ситуация такая, скорость доступа к сети в течении двух недель умирала на глазах, т.к. использую интернет в основном для чтения веб страниц, музыки онлайн, упадок скорости меня особо не волновал, пока все мои радости интернета не стали ужасно тормозить, по итогу на сайте спидтест.нет скорость закачки - 300кбит/сек, отдача - 2мбит/сек. Первым делом начал грешить на свои железки (тормозил как писи, так и айпад), отрубил роутер, сунул шнурок напрямую, все так же и осталось. На подтык взял у с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
105583
ИнтерЗет Дом.ru
13.03.2015
Добрый день. Мы уделяем очень большое внимание быстрому дозвону на Горячую линию. К сожалению, в последние и первые числа месяца, а также в вечернее время количество обращений значительно увеличивается и возможны некоторые сложности с дозвоном. Уверяем Вас, мы работаем над тем, чтобы такие ситуации не возникали. Мы рады, что не смотря на проблемы с дозвоном на нашу линию, ситуация благополучно разрешилась. Благодарим Вас за использование наших услуг и надеемся на Ваше понимание.
44056
2
Общая оценка
нет интернета 4 дня....Не обьясняют,и платить нет желания
Не понимаю,что происходит!!!4 дня нет интернета!"у вас авария,техник выехал"!!!А у меня и телев.тоже интерзет!Ни связи,ни телевидения! За что плачу?
Номер,который указан в договоре...не обслуживается¡!!!Это как??
Отзыв засчитан
105559
ИнтерЗет Дом.ru
13.03.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите нам на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку на наличие аварий и активности договора и примем меры.
44054
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Постоянные проблемы с интернет соединением и телефонией - в течении года проблему так и не устранили.
Отзыв засчитан
105409
6
Общая оценка
хамство
Нет
Стабильнаяскорость
Отзыв не засчитан
105177
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.03.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44022
10
Общая оценка
лучший на мой взгляд
первый к которому подключился. в течении года менял два раза на дом.ру(отвратное качество)и билайн(показался дороговат). вернулся обратно к старому, чем и доволен до сих пор1
стабильный интернет и тв
пока не нахожу... спасибо
Отзыв засчитан
104957
2
Общая оценка
ни за что не подключайтесь к Дом.ру
после того,как закончился очередной месяц интернета,и мы не брали обещанных платежей и вобщем то съехали на другое место жительства,нам упорно начисляют абонентскую плату.сам договор мы закрывать не ездили,но и услугами не пользуемся.ниже есть комментарий господина Чупахина (админа),о том,что "Не совсем понятна ситуация, потому что при неоплате услуг, они просто отключаются.", и в договоре есть пункт о том,что услуги предоставляются только после оплаты за них,тогда по какому такому праву идёт на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
104912
Дом.ру
Представитель провайдера
12.03.2015
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Система оплаты услуг зависит от того, комплексное предложение или моно-услуга. При использовании моно-услуги действует предоплатная система - в данном случае, если Вы не используете услугу, она Вам не предоставляется. В комплексном предложении иная система оплаты - 1 числа каждого месяца выставляется счет за предыдущий месяц. Например, 1 марта был выставлен счет за февраль, который необходимо оплатить до 21 марта. При неоплате до 21 марта, услуги отключаются, и 1 апреля выставляется счет за период с 1 по 21 марта. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
44037
2
Общая оценка
бездействие
Постоянно пропадающий интернет,работать просто невозможно!служба поддержки не реагирует
Не нахожу
Долгое ожидание,отсутствие какой либо реальной помощи
Отзыв засчитан
104743
2
Общая оценка
Наплевательское отношение к клиентам
До службы тех.поддержки не дозвониться, могут без предупреждения переключить тарифный план, кинуть на своей же бонусной системе. Пару раз случались проблемы с их оборудованием, интернета не было, приходилось доказывать что ты не дурак и с компом у тебя всё в порядке, прежде чем присылали мастера.
Да чего рассказывать, зайдите на форум провайдера, почитайте реальные проблемы пользователей и ответы провайдера.
У меня, из последнего: накопил бонусные баллы, заказал бонус, но получить его не смог,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
104658
ИнтерЗет Дом.ru
11.03.2015
Добрый день! Ответ по данной теме был предоставлен Вам в форуме. Благодарим за обращение!
43968
2
Общая оценка
Хамство и некомпетентность
Пользуюсь уже 10 лет вынужден пользоваться так как оплачивает фирма для работы дома Сколько они попортили мне нервов Интернет нужен а у них сбой И похоже там не осталось специалистов которые могут решать проблему Последняя капля - задержки с перечислением денег Им переводят а они не доходят или теряются Жалуешься - бесполезно Хамство молодых и [глупых] менеджеров Отключюсь при первой возможности и смене работы.
Когда-то давно были первыми с АДСЛ
Наладить хорошую скорость не могут
Т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
104623
2
Общая оценка
Обман!
Пользовался услугами Интерзет 4 года, накопил баллы(более 1000) и заказал, так называемые подарки еще в январе месяце, поехал получать в Петровский форт 7марта, но увы, получил сразу три ответа, чтобы наверняка: 1)получать надо было в течение месяца(хотя на сайте в течение 3-х); 2) подарков сейчас таких нет(кружка и поп корм), ну и 3-й вариант-вы с нами расторгли договор, поэтому до свидания. Правильно сделал, что расторгнул. Спасибо за работу!
Отзыв засчитан
104495
2
Общая оценка
Работает, когда захочет!
Это просто ужас! Это нормально, что интернет сутками не работает? За что я плачу деньги? А до оператора дозвониться, как до президента!
Отвратительный провайдер, срочно перехожу на другого!
Отзыв засчитан
104437
ИнтерЗет Дом.ru
10.03.2015
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
43903
2
Общая оценка
Нет Ростелеком - есть сборище идиотов и хамов.
Уважаемые пользователи, ВСЁ негативное, что написано здесь об этой [организации] - правда. Я с огромным удовольствием расторгаю договор после 2-ух месяцев мучений и невероятно отвратительного сервиса. А ещё много откровенно мошеннических пунктов в их договорчиках, и самое [ужасное] качество связи, что я видел.
Нет, не было и не будет.
Ничем хуже, чем эта [организация] в жизни не пользовался.
Отзыв засчитан
104157
10
Общая оценка
10 лет полёт нормальный
Начинал с них, когда ещё никто в городе на давал выделенку. Начинал с АДСЛ со 128 кбит/сек...
За 10 лет по пальцам могу пересчитать случаи обрыва линии, и то по причине 3-х лиц - кто-нибудь кабель рубанёт.
Сейчас гарантированная ПОСТОЯННАЯ скорость 55 Мбит, ночью честная сотка.
Да, очень принципиальны в оплате, надо следить. Но даже если забыл, можно по телефону внести "отложенный платёж" на 3 дня.
Отзыв засчитан
104131
6
Общая оценка
"домашние сети Эт Хоум"
Я несколько лет назад пользовалась другим провайдером , теперь перешла на Эт Хоум и очень осталась довольна . По совету оператора я себе подключила тарифный план "Круиз", с оплатой на весь год и цена нас приятно радует . Очень удобно , не надо ежемесячно бегать , беспокоить , а в любое время пользуюся в свое удовольствие ! Скорость интернета до воли неплохая , в вечернее время немного медлит , но в прочем неплохо ! Ну такое затруднения в каждом интернет-провайдер и от етого никто не застрахован ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
104128
2
Общая оценка
Постоянный разрыв
Работает с переменным успехом, надо перезагружаться, чтоб отрегулировать телевизор это стоит дополнительно денег. Вчера 8 марта, три чеса не работал не интернет не телевизор. Возмущена. Сегодня с утра правда 5 минут но опять не работало. Мой договор 629324
Ребята отвечают вежливо, но вызови мастера заплати еще и все нормально настроят, а вызов еще 700руб. ЗА ЧТО!!! За то что вы перегружаете все и летят настройки! Так это ваша вина.
Отзыв засчитан
104029
ИнтерЗет Дом.ru
09.03.2015
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Обращаем Ваше внимание, что по всем случаям ухудшения качества связи необходимо незамедлительно обращаться в службу технической поддержки. По каждому подобному обращению специалисты технического отдела проводят удаленную диагностику и принимают меры для оперативного изменения ситуации. Если описанная Вами ситуация повторится, просьба незамедлительно позвонить нам (в момент возникновения неполадки). Уверены, что ситуацию можно исправить в кратчайшие сроки. Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.
43896
2
Общая оценка
Одним словом Дом ру!!!!
Не прошло и суток я уже целый день общаюсь с тех. поддержкой! Из заявленных 150 только 30 каналов, постоянно нужно перезагружать оборудование. Сигнал вещания пропадает. На линии нужно по 30 минут "висеть" что бы решить проблему. А оно мне мне надо я вообще то не бесплатно пользуюсь вашими услугами!
Пока нет.
Отзыв засчитан
103652
ИнтерЗет Дом.ru
09.03.2015
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
43894
2
Общая оценка
ужас
работает ужасно, даже не скажешь, что работает. связь вечно прерывается. кошмар.
Отзыв засчитан
103605
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация
