Как перенести интернет на другой адрес?

Переезд — это всегда хлопотно. И хочется, чтобы привычные вещи, вроде интернета, оставались с нами. К счастью, сегодня перенос домашнего интернета на новый адрес — вполне реальная и не самая сложная задача. Расскажем, как перенести интернет на привычных условиях в новую квартиру.

1. Проверьте доступность вашего провайдера по новому адресу. Первое, что нужно сделать — узнать, обслуживает ли провайдер район вашей новой квартиры. Это можно быстро сделать на сайте Питер Онлайн. Просто введите новый адрес — и система покажет, какие провайдеры там работают.
2. Узнайте, есть ли интернет на новой квартире. Допустим, вы приехали не на новую квартиру, которую купили, а решили взять жилье в аренду. Тогда проверьте, возможно, там уже есть подключение к интернету. Если оно проводное, а вам нужен Wi-Fi, обсудите возможность подключения роутера с собственником квартиры. 
3. Свяжитесь с провайдером и уточните возможность переноса. Если повезло и ваш провайдер работает в новом районе, позвоните в поддержку или напишите в чат. Объясните ситуацию — чаще всего переподключение занимает 1-2 дня. 
4. Если провайдер не доступен — выберите нового заранее. Если ваш провайдер не обслуживает новый район, выберите нового провайдера. Сделать это также можно на сайте Питер Онлайн. Отправить заявку можно заранее: назначьте удобный день, когда готовы принять мастера по новому адресу. Так вы сможете подключиться сразу после переезда, без простоев. 

Провайдеры билайн, Ростелеком и МТС предоставляют услугу «Переезд на новый адрес» абсолютно бесплатно. Она позволяет клиентам сохранять выбранный тариф при переезде внутри одного населённого пункта. Стоимость остаётся неизменной.  

Пользователь может перенести своё подключение вместе с оборудованием, не заключая новый договор. Это делает переезд удобнее.

Обратите внимание: если вам важно, чтобы в квартире были подключены услуги определённого провайдера, рассмотрите вариант мобильного подключения. Это на тот случай, если провести домашний интернет, например, от билайн на новом адресе пока невозможно. Купите роутер с функцией модема или поменяйте сим-карту на мобильном телефоне (если есть слот для второй сим, тогда просто вставьте дополнительную карту). Можно просто купить USB-модем, но он позволит подключить услуги только на одном устройстве. 

Роутер в этом случае выигрывает по всем параметрам: он даст доступ в сеть, когда вас не будет дома (вдруг вашим близким нужен интернет в ваше отсутствие) и позволит подключить несколько устройств. Покупка, конечно, будет дороже. Но удобств в этом случае больше. Не забудьте выбрать хороший тарифный план с большим запасом мобильного трафика: от 30 ГБ и выше.

1. Сначала уведомите своего провайдера, что планируете сменить адрес. Сделать это можно несколькими способами: позвонив по номеру техподдержки провайдера, в приложении или на сайте. Можно подойти в офис. 
2. Оператор уточнит, обслуживается ли ваш новый адрес. Если да — вам предложат выбрать удобную дату и время для визита мастера. Лучше заранее согласовать этот момент, чтобы не было задержек после переезда.
3. Если вы получали роутер или ТВ-приставку от провайдера, возьмите их с собой на новое место. 
4. В назначенное время мастер приедет по новому адресу, установит и настроит интернет. После этого подключение будет переведено с прежнего адреса на новый.

Обратите внимание: возможно, по новому адресу условия провайдера будут даже лучше. Узнать это можно, воспользовавшись сервисом Питер Онлайн. Проверьте ваш новый дом на наличие услуг провайдера. Введите улицу и номер дома, нажмите кнопку поиска. Вам откроются разные предложения телекоммуникационных компаний. Если ваша есть в списке, посмотрите, какие тарифы она предлагает. 

Не факт, что вы можете повторно воспользоваться скидкой на другой тариф, но, возможно, абонентская плата по новому тарифу будет ниже, чем по текущему. Тогда оставьте заявку на сайте и дождитесь обратного звонка от оператора.

Провайдеры предлагают услугу «Переезд» для абонентов, переезжающих в пределах одного города. Если вы планируете купить или снять квартиру в другом населённом пункте, то выбирать и подключать тарифный план вам нужно заново на новых условиях. 

Если провайдер не работает по новому адресу, рассмотрите вариант подключения другой компании. Выбрать актуальные предложения можно на сайте Питер Онлайн. Только не забудьте предварительно указать ваш новый регион и проверить адрес.

Если провайдер всё же подключает абонентов по новому адресу, отлично, просто выберите подходящий тарифный план. Кстати, используя поиск по адресу, вы можете не только определить, какие компании доступны для подключения в вашем доме. Вы можете выставить фильтр по стоимости. Если вам принципиально, чтобы новый тарифный план был не дороже предыдущего, выставите определённый ценовой диапазон. Вам откроются все доступные для подключения предложения.

Перед отключением услуг по старому адресу не забудьте вернуть оборудование и погасить задолженность (если она есть). Позвоните вашему провайдеру по номеру горячей линии и сообщите, что вы собираетесь расторгнуть договор. Тогда компания направит к вам мастера. Он отключит услуги, привезёт документы на расторжение сотрудничества с провайдером и акт приёмки-передачи оборудования. Не забудьте его проверить и подписать. Это важно. Без подписанного акта возврат роутера и ТВ-приставки не действителен. 

Погасите задолженность любым удобным способом: в банкомате любого банка, через мобильное приложение, на сайте провайдера в личном кабинете или через мобильное приложение провайдера.

Иногда абоненты выбирают провайдера, который уже работает в районе, но конкретный дом ещё не подключён к его сети. Есть выход и в этом случае.

Вот что можно сделать:

1. Уточните у провайдера сроки подключения дома. Позвоните на горячую линию, напишите в чат. Многие компании делятся планами развития инфраструктуры и могут сообщить, когда ваш адрес появится в зоне обслуживания.

2. Временно приостановите абонентскую плату. Если договор на интернет уже оформлен, узнайте, можно ли заморозить услугу до появления технической возможности. Некоторые провайдеры предоставляют такую опцию — чтобы вы не платили за неработающий интернет.

3. Используйте мобильный интернет как временное решение. Подключите тариф с высокой скоростью и большим объёмом трафика. Современный 4G позволяет раздавать интернет через роутер, а скорость до 100 Мб/с обеспечит комфортную работу, учёбу и просмотр видео. Об этом способе мы уже писали выше. 

4. Попросите провайдера сообщить вам письменно или устно, когда появится возможность провести домашний интернет по новому адресу. 

Отправьте провайдеру коллективную заявку от соседей. Это особенно актуально для многоквартирных домов. Чем больше жильцов хочет подключиться, тем выше шанс, что провайдер ускорит монтаж сети. Обсудите возможность совместной заявки с соседями.

1. Уточните, работает ли ваш провайдер по новому адресу
2. Проверьте доступность услуг через сайт Питер Онлайн — достаточно ввести улицу и номер дома, других данных не требуется. 
3. Свяжитесь с провайдером и сообщите о переезде по номеру горячей линии, через мобильное приложение или на сайте: там есть специальные чаты. 
4. Возьмите с собой оборудование: роутер, ТВ-приставку и другие устройства можно использовать повторно на новом адресе.
5. Заморозьте интернет, если подключение временно невозможно. Некоторые провайдеры позволяют приостановить услугу, чтобы не платить за неиспользуемый интернет.
6. Используйте мобильный интернет как временное решение. Подключите тариф с высокой скоростью и большим объёмом трафика (от 30 ГБ), используя роутер с поддержкой SIM-карт.
7. Обсудите с соседями возможность коллективного подключения. Если провайдер ещё не обслуживает ваш дом, совместная заявка увеличивает шансы на скорое подключение.

Новые тарифные планы можно подключить на сайте Питер Онлайн со скидкой до 100%.