Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Испортились . Могу много писать, но не об этом. Подключился летом 2013, вариантов других небыло в этом доме. Все вроде ничего было, но последний год начались проблемы: 1) сгорел роутер - ок, поменяли на новый, но с ним стало ещё хуже, постоянно слетает, приходилось переподключаться. Совершенно плохая скорость, приезжали, но не решили вопрос. Решил посмотреть, но становилось все хуже. 2) звоню вчера, объясняю опять, что после замены оборудования стало совсем не выносимо, тут собой и умный предлагает мне расширить пакет и делает это по умолчанию... 3) затем меня начинают переключать на тех поддержку, там начинается, давайте это сделайте, потом это, потом посмотрите провод, не выдержал иобъяснил, что я не техник вашей компании, приезжайте и смотрите.... 4) предложенное решение- купите новый роуте с двойным покрытием, ок, но на вопрос это решит проблему, ответ был: возможно, наверно, не уверен... Шикарно! 5) объяснил, что это все никуда не годиться я готов разорвать отношения с компанией и меня опять переключили. 6) девушка меня послушала, мне опять пришлось пересказать ей все и предложить своим вариант, что вы мне привозите новый роутер за 1900 я смотрю на его работу 3-4 дня, если он работает хорошо, то я оплачу его и объяснил, что уже час общаемся и решения нет, градус высок уже и я не капризничаю и прошу решить вопрос если нет, то просто попрощаемся и все. Да в течени часа вас наберём, 7) позвонили только сегодня с утра... Увы, но по истечению 4 часов я уже подобрал другого провайдера и сегодня мне с утра уже все установили. 8) вопрос к тому, что запросы нужно слышать от клиентов и понимать их, и заботится о своих клиентах.

Провайдер без части и границ закона. Данный провайдер постоянно загаживает наш подъезд своей рекламой. Клеит объявления, зеркала, объявления на зеркала, объявления на ручки дверей, на входную дверь, на стены, на двери лифта. Скоро я буду выходить из квартиры, на выходе меня будет ждать дрищь от скайнет с предложением налепить мне рекламу на лоб. Более 10 звонков с претензиями на удаление незаконной рекламы были проигнорированы. Обещают исправиться, но снова все изгаживают еще больше. Врут о договорах о рекламе в любом месте от жкс. Желаю им гореть в аду. Если у вас есть возможность использовать другого провайдера, то даже не задумывайтесь о этом скайнет.

Скорость ниже заявленной в 2 раза. Подключилась к провайдеру 8 месяцев назад по акции и у них же приобрела роутер. Пользуюсь исключительно wi-fi, разъема под интернет-кабель у меня отсутствует. На время этой акции скорость была шикарной, сайты быстро прогружались, фильмы спокойно смотрела в самом высоком расширении без единого зависания картинки. По истечении акции перешла на тариф земля и сразу оплатила на пол года. Скорость, конечно, немного упала, т.к. По тарифу заявлено от 50 до 100, но и это меня вполне устраивало. Фильмы все так же быстро прогружались, и лишь изредка подвисали. Но последний месяц скорость сильно упала. Фильмы в высоком качестве смотреть не возможно, зависают каждую минуту, для загрузки. На самом низком качестве еще можно худо-бедно смотреть, но и тут картинка подвисает. Периодически происходит обрыв связи, интернет перестает на ноуте работать. Позвонила провайдеру, попросили измерить скорость интернета. Точные цифры сейчас не назову на момент звонка, т.к. После этого много раз перепроверяла. Скорость колеблется от 20 до 40мбит. Провайдер по телефону сказал, что скорость ниже заявленной и передаст инфу специалистам. Через день позвонила девушка и сказала, что со скоростью у меня все в порядке, что скорость 50-100 заявлена при соединении по кабелю, а вот при wi-fi соединении возможна погрешность и скорость ниже. И это, якобы, нормально. На мой вопрос, почему же тогда об этом ничего не говорится ни на сайте, ни при подключении, почему ранее скорость была нормальной и только сейчас наблюдается такая ерудна, оператор сослался на то, что вероятно сигнал соседского роутера перекрывает мой. Поменяйте расположение роутера, обновите прошивку и будет вам счастье. Это смешно! дело не в нас, а в вашем роутере, несущих стенах и соседях. Вы серьезно?! В москве пользовалась другим провайдером и ни разу не было подобных отмазок. Я вообще впервые слышу, чтобы при раздаче интернета по wi-fi скорость падала в 2 раза ниже! Хотела в этом месяце оплатить на год вперед, но если в понедельник устранена проблема не будет (вызвала мастера), буду искать другого провайдера и переподключаться. И дело даже не в качестве услуг, а именно в отношении к клиентам и спихивании ответственности на него.