С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
6
Общая оценка
Не дозвониться в техподдержку абонентов
Тип услуг: 
домашний интернет
И это,далеко не первый раз!Невероятно долго соединяют с оператором!!!!!!!!!!!! После,оператор,толи сонным,толи уставшим голосом обещает соединить со специалистом-дабы выяснить причину неполадки в инете..... И ТУТ НАЧАЛОСЬ!!!!!! подождите 10 мин,...подождите 15 мин... в общей сложности провисела на трубке более ДВУХ С ПОЛОВИНОЙ ЧАСОВ!!!! Это просто ужас,такое ощущение,что у них один оператор и один человек по устранению неполадок.... Уважаемая компания НетБайНет!!!!!! С таким отношением,Вы потер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130702
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ужасный проваййдер
Тип услуг: 
домашний интернет
постоянно отключают интернет, что бы люди звонили, а звонок платный!!!!отключайтесь люди от них!!!
Отзыв не засчитан
130700
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
19.05.2015
Добрый день. Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.
45475
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45486
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ужаснай инет
Тип услуг: 
домашний интернет
не рекомендую, то ограничен, то не грузит, сейчас ищу нового провайдера...
Отзыв не засчитан
130698
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45482
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
22.06.2015
Здравствуйте. Если ваш вопрос ещё актуален, напишите, пожалуйста нам. 
46193
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
не очень хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Отключите меня пожалуйста я больше не хочу пользоваться и заберите все оборудования тоже
Отзыв не засчитан
130680
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45464
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
18.05.2015
Добрый день! Всегда готовы помочь в решении сложностей, возникших при использовании наших услуг. Сообщите подробности на echo@i-zet.ru.
45467
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвечают вежливо ,но проблема с подвисанием видео не решена .
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость закачки стала низкой.Видео тормозится.Провайдером проблема так и не решена .Придётся ,похоже,менять провайдера . Со скоростью бред .Скорость на нижнем пределе при диапазоне 40-100 только 40-45 .И это при отключённом роутере .
Отзыв засчитан
130679
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
18.05.2015
Добрый день!Спасибо за Ваш отзыв. Скорость доступа к сети Интернет является величиной переменной и зависит от ряда параметров, в том числе, не зависящих от технических особенностей услуги, предоставляемой Компанией. При прямом соединении скорость должна быть не ниже тарифной.
Так же, обращаем Ваше внимание, что любые технические сложности решаемы.
45465
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
это кошмар
Тип услуг: 
домашний интернет
Оставила заявку ровно месяц назад. Позвонили два раза . Сказали что типа подождите , праздники и и. Да . Но вот праздники то уже давно прошли , а инета как не было так и нет , так еще и не кто не звонит даже. Вообщем поняла что клиенты не нужны .
Отзыв засчитан
130667
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Обман
Тип услуг: 
домашний интернет
Я пользуюсь этим интернетом уже много лет. Больших проблем никогда не было, все устраивало, но в том году весной обратилась в офис, чтоб сделали скидку (так делала уже не раз, скидку получала на 6 месяцев), девочки оформили все как положе но правда сказали что скидка будет только на три месяца, дали выписку сколько оплачивать в месяц. Когда оплатила указанную сумму, оказалось что долг у меня, зашла в личный кабинет, а там скидкой и не пахнет. В одном из офисов дом.ру поинтересовалась, сказали, ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130636
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
InterZet - это деньги на ветер
Тип услуг: 
домашний интернет
Хуже некуда... Кто хочет подключить себе этот "интерзет" даже не думайте... InterZet - это деньги на ветер, лишние нервы, и лишняя трата времени!!! Ниодного плюса Только минусы.... По всем!!!
Отзыв засчитан
130631
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
17.05.2015
Добрый день!
К сожалению, Ваш отзыв несет общий смысловой характер. Если у Вас возникли какие — либо сложности при использовании наших услуг, напишите нам на адрес электронной почты echo@i-zet.ru. Будем рады Вам помочь.   
45434
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Бестолковый провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Ростелеком - типичный пример российской госкорпорации. Лощенное оформление офисов и сайта с закосом под хайтек сочетается с многоуровневой вертикальной иерархией, где "правая рука не ведает что творит левая", агрессивным навязчивым маркетингом и постоянными техническими проблемами. Короче неповоротливый прожорливый монстр, прикидывающийся пушистым котиком. В результате использую другого провайдера и вам советую. Оптика в квартирах, хороший downlink. Вежливый, но бестолковый персонал. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130628
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
22.06.2015
Здравствуйте. Позвольте принести извинения от компании за сложившуюся у вас ситуацию. Мы очень сожалеем, что наши сотрудники не смогли вам помочь. Согласны, что получать качественный и быстрый сервис очень важно. 
46194
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Лучший провайдер, объединившись с InterZet стал худшим...
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался услугами таких провайдеров как Корбина, ИнтерЗет, СкайНет. У каждого были свои плюсы и минусы. Когда подключился к Дом.ру, был очень рад, отличный интернет, обрывов больше чем на 10 минут 1-2 раза, за почти 4 года, не было. Скорость 65-100 не ниже. Но вот прошло почти 4 года, цена за это время выросла в 2 раза и что мы имеем на данный момент. Цена в месяц 1060 рублей (интернет, телевидение, телефон) Интернет- скорость упала до 20-50 Мб/c, на вопрос почему? Ответ: Мы же Вам не обещали...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130626
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер страны
Тип услуг: 
домашний интернет
Если можете избежать-избегайте! Потеря пакетов, скорость ниже заявленной, техподдержка никакая
Отзыв засчитан
130617
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
22.06.2015
Добрый вечер. Напишите, пожалуйста нам.
46195
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Акадо хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
У Акадо стоит отметить хорошую техподдержку в социальных сетях. Как и везде, дозвониться до них, практически, нереально. Зато в Твиттере, например, отвечают очень живо. Я с Акадо уже несколько лет, но вот такое качество техподдержки появилось совсем недавно. хорошая техподдержка
Отзыв засчитан
130594
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер года!!!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Были подключены к ИнтерЗету. Интернет и телевид. причем тариф самый дорогой. При этом постоянно пропадал интернет, и вместе с ним телевидение. К нам приходили мастера, смотрели но ситуация не менялась. Раз в 1-2 дня приходилось перезагружать и роутер и телевидение. В итоге нам надоело это и мы перешли на другого провайдера. 17 апреля я позвонила оператору и сообщила, что расторгаю с ними договор. При этом сообщила, что у меня оплачено за полный месяц и я хотела бы вернуть денежные средства имен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130592
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
16.05.2015
Анна, добрый день! Согласно условиям договора, договор считается закрытым с момента, когда вы сдаёте оборудование и подаёте заявление на расторжение договора. До тех пор считается, что договор открыт и услугами Вы пользуетесь. Сроки обработки претензий регламентированы статьёй 55 Федерального закона о связи. Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
45430
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Низкая цена, хорошее качество услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами 3,5 года. Все устраивало. Приобрела новый ТВ, и для него не хватает скорости. Другие тарифы для меня оказались не привлекательными. Быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые.
Отзыв засчитан
130581
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лидер в Центре.
Тип услуг: 
домашний интернет
Ушел с docsis от Твой интернет и теперь у меня современный скоростной оптоволоконный интернет от Суммы тел.Теперь у меня больше возможностей по использованию интернета,так же можно смотреть цифровое тв на компьютере,просто скачал pc player. Симметричный сигнал,недорогие тарифы,ни разу не подводил. Нет.
Отзыв засчитан
130578
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не могут решить проблему
Тип услуг: 
домашний интернет
Осенью мучились с низкой скоростью (меньше 1мбит!!!!), хотя заявлено в "часы пик" до 30мбит по тарифу. На деле - невозможно было загрузить не то что кино, но и обычные страницы временами. Звонили в тех.поддержку, в ответ: "Это у вас проблемы с роутером, это проблемы с радиоэфиром". Мы поверили словам о неисправном роутере, перепрошили по совету "специалиста". Не помогло. Смирились, оставили. Однако, о чудо!С января по апрель все работало отлично, просто "летало"!! Скорость действительно была от ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130565
reviewReplySmile
ВестКолл
15.05.2015
Добрый день, katrintraum, подскажите Ваш номер договора, диагностировать проблему с wi-fi оборудованием очень просто. Если подключить кабель напрямую и скорость будет хорошей - проблема в роутере, если нет, проблема либо с компьютером, либо на линии. В любом из случаев проблему можно решить, просто вызовите нашего мастера он все проверит и исправит.
45426
reviewReplySmile
katrintraum
16.05.2015
Да-да, мы подключали кабель - скорость отличная. Но я уже говорила, что осень было то же самое. Так что роутер здесь ни при чем
Я так понимаю, вызов мастера платный?
45429
reviewReplySmile
katrintraum
29.05.2015
Как всегда.
И вправду, врагу не пожелаешь такого ужасного провайдера!
45703
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительное обслуживание
Тип услуг: 
домашний интернет
не дозвониться, на вопрос об отсутствии интернета всегда отвечают: да, здесь какая-то проблема, но я не вижу что именно... С нашей стороны все в порядке. Терпение лопнуло, когда проблему с их оборудованием в подъезде предложили решить через 3 дня, только в тот день когда я, как клиент, оформляющий заявку, могу присутствовать. При этом ограничено время приезда специалиста. Проблемы со интернетом возникали постоянно! Иногда есть интернет Отвратительное сервисное обслуживание, качес...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130542
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
15.05.2015
Добрый день! К сожалению, специалисты контактного центра, не могут удалённо определить тип возникшей поломки, в случае проблем с нашим оборудованием. Именно поэтому они отправляют, на адрес техников и просят Вас находится на этот момент дома, так как неполадка может быть не только вне квартиры, но и внутри неё. Техники, как и любые другие специалисты не могут работать круглосуточно, поэтому у них есть определённый график работы. Искренне жаль, что Вы сделали такие выводы о нашей компании. Спасибо за отзыв!
45411
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянно разрыв и хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
[удобрение] а не интернет постоянно глючит
Отзыв не засчитан
130539
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45396
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Просто Вест[кака]!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Спешу поделиться своей радостью, я избавился от этого ужасного и некомпитентного провайдера ВестКолл. У них во всех проблемах всегда виноват весь мир, но только не они. Интернет работает через раз, телевидение постоянно глючит, проблемы клиента решать не спешат и не горят желанием. В общем если вам дороги ваше время и нервы, то лучше с ВестКолл дел не иметь. Ну а если в вашем доме нет других провайдеров, то лучше купить сильную антену для ТВ и мобильный модем интернета. Толку будет больше ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130515
reviewReplySmile
ВестКолл
13.05.2015
Здравствуйте, мы всегда с готовностью решаем любые проблемы клиентов. В любом случае, при любой проблеме со связью Вы можете пригласить нашего мастера, который на месте выяснит причину проблемы и устранит ее, в чем бы она не заключалась
45383
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ужас-2
Тип услуг: 
домашний интернет
отвратительна работа тв!ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! смена сетки каналов ни с кем из абонентов не согласовывается.доп.плата даже за иллюзион и мультимания.позор!
Отзыв не засчитан
130514
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45371
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
14.05.2015
Здравствуйте. Мы предоставляем полностью лицензионный контент. Не удивительно, что этот контент стоит денег. На нашем форуме мы согласовываем какие каналы наиболее востребованы среди наших абонентов. И тем не менее настоящий список каналов лишь исключает большинство каналов, которые не пользовались популярностью и является наиболее оптимизированным.
45399
Ваш комментарий