Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугами данного провайдера больше года. Всегда обеспечивается стабильная, качественная связь. Техподдержка доброжелательна и профессиональна.
Отзыв не засчитан
694019
Администратор
Модератор отзывов
16.11.2020
Уважаемый Олег, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/at-home/otzyv-694018 - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
91878
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Качественное, стабильное обеспечение связи с большим количеством акций, с отзывчивой службой техподдержки. Пользуюсь услугами данного провайдера больше года.
Отзыв засчитан
694018
Администратор
Модератор отзывов
16.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91877
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительная компания с отвратительными услугами и сервисом! Про техников отдельный разговор, при подключении пришёл техник и подключал к интернету 7 часов!!! При этом роутер asus для них это какая то дичь, и приходится самостоятельно все настраивать!
Сейчас случилась ситуация, что пропал интернет, в компании считают, что абоненту и без их услуг не плохо!
Трижды разговаривал со старшими специалистами (их наверное очень много), каждый из них пытался уговорить не разрывать с ними договор! А по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694014
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Исключительно негативный опыт общения с этим провайдером. Все, что они активно делают - рекламируют свои акции и специальные предложения. Скорость по вечерам не соответствует заявленной, любой потоковый контент по вечерам начинает буферизовываться по страшной силе. Смотреть видео, созваниваться(тем более по видеосвязи) абсолютно невозможно. Каждый день стабильно рвется связь, это происходит несколько раз в день и абсолютно непредсказуемо, причем где-то на стороне провайдера. Я стабильно вижу сво...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693991
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Если в вашем доме появился данный провайдер, то я вам сочувствую.
В квартиры постоянно ломятся менеджеры с предложениями перейти к ним, под любым, даже самым абсурдным предлогом. Но важно другое: пока их не было, интернет от другого провайдера работал идеально, но с приходом появились постоянные обрывы, просадки скорости и прочая чушь.
[Просите их удалиться].
Отзыв засчитан
693987
Администратор
Модератор отзывов
16.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91872
СкайНет
Представитель провайдера
17.11.2020
Здравствуйте, Сергей! Конечно как либо повлиять на работу другого провайдера наши менеджеры не могут. Но мы можем исключить вашу квартиру из обхода. Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым из [удобных] способов
91947
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Максимально [не качественное] предоставление услуг. Мошинеческое отношение к клиенту.Собираю команду для коллективоного иска.
Отзыв засчитан
693978
Администратор
Модератор отзывов
13.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91826
4.4
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Вымогатели! Нарушение 32 ГК РФ и 159, 163 УК РФ! Заставляют оплачивать услуги, которые не выполнялись! Заключение договора для них = выставлять счет просто так! Заключила договор на корпоративную связь. Менеджер исчез после заключения договора. Каким-то образом мой личный модем, оформленный на физ лицо стал корпоративным, но при этом деньги я платила как физ лицо. Просила разобраться, но в ответ тишина только счет за что-то выставляли еще и иероглифами, просила адаптировать счета под все носител...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693975
Yota
13.11.2020
Привет! Ситуация очень странная и мы хотели бы в ней разобраться. К сожалению, у нас не хватает ваших данных для корректного ответа в данный момент. Пришлите, пожалуйста, [контактные данные] нам в личку ВК (vk.me/yota) и мы обязательно все проверим.
91834
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Скорость интернета такая медленная, как будто на дворе 2001 год. При чем постоянно так. Уже 5-й год мучаемся с этим интернетом, жаль перейти на другой нельзя!
Отзыв засчитан
693964
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Недобропорядочная] компания! Месяц уже жду, чтобы отключили свой [ужасный] интернет. На заявки никак не реагируют, зато оплату начисляют в полном объеме! Добиться перерасчета нереально, дозвониться тоже!
Отзыв засчитан
693956
Ростелеком
Представитель провайдера
12.11.2020
Здравствуйте. Обращаться на горячую линию не обязательно, все вопросы также можно решить через соц. сети. Напишите нам в ВК (https://vk.com/rostelecom), пожалуйста, или в любую другой соц. сети, укажите ваш номер лицевого счета, обязательно поможем, также через нас можно оформить заявку на перерасчет.
91796
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Худший провайдер! Постоянные разрывы, нестабильный интернет. Заявленная техподдержка в режиме 24\7 полная ложь. При попытке дозвониться, либо сброс звонка, либо автоответчик, результат - 30 минут ожидания соединения с оператором в итоге сброс.
Отзыв засчитан
693949
3.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
МОШЕННИКИ!!!
Год как ушел к другому провайдеру, пугают судом за якобы неоплату услуг, хотя работают только по предоплате.
Отзыв засчитан
693877
Администратор
Модератор отзывов
10.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91715
Администратор
Модератор отзывов
10.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91716
Показать все сообщения1
9.7
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
За 10 лет в Санкт-Петербурге впервые встретила провайдера полностью отвечающего моим требованиям. Быстрота интернета, вежливость и компетентность персонала, быстрое реагирование на тех.неувязки. Рекомендую))) Мой номер договора 789139
Отзыв засчитан
693876
6.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
8
Частые перебои в работе интернет, внезапно падает на 2-3 минутку и также внезапно восстанавливается.
Работа с клиентами крайне неудобная, счета высылаются в бумажном виде, ни о каких подтверждениях оплат или переходе на удаленное обслуживание компания Смарт-Хоуме даже и не слышала. При любых изменениях предлагаю явиться лично в офис :))))
Отзыв засчитан
693874
4.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
4
Добрый день.
Хочу оставить отзыв о данной компании Ростелеком, я бы назвал по-другому, но я не злопамятный. Как Ростелеком себя позиционирует –это конечно государственная компания такие лапочки и т.д. но на самом деле это дно. Столкнулся с ними в 2011 году, когда купил дом в деревне, альтернативы там нет и по сей день. С этого все и началось постоянно не стабильный интернет при этом, что соединение было по кабелю про wi-fi молчу вообще непонятное начисление каких-то таинственных пени. Это ужас ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693868
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
отличный провайдер.подключился чуть ли не 10 лет назад.на тот момент больше дом никто не обслуживал.после пробовал других появившихся провайдеров,но потом вернулся к лайнеру.тариф-супер выгодный и понятный,смотреть кино онлайн -хватает за глаза.сбоев практически не бывает-за все эти годы было буквально несколько раз,восстанавливали всегда за считанные минуты.с сервисом тоже все в порядке-никто не хамит и всё хорошо и понятно объясняют (хотя последний раз обращаться приходилось даже не вспомню ко...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693856
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Хуже провайдера еще не встречал. Самая беспомощная техподдержка, которая "помогает" только тем, что советует воткнуть интернет-кабель напрямую в устройство (айфон например) и потестить так. Постоянно проседает скорость - по 5-10 раз за день. Хорошо, что скоро перееду от этого "провайдера". Никому не советую.
Отзыв засчитан
693848
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
4
Интернета нет уже 9 дней, обращения через личный кабинет без ответа, дозвониться было непросто, на второе обращение по телефону ответили, что в течении 5 дней, но сегодня, уже на третье обращение по телефону ответили, что отправят повторную заявку и все...Отвратительное отношение к клиенту, наверное клиенты больше не нужны.
Отзыв засчитан
693841
9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Я [не знаю] откуда столько негативный отзывов про ростелеком.... По мне оптимальный интернет по параметру цена/качества, хорошо работает по цене прям отличный среди конкурентов. Особенно тариф игровой, за такую цену вообще просто пушка а не скорость. Короче очень нравится интернет и я бы даже его рекомендовал.
Отзыв засчитан
693820
Ростелеком
Представитель провайдера
09.11.2020
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв.
91686
2.8
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
В вечернее время постоянная скорость интернета 8-10 Mb днем 80-90. Постоянно говорят роутер не исправен в вечерне время. Техподдержка вообще нулевая, послушают проблему, убегут спрашивать, приходят с одним и темже ответом.
Придется переходить на сотовый интернет. (((
Отзыв засчитан
693817
СкайНет
Представитель провайдера
09.11.2020
Здравствуйте! Пора заканчивать эти мучения, согласны? Возможно, неполадка "спряталась" глубоко, а при диагностике упущены важные вещи. Пожалуйста, назовите ваш номер договора. Проверим ваши обращения и позвоним вам с решением, которое точно поможет.
91689
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасно. Отвратительная скорость. Входящая скорость выше 10мб/c не поднимается. Ютуб в 1080p не посмотреть вообще, постоянные подгрузки.
И дело не в роутере, напрямую по проводу тоже самое.
До оператора не дозвониться, [отвечает] робот. Смысл в таком мучении?
Отзыв засчитан
693815
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация
