Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Добрый день. Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. Если ваш вопрос ещё актуален, напишите, пожалуйста нам. 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день! Всегда готовы помочь в решении сложностей, возникших при использовании наших услуг. Сообщите подробности на echo@i-zet.ru.

Добрый день!Спасибо за Ваш отзыв. Скорость доступа к сети Интернет является величиной переменной и зависит от ряда параметров, в том числе, не зависящих от технических особенностей услуги, предоставляемой Компанией. При прямом соединении скорость должна быть не ниже тарифной.
Так же, обращаем Ваше внимание, что любые технические сложности решаемы.

Добрый день!
К сожалению, Ваш отзыв несет общий смысловой характер. Если у Вас возникли какие — либо сложности при использовании наших услуг, напишите нам на адрес электронной почты echo@i-zet.ru. Будем рады Вам помочь.   

Здравствуйте. Позвольте принести извинения от компании за сложившуюся у вас ситуацию. Мы очень сожалеем, что наши сотрудники не смогли вам помочь. Согласны, что получать качественный и быстрый сервис очень важно. 

Добрый вечер. Напишите, пожалуйста нам.

Анна, добрый день! Согласно условиям договора, договор считается закрытым с момента, когда вы сдаёте оборудование и подаёте заявление на расторжение договора. До тех пор считается, что договор открыт и услугами Вы пользуетесь. Сроки обработки претензий регламентированы статьёй 55 Федерального закона о связи. Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.

Добрый день, katrintraum, подскажите Ваш номер договора, диагностировать проблему с wi-fi оборудованием очень просто. Если подключить кабель напрямую и скорость будет хорошей - проблема в роутере, если нет, проблема либо с компьютером, либо на линии. В любом из случаев проблему можно решить, просто вызовите нашего мастера он все проверит и исправит.

Да-да, мы подключали кабель - скорость отличная. Но я уже говорила, что осень было то же самое. Так что роутер здесь ни при чем
Я так понимаю, вызов мастера платный?

Как всегда.
И вправду, врагу не пожелаешь такого ужасного провайдера!

Добрый день! К сожалению, специалисты контактного центра, не могут удалённо определить тип возникшей поломки, в случае проблем с нашим оборудованием. Именно поэтому они отправляют, на адрес техников и просят Вас находится на этот момент дома, так как неполадка может быть не только вне квартиры, но и внутри неё. Техники, как и любые другие специалисты не могут работать круглосуточно, поэтому у них есть определённый график работы. Искренне жаль, что Вы сделали такие выводы о нашей компании. Спасибо за отзыв!

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте, мы всегда с готовностью решаем любые проблемы клиентов. В любом случае, при любой проблеме со связью Вы можете пригласить нашего мастера, который на месте выяснит причину проблемы и устранит ее, в чем бы она не заключалась

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. Мы предоставляем полностью лицензионный контент. Не удивительно, что этот контент стоит денег. На нашем форуме мы согласовываем какие каналы наиболее востребованы среди наших абонентов. И тем не менее настоящий список каналов лишь исключает большинство каналов, которые не пользовались популярностью и является наиболее оптимизированным.