Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Вчера так же оставлял претензию по телефону, с договоренностью о том, что со мной свяжутся по мобильному. Сегодня они отличились в очередной раз - позвонили на домашний номер, когда все на работе...

P.s. На телефон ответила бабушка.  

Уважаемый абонент,
по п1, информация об изменении абонентской платы на наших тарифах была опубликована на сайтах, у абонентов находящихся на абонементах абонентская плата изменится по завершению действия текущего абонемента.
по п2,п3, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, а также скопируйте в письмо данное обращение, я проверю информацию по списаниям.
по п4, если Вы подключались к InterZet, то динамическим IP адрес стать не может, используется другая технология. Если Вы имеете ввиду внешний IP адрес, то выделенный адрес как в InterZet, так и в объединённой компании стоит 100 руб/мес.(Например участники Программы VIP получают его бесплатно) 
Но даже выделенного внешнего, абонент выходит в интернет под статичный внешним адресом.

Если Вам кажется, что скорость не соответствует тарифу, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, контактный телефон для связи и удобное время для звонка.

По Вашему обращению с Вами связывался специалист абонентского отдела.
Вопрос решён.

Здравствуйте. Да, звучит плохо. Позвольте всё проверить и понять где проблема? Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора. Обязательно разберёмся и всё будет отлично. 

Здравствуйте. В августе 15-го года Вы приобрели роутер и мы его настроили. В апреле 16-го года, видимо, что-то случилось и была оформлена заявка на настройку роутера. На следующий день он был настроен нашим техником и после этого было только одно обращение вечером в мае, где вопрос был разрешён по телефону. Больше нет ни заявок на техника ни обращений. Подскажите, пожалуйста, что происходило с роутером и кто его настраивал плохо. Может, Вы общались с техником на прямую? Мы хотим стать лучше и понять, где было наше упущение. Спасибо! 

После установки А.Ю.Смирновым в августе 15-го от меня было с десяток обращений и если вы их нигде не фиксируете---это ваши проблемы.А народец-то по вызову шкандыбал: один наконечник на кабеле поменял,другой на чердаке копался,третий роутер обновлял да отключал да снова включал,без дела не сидели никто ,ан не по Сеньке шапка!На компе открытым текстом "Вы не подключены к сети" или "Похоже,вы подключились к другой сети" Чую,осточертели мои жалобы да вызовы и 12 мая сего года рассупонились,дескать,в ремонт волоки,раз не пашет как надо.От таки и решил скайнет проблемку кардинально по телефончику. Боле бисер перед хряками метать не стала,дотянула со скрипом до ноября,7 рубликов остатку на счёте да гори они синим пламенем,нищему пенсионеру беднеть некуда!Ариведерчи и аста ла виста.

Добрый вечер. Нам жаль, что у вас осталось такое впечатление о нас. Мы благодарим вас за то, что описали вашу ситуацию. Это очень поможет нам в работе над ней. Мы станем лучше и возможно, в будущем, ещё сможем заслужить ваше доверие. Всего вам самого доброго, Пренит.

Добрый день. Спасибо что нашли время оставить отзыв. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора, обязательно решим проблему

Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.

Добрый день, Маргарита Х! Большое спасибо что нашли время написать отзыв. И, кстати, в личный кабинет можно зайти для получения персональной скидки и подключение автоплатежа, чтобы совсем не думать об услугах :)

Здравствуйте.
отправьте, пожалуйста, мне на почту okkspb@domru.ru точный Ваш адрес, день и примерно время работы техника, а также Ваш контактный телефон для связи.
Мы обязательно проверим информацию. 

Добрый день. По всем вопросам с начислениями вы всегда можете обратиться в Вконтакте к Ивану Романову или написать в официальном сообществе. У нас ни в коем случае нет цели обмануть абонентов. Очень сожалею, что у вас возникла такая ситуация.