Интернет-провайдеры на пр-кт Стачек, Кировский в Санкт-Петербурге

Прометей Хоум

Изначально те, кто уже жили в общаге, говорили, что Прометей провайдер [плохой], но я не ожидал, что настолько. Интернет постоянно пропадает под вечер, постоянно аварии или причины, не связанные с тем, что косячит сам «Прометей». Поменялись тарифами с соседней комнатой, сотрудники сказали, что это не сложно, когда решили вернуть всё на круги своя, девушка из телефона грубо и без объяснений сказала «нет». Пришлось звонить в другой день и просить другого человека помочь нам с нашей маленькой проблемой.

Ростелеком

Больше 5 лет пользовался такого провайдера поискать ещё нужно было перешел на другого провайдера - дешевле и скорость 400 а не 100 мб

ИнтерЗет Дом.ru

Для всех новых и возможно старых клиентов мини история, которая показывает отношения компании дом.ру к своим клиентам. Давным давно был такой провайдер interzet и была у него великолепная акция, выполнив условия которой возможно было получить пожизненный внешний статичный ип адрес. Я воспользовался данной акцией и жил припеваючи пользуясь бесплатно данной услугой. Потом произошел переход интерзета под контроль дом.ру, лет 6 назад, и он как ответственный правоприемник соблюдал условия данного договора. Но в определенное время, а именно пару месяцев назад дом.ру решил, что слишком уж жирно, такому вот мне человеку, предоставлять данную услугу на тех условиях, на которых она была заключена и решил по тихому, без уведомления, просто её отключить :) без какой-то юридической подаплёки, просто взять и сказать, а теперь плати) и это тому клиенту, который сидит на их интернете уже лет 12 минимум. На мои очевидные вопросы в поддежку агенты отвечали совершенно по разному, кто-то говорил, что у меня ничего подключено не было, кто-то сказал что ничего бесплатного не бывает)))), а кто-то даже удивился, потому что ему сказали что вот так, не исполнения условий такого старого договора, пусть всё делает на наших текущих условий. В итоге мне предложили сделать сейчас его на год за рубль, а потом на общих основаниях. Предложение я конечно принял, но после истечения года будет опредленно повод задуматься о конкурентах. Вывод у каждого читателя данной истории будет свой, но вы задумайтесь как дом.ру интересно соблюдает условия, по сути своих же акций, договоров и предложений.

РСВО-онлайн (РТС Онлайн)

Подключился давно. За 100 мб плачу всего 450 р, это ниже, чем у других. К скорости претензий нет. Были случаи, когда не мог дозвониться до тех поддержки

Ростелеком

С 28 февраля нет доступа в интернет ростелеком. Сегодня уже 24 марта. Технический отдел уже в пятый раз откладывает включение доступа. Сообщаю нелепые причины: то разрыв кабеля, то вандалы повредили узел, то тсж не дает доступ в подвал, то пишите в прокуратору, или просто кладут трубку. Ранее не писал отрицательных отзывов, но ростелеком постарался. Не знаю что сказать скорее следует уйти к другому провайдеру.

Дом.ру

Добрый день! Ужасное обслуживание! Систематически не приезжаете на нейтрализацию проблемы, ужас.((

ВиТел

Скорость норм, все вроде норм, в выходные поддержки нет, на праздники нет, вообще нет, подобное неклиентоориентированное отношение давно не встречалось, но интернет и тарифы ок.....

Дом.ру

Здравствуйте всем! Кто хочет подключить интернет услуги дом .ру не советую ????операторы говорит одно и подключают на другой, сами переводят с одной услуги на другой как хотят, вам об этом не сообщать.

ИнтерЗет Дом.ru

После трех месяцев интернета этого провайдера возвращаюсь к ростелекому. У них конечно тоже все совсем не сахар, но хотя бы людей не обманывают. Все началось в того, что в мою дверь позвонил агитатор, которые после пары минут разговора пообещал мне, что за вроде бы тысячу рублей (сейчас уже плохо помню) у меня будет скорость не менее 45 мбит и 5 месяцев бесплатного интернета. После подключения я зашел в личный кабинет и неожиданно понял, что тариф у меня от 40 мбит, а не 45. Мелочь, конечно, но неприятно когда тебя обманули. А вот сейчас, через 3 месяца, интернет отключился за неуплату. Где обещанные 5 месяцев? Добавлю также, что на этой неделе интернета не было 2 дня подряд, из-за аварии. Звоним им три раза, спрашивал о сроках устранения аварии. Каждый раз сроки называли на через пару часов после звонка и каждый раз они не сбывались. Я искренне желаю этой компании разорится и потерять своих клиентов. Хорошая скорость обман, длительные отключения

ИнтерЗет Дом.ru

Отвратительный провайдер! Сначала они просто поменяли нам тариф на более дорогой без нашего ведома. А потом начались внезапные повышения цен.2 раза за год! Без предупреждений без объяснений, просто идёшь платить, а твой тариф уже на 10 процентов дороже. Когда потребовали объяснений почему вдруг ни с того ни с сего, в тех поддержке просто сказали, чтобы поддерживать качество мы вынуждены, увеличить с этого месяца плату супер! Так что, можно просто каждый месяц так делать, а чё, они же вынуждены! Просто обнаглели в конец! Бежать от туда, срочно! Если только наличие внутренней сети. Скорость ниже, цены завышены, в техподдержке ничего не объясняют.

ИнтерЗет Дом.ru

Не понимаю людей которые долго мучаются с провайдером, особенно тех, кто имеет возможность выбора. Лично я дважды обратился к ним с одной и той-же проблемой, предупредил их , что звонить больше не буду, просто в конце месяца сменю провайдера. Что собственно и сделал. Дополнительным стимулом было их сообщение о повышении тарифа со следующего месяца. Уважаемы руководители компании, прежде чем повышать тарифы, научитесь оказывать качественные услуги, а не предоставлять вместо заявленных 50, скорость 8. Медленно и верно от вас все уходят. Не возможно говорить о плюсах, если условия договора не выполняются, услуги предоставляются в ненадлежащем виде. Можно быть сколько угодно вежливыми, но никакая вежливость не спасёт компанию с плохим качеством услуг. Скорость ниже заявленной. В техподдержку дозвонится сложно. На письменные жалобы в книге отзывов не реагируют.

ИнтерЗет Дом.ru

С завидным постоянством, примерно раз в год происходит сбой в настройках и инет пропадает на несколько дней. В прошлый раз пришел мастер настроил и содрал за это деньги. Сейчас уже 3 дня нет инета, онлайн настройка с техподдержкой не помогла, мастер пришел раньше назначенного времении, меня дома не было, и все.... Ему перезванивать бесполезно, не отвечает. Опять пришлось звонить и бесконечно ждать когда переключат на очередную техподержку и те в пятый раз проведут бесполезную диагностику которая не помогает. Надоело такое отношение(((((((((((( мой номер договора если что, 7810******016 уже кому только у них не звонила, как в пустоту к счастю есть бесплатый телефон, а то бы разорилась на ожидании

ИнтерЗет Дом.ru

В силу того, что в нашем доме отключили провайдера, которым мы пользовались много лет, пришлось подключить interzet. И очень об этом жалеем: скорость ужасная, частые обрывы. А то и отключения сроком на сутки!! С 27 сентября по 28 сентября, практически на 24 часа! Что должно было произойти, чтобы это нужно было чинить так долго? Или у них ремонтом занимается 1 человек, который для начала полдня изучает инструкцию, а потом полдня чинить? Нормальные провайдеры задействуют максимум квалифицированного персонала, но, видимо, не interzet. Наш старый провайдер устранял проблемы максимум за несколько часов, даже ночью, но interzet, не в состоянии это cделать даже в рабочее время - нужно много раз названивать в службу поддержки и интересоваться - есть там кто живой, чтобы спустя сутки, интернет заработал. А если у людей работа связана с интернетом? Или учеба?? Считаю, что абонентская плата необоснованно завышена, так как качество услуг хромает. Можно 40 минут ждать пока загрузится 10 минут сериала/фильма. В общем, если ищите провайдера - этого не выбирайте, если не хотите остаться без интернета в самый неподходящий момент, при этом вам даже, примерно, не смогут сказать сколько часов/дней/недель они его будут ремонтировать.

ИнтерЗет Дом.ru

Являемся пользователями провайдера более трех лет , согласна на все 200 процентов с отзывами о скорости , по нашему тарифному плану заявленная скорость 100 мб/с однако со времени слияния дом ру и интерзет скорость в дневное время не больше 45 мб а в часы пик 25-26 иногда как счастье бывает чуть выше 30мб , и это на тарифном плане с абонентской платой 1100 рублей!!!!!! При неоднократных обращениях в техподдержку нас периодически переключают с одного канала на другой , помогает это максимум на 5,6 часов , либо без конца нам предлагают перезагрузить роутер,,,, а после очередного обращения у нас вообще после того как специалист техподдержки пытался настроить роутер дистанционно слетели настройки и к нам пришел чудо-мастер который с порога заявил , цитирую а что ж вы столько времени с интернетом мучаетесь , а роутер не научились настраивать поколдовалчуот до- мастер и наш роутер проработал два дня , при этом с меня содрали денежку за настройку а через два дня роутер накрылся и мне поставили новый , но деньги никто не вернул , обман - не по моей вине слетели настройки!!!!! Скорость не соответствует заявленной даже наполовину - снова обман!!!! А еще больший обман это когда ваши специалисты техподдержки говорят . Что для вай -фай роутер скорость 36 мб в секунду нормальна !!!! Роутер сьедает максимум 10-15 мб от скорости получается вы предоставляете интернет со скоростью 50 мб за аб плату 1100????? Перестаньте дезинформировать своих абонентов , для меня на сегодняшний день проще сменить провайдера ,лимит доверия исчерпан! Нет

ИнтерЗет Дом.ru

Русский язык и язык личных договорённостей не понятен 10 лет- никакого уважения лично договаривалась о самом дешёвом интернете без всяких накруток и поднятия цены через каждые полгода о чудо 480 и вот счастье наступило через 2 месяца ....... 500 спасибо не понимаю на каком языке разговаривать когда надо впихнуть быстрый достовалово и очень вежливый даже если слишком тактично отказываешьсяесли человеку надо что-то улучшить он найд если клиенту надо что-то лучшее не считайте его идиотом он найдёт все ваши новые так называемые тарифы

ИнтерЗет Дом.ru

Собственно большого рассказа у меня нет) но случилось следующее. Пришел как то вечером мальчик к нам в подъезд и всеми правдами и не правдами уломал таки, языкастый, подключить телек от дом.ру и инет от интерзет. Ну ок- договорились, позвонили мне на счет установки и договорились на 7 марта с 19 до 22. Сидел я целый вечер в итоге дома и никого не дождался((( позвонив в пол десятого а саппорт, услышал, что до 22 вообще якобы никто не работает, максимум до 21, но сказали, что передадут моё негодование установщикам. 8 марта позвонила мне еще раз девушка, и мы снова договорились об установке с 19 до 22 часов, но уже на 9 марта. И, конечно же, и в этот вечер ко мне никто не пришел (( я чет сразу приуныл, но! Подумал раз я нафиг никому не сдался, то и мне такой замечательный сервис не нужен ) кстати, интерзет так по поводу третьей попытки даже до сих пор еще и не звонил - похоже не замечают отлчной работы своих специалистов))) кстати, при звонке в саппорт робот уже надиктовывал мне какой то номер договора, интересно откуда он взялся, если я ничего даже не подписывал ? Не ощутил, т к никаких услуг я не получил отвратительный сервис и организация работы персонала. В итоге я 2 выходных вынужденно просидел у телека ((

ИнтерЗет Дом.ru

К 8 марта решили потратить балы. Которых было больше 1000, на билет в маза парк за 1000. 2 дня не могли зайти в личный кабинет. 8 марта позвонили колл центр, оказалось они поменяли логан и пароль не предупредив!!!!баллы превели 3:1в биты, а билет в маза парк 2:1. Очень не честно. Спасибо за падарок к 8му марта!! Скорость ниже заявленной.

ИнтерЗет Дом.ru

Оплатил интернет за месяц 450 р. 4 числа, 18 числа позвонили предложили по акции бесплатно увеличить скорость до 100 мб и если понравиться в конце месяца перейти на тариф за 600 рублей вроде, согласился. Спустя 3 дня отключили интернет за нехватку средств, пришлось доплатить 244 рубля , и того оплата за простой месяц работы обошлась 694 рубля, бывают провайдеры дороже за обычное подключение?

ИнтерЗет Дом.ru

Отвратительный провайдер

ИнтерЗет Дом.ru

Отсрочка платежа с безплатной стала стоить 10 руб в день

ИнтерЗет Дом.ru

Пытаюсь расторгнуть договор. Каждый раз в колл-центре отвечают в течении 3ех дней перезвонят на протяжении 2ух недель. Ну и никто соответственно не звонит. Не обнаружено отдельно доставляет робот в колл-центре. После блужданий по телефонному меню,где вам обязательно скажут о всех новинках, назовут номер договора, попросят выбрать тип подключения и тп.,живой оператор обязательно попросит вас назвать номер договора и тип подключения.

ИнтерЗет Дом.ru

Не зайти на сайт интерзет , и в личный кабинет. Дог 551967 ,надоело объяснять операторам в службе поддержки. Разговаривают как с дауном. Говорят что быть не может !!! Хотел тариф поменять ,а на сайт и в личный кабинет не зайти! Кстати с любого оператора целую неделю просто на сайт интерзета не мог зайти.

ИнтерЗет Дом.ru

Раньше плотил меньше никаких проблем не было, за нескольо месяцев один раз притормозил. Сейчас плочу больше.wi-fi не включается, а если и включается то скорость меньше чем в половину как было раньше. Дозвонитья невозможно оператор ответит через 4 минуты, через минуту оператор ответит через 5 минут, ещё через пару минут оператор ответит через 6 минут.чем дольше ждёшь, тем дольше ждать придеться. Правильно для них входящие бесплатно, зато для меня исходящие звонки платные. Короче жопа и развод полный. Если в течении этого месятца ничего не изменится, буду менять провайдера. Всем удачи в поиске нормального провайдера!

ИнтерЗет Дом.ru

Устраивает по всем показателям!!!

ИнтерЗет Дом.ru

В целом хороший интернет провайдер, сбоев в работе за 2 года не было, еще приятная вещь, что можно отсрочить платеж,очень помогает когда лень идти)) цены адекватные скорость 10мб/с на торрентах даже переваливает) просмотр сайтов достаточно резвый,несмотря на то,что подключены по wifi несколько компьютеров и мобильные устройства).

ИнтерЗет Дом.ru

Используем интерзет уже более двух лет, и за все это время ни разу не пришлось пользоваться услугами техподдержки. Считаем это одной из главных особенностей качества предоставления услуг. Также радуют высокие скорости за адекватную стоимость. Высокая скорость, хорошее качество доступа в интернет, вежливые монтажники при подключении, которые отвечают на любые интересующие вопросы. Платный выделенный ip-адрес несколько смущает..

ИнтерЗет Дом.ru

Интернетом я начал пользоваться в 2000 году, с модема, особо тут расписать нечего для тех кто знает и вовсе писать ненадо, а те кто не пользовал модем и интернет от птн, а так же карточки различных компаний объяснять нету смысла, кто знает тот и так понимает о чём я, пользовался только ради развлечений как в общем то и сейчас по истечению почти уже 13 лет, в 2005 году я стал одним из первых абонентов интерзет, мой номер договора содержит лишь 3 цифры, цифра чуть больше чем 550, пользуюсь данным провайдером по сей день и ни разу его не сменил, не собираюсь и останусь верен своему провайдеру до последнего, а причина лишь одна, я непревзойдённо доволен качеством услуг от данного провайдера, при наличии простейгих навыков которые мы с вами проходим в школе, и тех знаний что приобритаются в любом случае при пользовании интернетом никаких проблем возникать не должно и в принципе не может, когда меня подключали мне было 14 или 15 лет, сейчас мне 23(24) и в данный момент я работаю в этой компании системным администратором (если быть честным то специалистом по сетям и общим доступом, а если ещё более честным то оператором технической поддержки). Данный отзыв написан не в целях какого то пафоса или рекламмы, я не думаю что в наше время один человек можно повлиять на решение тысячи людей, пришу лишь правду и как есть, не многословно, коротко и ясно - интерзет это самый лучший провайдер в санкт-петербурге и я как сотрудник данной компании буду прикладывать максимум усилий, чтобы каждый человек смог убедиться, что нет лучше интернета чем инет от interzet'a! Всё на высшем уровне, уже 7 лет в этом убеждаюсь каждый день. Минус у этой компании только один, это то что люди просто не умеют пользоваться современным оборудованием и из-за этого у них возникают проблемы при пользовании интернетом от провайдера interzet.

ИнтерЗет Дом.ru

В мире, которым управляет информация, важна скорость и качество передачи этой информации! Будь то загрузка сериала или обмен картами пентагона! Я считаю, что interzet качественно справляется с задачей провайдера. Стабильная высокая скорость, широкая линейка тарифов и возможности оплаты, различные специальные предложения и внутренние сервисы, и приложение для быстрого доступа к ним. Немного корявый сайт :3