С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Лучшей провайдер в моем доме
Тип услуг: 
домашний интернет
Шикарная скорость за мизер, который я плачу, а точнее 300 руб за 100 Мб/с. Пользуюсь пол года, нареканий особых нет, тех. поддержка исправно работает Стабильный интернет, обслуживание клиентов на достойном уровне нет
Отзыв не засчитан
253948
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.10.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
57507
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хорошее обслуживание клиентов
Тип услуг: 
домашний интернет
Соотношение цена и качество соответствует действительности. Понравилось. «Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые» не было
Отзыв не засчитан
253931
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.08.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
56371
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Изменилось меню телевидения
Тип услуг: 
домашний интернет
Подкючила интерактивное телевидение и была довольна, но вчера включила ТВ и обнаружила, что пропала тематическая группировка каналов, стало неудобно, каналов много. Помогите это исправить. Скорость интернета хорошая
Отзыв засчитан
253536
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
19.08.2016
Добрый вечер. Благодарим вас за выбор наших услуг. Отправьте, пожалуйста, ваши абонентские данные нашему сотруднику в ВКонтакте Ивану Романову. Он подскажет вам как настроить каналы.
56376
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
мошенники
Тип услуг: 
домашний интернет
30.07.16. позвонили моей жене на которую оформлен договор и предложили бесплатно на 1 месяц 29.08.16. подключить амедиа премиум,дождь и наш футбол,ну она и согласилась).В результате сегодня узнаю в личном кабинете,что должен эту услугу оплатить по полной программе.В результате переписки с их калцетром узнаю,что про бесплатно никто не говорил.Ну ладно кинули так кинули...! Прошу написать как расторгнуть договор,отвечает-оставте контактный телефон:).Т.Е.как обманывать клиента так телефон у них име...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
253507
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
22.08.2016
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту Отдела Контроля Качества okkspb@domru.ru номер Вашего договора и я обязательно помогу разобраться в проблеме.
56415
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Прекрасный провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами около двух лет. Все прекрасно. Стабильная скорость. Отличная техподдержка. Минимум проблем. Нет.
Отзыв засчитан
252848
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Всем внимание!!! Опасность.
Тип услуг: 
домашний интернет
Никогда не пользовался услугами Интерзет. Но имел не осторожность позвонить им с мобильника. С тех пор постоянные звонки с предложениями интернета и телевизора. Позвонил в клиентскую службу с просьбой не беспокоить меня и мне тут же вспомнили долг 4200 рублей, за расторжение договора с ДОМ.РУ два года прошло. Кошмар вообще, теперь звонят по поводу долга. Всем внимание!!!! Расторгать договор поедете в офис. На рекламе мелким шрифтом внимательно читаем отдельная оплата за оборудование!!! При расто...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
252823
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
17.08.2016
Здравствуйте,
Уточните, пожалуйста, а что Вас остановило от подключения к нашей компании?
по каждой из услуг (основные интернет/телевидение и телефония, и всевозможные дополнительные, например такие как мультискрин/Дом.ru TV ti GO) наша компания предоставляет более выгодные условия нежели наши ближайшие конкуренты.

По поводу частых звонков, то если Вы сможете написать мне на почту okkspb@domru.ru и укажете номер телефона, на который поступают звонки, то я посодействую чтоб звонки больше не поступали.

По поводу долга за оборудование я смогу пояснить только если на туже почту отправите и номер Вашего договора.
В офис, при расторжении необходимо ехать только если бралось оборудование в аренду, да и то можно договориться, чтоб приехал наш специалист и забрал его.
56361
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Давно доволен своим провайдером
Тип услуг: 
домашний интернет
В следующем году исполнится 10 лет, как я пользуюсь услугами моего провайдера "Простор Телеком" (Квантум). За это время в доме появились еще несколько провайдеров, но переходить к ним совсем не хотелось. Меня полностью устраивает Простор-телеком: невысокая цена, хорошая и стабильная скорость, безупречная служба поддержки (и дозвониться легко, и все скажут-подскажут и слово свое сдержат). Очень всем рекомендую этого провайдера. Невысокая цена, стабильная скорость, отличная техподдержка ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
252816
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы связи
Тип услуг: 
домашний интернет
Тариф все! Но из этих все- 30% , постоянно пропадает связь, про интернет с телефона я вообще забыла. Адрес СПб Ленинский 53. Живу вроде не в подвале- 14 этаж! Обещали исправить - за месяц ничего не сделали( фу ! Только отнимаю моё время, на все эти стандартные вопросы. Возвращаюсь на МТС! Три номера в мусорное ведро!мои данные Устройство: iPhone 5 (A1428) Версия ОС: 9.3.4 Регион: SPB Нет плюсов 3D-нет. Связь обрывается - или тишина, или занято , как будто сбросили трубку .
Отзыв засчитан
252389
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Нет связи с торговыми серверами
Тип услуг: 
домашний интернет
Ростелекомом для домашнего интернета (Wi-Fi) пользуюсь с 2006г, других провайдеров пока не пробовал. До сих пор не жаловался. Биржевой торговлей через брокера (КИТ Финанс)через этот же Ростелеком занимаюсь с 2008г. Тоже проблем не было до недавнего времени. Недели 2-3 назад пошёл обрыв связи с торговыми площадками. Трассировка с серверами брокера показала проблему провайдера. При этом брокер сказал, что эти жалобы они получали только от клиентов Ростелекома. Звоню в Ростелеком. Через пол...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
252355
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
19.08.2016
Игорь Васильевич, здравствуйте. Приносим вам извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Свяжитесь, пожалуйста, с нашим инженером тех. поддержки в ВКонтакте Александрой Кондаковой или напишите в нашу группу "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.". Наши сотрудники разберутся в ситуации.
56375
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Падение скорости интернета.
Тип услуг: 
домашний интернет
У интернет-провайдера Йота заявленная скорость не соответствует действительной. Те Кбит/сек которые вы оплачиваете на деле значительно ниже заявленных, а порой вообще случаются провалы. Некоторое время назад дела обстояли лучше, скорость так сильно не падала. Но сейчас всё ухудшилось. Дело наверное в том, что количество абонентов постоянно увеличивается, а тратить деньги на развитие приёмо-передающей инфраструктуры компания Йота не желает. И поэтому сеть просто напросто перегружена. Плюсы б...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
252330
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительная служба поддержки
Тип услуг: 
домашний интернет
Служба поддержки отвратительная. 5 раз звонил в поддержку,так и не смогли переключить на технического специалиста.Работают формально,на клиентов плевать.Судя по всему это связано с тем,что ранее дом обслуживала компания Элтел и на поддержке остались те же люди. Т.о проблема не устранена и человек весь день без связи
Отзыв засчитан
252065
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Делают деньги из воздуха- молодцы!!!!! Мошенники!
Тип услуг: 
домашний интернет
Взяли за 4 месяца вперёд 1800. Через 1,5 месяца пришлосттри ещё раз платить. Интернет не грузится телеканалы-хотя когда от соседки подключаешь ся,у неё этот же провайдер все отлично показывает. Поэтому то его и подключили. Видео показывает заикаясь. С самого начала. Еще при подключении. Мастер сказал у вас что-то с компьютером. А я его тока купила. Ему тогда месяц был. И почему на чужом вай фае он хорошо работает. Просто у соседки есть документы на подключение. А мне таковых не дали. Операторы н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
251900
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
контора рога и копыта
Тип услуг: 
домашний интернет
Сутки не было интернета, на звонки операторам говорили, что неполадки исправляются, и каждый раз называли время через два часа после звонка. А когда позвонил в два часа ночи, оператор в обще заявил, что на адресе работают техники, хотя у них рабочий день с 9 до 20. Операторы разговаривают надменно, как будто ты не клиент, а лошара, которая достает их своими звонками. На требование прислать ответ на претензию на адрес электронной почты, говорят, что нет технической возможности. И это у интернет-п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
251825
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
16.08.2016
Уважаемый абонент,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и я более детально опишу ситуацию по Вашему дому.
А по поводу претензий, то если Вы хотите получить письменный ответ, то необходимо отправлять его с сайта Вам обязательно ответят.
56351
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обещают много а на самом деле 0
Тип услуг: 
домашний интернет
В области интернет лучше чем в пушкине 3 д полный отстой рядом человек на смартфоне в танки играет с раздачей а я сюда еле вышел Скорость не только не соответствует ее вообще нет
Отзыв засчитан
251748
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Бесит...постоянно виснет тв (приставка)
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянно виснет несколько каналов. ..звонки не помогают решить проблему....последние три дня (с 13.08.16) полдня нет интеренета.....без предупреждения.говорят еще полчаса...перезвон и...подождите еще полтора часа...короче [ужасный] провайдер (интерзет отдельно был супер...дом.ру всегда [плохим] был)
Отзыв засчитан
251638
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
15.08.2016
15.08.16 Уважаемый абонент,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и я обязательно помогу разобраться в проблеме.
56329
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший оператор в Купчино
Тип услуг: 
домашний интернет
Недавно переехала в Купчино. На съемной квартире не проведен интернет, а так как я студентка , мне он просто необходим. Друзья посоветовали рассмотреть предложение Доминанты, якобы это провайдер давным давно и плотно обосновался в Купчино. Сначала думала что не потяну приличный интернет на приличной скорости, а оказалось и для меня нашелся подходящий недорогой тариф с приличной скоростью. Спасибо друзьям, ну и Доминанте конечно тоже) Быстрая скорость интернета. Хорошая поддержка. Не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
251524
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Услуги стали хуже
Тип услуг: 
домашний интернет
Месяц назад "полетел" роутер, поставили другой - интернет не работает. В поддержку не дозвониться. Обратный вызов - не работает. Пришлось ждать своего программиста, и провести месяц без домашнего интернета. Естественно этот месяц тоже нужно оплатить (проблемы пользователей компанию не касаются). К удивлению, в момент отладки программистом "на месте" удалось дозвониться в техподдержку - не ожидала. Еще больше не ожидала, что, как оказалось, если меняете у себя роутер, то без их помощи снова интер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
251176
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
15.08.2016
Уважаемый абонент,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я сам Вам перезвоню и помогу.
по поводу Обратного звонка, то как абонент я сам часто этой функцией пользуюсь, проблем замечено не было, поэтому если Вы сможете мне в письме указать также и день, и примерное время заявки, то я постараюсь разобраться почему же Вам не перезвонили.

По поводу роутера, то - да, если меняется оборудование, то необходимо позвонить в компанию и попросить, если дословно: "перепривязать мак адрес".
56332
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
не солидно для солидной компании
Тип услуг: 
домашний интернет
Проживаю, по ул. Ленинградская,7, д. Кудрово, пользуюсь интернетом компании ОБИТ второй год, всегда была очень довольна качеством услуг до наступления лета 2016 года. На протяжении 3-4 месяцев, как только начинается дождь, интернет пропадает. "Отмазка" службы поддержки: "у вас на доме установлено такое оборудование, что при неблагоприятных погодных условиях, пакет услуг пропадает", звучит дешево и не солидно, для такой солидной компании, которая обслуживает множество бизнес-центов в СПб, учитыв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
251144
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный
Тип услуг: 
домашний интернет
С Февраля скорость 56Кб.- 2Мб. - по SpeedTest, по Яндекс - примерно вдвое ниже. Техподдержка: ваша заявка..., переключаю на инженера, инженер что то делает(?),сообщает: проблема есть, мастер придёт в течение трёх дней, мастер приходит: у вас всё в порядке, будем искать. И на очередной круг... АDSL - с 2005-го года - изредка были обрывы, в поддержку, тогда PeterStar, обращался, за годы!!!, несколько раз. Скорость всегда выше тарифной. Была. С этого года только и делаю, что общаюсь с операто...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
250957
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Наглое навязывания услуг!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Я уже один раз писала в вашу службу,что бы прекратили навязывать своё телевидения в наглой форме!!! Я перестала брать трубки. Так они звонят на домашний и на мобильный. Мне не нужно ваше кабельное телевидение! Я вообще телевизор не смотрю! Номер договора 169141 Санкт-Петербург Вы вынуждаете меня отказываться от вас и обходить вас стороной. Что за дела??? Вы не оставляете мне выбора. Такого навязывания раньше не было, появилось после объединения с Дом.ру Будете ещё раз звонить, я буду так же ос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
250956
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
15.08.2016
Здравствуйте, Олеся.
звонков информирующих о тех или иных услугах Вам больше поступать не будет.
а по возможной проблеме со скоростью, я только что пытался у Вас уточнить подробности, однако Вы сбросили вызов.
Если Вы заинтересованы в решении проблемы, то напишите мне, пожалуйста, о своём решении на почту okkspb@domru.ru, я перезвоню. (Никто другой больше Вам звонить не будет)
56328
reviewReplySmile
shiku82
18.08.2016
Спасибо, Вам, огромное, что Вы прониклись и поняли меня, и я смогла до вас донести свою просьбу (мольбу) о ненужных, навязчивых звонках. Простите,что пришлось прибегнуть к такому способу. Но на мои просьбы, которые я отправляла по почте какое то время назад никто не реагировал. 
Я видела, что вы звонили, но не видела вашего сообщения здесь, потому как в это время у меня шла "яростная" битва с компьютером по переустановки Виндоса (и продолжалась несколько дней) Думаю, что проблемы со скоростью были в моём компьютере, а не в провайдере. Извините за это. Про скорость и перепады не уверена и беру свои слова обратно.
Я, пусть не профессиональный, но активный пользователь интернета и всегда увижу акции и предложения на вашем сайте. И если что-то мне понадобится, я вам обязательно сообщу и где надо оплачу. 
Всего доброго!
С Уважением Олеся.
56362
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
22.08.2016
Большое спасибо, Олеся за Ваш ответ.
Надеюсь битва с компьютером по переустановке операционной системы увенчалась успехом и сейчас у Вас всё работает как часы!

Если у Вас будут возникать вопросы/проблемы, то помимо контакт центра проконсультировать, либо дополнить ответ специалиста могу и я. В почте okkspb@domru.ru, либо в официальной группе почти всегда онлайн.
56412
Ваш комментарий