Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Трижды вызывал подключить интернет, все три раза специалисты, посмотрели, сказали что не могут из-за несчастного тамбура провести проводочек и уходят. Все монтажники вызывают сомнения в своей компетенции, никто не в состоянии провести кабель в квартиру.

Первый год после подключения все было замечательно, заявленная скорость, никаких просадок, низкие задержки, чрезвычайно редкие обрывы связи, которые исправлялись, как правило, менее, чем за час, все было просто замечательно, но. Прошло время, участились ремонтные работы, регулярные аварии, обрывы и провали по скорости... Часики тикали и спустя уже 2 года пользоваться услугами стало просто невозможно. Посмотреть видео в fullhd нельзя, не хватает скорости, страницы в интернете могут не отвечать по нескольку минут, а то и вовсе не отвечать, сумасшедшие скачки пинга (который в целом вырос в несколько раз и вместо 5-10 теперь от 50). Техподдержка все сваливает на клиентское оборудованиеремонтные работыпришельцев, никаких действий в сторону улучшения качества услуг на протяжении проблемного периода замечено не было. Настоятельно не рекомендую выбирать данного поставщика услуг, поскольку их качество не удовлетворяет даже самые элементарные задачи.

Года 4 или больше назад подключили этого провайдера, благодаря обклеенному их рекламой подъезду. Домашним интернетом вся семья пользовалась редко, поэтому лично я на него особого внимания не обращала, но случился коронавирус, и понеслось. Очень рада, что договор с этой компанией мы на днях расторгли, потому что постоянные обрывы сети, особенно, когда интернет необходим, начали бесить неимоверно. Причем, спрашиваешь, что за фигня с интернетом на сайте - у них все ок, проверяйте свой роутер. Спрашиваешь в тот же момент в вк - извините, временные неисправности по вашему адресу. И исправляются эти временные неисправности весь день, и в итоге переплачиваешь, потому что приходится подключать безлимит на телефоне. Смысл тогда от домашнего интернета? Единственный плюс был в том, что если забывали оплатить, то абонентская плата переносилась до того момента, пока снова не кидали на счёт деньги. У остальных провайдеров, которых сейчас смотрю, нужно заранее подключать услугу, которая приостанавливает списание абонентской платы

В пятницу договорился о вызове мастера на воскресенье для установки двух кабелей интернета (для роутера и для пк). И что в итоге… в воскресенье не мастера не телефонного звонка о том что он не придёт ! Звонил в поддержку, сказали что уточнят и перезвонят, так и не перезвонили. Эта компания не достойна быть на первом месте! Так как им не нужны клиенты.

Отвратительное отношение к клиентам! Давно пользовался услугами ростелекома. Тут позвонили, предложили по акции подключить тариф технологии контроля, обещали снижение стоимости интерента и камеру в подарок. Камеру принесли, ничего не устанавливали, никакие акты, договора, допсоглашения не подписывали. В следующую квитанцию включили какую-то установку 200 рублей и стали брать по 300 рублей в месяц за то, что якобы я эту камеру у них купил аж за 7200 рублей в рассрочку на два года. Это ж откровенное мошенничество!!! Никакого желания иметь дел с этими мошенниками у меня больше нет. Единственное желание расторгнуть с ростелекомом договор и забыть про них навсегда!!!