С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Тарифы на домашний интернет и ТВ СитиТелеком в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 677-91-16
Проверить доступность СитиТелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы

      Частые вопросы

      Как подключить домашний интернет СитиТелеком?

      1. На главной странице сайта оставить заявку на подключение. Нужно указать свои имя и фамилию, а также контактный номер телефона. Менеджер перезвонит и подключит вас.
      2. Позвонить по номеру +7(812)606-74-44 и оставить заявку на подключение оператору службы поддержки. У него же можно получить подробные консультации по выбору тарифного плана.

      Как расторгнуть договор?

      Дистанционно расторгнуть договор невозможно. Отказаться от услуг провайдера может лишь тот человек, который заключал договор. При себе он должен иметь паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность).

      Расторжение договора возможно лишь при отсутствии задолженностей за услуги связи. Необходимо сдать оборудование, находящееся аренде.

      Как узнать свой тариф домашнего интернета?

      1. Войти в личный кабинет пользователя. Для входа необходимо использовать персональные логин и пароль, выдаваемые при регистрации. Перейти в раздел «профиль».
      2. Позвонить по номеру +7 (812) 677-91-16, назвать имя, фамилию и домашний адрес. После этого оператор назовет название тарифа.

      Как сменить тариф?

      1. Авторизоваться в личном кабинете. Выбрать раздел «Домашний Интернет», перейти в пункт «Тарифный план». Выбрать любой из актуальных тарифных планов.
      2. Позвонить по номеру +7(812)606-74-44 назвать имя, фамилию и номер лицевого счета. Смена произойдет в течение нескольких минут.

      Менять тариф можно не чаще одного раза в месяц. Смена тарифа осуществляется при отсутствии задолженностей.

      Как оплатить СитиТелеком?

      1. Оплата банковскими картами (VISA, Master Card или Мир) в личном кабинете пользователя.
      2. Оплата через платежные системы QIWI, Яндекс. Деньги или WebMoney.
      3. Через Сбербанк Онлайн с компьютера или мобильного устройства.
      4. В салонах-магазинах Связной.

      При необходимости услуги провайдера могут быть оплачены через любой платежный терминал. Нужно знать номер лицевого счета. Минимальна сумма платежа – 50 рублей.

      Как позвонить в СитиТелеком?

      Подключение новых абонентов +7(812)606-74-44.

      Техподдержка действующих клиентов +7 (812) 677-91-16.

      Где подключить домашний интернет?

      1. Лично прийти в офис компании по адресу: город Санкт-Петербург, метро Пушкинская, Введенский канал, дом 7 БЦ "Фарватер", офис 500. Оставить письменную заявку на подключение.
      2. Позвонить по телефону +7(812)606-74-44
      3. Оставить заявку на сайте и дождаться звонка менеджера.

      Как узнать баланс домашнего интернета?

      1. Авторизоваться в личном кабинете пользователя. Для входа использовать персональные логин и пароль, выдаваемые при регистрации. Перейти в раздел «Счет». На экране отобразится текущий баланс.
      2. Позвонить по телефону +7 (812) 677-91-16, назвать сотруднику технической поддержки свой домашний адрес и номер лицевого счета. После этого он назовет сумму баланса.

      Узнать номер договора?

      1. Авторизоваться в личном кабинете на сайте компании. Перейти в раздел «Профиль», выбрать подпункт «Информация». На экране отобразится номер лицевого договора.
      2. Позвонить по телефону +7 (812) 677-91-16. Назвать свои имя и фамилию, а также домашний адрес.

      Как отключить домашний интернет?

      1. Войти в личный кабинет пользователя, перейти в раздел «Блокировки», выбрать пункт «Блокировка Интернета». Указать срок, на который нужно заблокировать услугу.
      2. Позвонить по телефону +7 (812) 677-91-16. Назвать оператору номер договора и сказать о желании приостановить услуги.

      Максимальный срок блокировки – 60 дней. Услуга предоставляется бесплатно. Блокировка интернета возможна только при положительном балансе.

      Актуальность: 02.02.2023
      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      СитиТелеком
      Отзывы10
      Unlim 100 + IPTV
      100
      Мбит/c
      175
      Каналов
      -
      729
      Р/мес
      сравнить
      СитиТелеком
      Отзывы10
      Unlim 300 + IPTV + Amediateka
      300
      Мбит/c
      249
      Каналов
      -
      1149
      Р/мес
      сравнить
      СитиТелеком
      Отзывы10
      Unlim 100 + IPTV + Amediateka
      100
      Мбит/c
      233
      Канала
      -
      869
      Р/мес
      сравнить
      СитиТелеком
      Отзывы10
      Unlim 50 + IPTV + START
      50
      Мбит/c
      229
      Каналов
      -
      749
      Р/мес
      сравнить
      reviewType
      СитиТелекомСанкт-Петербург
      Пользуюсь данным провайдером для домашнего интернета уже почти два года. Переходил, когда [другой провайдер] купил [другого провайдера], и начались вечные аварии и технические работы без предупреждения.
      
      Плюсы:
      + толковые сотрудники, причём все, менеджеры, тех. поддержка, монтажник и т.д., решили бюкократический вопрос с УК оперативно, причем практически только мне это было нужно, ради одного клиента это сделали; выполнили непростое подключение моей квартиры, на вопросы отвечают быстро и по делу;
      + технические работы всегда рано утром, редко, кратковременно, и о них предупреждают по почте;
      + стабильное качество сети. редко бывает какая-то проблема с интернетом и перезагрузка роутера решает её, думаю, что провайдер здесь непричем;
      + нормальные цены, бывает и дешевле, но за такую стабильную работу цены отличные.
      
      Минусы (не критичные):
      - пинг до части европейских серверов мог бы быть пониже (важно для игр, но, в принципе, и какой есть вполне устраивает);
      - интерфейс ЛК мог бы быть поудобнее, абонемент подключается через звонок менеджеру (хотя давно не пользовался ЛК, может что-то изменилось);
      - не помешала бы программа лояльности, впрочем, провайдер ориентирован на корпоративных клиентов, и хотя нет таких вот плюшек для физ. лиц, зато такая ориентация позитивно сказывается на качестве оказываемых услуг;
      - думаю о подключении IPTV, здесь телевидение реализовано через Смотрёшку, лучше бы был обычный IPTV, как мне кажется.
      
      В целом, для меня Ситителеком - это подарок судьбы. В старом жилом фонде часто сложно с хорошими провайдерами, и мне повезло, что Ситителеком есть в моём доме, с [другим провайдером] было много проблем, да и на остальных доступных провайдеров в моём доме ужасные отзывы о стабильности работы.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      СитиТелекомСанкт-Петербург
      Отвратительная компания. 
      Развесили рекламу по дому, что предоставляют услуги. Оставил заявку, в тот же день предложили подключение по витой паре за разумные деньги (бесплатное подключение и порядка 700-900 рублей в месяц). 
      Отдельно отмечу, что я уточнил, точно ли есть такая возможность, на что получил ответ, что техническая возможность подключения по витой паре моей квартиры имеется.
      Согласовали дату и время подключения. В назначенное время никто не пришел, никто не позвонил. Монтаж был назначен с 16 до 18, а после 18 отдел, отвечающий за монтажи не работает, у ТП информации нет. То есть, придет кто-то или не придет и что происходит с моей заявкой было не узнать до утра следующего дня.
      На следующий день, после двух часов моих попыток дозвониться в отдел подключения мне сообщают "Нет, витую пару мы вам подключить не сможем, но можем вам протянуть оптику за 51 тысячу рублей".
      
      Итоги отзыва коротко:
      Дают неверную информацию о возможности подключения
      Не связываются с абонентом при изменениях
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      СитиТелекомСанкт-Петербург
      На самом деле отличный провайдер))) В Ситителекоме абсолютно все устраивает, отличная скорость, цена, качество услуг, никаких вылетов.Мы не первый год работаем, и сменили до этого многих провайдеров,но сейчас остановились на Ситителеком и очень довольны.Бывают иногда сбои но это очень редко.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      СитиТелекомСанкт-Петербург
      Пользуемся интернетом от компании СитиТелеком около года. Интернет работает стабильно, связь в офисе без перебоев, если что то случается техподдержка реагирует быстро. Цены средние, даже ближе к минимальным.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      СитиТелекомСанкт-Петербург
      Офис наш переехал, и мы подключились к Ситителеком. Уже как пару месяцев мы активные пользователи этого провайдера и хочу сказать им спасибо! Скорость интернета стабильно высокая, Wi-fi работает без сбоев связь отличная!!!!!
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      СитиТелекомСанкт-Петербург
      На Ситителеком мы перешли из за возникших проблем с предыдущим провайдером. Подали заявку и уже на следующий день приехали монтажники и все быстро установили. Единственный минус ,был уже кабель, но посоветовали его заменить, из-за чего затянулось подключение. Спасибо все отлично!
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      контакты
      Город
      Санкт-Петербург
      Главный офис
      Введенский канал д. 7, БЦ "Фарватер", офис 500
      Юридическое наименование
      ГК «ФИЛАНКО», ООО "Ситителеком Санкт-Петербург"
      другое
      Подключение
      +7(812)606-74-44
      Техподдержка
      +7 (812) 677-91-16
      Официальный сайт
      citytelecom.spb.ru