Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуемся больше двух лет, альтернатив не ищем. Подключились по акции, монтажник появился моментально, подключил быстро и профессионально. Про тв и оборудование сказать не могу, не пользуемся. Рутер свой, с настройками и совместимостью проблем нет. Ни с древним dir, ни с новым keenetic. Pppoe - для тех, кто в теме. За весь период один раз был перерыв на полдня из-за аварии. Скорость не измерял, постоянно подключено 4 устройства, всем комфортно. В удаленке всё летает быстрее, чем в офисе. Несколько раз контактировал с поддержкой, остались приятные впечатления. Предложили оплатить за год вперёд с большой скидкой - был приятно удивлен. Рекомендуем.
История прямо как у анны((( единственное я год пользовался услугами. Заявка на подключение обрабатывается очень быстро и в это же день перезванивают. На расторжение 3 сутки и самое не приятное на третий сутки перезваниваю один раз, если не ответил все. Повторно оставил заявку дождался звонка и на зло я был за рулем и не смог сказать серию паспорта и прошу позже перезвонит на что мне сказали оставляйте заявку заново. В течение всего этого времени идет долг за услуги который я не получаю. При расторжение общение с клиентами максимально не хорошие. После этой истории я у родителей, сестр тоже подал заявку на расторжение. Максимально плохое впечатление оставил ростелеком!!! Всем советую читать договор внимательно и ни на какие акции не видитесь!!! И не пишите пожалуйста ответ, что тех поддержка разберется!!! Не разобрались!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Нормальный провайдер, интернет стабильный, проблем нет, но если и бывают, то их решают быстро, сотрудники адекватные. Советую данного провайдера
- Эт Хоум6 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Алексей, спасибо) Стараемся для наших Абонентов!) ?
Пользуюсь интернетом от провайдера «эт хоум» уже больше года. Эмоции исключительно положительные. Из явных плюсов – отлично работает интернет: онлайн фильмы, игры, скачивание и загрузка файлов. Всё работает отлично. Быстро подключили, никуда не ходила, просто оставила заявку и дождалась мастера. Оплачиваю через сайт. Есть хороший выбор тарифов, бонусная программа и акции. Плюс можно использовать мобильное приложение, что также приятный бонус. Отличный провайдер, буду дальше его использовать.
- Эт Хоум6 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Екатерина, спасибо за такой подробный отзыв!) Очень приятно знать, что наши Абоненты довольны!) Надеемся на еще долгие годы сотрудничества с Вами!)) ?
Не советую подключить дом ру не кому. Все врут. Подключили 3 месяца назад. Плохая скорость и тд подключила как промо периуд и приставка в расрочку ничему не обязуешься по словам оператора из плохой скорости хотела отключить но нельхя отказаться от оборудования чтоб отказаться от него надо платить 9 тыс . Плюс даже при его покупке надо пользоваться только их услугами другие провайдеру не подойдут. Ты покупаешь обычную пустышку. Хочу обжаловать через суд. Люди которых так же обманули можно подать колективную жалобу и доказать их обман.
- Анатолий3 апреля 2023 г.
Может как-нибудь скооперируемся или не расскажете чем все закончилось?
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Использую дом.интернет от мтс в течение 5 месяцев. Плюсов вижу больше чем минусов. Из плюсов - дают нормальный современный роутер. Причем у мтс его можно взять в аренду за копейки, без выкупов, рассрочки и т.д. (еще один провайдер, которого думал подключать не давал). Подключают быстро, никуда ходить не надо, договор приносил мастер. Оплачиваешь после подключения через их сайт, приложение своего банка или где удобно. На первые месяцы дали скидку при изначально не особо большой цене. Работает стабильно, нареканий не возникало. Из минусов разве что не особо удобный личный кабинет, если нет сим-карты мтс. Если она есть и все объединено в 1 тариф, то там нормальное мобильное приложение.
Хороший провайдер, всем советую. Стабильное соединение и скорость, нет неожиданных технических работ, удобное приложение для управление счетом, адекватная служба поддержки
- Эт Хоум6 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Иван, спасибо за тёплые слова!) ❤️
Подключив нам интернет монтажник не ознакомил нас с договором. Просто прислали в электронном виде. Из этого потом пытаются надурить(в конце истории поймёте как). Дозвониться до тех поддержки не могли неделю. Суть в том, что мы переехали, использовав этот провайдер 2 месяца. По новому адресу перенести этот интернет они нам не смогли и мы отправили заявку на расторжение договора. Спустя неделю нам звонят, говорят так как вы расторгаете договор, то роутер, который вы взяли за 7тысяч в рассрочку вам нужно будет выплатить сразу в полном объёме. С этим мы согласились. Потом следующее условие было, что мы ещё помимо роутера должны им 3 тысячи!!! Во первых набежал долг. Мы якобы не перечисляем на счёт деньги для оплаты интернета и не пользуясь им должны 5р за каждый день, который не пользуемся интернетом...то есть если подключён интернет, но вы не платите за него, то он отключается за неуплату, но все равно по 5 рублей в день вам набегает за то, что интернет простаивает как бы. Дуристика. Потом начали утверждать, что не могут сразу расторгнуть наш договор, потому что мы по какой то якобы акции подключились и нужно использовать 2 года интернет по спец цене. Хотя в договоре ничего подобного не было, в договоре ясно указано что он бессрочный и просто конеретная сумма оплаты в месяц! В общем операторы накручивают на вас условия, которые документально никак не подтверждены! Очень прошу всех читать внимательно договора и следить, чтоб ваши права не нарушили и не обманули. Мы оставили с оператором заявку на несогласие с приписанными на нас некоторыми долгами. Ожидать рассмотрения месяц, если повезёт - раньше. Так же, роутер, который они продают клиентам подходит только для оптического подключения интернета. То есть если вы захотите им воспользоваться для другого провайдера, то сделать вы этого никак не сможете по техническим причинам. В сбп, по крайней мере, точно. В итоге - мы безумно недовольны этим провайдером, очень огорчили такими обманами. Так и хочется нечестными назвать. Очень не советую
- Ростелеком26 января 2023 г.
Анна, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Согласны, что все нюансы вам должны были уточнить перед подключением. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - через чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
- Зиёвуддин27 января 2023 г.
История в прямо как у Анны((( единственное я год пользовался услугами. Заявка на подключение обрабатывается очень быстро и в это же день перезванивают. На расторжение 3 сутки и самое не приятное на третий сутки перезваниваю один раз, если не ответил все. Повторно оставил заявку дождался звонка и на зло я был за рулем и не смог сказать серию паспорта и прошу позже перезвонит на что мне сказали оставляйте заявку заново. В течение всего этого времени идет долг за услуги который я не получаю. При расторжение общение с клиентами максимально не хорошие. После этой истории я у родителей, сестр тоже подал заявку на расторжение. Максимально плохое впечатление оставил РОСТЕЛЕКОМ!!! всем советую читать договор внимательно и ни на какие акции не видитесь!!!
От сотрудничества с компанией ростелеком остались только негативные эмоции. Высокий ценник, очень низкое качество предоставляемых услуг.
- Администратор26 января 2023 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Пользуюсь достаточно давно, более пяти лет, за это время интернет падал раза три не более. Иногда, в празнидники и выходные падает (снижается) скорость
- Администратор25 января 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы пишете, что скорость интернета иногда снижается, но ставите критерию «Стабильная скорость» высокую оценку. Тем не менее, периодически снижающаяся скорость не является максимально хорошей, поэтому максимальная оценка этого критерия не отражает работу Вашего интернета и не соответствует описанной Вами ситуации.
- Эт Хоум6 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день!) Рады, что Вы с нами более 5 лет) Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг, ведь мы хотим, чтобы наши Абоненты были довольны!)) ? Надеемся на долгие годы сотрудничества!)
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
- МТС
Вы долистали до конца!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы обязательно вам поможем в решении вашего вопроса.