С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
6
Общая оценка
Могло бы быть и лучше
Тип услуг:
домашний интернет
Живу на Комендантском. В целом, всё вроде бы ничего. Скорость устраивает ( 30 по тарифу ), перерывы редки, мошенничества с оплатой не было.
Но вот случилась гроза. Пятница. Связи нет. Меняю роутер на старенький - то же самое. Звоню в поддержку. "Уже выехали", "Уже работает". (Консьержка: "От Вестколла никого не было").
Звоню ещё. "Завтра будет", "В понедельник будет".
Во вторник, на пятые сутки, после звонка оборудование на чердаке заменили. Старенький роутер работает. Тот что был - нет, сг...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
237514
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет пропадает 2-3 раза в месяц стабильно!У них постоянно какие-то поломки! каждый месяц!!!пользуюсь этим провайдером уже полгода! А когда интернет есть, то телевидение может периодически зависать! Вообщем я бы давно переключилась !С интерзетом ,например, не было такого ни разу за год пользования ! К сожалению в новой квартире на парнасе есть только этот провайдер!Ждем когда кто-нить еще проведет туда свои провода!!Пишу в гневе!
Их нет!
Постоянно пропадет интернет и телевидение! По...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
237091
2
Общая оценка
клиентоориентированность на нуле
Тип услуг:
домашний интернет
Кроме интернета они пытаются обеспечить граждан еще и телефонией. А альтернативного провайдера телефонии в нашем районе нет (Васильевский остров). Телефоны, в результате, и у нас и у наших соседей работают с перебоями. Техподдержка у net-by-net, похоже, напрочь отсутствует, контактные телефоны не отвечают, вместо этого предлагают подолгу слушать их саморекламу. Обратный звонок производится неспециалистом, неспособным что-либо предпринять.
Некоторые работники некомпетентны и просто врут, обещая...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
236919
10
Общая оценка
Это шедевр лучший провайдер России
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил Простор телеком и могу сказать следующее : Скорость утром хорошая а ночью просто летаем в просторах интернета ,сигнал без прерывный и качественный ,очень удобная система оплаты и в принципе что еще надо от хорошего провайдера все на высшем уровне оценка отлично))))
Отзыв не засчитан
236828
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.07.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
55869
2
Общая оценка
Обслуживание хуже не бывает
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу поделиться, своим мнением об этой ужасной компании!!
Вызывали мастера на дом, настроить интернет, прайс лист нам не показали, деньги забрали (2000 руб.), как он сказал, что нужно больше платить, но ни чека, ни квитанции за проделанную работу нам не оставил!! Тобишь пока он находился в доме все работало, вышел за калитку и все нам отключил!!
Позвонили Оператору, оставили претензию!, на что ответ на претензию, через неделю нам поступил ( и то, самим пришлось звонить!)
Сказали, что мы сами...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
236777
Ростелеком
Представитель провайдера
24.07.2016
Добрый вечер, Виктория. Сожалею, что вы оказались в такой ситуации. Она действительно неприятная. Скорее всего у вас был вызов платного мастера нашей компании-партнера. Если квитанции не осталось, то доказать и выяснить что-либо теперь действительно сложно. Напишите, пожалуйста, ваш номер лицевого счета и как с вами можно связаться в Вконтакте. Наш специалист Иван попробует разобраться.
55901
2
Общая оценка
Постоянно отрубается Интернет
Тип услуг:
домашний интернет
"Сигнал отличный" - пишет машина, но "связи с интернетом нет". Сорок минут настраивали по телефону связь с роутером - настроили. Пятнадцать минут работы - и снова интернета нет.
Не ходите к этому провайдеру!
Скорость нижайшая!!!!
техподдержка отвечает оперативно. Но звонить туда приходится каждый день.
Скорость ниже заявленной.
Отзыв засчитан
236766
2
Общая оценка
Обман при при подключении
Тип услуг:
домашний интернет
При подключении дали тарифный план Т-250, заплатили за 5 месяцев вперед. Сказали, что когда акция кончится, то, если заплатим за год вперед, цена будет такая же, как при подключении, переспросила несколько раз, уверяли - да, цена не изменится, все наши клиенты сидят на тарифах, на которые подключились изначально и цена не поднимается, такая у нас особая фишка в компании. Жалко не спросила фамилию сотрудника, который это говорил. Сейчас предлагают продлевать, но уже с другим тарифным планом, и ск...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
236429
СкайНет
Представитель провайдера
21.07.2016
Здравствуйте. Мы так же хотим отметить, что технически так сделать нельзя. Но все разговоры у нас записываются и мы обязательно разберёмся в ситуации, после чего свяжемся с вами. Пожалуйста, не переживайте. Мы честные и справедливые, а значит всё будет хорошо!
55867
2
Общая оценка
Постоянное проседание скорости
Тип услуг:
домашний интернет
Терпение(3 года) закончилось, иду расторгать. Давно бы отключил, да со временем напряг, но увы надо найти на ненужную прогулку.
Скорость ниже заявленной очень часто, тормоз постоянный,
Отзыв засчитан
236409
2
Общая оценка
Ужасно, ни в коем случае не подключайтесь!
Тип услуг:
домашний интернет
Был подключен к интерзету, до тех пор пока он не объединился с Домом.ру, как только это произошло расторгнул договор, и попросил больше не беспокоить. Через некоторое время мне позвонил абонентский отдел и сказали, что я оставлял заявку на подключение, хотя ни какой заявки я и в помине не оставлял и уже давно был подключен к другому провайдеру, с большей скоростью за те же деньги. Через год после того как я отключился мне пришел "счет на оплату" в который включено телевиденье (которого у меня и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
236382
ИнтерЗет Дом.ru
21.07.2016
Добрый день для решения данной проблемы пожалуйста напишите на почту отдела контроля качества okkspb@domru.ru ваш адрес и мы оперативно разберемся в ситуации
55864
ИнтерЗет Дом.ru
01.08.2016
Абонентом объединённой компании, как Вы сами говорите, не являлись, но при этом не рекомендуете подключаться. Почему? Вы пользовались услугами InterZet, а после объединения значительно улучшилось качество предоставляемых услуг.
56055
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
неудачное подключение
Тип услуг:
домашний интернет
Я не могу оценивать деятельность этого провайдера "хорошо" или "плохо"..Решил воспользоваться услугами этого провайдера. Пятница,15 июля делаю по телефону заявку на подключение.Мне назначают приход мастера для подключения на 11 час воскресенье 17 июля..Воскресенье.. никуда не уехал связи предстоящим приходом мастера. 10 час воскресенье-мне звонок от мастера (так представился мужской голос ).Сообщает,что работы по подключению не будет,так как фирма,обслуживающая этот дом,ключей для доступа в необ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
236356
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.07.2016
Уважаемый Алексей, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
55856
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Приехал в гости к дочери,сунулся в интернет......
И понеслось. Скорости нет постоянные обрывы,вообщем каменный век
Сам из Удмуртии,Глазов
Провайдер Glazov,Net 390р в месяц 90-100мб\сек скорость стабильная
торрент-закачки--4.6 мегабит в сек
держит марку лет 6
Ростелеком--почти тоже самое,в смысле хорошо
Поначалу было как интерзет,но в связи с жалобами в роскомнадзор (а не в различные форумы)
ростелеком выправился
PS.А о вежливости писать не надо
всё записываем на сотик и подаём в различ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
236259
ИнтерЗет Дом.ru
21.07.2016
Добрый день, для решения данной проблемы пожалуйста напишите на почту отдела контроля качества okkspb@domru.ru адрес подключения или номер договора и мы постараемся в кратчайшие сроки решить проблему.
55865
ИнтерЗет Дом.ru
01.08.2016
Дочке мы обязательно поможем, если Вы сможете дать обратную связь по договору. а по поводу Glazov..., то Вы указываете несколько неверные данные, 4.6 закачки это мегабайты, а не мегабиты, в переводе на скорость 36,8 Мбит/c. тариф это Лайк-40 Скорость соединения до 40 Мегабит, т.е. на тот момент Ваш провайдер показывал почти пиковую возможную скорость. Для примера, если бы скорость о которой Вы говорили на торрентах имела место быть, то скачивали бы Вы ~11 мегабайт в секунду.
56054
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Не надежный провайдер, словам которого веры нет.
Тип услуг:
домашний интернет
Заехал в новый дом, доступен единственный провайдер - Прометей. Застройщиком (SetlCity) было заявлено, что данный провайдер выбран, как один из самых стабильных и надежных операторов города, но в этих словах, мягко говоря, мало правды. 11 июня в первый день после заселения позвонил в Прометей и оставил заявку на подключение, мне ответили, что дом пока не подключен, подключить должны в течении недели - двух, меня уже тогда удивил такой подход, так как аргументом такой задержки стало: "Ваш дом еще...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
236223
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.07.2016
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
55854
VAN DE SHTALIN
20.07.2016
как это недостаточно для оценки - как минимум уровень сервиса продемонстрировали. я уже и не говорю о клиентоориентированности и подобным критериям выбора провайдера.
55861
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Суточное списание, но плати за месяц!
Тип услуг:
домашний интернет
Не дай Боже у вас случится ситуация, когда на карте денег меньше абонентской платы! При том, что они осуществляют суточное списание, позвонить и попросить их снять блокировку у вас не получится! В общем очень не удобно, 10 раз подумайте! Соединение не стабильное, заявленная скорость в 1,5-2 раза выше, чем реальная! Моё терпение кончилось, я отключаюсь и вам не советую с ними заключать договор!
Нет
Скорость ниже заявленной
Оператор ничем вам не может помочь
Периодические разрывы
Отзыв засчитан
235969
2
Общая оценка
Нет слов....
Тип услуг:
домашний интернет
Разочаровалась данной компанией в миг...хотя пользуюсь их услугой очень давно...ну лет 5 точно... и вот пару недель назад сбились настройки...я обратилась за помощью - изначально ребята из тех поддержки очень выдержано и спокойно помогли их настроить...все ок (это происходило где то с 23.00-до начала первого ночи)..... и встав на утро ...я поняла что...телефоны и планшет...так же сбились все.... (((( и я позвонила вновь...меня опять таки соединили с тех поддержкой- но в момент введения данных у ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
235897
ИнтерЗет Дом.ru
21.07.2016
Добрый день,Светлана для решения данной проблемы пожалуйста напишите на почту отдела контроля качества okkspb@domru.ru ваш номер договора и мы оперативно разберемся!
55866
ИнтерЗет Дом.ru
01.08.2016
(Проблема решена) Роутер ещё раз был перенастроен, проверка подключения внешних устройств выполнена. проблем нет.
56053
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Уходила но вернулась)
Тип услуг:
домашний интернет
Была несколько лет абонентом компании, в какой то момент решила, попробую другого провайдера. И о чудо, оказалось что и у других провайдеров история то та же) также бывают неполадки, профилактики , сбои и т.д. и т.п
А доминанта то как ни крути роднее, недавно мне позвонили операторы с Доминанты и предложили мне возобновить с ними отношения на приятных условиях!
И я не долго думая согласилась)
Хочу пожелать компании процветания, и немного больше чуткости к клиентам)
Человечное отнош...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
235890
2
Общая оценка
Ответ Провайдеру
Тип услуг:
домашний интернет
Мой отзыв под подписью "Товарищ - 234821" опубликовали несколько ранее.
Поскольку я не могу комментировать ту запись, пишу здесь: номер нашего договора 184051.
Чтобы не думали, что мой отзыв - происки конкурентов.
Отзыв не засчитан
235862
СкайНет
Представитель провайдера
20.07.2016
Только не обязательно было ставить опять плохую оценку. Ведь это уже продолжение общения, а не отдельный отзыв. Спасибо, что нашли время на ответ. Мы разберём ситуацию и свяжемся с вами!
55842
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.07.2016
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
55848
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Жуткий непрофессионализм
Тип услуг:
домашний интернет
У меня не работает интернет уже 17 дней и на все мои вопросы в колцентре отвечают, что неисправно домашнее оборудование, хотя интернет не работает на всей улице!
При переводе нас из Мегафона в Нет Бай Нет в колцентре никак не могут при заявках о неисправностях найти нас по идентификатору, номеру договора или лицевому счету, ссылаясь на старые базы данных!
У меня ко всем совет:Не саящывайтесь с этим провайдером,сильно пожалеете!
Интернет не работает 17 дней!
Отзыв засчитан
235623
2
Общая оценка
Не получается сравнить качество оператора
Тип услуг:
домашний интернет
Меня не подключают...
не могу знать
Первая заявка: перезвонили, сказали подключат, но техников пока нет свободных. Обещали перезвонить, прошел месяц...
Вторая заявка (№487938): смс о принятии заявки в телефоне уже 10 дней, никто не звонит.
Отзыв не засчитан
235467
СкайНет
Представитель провайдера
19.07.2016
Здравствуйте. Возникли непредвиденные сложности с подключением дома. Возможно, это займёт ещё от 2 дней до 1 недели. Мы обязательно свяжемся с вами сразу же, как только начнём работу по адресу. Приносим вам извинения за эти временные неудобства и благодарим за ваше терпение!
55773
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.07.2016
Мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
55800
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
плохое сотрудничество
Тип услуг:
домашний интернет
волгоградский филиал дом ру. отходила неделю из низ 3 дня обучения и 3 дня стажировки. писали тест сказали что он оплачивается, а в итоге сказали что пробный. звонки на телефоне просто ад навязывание услуг( в ответ клиенты обычно посылают матом) пришли работать пол группы не оказалось на месте, наставники отвлекали. угрожая что будем работать допоздна, в выходные работа с 13.00-20.00 хотя на собеседование об этом не упоминали. так же как и о том что 1 выходной. отношение не очень хорошее, так к...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
235199
Дом.ру
Представитель провайдера
01.08.2016
Здравствуйте, если Вы сможете направить мне на почту okkspb@domru.ru чуть больше информации, я постараюсь разобраться по ситуации.
56064
2
Общая оценка
Начинали "за здравие"...
Тип услуг:
домашний интернет
Долго мы были клиентами этого провайдера, даже перенесли договор при переезде. Но за последние полгода качество связи и особенно отношение неуклонно ухудшаются. Началось всё с того, что на стационарном компьютере резко упала скорость. Пришедший мастер с важным видом и весьма одиозно (!) заявил, что вся беда оттого, что роутер за бетонной стеной. Резонное возражение, что роутер и вчера там находился, и два месяца назад не вызвало никаких реакций. В результате эту проблему, [оладушек], я решал (и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
234821
СкайНет
Представитель провайдера
18.07.2016
Здравствуйте. Будьте любезны, пожалуйста, укажите ваш номер договора в нашей компании? Мы со всей строгостью и вниманием подходим к подобным вопросам и привыкли разбирать их до конца с помощью имеющихся у нас технических средств.
55761
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация