С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Реклама на дверях!
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительное отношение к людям. Кто давал право на рекламу на дверях парадной? Тем более сверлить отверстия! А отверстия от старых табличек так и остаются с оборваной рекламой! Хамское отношение! Я нашел несколько культурных операторов и переключился к ним. У них и интернет качественней.
Отзыв не засчитан
301432
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.10.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
57806
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Провайдер любящий навязывать услуги
Тип услуг: 
домашний интернет
Всё вроде бы устраивало, но примерно с той поры как интерзет объединился с дом.ру появилась некоторая движуха, которая однажды переполнила чашу терпения. Тариф был зет.30. Видимо оставшихся на тарифе оставалось мало их решили выжать на зет.40. Стали названивать менеджеры с предложениями перейти на новый тариф. Отказался т.к. 30 для меня более чем предостаточно (реальная скорость конечно не дотягивала даже до 20) с каждым звонком (в течение года раз 5 позвонили) скорость снижалась и снижалась. В ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
301415
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
17.11.2016
Здравствуйте,
у нас очень много давних абонентов, которые пользуются ещё тарифов Zet.25 и никто им в этом мешать не будет, есть только одно но, что все новые акции для действующих и новых абонентов запускаются как правило для действующих тарифов.
Одно из таких предложений это уникальная акция, которую мы запустили совместно с оператором сотовой связи Мегафон, где при использовании наших услуг вместе с услугами Мегафон, можно экономить до 20%.

Если у Вас наблюдается снижение скорости, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с сылкой на данный отзыв.
Проведём диагностику если проблема есть, то обязательно всё исправим.
Если Вы хотите, чтоб Вас не беспокоили звонками с какими-либо спец предложениями, то отправьте, пожалуйста, на туже почту номер телефона, на который поступают звонки и большое звонить не будут.  
58189
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Пока неплохо
Тип услуг: 
домашний интернет
В прошлом месяце подключился к дом ру, привлекла акция «сладкое предложение». Там интернет на скорости 55 мбит/с, доступ к ютубу и вк вроде бы без ограничений. Еще более ста каналов в цифре и hd, вообще класс. Оплата 350р за первые три месяца, считаю — недорого, а затем нужно будет определиться с тарифом. По качеству услуг пока не могу ничего сказать, за месяц никаких глюков не было, но кто знает, как оно там дальше будет, пока всем доволен по крайней мере.
Отзыв засчитан
301327
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Заявленная скорость в разы меньше
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуемся с 12/14 г.,интернета может не быть часами ,то у них работы в нашем районе ( адмирала черокова ), то у нас самих же проблемы с роутером - причины всегда чередуются между собой! Не советую ! Заканчивается срок оплаты и в декабре сваливаем к другому оператору . За 2 года просто поднадоели уже во всех смыслах нет скорость ниже в разы от заявленной
Отзыв засчитан
301296
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Медленный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает медленно, постоянно вылетает,виснет. Вот уже второй день интернета вообще нет. Включится на час, полчаса и все. Не довольны вашими услугами. Быстрый дозвон в техподдержку скорость интернета плохая, фильмы грозятся долго.
Отзыв засчитан
301257
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасно нестабильный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень часто скорость падает до мизера, около 1мбита, что совсем не соответствует заявленным в тарифе цифрам. Цена для такого качества интернета заоблачная. Не рекомендую
Отзыв засчитан
300857
reviewReplySmile
ВестКолл
02.11.2016
Добрый день, Илья. Спасибо за Ваш отзыв, к сожалению мы не смогли до Вас дозвониться, но мы съездили, проверили линию, переобжали коннектор со стороны оборудования. Проверьте, пожалуйста.
57841
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Техподдержка
Тип услуг: 
домашний интернет
По какой то непонятной причине мне заблокировали интернет, хотя он оплачен. Я позвонила в службу техподдержки но там не смогли не чем помочь! Задается вопрос для чего существует горячая линия????
Отзыв засчитан
300839
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Достали названивать
Тип услуг: 
домашний интернет
Не.ре.аль.но достали звонить на личный телефон, на домашний, многократно просил перестать это делать. надоели заклеивать парадную, лифт, стены своим спамом. Никогда не буду их клиентом ибо не знают они берегов. Неизвестны
Отзыв не засчитан
300757
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.10.2016
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
57797
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
08.11.2016
Добрый день. Вся рекламная продукция распространяется и размещается со всеми соответствующими разрешениями и только так. По поводу звонков очень интересно. Чтобы не указывать тут, обратитесь, пожалуйста, в чат или по телефону в нашу компанию и сообщите номер телефона на который Вас беспокоят. Специалист проверит по базе и удалит его. 
57957
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключалась ещё к интерзету,когда его подключала знакомые отзывались о дом ру негативно. Всё было отлично цена-качество вполне устраивали. После они объединили компанию с дом ру и началось постоянные навязчивые звонки с супер педложениями и т.д. Однажды уговорили попробовать цифровое тв,подключили,при перестановке отключили провод интернета,сбились все настройки тв,на просьбу о настройки с меня попросили энную сумму,после чего плюнула и отказалась от тв,так для этого пришлось ехать на другой ко...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
300610
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
17.11.2016
Здравствуйте, при отключении кабеля настойки пропасть не могут, настройки, например могли сбиться из-за перепадов напряжения, сложно сказать по ситуации не изучая её. 
В каких-то случаях решить можно удалённо, а в каких-то будет необходимо будет направить мастера.

20.09.16 на официальном сайте компании мы разместили информацию об изменению цен, однако наравне с этим с октября стартовал совместный проект с оператором сотовой связи Мегафон, где при использовании наших услуг вместе с услугами Мегафон, можно экономить до 20%.
Также в первых числах октября появился новый тариф с говорящим названием InterZet 55. Абонентская плата на нём составит 500 рублей, т.е. такой же как и на Zet.40, однако на новом тарифе на 15 Мбит/c. увеличился нижний порог скорости что само по себе стало возможным после модернизации сети.

А если подключить новый тариф InterZet 55 как абонемент на 12 месяцев, то абонентская плата у него составит 350 руб/мес., а если ещё и с акцией от Мегафон, то и ещё меньше.
58188
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Качество связи плохое, постоянные спам-звонки, повышение оплаты
Тип услуг: 
домашний интернет
Всем настоятельно не рекомендую интерзет-домру. Скорость соединения ниже заявленной, увеличивают плату по тарифу без предупреждения, менеджеришки с завидной регулярностью спамят своими звонками и впаривают свое телевидение (кстати плохое, судя по пакетам каналов). На запросы а с чего, собственно, подняли цены несут какую-ту голубую муть, дескать, чтобы предоставлять услуги надлежащего качества. Где это качество, так и не понял. На вежливые и категорические просьбы и требования, как письменные, т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
300556
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Фишинговая контора, обманывающая людей.
Тип услуг: 
домашний интернет
Хотел подключиться, пришло смс с требованием оплатить счет. Оплатил, т.к думал подключат и все будет в порядке. В итоге ни подключения, ни денег. Говорят приезжайте теперь в офис разбираться, куда деньги ушли. ))) вот такой чуткий подход к новым клиентам. Будте бдительны. Техподдержка в мск, полное равнодушие, на клиентов все равно, разбирайтесь сами - думайте сами, только деньги платите ))) непорядочные одним словом, и компания сомнительная и мошенническая. Выманивают предоплату, услугу не пред...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
300153
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пришлось сменить провайдер из-за смены жилья. Подключили быстро, оплата удобная, приятная стоимость. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдердку, операторы вежливые, не переводят на других сотрудников.
Отзыв засчитан
300090
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Плохое качество предастовления услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
Плохо предастовляют услуги и повышают цены за интернет не предупреждая вообще наживаються на людях обманом
Отзыв не засчитан
299993
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.10.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
57767
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
17.11.2016
Уважаемый абонент,
20.09.16 на официальном сайте компании мы разместили информацию об изменению цен, однако наравне с этим с октября стартовал совместный проект с оператором сотовой связи Мегафон, где при использовании наших услуг вместе с услугами Мегафон, можно экономить до 20%.

Также в первых числах октября появился новый скоростной тариф с говорящим названием InterZet 55. Абонентская плата на нём составит 500 рублей, т.е. такой же как и на Zet.40, однако на новом тарифе на 15 Мбит/c. увеличился нижний порог скорости, что само по себе стало возможным после модернизации сети.
А если подключить новый тариф InterZet 55 как абонемент на 12 месяцев, то абонентская плата у него составит 350 руб/мес., а если ещё и с акцией от Мегафон, то и ещё меньше.

Если у Вас есть замечания по какой-то из наших услуг, то опишите, пожалуйста, их в почте okkspb@domru.ru, а также укажите номер Вашего договора и мы обязательно поможем разобраться.
58187
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ппц короче
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже 3 года в интерзете и не былт проблем, но вот что сегодня случилось. Переустановил винду, позвонил оператору узнать что вводить чтоб интернет заработал, тот задает вопрос на кого оформлен договор имя фамилия отчество, дата выдачи паспотра и номер с серией, на это все я ответил, но видите ли все верно кроме серии и номера, говорит у нас другая серия и номер (хотя я хз как другая) дальше спрашивает кокого числа я заплатил за инет и какую сумму (да блин каждый раз с меня снимают почти 100 р за к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
299746
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
17.11.2016
Уважаемый абонент,
при обращении каждый наш клиент идентифицируется по нескольким признакам, если, допустим, Вы затрудняетесь назвать один из пунктов, то будет предложено назвать какой-то другой признак.
Я понимаю, что порой Вам кажется лишней эта процедура, но уверяюсь Вас, что делается это только из принципов безопасности.
Отправьте, пожалуйста, мне на почту okkspb@domru.ru номер договора, по которому Вы обращались в колл-центр, я помогу в решении данного вопроса.
58184
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Мое недовольство перешло все границы!
Тип услуг: 
домашний интернет
На протяжении двух лет я пользуюсь этим провайдером,за это время не возникало никаких вопросов. Но месяц назад мне предложили перейти на новый тариф,где пообещали телевидение + увеличение скорости лучше ничего не стало,скорость интернета настолько плоха,что даже не грузит страницу браузера вопрос! За какую такую скорость я плачу в разы больше?! Действиетльно хорошие тарифы p.s только если бы оправдывали ожидания скорость никакая
Отзыв засчитан
299672
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
17.11.2016
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с ссылкой на данное обращение, я помогу разобраться в проблеме.
Для диагностики подключения в письме прошу дополнительно указать контактный телефон для связи и удобное время для звонка.
58180
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Компания мелких жуликов
Тип услуг: 
домашний интернет
Такого крохоборства я еще не встречал. Обманывают абсолютно во всем. Даже своих работников по оплате труда. Когда люди понимают, куда попали и увольняются, свои деньги получают месяца два и более, по 1,5тр за неделю. Ходят каждую неделю в офис за деньгами, у некоторых кончается терпение и тогда эти крохоборы присваивают эти деньги. Со своими клиентами обходятся не лучше. Плюсов не обнаружено. Впрочем, есть один - офис в хорошем месте, на чкаловском проспекте. Минусы абсолютно все, которые вообще...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
299460
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Некачественные услуги и некомпетентные специалисты.
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет средненький, с зависаниями. Обращались в службу поддержки - ничего не сделали, только стали навязывать платный вызов специалиста. После перенастройки ростелекомом частот приема тв каналов, около 8-10 каналов стало плохо показывать, не только у нас, но и у соседей. В службе поддержки ответили - у них оборудование работает нормально, это у всего дома в квартирах проблемы,,,,???? Вызывайте за 600р. Ремонтника.(квартир-то больше 100 и за каждую 600р.) пока не увидели. Низкая скорость, посто...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
299455
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
08.11.2016
Добрый вечер. Очень жаль, что у вас сложилось негативное отношение о работе наших услуг. Отправьте, пожалуйста, ваши абонентские данные нашему инженеру в ВКонтакте Александре, она постарается вам помочь.
57978
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
ок!
Тип услуг: 
домашний интернет
Все ок быстрый дозвон в техподдержку не всегда хорошо слышно и понятно оператора
Отзыв не засчитан
299378
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.10.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
57746
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
отличный интернет по скорости и пингам
Тип услуг: 
домашний интернет
Знаю о чём пишу . Подключался к нему по советам сисадминов . У нас в районе все прошаренные пасаны сидят на этом провайдере . Стабильная скорость и низкие пинги . Спидтест зашкаливает . Нет минусов
Отзыв не засчитан
299304
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.10.2016
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
57741
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Работа не организована на уровне.
Тип услуг: 
домашний интернет
Обращение с клиентами такое, как-будто клиент для провайдера, а не наоборот. По телефону разговаривают с одолжением.
Отзыв засчитан
299258
Ваш комментарий