Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Анатолий, добрый день! Благодарим за столь подробный отзыв, во всех сетях обслуживаемых нашими специалистами! Очень жаль, что Вы сделали подобные выводы, относительно нашей компании. Напишите нам на адрес echo@i-zet.ru или сообщите адрес электронной почты и номер договора в комментарии. Постараемся решить Ваш вопрос и дать подробные комментарии по перечисленным Вами недочётам со стороны нашей компании!

Здравствуйте. Уверяем, у нас нет инструментов чтобы увеличивать или уменьшать скорость, прямо в момент общения с оператором. Так же, если оставляете заявку на ремонт (ей присваивается уникальный номер) к вам обязательно подойдёт наш техник, а не будет звонить оператор. Будьте любезны, подскажите пожалуйста номер вашего договора, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и помочь вам с решением проблемы.

Добрый день! Действительно, у большинства клиентов, после объединения 2ух компаний, некорректна выставляется плата за аренду оборудования. Мы готовы решить этот вопрос и сделать перерасчёт. Пожалуйста, сообщите номер Вашего договора по адресу echo@i-zet.ru.

Здравствуйте. Жаль, что возникли сложности при работе в нашей сети. Чтобы понять причину, нам нужно проверить некоторые данные. Информацию о Вас (номер договора и адрес) пришлите на почту support@netbynet.ru. 

Добрый день. Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день!Спасибо за Ваш отзыв. Скорость доступа к сети Интернет является величиной переменной и зависит от ряда параметров, в том числе, не зависящих от технических особенностей услуги, предоставляемой Компанией. При прямом соединении скорость должна быть не ниже тарифной.
Так же, обращаем Ваше внимание, что любые технические сложности решаемы.

Добрый день!
К сожалению, Ваш отзыв несет общий смысловой характер. Если у Вас возникли какие — либо сложности при использовании наших услуг, напишите нам на адрес электронной почты echo@i-zet.ru. Будем рады Вам помочь.   

Здравствуйте. Позвольте принести извинения от компании за сложившуюся у вас ситуацию. Мы очень сожалеем, что наши сотрудники не смогли вам помочь. Согласны, что получать качественный и быстрый сервис очень важно. 

Добрый вечер. Напишите, пожалуйста нам.

Анна, добрый день! Согласно условиям договора, договор считается закрытым с момента, когда вы сдаёте оборудование и подаёте заявление на расторжение договора. До тех пор считается, что договор открыт и услугами Вы пользуетесь. Сроки обработки претензий регламентированы статьёй 55 Федерального закона о связи. Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.