С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключался к Интерзет, но они уже пол года как объединились с Дом.ру При тарифе 12 Мб/с скорость урезана до 8-10 Мб/с максимум. Если вызывать мастера для проверки сети(стоимость на март 2015 - 800 р.), он не сделает ровным счетом ничего, только объявит "проблема на вашей стороне". Было это не раз в Спб на пр. Ударников, много соседей жаловались именно на этого провайдера. Зимой они "поменяли оборудование", объявили это как достижение века, но ничего не изменилось ни у меня, ни у сосе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130716
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер на сегодняшний день
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь его услугами 5 лет, последний год использования просто ужас! При тарифе 12 Мб/с скорость урезана до 8-10 Мб/с максимум. Если вызывать мастера для проверки сети(стоимость на март 2015 - 800 р.), он не сделает ровным счетом ничего, только объявит "проблема на вашей стороне". Было это не раз в Спб на пр. Ударников, много соседей жаловались именно на этого провайдера. Зимой они "поменяли оборудование", объявили это как достижение века, но ничего не изменилось ни у меня, ни у сос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130715
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
20.05.2015
Анатолий, добрый день! Благодарим за столь подробный отзыв, во всех сетях обслуживаемых нашими специалистами! Очень жаль, что Вы сделали подобные выводы, относительно нашей компании. Напишите нам на адрес echo@i-zet.ru или сообщите адрес электронной почты и номер договора в комментарии. Постараемся решить Ваш вопрос и дать подробные комментарии по перечисленным Вами недочётам со стороны нашей компании!
45519
reviewType
2
Общая оценка
Ужасно
Тип услуг: 
домашний интернет
Более полугода пользуюсь "услугами" СкайНет. Постоянные неполадки: нет сигнала, технические проблемы, низкая скорость, которая чудесным образом увеличивается во время разговора с оператором. Ни с одним провайдером до этого не было необходимости пользоваться программами для измерения скорости передачи данных, со СкайНет пришлось. И в тех. поддержку никогда не звонила так часто, буквально по несколько раз в месяц. Ответы операторов стандартны и не нацелены на решение Вашей проблемы, самый частый о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130711
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
20.05.2015
Здравствуйте. Уверяем, у нас нет инструментов чтобы увеличивать или уменьшать скорость, прямо в момент общения с оператором. Так же, если оставляете заявку на ремонт (ей присваивается уникальный номер) к вам обязательно подойдёт наш техник, а не будет звонить оператор. Будьте любезны, подскажите пожалуйста номер вашего договора, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и помочь вам с решением проблемы.
45510
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже два месяца как интерзет ворует деньги. По договору стоимость аренды оборудования 10 руб в месяц, а с меня снимают 150 руб... не хило... наверное совсем небольшая разница. Звонишь милым девочкам, а они как под диктовку "ваш вопрос передан куда-то там, ждите". Постоянно врут по дате, когда я оставил заявку. На рассмотрение 20 рабочих дней и они каждый раз говорят дату моего последнего звонка, хотя вопрос был поднят два месяца назад. Отключения происходят 2-3 раза в час, задолбало платить деньг...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
130706
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
19.05.2015
Добрый день! Действительно, у большинства клиентов, после объединения 2ух компаний, некорректна выставляется плата за аренду оборудования. Мы готовы решить этот вопрос и сделать перерасчёт. Пожалуйста, сообщите номер Вашего договора по адресу echo@i-zet.ru.
45477
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.05.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
45490
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Неустойчивая связь, некомпетентная поддержка и никаких улучшений
Тип услуг: 
домашний интернет
С начала мая связь отвратительная, все время моргает. В выходные или праздники техподдержка вообще бамбук курит. А дозвонишься просто дурака включает - "Откуда вы знаете, что у вас связи нет?" Дней десять назад переключили на инженера, он там что то пошаманил и обещал, что больше связь обрываться не будет. Сегодня с утра опять началось... Спасибо, что хоть вообще связь дают Это минусы не этого провайдера, а МинСвязи. Позорище - в центре Питера не обеспечить нормальную связь!!!!!!!!
Отзыв засчитан
130704
reviewReplySmile
Веб Плас
05.10.2015
Здравствуйте. Жаль, что возникли сложности при работе в нашей сети. Чтобы понять причину, нам нужно проверить некоторые данные. Информацию о Вас (номер договора и адрес) пришлите на почту support@netbynet.ru. 
48773
reviewType
6
Общая оценка
Не дозвониться в техподдержку абонентов
Тип услуг: 
домашний интернет
И это,далеко не первый раз!Невероятно долго соединяют с оператором!!!!!!!!!!!! После,оператор,толи сонным,толи уставшим голосом обещает соединить со специалистом-дабы выяснить причину неполадки в инете..... И ТУТ НАЧАЛОСЬ!!!!!! подождите 10 мин,...подождите 15 мин... в общей сложности провисела на трубке более ДВУХ С ПОЛОВИНОЙ ЧАСОВ!!!! Это просто ужас,такое ощущение,что у них один оператор и один человек по устранению неполадок.... Уважаемая компания НетБайНет!!!!!! С таким отношением,Вы потер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130702
reviewType
2
Общая оценка
ужасный проваййдер
Тип услуг: 
домашний интернет
постоянно отключают интернет, что бы люди звонили, а звонок платный!!!!отключайтесь люди от них!!!
Отзыв не засчитан
130700
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
19.05.2015
Добрый день. Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.
45475
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45486
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
ужаснай инет
Тип услуг: 
домашний интернет
не рекомендую, то ограничен, то не грузит, сейчас ищу нового провайдера...
Отзыв не засчитан
130698
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45482
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
22.06.2015
Здравствуйте. Если ваш вопрос ещё актуален, напишите, пожалуйста нам. 
46193
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
не очень хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Отключите меня пожалуйста я больше не хочу пользоваться и заберите все оборудования тоже
Отзыв не засчитан
130680
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45464
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
18.05.2015
Добрый день! Всегда готовы помочь в решении сложностей, возникших при использовании наших услуг. Сообщите подробности на echo@i-zet.ru.
45467
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Отвечают вежливо ,но проблема с подвисанием видео не решена .
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость закачки стала низкой.Видео тормозится.Провайдером проблема так и не решена .Придётся ,похоже,менять провайдера . Со скоростью бред .Скорость на нижнем пределе при диапазоне 40-100 только 40-45 .И это при отключённом роутере .
Отзыв засчитан
130679
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
18.05.2015
Добрый день!Спасибо за Ваш отзыв. Скорость доступа к сети Интернет является величиной переменной и зависит от ряда параметров, в том числе, не зависящих от технических особенностей услуги, предоставляемой Компанией. При прямом соединении скорость должна быть не ниже тарифной.
Так же, обращаем Ваше внимание, что любые технические сложности решаемы.
45465
reviewType
2
Общая оценка
это кошмар
Тип услуг: 
домашний интернет
Оставила заявку ровно месяц назад. Позвонили два раза . Сказали что типа подождите , праздники и и. Да . Но вот праздники то уже давно прошли , а инета как не было так и нет , так еще и не кто не звонит даже. Вообщем поняла что клиенты не нужны .
Отзыв засчитан
130667
reviewType
6
Общая оценка
Обман
Тип услуг: 
домашний интернет
Я пользуюсь этим интернетом уже много лет. Больших проблем никогда не было, все устраивало, но в том году весной обратилась в офис, чтоб сделали скидку (так делала уже не раз, скидку получала на 6 месяцев), девочки оформили все как положе но правда сказали что скидка будет только на три месяца, дали выписку сколько оплачивать в месяц. Когда оплатила указанную сумму, оказалось что долг у меня, зашла в личный кабинет, а там скидкой и не пахнет. В одном из офисов дом.ру поинтересовалась, сказали, ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130636
reviewType
2
Общая оценка
InterZet - это деньги на ветер
Тип услуг: 
домашний интернет
Хуже некуда... Кто хочет подключить себе этот "интерзет" даже не думайте... InterZet - это деньги на ветер, лишние нервы, и лишняя трата времени!!! Ниодного плюса Только минусы.... По всем!!!
Отзыв засчитан
130631
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
17.05.2015
Добрый день!
К сожалению, Ваш отзыв несет общий смысловой характер. Если у Вас возникли какие — либо сложности при использовании наших услуг, напишите нам на адрес электронной почты echo@i-zet.ru. Будем рады Вам помочь.   
45434
reviewType
2
Общая оценка
Бестолковый провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Ростелеком - типичный пример российской госкорпорации. Лощенное оформление офисов и сайта с закосом под хайтек сочетается с многоуровневой вертикальной иерархией, где "правая рука не ведает что творит левая", агрессивным навязчивым маркетингом и постоянными техническими проблемами. Короче неповоротливый прожорливый монстр, прикидывающийся пушистым котиком. В результате использую другого провайдера и вам советую. Оптика в квартирах, хороший downlink. Вежливый, но бестолковый персонал. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130628
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
22.06.2015
Здравствуйте. Позвольте принести извинения от компании за сложившуюся у вас ситуацию. Мы очень сожалеем, что наши сотрудники не смогли вам помочь. Согласны, что получать качественный и быстрый сервис очень важно. 
46194
reviewType
2
Общая оценка
Лучший провайдер, объединившись с InterZet стал худшим...
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался услугами таких провайдеров как Корбина, ИнтерЗет, СкайНет. У каждого были свои плюсы и минусы. Когда подключился к Дом.ру, был очень рад, отличный интернет, обрывов больше чем на 10 минут 1-2 раза, за почти 4 года, не было. Скорость 65-100 не ниже. Но вот прошло почти 4 года, цена за это время выросла в 2 раза и что мы имеем на данный момент. Цена в месяц 1060 рублей (интернет, телевидение, телефон) Интернет- скорость упала до 20-50 Мб/c, на вопрос почему? Ответ: Мы же Вам не обещали...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130626
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер страны
Тип услуг: 
домашний интернет
Если можете избежать-избегайте! Потеря пакетов, скорость ниже заявленной, техподдержка никакая
Отзыв засчитан
130617
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
22.06.2015
Добрый вечер. Напишите, пожалуйста нам.
46195
reviewType
10
Общая оценка
Акадо хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
У Акадо стоит отметить хорошую техподдержку в социальных сетях. Как и везде, дозвониться до них, практически, нереально. Зато в Твиттере, например, отвечают очень живо. Я с Акадо уже несколько лет, но вот такое качество техподдержки появилось совсем недавно. хорошая техподдержка
Отзыв засчитан
130594
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер года!!!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Были подключены к ИнтерЗету. Интернет и телевид. причем тариф самый дорогой. При этом постоянно пропадал интернет, и вместе с ним телевидение. К нам приходили мастера, смотрели но ситуация не менялась. Раз в 1-2 дня приходилось перезагружать и роутер и телевидение. В итоге нам надоело это и мы перешли на другого провайдера. 17 апреля я позвонила оператору и сообщила, что расторгаю с ними договор. При этом сообщила, что у меня оплачено за полный месяц и я хотела бы вернуть денежные средства имен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130592
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
16.05.2015
Анна, добрый день! Согласно условиям договора, договор считается закрытым с момента, когда вы сдаёте оборудование и подаёте заявление на расторжение договора. До тех пор считается, что договор открыт и услугами Вы пользуетесь. Сроки обработки претензий регламентированы статьёй 55 Федерального закона о связи. Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
45430
reviewType
10
Общая оценка
Низкая цена, хорошее качество услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами 3,5 года. Все устраивало. Приобрела новый ТВ, и для него не хватает скорости. Другие тарифы для меня оказались не привлекательными. Быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые.
Отзыв засчитан
130581
reviewType
10
Общая оценка
Лидер в Центре.
Тип услуг: 
домашний интернет
Ушел с docsis от Твой интернет и теперь у меня современный скоростной оптоволоконный интернет от Суммы тел.Теперь у меня больше возможностей по использованию интернета,так же можно смотреть цифровое тв на компьютере,просто скачал pc player. Симметричный сигнал,недорогие тарифы,ни разу не подводил. Нет.
Отзыв засчитан
130578