Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Здравствуйте. Мы так же хотим отметить, что технически так сделать нельзя. Но все разговоры у нас записываются и мы обязательно разберёмся в ситуации, после чего свяжемся с вами. Пожалуйста, не переживайте. Мы честные и справедливые, а значит всё будет хорошо! 

Добрый день
для решения данной проблемы пожалуйста напишите на почту отдела контроля качества okkspb@domru.ru ваш адрес и мы оперативно разберемся в ситуации

Абонентом объединённой компании, как Вы сами говорите, не являлись, но при этом не рекомендуете подключаться. Почему?
Вы пользовались услугами InterZet, а после объединения значительно улучшилось качество предоставляемых услуг.

Уважаемый Алексей, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.

 Добрый день, для решения данной проблемы пожалуйста напишите на почту отдела контроля качества okkspb@domru.ru адрес подключения или номер договора и мы постараемся в кратчайшие сроки решить проблему.

Дочке мы обязательно поможем, если Вы сможете дать обратную связь по договору.

а по поводу Glazov..., то Вы указываете несколько неверные данные, 4.6 закачки это мегабайты, а не мегабиты, в переводе на скорость 36,8 Мбит/c.
тариф это Лайк-40 Скорость соединения до 40 Мегабит, т.е. на тот момент Ваш провайдер показывал почти пиковую возможную скорость.
Для примера, если бы скорость о которой Вы говорили на торрентах имела место быть, то скачивали бы Вы ~11 мегабайт в секунду.

Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.

как это недостаточно для оценки - как минимум уровень сервиса продемонстрировали. 
я уже и не говорю о клиентоориентированности и подобным критериям выбора провайдера.

Добрый день,Светлана
для решения данной проблемы пожалуйста напишите на почту отдела контроля качества okkspb@domru.ru ваш номер договора и мы оперативно разберемся!

(Проблема решена) Роутер ещё раз был перенастроен, проверка подключения внешних устройств выполнена. проблем нет.

Только не обязательно было ставить опять плохую оценку. Ведь это уже продолжение общения, а не отдельный отзыв. Спасибо, что нашли время на ответ. Мы разберём ситуацию и свяжемся с вами! 

Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.

Здравствуйте. Возникли непредвиденные сложности с подключением дома. Возможно, это займёт ещё от 2 дней до 1 недели. Мы обязательно свяжемся с вами сразу же, как только начнём работу по адресу. Приносим вам извинения за эти временные неудобства и благодарим за ваше терпение!

Мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.

Здравствуйте,
если Вы сможете направить мне на почту okkspb@domru.ru чуть больше информации, я постараюсь разобраться по ситуации.

Здравствуйте. Будьте любезны, пожалуйста, укажите ваш номер договора в нашей компании? Мы со всей строгостью и вниманием подходим к подобным вопросам и привыкли разбирать их до конца с помощью имеющихся у нас технических средств. 

Звоню в тех поддержку 30 минут, интернета нету день. Что ещё нужно для счастья?) Надеюсь у персонала тех поддержки СПб Инфинити все живы и здоровы, думаю их не редко проклинают.)

Добрый день, спасибо за отзыв - нам очень важно любое мнение о качестве наших услуг.
Пожалуйста, расскажите подробнее что привело вас к таким выводам о провайдере. Мы постараемся учесть все ваши пожелания к нашей работе.

Добрый день. Сожалею, что у вас сложилось негативное впечатление о Ростелеком. Что касательно отзывов на форумах, то всегда есть как негатив, так и позитив. Тем более, компания довольно большая и отзывов о нас будет больше чем о других провайдерах. 
К сожалению, сейчас уже будет сложно выяснить, что же произошло при вашем подключении. Мы всегда стараемся предоставлять качественные услуги, но от форс-мажорных ситуаций никто не застрахован и в каждой из них нужно разбираться отдельно. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.