Интернет-провайдеры на ул Большая Подьяческая, Адмиралтейский в Санкт-Петербурге

билайн

Услугами билайн пользовался примерно пол года, после переехал на другой адрес. Проблем с интернетом и оборудованием не было.

Самтел

Вовремя недавней грозы (18.06) пропал интернет. Позвонил им в тот же вечер, послушал их автоответчик который рассказал про текущие проблемы с доступом к инету и решил подождать. На следующий день позвонил еще раз, оператор вселила надежду, что на выходных вопрос будет решен (возможно, ну скорее всего, ага). В понедельник оператор завтраками кормить уже не стала, и зашла сразу с козырей: у нас одна бригада на весь город, ждите пять рабочих (!) дней. Решил перечитать бумажку которую подписывал при подключении, правил оказания услуг там не нашлось, зато нашлась ссылка на договор на их сайте с некой ст-петербург (к слову страница их моей бумажки не существует, а договор так сразу и не найдешь, а когда его находишь, его можно только скачать, причем скачивается он без расширения, так что пока его не допишешь руками - документ не откроется. В самом документе нашлись вот такие замечательные строки: 4.2. Нормативный срок устранения неисправностей, возникших по вине оператора и препятствующих пользованию услугами, составляет не более 10 (десяти)рабочих дней со дня поступления обращения абонента о неисправности. 4.3. Нормативный срок устранения крупных аварий, затрагивающих более одного абонента составляет: · авария станционного (узлового) оборудования - не более 3 рабочих дней; · авария магистральной линии связи – не более 2 рабочих дней до возникновения этой проблемы связь пропадала всего несколько раз, и всегда быстро возобновлялась. Канал всегда стабильный, без нареканий, но с поддержкой вам надо что-то делать, наймите уже еще одну бригаду наконец )

Ростелеком

У соседа по коммунальной квартире были подключены интернет, телефон, телевизор. Сосед умер. Банковская карточка, с которой шел автоплатеж, заблокирована. Оплаты нет. Договор не приостанавливают, продолжают начислять абонентскую оплату я звоню в ростелеком и информирую о том, что человек умер. Прошу отключить услуги, готова послать свидетельство о смерти но, по телефонному звонку не отключают, ежемесячные платежи начисляют и пени добавляют. Ростелеком берет деньги за не оказанные услугии не принимает информацию об отказе от услуг по объективным причинам. В результате пришлось оплатить 3000 рублей за неоказанные услуги неповоротливой компании. Может есть способ вернуть деньги? Подскажите.

Ростелеком

Очень медленный хотя тариф был 100 мб.и подключение по оптоволокну. За год пользования не было длительных провалов. Вежливые установщики. Скорость ниже заявленной, долгое обслуживание в офисе.

Ростелеком

Худшей связи я не встречал, обращаться в техподдержку бессмысленно

Ростелеком

Интернет средненький, с зависаниями. Обращались в службу поддержки - ничего не сделали, только стали навязывать платный вызов специалиста. После перенастройки ростелекомом частот приема тв каналов, около 8-10 каналов стало плохо показывать, не только у нас, но и у соседей. В службе поддержки ответили - у них оборудование работает нормально, это у всего дома в квартирах проблемы,,,,???? Вызывайте за 600р. Ремонтника.(квартир-то больше 100 и за каждую 600р.) пока не увидели. Низкая скорость, постоянные зависания, сложно общаться с техподдержкой. Неудобный сайт в интернете.

Ростелеком

Качество сигнала и скорость adsl линий просто отвратительное, заявленная скорость не совпадает с заявленной, постоянные обрывы канала, нежелание техподдержки что либо объяснять, сводится к простому ответу:-мы данный adsl модем не продавали, это не наша модель, у нас на приборах все стабильно, проверяйте ваше оборудование... пошел на принцип, купил у ростелекома их роутер, подключил, ситуация не изменилась с качеством связи и тд., при звонке в техподдержку поясняю - купил вашу модель, ростелеком её продает и рекомендует, ответ прекрасен - перезагрузите модем, сбросьте питание, несите в сервисный центр... дозвониться до техподдержки иногда до часа занимает, дозвонившись слушаешь бред студента, который от безысходности пошел работать в колл центр, сбиваясь и вытирая пол со лба, вздыхая он отвечает шаблонными фразами отрабатывая свой хлеб... Что сказать, расторгнул я договор с ростелекомом, выбрал другого провайдера, и теперь счастлив. Жаль, зачастую мы вынуждены платить за некачественную услугу, и постоянно терпеть неудобства. Думаю если хамоватые компании начнут стремительно терять деньги от ухода абонентов, начнут чесаться и уважать клиента, а не посылать его в сервисный центр.... Всем удачи. Николай реклама в массы идет... Качество и скорость интернета явно недотягивают до заявленных, в реалиях очень разочаровывает

Ростелеком

Подключали ростелеком, постоянные разрывы надоели.... Роутер работает очень плохо, терпели пару месяцев но потом сломали и выкинули... Обслуживание ужасное, в офисах люди стоят целый день, я чуть с ума не сошел (( надеюсь многие поймут, и выберут хороший провайдер. Скорость ужасная скорость брали 40 мб а проверили вообще 15 мб

Ростелеком

Была дана заявка 24.06.16. Об отсутствии радиовещания, однако, уже 13.08. А она не выполнена,радио до сих пор не работает.молодцыростелеком!хорошо работаете!главное, быстро!прочитала отзывы о вашей работе,оказывается,не только с радиовещанием такая ситуация!?

Ростелеком

Прошла неделя как подключился к ростелекому. Один день нормально поработал а потом началось каждый день на протяжении 3-х дней срывы(днем) интернета и тв , начинаю звонить и общаться с тех. Поддержкой проходит мин 10 потом работает, но напрягаят звонить им каждый день тем более работаю через интернет.тут настал четвертый день и опять срывы но теперь периодичность 30 мин. Опять звонок в тех.службу бла бла бла.... Чего-то там сделали сказали заменили оборудование у нас в доме или чет типо того, ура. Один день работы без помех. Но сегодня в 00.00 опять пропал интернет и тв. Опять звоню( надоело честно, до этого работая с другими провайдерами за год столько не звонил им сколько ростелекому за одну неделю, но в нашем доме пока только есть он т.к переехал с прежднего жилья) в тех поддержке говорят а у вас проходит обновление оборудование, интернет и тв не будет с 00,00 до 6 утра . Я спрашиваюна официальном сайте есть это информация, так как я работаю через инет и свое время и планы расчитываю т.к веду переговоры конференции через скайп, а тут обрыв средь бело дня мин на 10,а теперь 6 часов его небудет ответ оператора нет нету, извените.....а это прошла неделя с момента подключения, что будет дальше???только один негатив, друзьям не посоветую,но так как выбора у меня нету(подключить другого провайдера) у них есть время реабилитироваться и качественно предоставлять услуги. Гос компания, уважение! Проблемы с качеством соединения...