Интернет-провайдер СкайНет (SkyNet)

Очень огорчает с прошлого года. Вечерами и ночью интернета просто нет временами. На самоизоляции работали дома, иногда ночами, скорость никакая. Думаем менять провайдера. Часто вообще не работает интернет, а когда требуется для работы что то сделать - напрягает. Такое не устрпивает

Если вы ищите стабильный интернет, то это явно не про skynet. Скорость постоянно падает, в вечерне время так вообще интернетом не реально пользоваться. При звонке в тех поддержку, советуют перезагрузить роутер,если же это не поможет то рекомендуют купить новый роутер. Обходите эту [плохую] контору стороной.

Очень неуважительное и формальное отношение к клиенту! Провайдер на деле совершенно не заинтересован в новых клиентах. Качество интернета оценить не успел, т.к. пользовался сетью всего 3 дня с момента подключения. На второй день после подключения связь была нарушена, для ремонта потребовалось полдня и несколько звонков (сначала в поддержке сказали, что мастер сможет придти только на 5 день)). Проблема была на стороне провайдера, точную причину - не назвали. Монтажники: в первый раз - все ок, во второй - хамство. На третий день инет снова отключился, на этот раз не из-за технических проблем, а из-за косяков отдела продаж и бездействия администрации. В поддержке либо всем всё-равно, либо просто нет механизмов привлечения к решению проблем лиц, имеющих право принятия решения. Никому не рекомендую!

У нас заключён договор на обслуживание, в салоне красоты. После карантина мы возобновили свою работу. И решили 20 июня подключить интернет, собственно, до карантина мы писали заявление о приостановлении подачи из-за пандемии и заявление на перерасчёт, о котором нас уведомил менеджер 14 мая. Менеджер В.Антон, сразу после оплаты текущего месяца исчез из поля зрения на 5 дней . Тем временем, интернет после 1 дня работы был отключён, из за задолжности !!!! О появлении которой никто ничего не знал и откуда она взялась сказать не мог , кроме нашего менеджера. С ним не возможно было связаться. Мне отвечали , что он за рулем и перезвонит. Но чуда не происходило!!!! 5 дней я без интернета, который включался урывками, после моих обращений в техподдержку, и снова выключался! Невозможно работать ! Многочисленные попытки решить проблему, которая возникла через день после подключения увенчались успехом лишь через неделю. Некомпетентная работа менеджера , без которого нам не могли ничего объяснить по существу заставила нас принять решение о расторжение договора! И в итоге 10 дней [не] пойми какого интернета и нервы с моей стороны стоили мне 2450р; и о чудо начало нового месяца и мне отключили интернет снова, и я должна оплатить связь  за месяц, спустя 10 дней!!!! Самое смешное, что выключается все автоматом, да и деньги принимают без проблем, а дальше шлют вас куда подальше!!!! Считаю что подобное отношение к клиентам недопустимо!

Не могут восстановить связь в течении 3-х дней. 
Проблема на стороне провайдера, заявку оставил 30 июня, связь обещают восстановить только 2 июля. 
На вопрос "а почему бы не первого ?" отвечают что нерабочий день. 
При этом никто не говорит, что мы извиняемся, что сделаем перерасчет, что вы что то получите от нас. 
Так что учтите "Skynet вас кинет. Всегда" 
Николай

Очень   неуважительное и формальное  отношение  к клиенту!!!  Не профессиональный подход к решению вопроса!!!