С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Я горжусь, что я у Сатнета, а Сатнет у меня!
Тип услуг: 
домашний интернет
Я доволен, как слон в купальне, уже почти три года. Без сбоев, пыли и шума работает сатнет, и скорость меня устраивает - проблем не было! Бывают форсмажорные обрывы связи (погода. Конкуренты), но исправляют быстро и качественно, как впрочем и подключили меня - быстро и качественно. Андрей кутузов, договор 8443 главное - уважительное отношение к абонентам! А отсюда стиль и качество работы - на отлично! Пока не узрел.
Отзыв засчитан
615215
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
лживая. [отвратительная] компания
Тип услуг: 
домашний интернет
Самая кошмарная компания в россии. Самые наглые воры и вруны. Никогда им ни верьте. Обещают одно в итоге обсчитывают. кошмар фу
Отзыв не засчитан
615209
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.04.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61980
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Провайдер, который сразу кинет вас через одно место
Тип услуг: 
домашний интернет
Был подключен к провайдеру iwan, но они объединились со сканером. Меня не уведомили об этом. Ок, пережил. Затем выяснилось, что изменился номер договора и вообще старого договора больше не существует. Великолепно, заключить новый договор без моего ведома. От техподдержки узнал, что условия остаются прежними. Поверил. Договорился, что мне лично привезут новый договор. И о чудо, договор оказался с совершенно новыми условиями! Просто нечто. Плюс к тому 4 дня не было интернета по вине компании. Так ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
615137
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
20.04.2017
Здравствуйте. По большей части ваш вопрос адресован к вашему бывшему оператору связи. Почему он не оповестил своих клиентов, не ясно. У нас на сайте новость есть. Договор мы свой не меняли. Это от вашего предыдущего провайдера остался уже не действующий договор. Мы просто привезли вам наш, заметьте, никуда идти для этого не потребовалось. Для перерасчёта нам необходим только номер вашей заявки на ремонт, чтобы по ней увидеть всю историю ремонта, время, дату, за которые вам будет начислена компенсация. Если вы подскажите нам номер вашего договора в нашей компании, мы постараемся помочь вам! 
61982
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Хорошая связь стабильная скорость,вежливые сотрудники быстро справляются с поставленными вопросами нет
Отзыв не засчитан
615116
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.04.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61958
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуемся вашим провайдером уже много лет. Но в последний год - это просто какой-то кошмар. Скорость ниже заявленной. Иногда интернет полностью отсутствует. Звонки в тех. Поддержку заканчиваются тем, что советуют подключить напрямую, а не через роутер. Приходил мастер проверять скорость, в итоге ушёл ни с чем, понял, что дело не в роутере. Нет скорость низкая, иногда интернет полностью отсутствует.
Отзыв засчитан
615067
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.04.2017
Уважаемый абонент,
любая диагностика подразумевает проверку в начале оборудования клиента, т.е.перезагрузка и выключение/включение, это помогает исключить простейшее зависание роутера. Также не редко требуется подключение кабеля напрямую,  т.к. на скорость по wifi влияет слишком много факторов - начиная от мощности роутера и wifi приёмника, и заканчивая помехами от других сетей и близость к эл приборам.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с сылкой на данное обращение, я Вам перезвоню и помогу разобраться в проблеме.
62085
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Провайдер, на которого можно положиться.
Тип услуг: 
домашний интернет
Простор телеком радует своей стабильностью, приятными и вежливыми сотрудниками. Скорость стабильная, большой выбор тарифов, удобная оплата. Пользуюсь больше полугода, мне очень нравится. Договор 23341 отзывчивые сотрудники, помощь техподдержки, wi-fi, скорость хорошая случались аварии, отчего интернет был недоступен, но это решалось оперативно
Отзыв засчитан
614683
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь домашним интернетом провайдера скайнет около 6 лет. Доаольна полностью. Скорость хорошая, стабильная. Тех поддержка круглосуточная, быстрый дозвон, вежливые. Стабильная скорость нету
Отзыв засчитан
614642
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
18.04.2017
Добрый день. Это действительно отличные новости! Спасибо, что нашли время об этом написать, нам очень приятно это слышать! Мы стараемся для вас. 
61932
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные разрывы скорость ниже заявленной
Отзыв не засчитан
614613
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.04.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61902
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
20.04.2017
Добрый день. Напишите, пожалуйста, ваш контактный номер и номер лицевого счета. Наш инженер с вами свяжется для диагностики и устранения неполадки. Также вы можете написать в ВК нашему техническому специалисту, Александре Кондаковой.
62000
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Я подумаю)))
Тип услуг: 
домашний интернет
Так смешно читать ответы интерзетчиков на плохие отзывы в их адрес, лучше бы и не отвечали.)) в общем я пока доволен интерзетом, уже 6 год пользуюсь и нормально. Всегда помогают, чего то там настраивают. Бывали конечно случаи, когда падала скорость, либо вообще отключился ин-т, но в тех поддержке всегда выручали. Оплачивать легко, в отличии от new link. Сегодня мне сказали что я зря подключён к интерзет, так как если перестать пользоваться и соответственно не оплачивать интернет, не расторгнув д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
614596
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
18.04.2017
Здравствуйте.
мне кажется, что вполне нормально рассказывать о нюансах проведения диагностики клиентам, которые чего-то не понимают.
По поводу задолженности, то в объединённой компании существуют два типа тарифов:
предоплатные - это тарифы, оплата который осуществляется вначале месяца. (Это все тарифы категории "Просто интернет")
постоплатные - это тарифы, оплата которых соответственно происходит в конце месяца, т.е. вначале пользуешься, после платишь.

Поэтому наши специалисты обязательно с свяжутся и уточнят всё ли у клиента хорошо, возможно возникла техническая проблема и требуется наша помощь, либо клиент находится, например, в длительной командировке и просто забыл заморозить баланс.
В случаях технического характера, разумеется после того, как проблема разрешится, будет сделан перерасчёт.
В случаях не замороженного баланса мы также идёт навстречу клиенту и всегда сделаем перерасчёт.

Например, если клиент на постоплатном тарифе прекращает пользоваться нашими услугами, то необходимо запросить расчёт абонентской платы (для оплаты услуг оказанных в текущем месяце), а также, если оборудование находится в аренде, то его необходимо будет сдать в центре обслуживания клиентов.


Если у Вас возникла проблема со скоростью, то отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора на почту okkspb@domru.ru, мы поможем разобраться.
61934
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Дезинформация клиента
Тип услуг: 
домашний интернет
Позвонил менеджер предложил интернет от компании скайнет, сказал что их директор разработал спец штуку что при аварии интернет не исчезнет , типа такая опция стоит 300 руб у интерзета , выделенное полото ! Мне ещё также было необходимо тв, и менеджер рассказал про акцию за 250 руб на 4 месяца интернет со скоростью 100 мбит днём и ночью без перебоев и тв с 20 каналами в hd качестве., после 4ех месяцев тариф будет стоить 450 руб, и самое что было интересное, что тв будет работать уже без приставки...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
614592
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
18.04.2017
Здравствуйте. Будьте добры, укажите номер вашего договора? Мы проверим всю указанную вами информацию. Вранью и хамству в нашей компании не место! Спасибо заранее вам. 
61925
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Удовлетворительно
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами провайдера несколько лет. Нормальная связь. Однако есть пара неприятных моментов. Провайдер позволяет себе менять тарифный план и абонентскую плату на свое усмотрение даже не поставив абонента в известность. Неприятно,право,вдруг узнавать о том,что средств почему то не хватает. Зато почему то сразу после внесения средств приходит смс о сумме на счете и предложение внести еще деньжат.
Отзыв засчитан
614557
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Контроля качества обслуживания -Нет!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Заказал подключение,на воскресенье,пасху!(хотя было чем заняться)позвонил им спросить,можно ли задержаться,т.к.дороги в ужасном состоянии из-за погоды,на что они мне ответили:заявку отменили!на вопрос:на каком основании - мне ничего внятного не ответили,сказали ,что звонили и я не отвечал!я им предложил предоставить детализацию со своей стороны,работник скайнет сказала,что проведёт внутреннюю проверку и они в этом не виноваты и т.п.я считаю,что если вы оказываете услуги населению,таких неприятны...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
614538
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
17.04.2017
Добрый день и с Пасхой вас! Не могли бы вы уточнить номер вашей заявки на подключение? Мы всё по ней проверим и свяжемся с вами. Такого, как вы указали выше быть не должно и мы в силах всё проверить и наладить. Заранее благодарим вас. 
61896
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
обман и не компетентность
Тип услуг: 
домашний интернет
Уговорили перейти на другой тариф,уверяли что в деньгах не потеряю.т.к. Действует скидка 20% совместно с мегафоном.мегафон скидку активировал,а дом ру не активирует,мегафону тариф совпадает, а дом ру не годится!!! Тариф л. Не солидно для большой компании. Все изощренно вежливо,но вопрос не решают. В техподдержке вопрос не решается.
Отзыв засчитан
614417
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
18.04.2017
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы обязательно поможем разобраться.
61947
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
19.04.2017
Большое спасибо, что предоставили обратную связь.
Мы запросили информацию у МегаФон и нам сообщили, что Выбранный Вами тариф является архивный.
Для активации скидки Вам необходимо перейти на актуальный тарифный план.
Максимально подробно я постарался описать Вам в письме.
61972
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не подключайте
Тип услуг: 
домашний интернет
Не подклюяайте этот калл одно устройство работает ещё нормально, но вот 2 это большая ж... Такой медленный интернет просто нет слов нету
Отзыв не засчитан
614386
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.04.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61890
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер Петербурга №1
Тип услуг: 
домашний интернет
Вместе с несколькими местами проживания в прекрасном городе на неве, мне приходилось столько же раз менять и интернет-провайдеров. И могу однозначно сказать, что невалинк - худший из всех. Скорость интернета более-менее приличная только утром и днем. Вечером и на выходных приходится подключаться с мобильного интернета, который в разы (!) быстрее, хотя даже не 3g. Сегодня, например, суббота, качаю сериал - уже 4 часа любуюсь на скорость загрузки в 10 кб/с. В общем, совет - не пользуйтесь услугами...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
614358
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Скайнет стал тише, слабее и хамовитей!
Тип услуг: 
домашний интернет
Заманили по акции на дом.интернет и телевидение. Скорость интернета ниже 100 заявленных с частым снижением, управление телевидением - как с прошлого тысячилетия. Каналы предоставленные в пакете - даже не для усредненного потребителя. С трудом можно 15-20 выбрать. Большая потеря времени при переключении каналов. Сегодня позвонила менеджер,видимо, предложить продлить обслуживание. Пыталась ей объяснить недостатки предложенных услуг. Та просто швырнула трубку. Это еще больше подталкивает - менять п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
614355
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
17.04.2017
Добрый день. С Пасхой вас! Скорость по кабелю у нас всегда предоставляется заявленная. Если у вас есть роутер, то это уже другой момент, с которым мы тоже сможем помочь. По Цифровому Телевидению мы стараемся делать лучше — убираем лишнее исходя из интересов пользователей и добавляем новое, поддерживая в актуальном состоянии наши пакеты, заодно удерживая пакет от его удорожания. Зачем иметь в пакете 350 каналов, когда всем интересны буквально 15 из них. И исчезает переплата за не интересные каналы. Если есть интерес к кино или детским каналам, то можно расширить базовый пакет любым тематическим пакетом. На наш взгляд такая схема удобнее для конечного потребителя. По ситуации с менеджером — работать хорошо только в его интересах и только такие люди попадают в нашу компанию. Они всегда культурно себя ведут, не должно быть такого, но мы проверим. 
61901
reviewReplySmile
OlegusMDH
16.05.2017
"Зачем иметь в пакете 350 каналов, когда всем интересны буквально 15 из них."
Вот это пассаж!
62606
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер Санкт-Петербурга
Тип услуг: 
домашний интернет
Время использования примерно 5 лет, за этот период было много отключений, но глаза закрывали, так как решалось это быстро. С кем не бывает. Но сейчас уже три дня практически нет интернета, точнее несколько секунд работает, затем несколько минут не работает. Тех поддержка молчит, по телефону робот - у нас техработы. И все! В соцсетях ни ответа ни привета. Из за отсутствия интернета понесены непоправимые потери. Однозначно будет меняться провайдер. Не подключайтесь к ростелеком! Плюсы отсутствуют....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
614348
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
20.04.2017
Добрый день. Напишите, пожалуйста, ваш контактный номер и номер лицевого счета. Наш инженер с вами свяжется для диагностики и устранения неполадки. Также вы можете написать в ВК нашему техническому специалисту, Александре Кондаковой.
61999
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отстой!
Тип услуг: 
домашний интернет
Покпзывает связь в полном объеме, а ничего не грузит. Проимходит постоянно и повсеместно. У меня есть интернет и другого провайдера (без рекламы) интернет во много раз лучше. Откажксь от билайн при первой вылазке в город.. Спасибо билайн вы самый отстой!
Отзыв не засчитан
614058
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.04.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61870
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обманывают потихоньку
Тип услуг: 
домашний интернет
Позвонили в конце февраля, предложили бесплатно на пробный период (до конца марта)дополнительные пакеты каналов. По факту - сняли за них деньги без согласования, есть запись телефонного разговора. В личном кабинете - сразу же выставлял автоотключение пакета по окончании пробного периода (по подсказке этого же оператора), так что точно не сам ошибся. На жалобу не реагируют, сроки ответа вышли (номер обращения: ylf-364-63364). Буду рассылать жалобы в роспотребнадзоры и писать везде плохие отзывы, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
614006
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
18.04.2017
Здравствуйте, Денис.
по Вашему обращению был выполнен перерасчёт.
61940
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Только не невалинк
Тип услуг: 
домашний интернет
Сложно подобрать приличные слова для описания этого провайдера. Если есть возможность, выбирайте другого провайдера и точно не будете жалеть плюсов нет. Провайдер как провайдер, ничего необычного и особенного не стабильная скорость
Отзыв не засчитан
613878
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.04.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61843
Ваш комментарий