Интернет-провайдеры на линия 8-й В.О., Василеостровский в Санкт-Петербурге

Ростелеком

Стали появляться подозрения, что ростелеком, пользуясь своим монопольным положением единственного проводного провайдера в нашем доме, просто забил на то, чтобы как-то исправить ситуацию. Вторую неделе кормят завтраками уверенно врут, что завтра сделают.

Ростелеком

27 ноября 2022. Почти неделю нет интернета. Поддержка переносит срок ликвидации аварии каждый день на сутки. Внятных объяснений причин не добиться. На сайте никакой информации нет. Срочно искать другого провайдера

билайн

Отключение интернета каждый день от 5 минут до 2 часов. Тех.поддержка не отвечает в принципе, сделали бота который не дает никакой полезной информации, кроме того, что мы работаем и интернет будет завтра в это же время. Работать с таким интернетом категоричски невозможно. Зато когда звонишь по поводу новой заявки отвечают за 1 минуту. Отвратительное отношение к текущим клиентам.

Дом.ру

Отвратительно. Просто нет слов. Изначально были подключены к westcall. Но домру их поглатили и всех абонентов перевели сюда. Весткол - был просто идеальным провайдером - если и были проблемы - их решали очень быстро, стабильность интернета была на высоте, обещанная скорость - на 95% соответствовала настоящей (по ethernet). Буквально с первого дня после перевода на дом.ру возникли проблемы со входом в личный кабинет - и нет, это не было связано с тем, что учетки еще не перенесли или еще с чем адекватным. Просто напросто сайт дом.ру не грузился. По сайту их я еще напишу ниже, это просто слов нет, одни лишь эмоции. С боями, через техподдержку (это тоже отдельный ужас) - смог активировать тариф (который, к слову, был на 200р дороже того, что был в вестколл, хотя они его перенесли вместе с названием). Сайт: единственный плюс сайта - дизайн. Всё. Настолько медленного и лагучего я не видел с 2004 года. Такое ощущение что они держат этот сервис на сервере, сделанном из картошки. Очень медленный, прям сильно. Техподдержка: очень смешная шутка от дом.ру. Допустим у вас закончились деньги на счету. Да, вы все еще можете открыть личный кабинет, но. Вы не можете общаться в онлайн чате поддержки, т.к. У вас нет интернета. Это настолько смешно, что даже грустно - у ребят буквально не работает чат с поддержкой на сайте, если есть какие-то проблемы с сетью. А теперь вишенка на торте - он не работает не только тогда, когда у вас не оплачен тариф. Он не работает еще и когда у них какие-то тех работы или проблемы с сетью. Это просто что-то с чем-то. Политика оплаты: весткол: закончились деньги - можешь просто положить их через сайт и пользоваться интернетом через 15 минут. Дом.ру: 'sql numeric or value error: character string...' - вываливать ошибку sql прямо на сайте - это крайне грустно и непрофессионально. Окей, на самом деле вы просто после активации тарифа должны перезагрузить роутер. А также если автоплатеж у вас до 14го числа происходит - то вам нужно каждый раз вручную перезагружать роутер. Теперь моя мама (с которой я не живу) умеет его перезагружать, это плюс или минус? В общем у меня некий культурный шок от этого провайдера. Не советую никому подключаться, даже ростелеком (который у меня на съемной квартире стоит) - в разы лучше. На фоне домру это просто лучший провайдер.

Дом.ру

У нас подключен пакет услуг( тв и интернет) скорость очень плохая. Цифровые каналы не работают, обычные каналы идут квадратиками. Вызывали мастера, заплатили 2000 руб за настройку, каналы один день поработали и снова такая же ситуация. По телефону снова позвонили, сказали снять карту с телевизора, протереть. Обещали перезвонить, но звонка так и не дождались.