С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Постоянно отрубается Интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
"Сигнал отличный" - пишет машина, но "связи с интернетом нет". Сорок минут настраивали по телефону связь с роутером - настроили. Пятнадцать минут работы - и снова интернета нет. Не ходите к этому провайдеру! Скорость нижайшая!!!! техподдержка отвечает оперативно. Но звонить туда приходится каждый день. Скорость ниже заявленной.
Отзыв засчитан
236766
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обман при при подключении
Тип услуг: 
домашний интернет
При подключении дали тарифный план Т-250, заплатили за 5 месяцев вперед. Сказали, что когда акция кончится, то, если заплатим за год вперед, цена будет такая же, как при подключении, переспросила несколько раз, уверяли - да, цена не изменится, все наши клиенты сидят на тарифах, на которые подключились изначально и цена не поднимается, такая у нас особая фишка в компании. Жалко не спросила фамилию сотрудника, который это говорил. Сейчас предлагают продлевать, но уже с другим тарифным планом, и ск...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
236429
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
21.07.2016
Здравствуйте. Мы так же хотим отметить, что технически так сделать нельзя. Но все разговоры у нас записываются и мы обязательно разберёмся в ситуации, после чего свяжемся с вами. Пожалуйста, не переживайте. Мы честные и справедливые, а значит всё будет хорошо! 
55867
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянное проседание скорости
Тип услуг: 
домашний интернет
Терпение(3 года) закончилось, иду расторгать. Давно бы отключил, да со временем напряг, но увы надо найти на ненужную прогулку. Скорость ниже заявленной очень часто, тормоз постоянный,
Отзыв засчитан
236409
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасно, ни в коем случае не подключайтесь!
Тип услуг: 
домашний интернет
Был подключен к интерзету, до тех пор пока он не объединился с Домом.ру, как только это произошло расторгнул договор, и попросил больше не беспокоить. Через некоторое время мне позвонил абонентский отдел и сказали, что я оставлял заявку на подключение, хотя ни какой заявки я и в помине не оставлял и уже давно был подключен к другому провайдеру, с большей скоростью за те же деньги. Через год после того как я отключился мне пришел "счет на оплату" в который включено телевиденье (которого у меня и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
236382
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
21.07.2016
Добрый день
для решения данной проблемы пожалуйста напишите на почту отдела контроля качества okkspb@domru.ru ваш адрес и мы оперативно разберемся в ситуации
55864
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.08.2016
Абонентом объединённой компании, как Вы сами говорите, не являлись, но при этом не рекомендуете подключаться. Почему?
Вы пользовались услугами InterZet, а после объединения значительно улучшилось качество предоставляемых услуг.
56055
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
неудачное подключение
Тип услуг: 
домашний интернет
Я не могу оценивать деятельность этого провайдера "хорошо" или "плохо"..Решил воспользоваться услугами этого провайдера. Пятница,15 июля делаю по телефону заявку на подключение.Мне назначают приход мастера для подключения на 11 час воскресенье 17 июля..Воскресенье.. никуда не уехал связи предстоящим приходом мастера. 10 час воскресенье-мне звонок от мастера (так представился мужской голос ).Сообщает,что работы по подключению не будет,так как фирма,обслуживающая этот дом,ключей для доступа в необ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
236356
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.07.2016
Уважаемый Алексей, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
55856
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Приехал в гости к дочери,сунулся в интернет...... И понеслось. Скорости нет постоянные обрывы,вообщем каменный век Сам из Удмуртии,Глазов Провайдер Glazov,Net 390р в месяц 90-100мб\сек скорость стабильная торрент-закачки--4.6 мегабит в сек держит марку лет 6 Ростелеком--почти тоже самое,в смысле хорошо Поначалу было как интерзет,но в связи с жалобами в роскомнадзор (а не в различные форумы) ростелеком выправился PS.А о вежливости писать не надо всё записываем на сотик и подаём в различ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
236259
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
21.07.2016
 Добрый день, для решения данной проблемы пожалуйста напишите на почту отдела контроля качества okkspb@domru.ru адрес подключения или номер договора и мы постараемся в кратчайшие сроки решить проблему.
55865
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.08.2016
Дочке мы обязательно поможем, если Вы сможете дать обратную связь по договору.

а по поводу Glazov..., то Вы указываете несколько неверные данные, 4.6 закачки это мегабайты, а не мегабиты, в переводе на скорость 36,8 Мбит/c.
тариф это Лайк-40 Скорость соединения до 40 Мегабит, т.е. на тот момент Ваш провайдер показывал почти пиковую возможную скорость.
Для примера, если бы скорость о которой Вы говорили на торрентах имела место быть, то скачивали бы Вы ~11 мегабайт в секунду.
56054
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не надежный провайдер, словам которого веры нет.
Тип услуг: 
домашний интернет
Заехал в новый дом, доступен единственный провайдер - Прометей. Застройщиком (SetlCity) было заявлено, что данный провайдер выбран, как один из самых стабильных и надежных операторов города, но в этих словах, мягко говоря, мало правды. 11 июня в первый день после заселения позвонил в Прометей и оставил заявку на подключение, мне ответили, что дом пока не подключен, подключить должны в течении недели - двух, меня уже тогда удивил такой подход, так как аргументом такой задержки стало: "Ваш дом еще...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
236223
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.07.2016
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
55854
reviewReplySmile
VAN DE SHTALIN
20.07.2016
как это недостаточно для оценки - как минимум уровень сервиса продемонстрировали. 
я уже и не говорю о клиентоориентированности и подобным критериям выбора провайдера.
55861
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Суточное списание, но плати за месяц!
Тип услуг: 
домашний интернет
Не дай Боже у вас случится ситуация, когда на карте денег меньше абонентской платы! При том, что они осуществляют суточное списание, позвонить и попросить их снять блокировку у вас не получится! В общем очень не удобно, 10 раз подумайте! Соединение не стабильное, заявленная скорость в 1,5-2 раза выше, чем реальная! Моё терпение кончилось, я отключаюсь и вам не советую с ними заключать договор! Нет Скорость ниже заявленной Оператор ничем вам не может помочь Периодические разрывы
Отзыв засчитан
235969
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Нет слов....
Тип услуг: 
домашний интернет
Разочаровалась данной компанией в миг...хотя пользуюсь их услугой очень давно...ну лет 5 точно... и вот пару недель назад сбились настройки...я обратилась за помощью - изначально ребята из тех поддержки очень выдержано и спокойно помогли их настроить...все ок (это происходило где то с 23.00-до начала первого ночи)..... и встав на утро ...я поняла что...телефоны и планшет...так же сбились все.... (((( и я позвонила вновь...меня опять таки соединили с тех поддержкой- но в момент введения данных у ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
235897
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
21.07.2016
Добрый день,Светлана
для решения данной проблемы пожалуйста напишите на почту отдела контроля качества okkspb@domru.ru ваш номер договора и мы оперативно разберемся!
55866
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.08.2016
(Проблема решена) Роутер ещё раз был перенастроен, проверка подключения внешних устройств выполнена. проблем нет.
56053
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Уходила но вернулась)
Тип услуг: 
домашний интернет
Была несколько лет абонентом компании, в какой то момент решила, попробую другого провайдера. И о чудо, оказалось что и у других провайдеров история то та же) также бывают неполадки, профилактики , сбои и т.д. и т.п А доминанта то как ни крути роднее, недавно мне позвонили операторы с Доминанты и предложили мне возобновить с ними отношения на приятных условиях! И я не долго думая согласилась) Хочу пожелать компании процветания, и немного больше чуткости к клиентам) Человечное отнош...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
235890
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ответ Провайдеру
Тип услуг: 
домашний интернет
Мой отзыв под подписью "Товарищ - 234821" опубликовали несколько ранее. Поскольку я не могу комментировать ту запись, пишу здесь: номер нашего договора 184051. Чтобы не думали, что мой отзыв - происки конкурентов.
Отзыв не засчитан
235862
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
20.07.2016
Только не обязательно было ставить опять плохую оценку. Ведь это уже продолжение общения, а не отдельный отзыв. Спасибо, что нашли время на ответ. Мы разберём ситуацию и свяжемся с вами! 
55842
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.07.2016
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
55848
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Жуткий непрофессионализм
Тип услуг: 
домашний интернет
У меня не работает интернет уже 17 дней и на все мои вопросы в колцентре отвечают, что неисправно домашнее оборудование, хотя интернет не работает на всей улице! При переводе нас из Мегафона в Нет Бай Нет в колцентре никак не могут при заявках о неисправностях найти нас по идентификатору, номеру договора или лицевому счету, ссылаясь на старые базы данных! У меня ко всем совет:Не саящывайтесь с этим провайдером,сильно пожалеете! Интернет не работает 17 дней!
Отзыв засчитан
235623
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не получается сравнить качество оператора
Тип услуг: 
домашний интернет
Меня не подключают... не могу знать Первая заявка: перезвонили, сказали подключат, но техников пока нет свободных. Обещали перезвонить, прошел месяц... Вторая заявка (№487938): смс о принятии заявки в телефоне уже 10 дней, никто не звонит.
Отзыв не засчитан
235467
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
19.07.2016
Здравствуйте. Возникли непредвиденные сложности с подключением дома. Возможно, это займёт ещё от 2 дней до 1 недели. Мы обязательно свяжемся с вами сразу же, как только начнём работу по адресу. Приносим вам извинения за эти временные неудобства и благодарим за ваше терпение!
55773
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.07.2016
Мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
55800
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
плохое сотрудничество
Тип услуг: 
домашний интернет
волгоградский филиал дом ру. отходила неделю из низ 3 дня обучения и 3 дня стажировки. писали тест сказали что он оплачивается, а в итоге сказали что пробный. звонки на телефоне просто ад навязывание услуг( в ответ клиенты обычно посылают матом) пришли работать пол группы не оказалось на месте, наставники отвлекали. угрожая что будем работать допоздна, в выходные работа с 13.00-20.00 хотя на собеседование об этом не упоминали. так же как и о том что 1 выходной. отношение не очень хорошее, так к...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
235199
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
01.08.2016
Здравствуйте,
если Вы сможете направить мне на почту okkspb@domru.ru чуть больше информации, я постараюсь разобраться по ситуации.
56064
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Начинали "за здравие"...
Тип услуг: 
домашний интернет
Долго мы были клиентами этого провайдера, даже перенесли договор при переезде. Но за последние полгода качество связи и особенно отношение неуклонно ухудшаются. Началось всё с того, что на стационарном компьютере резко упала скорость. Пришедший мастер с важным видом и весьма одиозно (!) заявил, что вся беда оттого, что роутер за бетонной стеной. Резонное возражение, что роутер и вчера там находился, и два месяца назад не вызвало никаких реакций. В результате эту проблему, [оладушек], я решал (и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
234821
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
18.07.2016
Здравствуйте. Будьте любезны, пожалуйста, укажите ваш номер договора в нашей компании? Мы со всей строгостью и вниманием подходим к подобным вопросам и привыкли разбирать их до конца с помощью имеющихся у нас технических средств. 
55761
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Достойный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер локальный, абонентов не много, видимо поэтому отличается стабильностью работы сети. достаточно гибкая ценовая политика, и вежливая тех поддержка - что ещё надо для счастья?) Стабильный интернет хороший пинг адекватная техподдержка широкий выбор вариантов оплаты отсутствие IPTV слабо проработанный личный кабинет и сервисы
Отзыв засчитан
234689
reviewReplySmile
Константин
25.12.2020
Звоню в тех поддержку 30 минут, интернета нету день. Что ещё нужно для счастья?) Надеюсь у персонала тех поддержки СПб Инфинити все живы и здоровы, думаю их не редко проклинают.)
93076
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Испортился
Тип услуг: 
домашний интернет
Некогда хороший провайдер дом.ру спб,объединившись с интерзет,скатился и превратился в дешевый и [плохой].Очень жаль.Не подключайтесь к этому провайдеру!
Отзыв засчитан
234599
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
18.07.2016
Добрый день, спасибо за отзыв - нам очень важно любое мнение о качестве наших услуг.
Пожалуйста, расскажите подробнее что привело вас к таким выводам о провайдере. Мы постараемся учесть все ваши пожелания к нашей работе.
55756
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Прошу объяснить
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключена уже 10 лет и не хотела бы менять. В техподдержке все вежливы и терпеливы. Почему то стал зависать,и медленнее чем был.
Отзыв засчитан
234564
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Безответственность
Тип услуг: 
домашний интернет
Часть первая. Гениальный человек (и организация) гениален во всем. Вернувшись чудным июльским вечером с работы, я обнаружил, что сигнал домашнего интернета отсутствует напрочь. Сбои бывали и ранее, да и природа накануне побаловала очередными катаклизмами в виде грозы и сильного ветра. Будучи не экстремально зависимым от интернета, потерпел еще три дня. Удостоверившись в том, что это не сбой, начал расследование, по результатам которого выяснил: сосед по коммунальной квартире подключился к интер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
234539
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
19.07.2016
Добрый день. Сожалею, что у вас сложилось негативное впечатление о Ростелеком. Что касательно отзывов на форумах, то всегда есть как негатив, так и позитив. Тем более, компания довольно большая и отзывов о нас будет больше чем о других провайдерах. 
К сожалению, сейчас уже будет сложно выяснить, что же произошло при вашем подключении. Мы всегда стараемся предоставлять качественные услуги, но от форс-мажорных ситуаций никто не застрахован и в каждой из них нужно разбираться отдельно. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
55822
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Хорошо и стабильно с небольшими оговорками.
Тип услуг: 
домашний интернет
Повысили скорость на тарифах и теперь их четыре, а не не шесть как было раньше. Но есть одно но, а именно после замены айпишников на серые интернет стал работать заметно хуже. При серфинге не всегда заметно, хотя бывает напрягает, а вот в играх тормозит конкретно. В общем и целом конечно соединение стабильное без разрывов, но стало хуже, чем было раньше. Стабильный интенет, но раньше было лучше гораздо. Присутствуют "замирания" примерно раз в час иногда реже, случается такое не постоя...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
234309
Ваш комментарий